добрый день. хотим к вам приехать в середине апреля. есть ли у вас открытый подогреваемый бассейн и все ли бары работают в этот период?

Здравствуйте. Будем у вас дай Бог, 2 сентября нас 5 человек,бронировали два номера стандартных. Фамилия Резванова, Шигабутдинов. У меня такая просьба,начитавшись ужасных отзывов о сервисе,очень переживаю. До этого были в Максе, и Регнуме, и поэтому думала что Суэно как и Регнум заявит о себе сразу,но видимо ошиблась;(((( просьба такого характера: возможно ли раннее заселение,и сколько это будет стоить? И можно ли нам два номера либо смежных с общей дверью,либо рядом через стенку,это очень важно для нас.

Будем у Вас с 13 августа в номере deluxe room sea view. Имеется ли в таких номерах на балконе какое-то приспособление для сушки белья? Короче, как и где можно сушить мокрые купальники и иные вещи?

Здравствуйте мы будем отдыхать в вашем. Отеле с 31 июля, 1 взрослый и 2 ребенка! Хотели узнать, к нам приедит гость, сколько нам нужно будет заплатить за прибывание гостя в нашем номере, за 1 день? Спасибо зарание!!!

Здравствуйте!! Скажите пожалуйста, какими видами услуг могут пользоваться отдыхающие Sueno Golf на территории вашего отеля бесплатно??? Можно ли посищять степ, аэробику, гимнастику, зумбу, пользоваться бассейнами и барами, ресторанами по системе все включено?? И можно ли попасть на пляж раньше 9.00 утра?

Я очень обеспокоенна вашим сервисом ,обслуживанием ,и чистотой в номерах... Ответьте пожалуйста! ... Очень не хочется тратить большие деньги и попасть в жуткие условия... Я надеялась после Maxxa,Regnuma,Kaya Palazzo,Titsnika,Güral Premierа,Я о вашем отеле тоже останусь довольной и будет что вспомнить... Но по отзывам ,яужедаже сомневаюсь стоит ли ехать ... ((((( очень обеспокоенна!!!!!!

Добрый день! Отель как то отреагировал на все жалобы... Или же все так же плачевно??? Уже даже ехать не хочется((((

Добрый день! Приехали в отель вчера, второй день не решается проблема с починкой кондиционера ( номер 6273). В день заселения техник приходил 3 раза, последний раз в 23-00. Кондиционер проработал до 6 утра- бинго!!! Сейчас в номере 27 градусов, находится невозможно, неужели так сложно отремонтировать кондиционер. Не хочется думать, что отель экономит электричество и в дневное время программирует работу кондиционера в режим вентилятора, который гоняет теплый воздух.

Добрый день. Планирую в очередной раз посетить Ваш отель. Еду с ребенком. Подскажите, пожалуйста: можно ли будет пользоваться инфраструктурой отеля Sueno Deluxe (детская площадка, бассейны, горки, анимация)? Будут ли действовать какие-то ограничения на территории нового отеля для отдыхающих в отеле Sueno Golf?
Заранее благодарен, Дмитрий.

Здравствуйте, Вы представитель отеля Royal Taj Mahal?

добрый день, меня зовут Владимир агентство чемоданное настроение, у меня есть пара вопросов могли бы вы позвонить +79090589968

Здравствуйте, из описания номера не понятно для ребенка предоставляется отдельная кровать (моему ребенку 9 лет, едем семьей из 3 человек) или для ребенка такого возраста диван и есть спальное место?

Здравсивуйте, мы забронировала на 2 сентября 2 стандартных номера, но читая отзывы про сервис и пляж,нахожусь в некотором надрозумение. До этого отдыхали в Максе, регнуме, и честно думали что нечто подобное будет и здесь. Проводить сутки напролет в гест релейшн с жалобами не хочется. Скажите когда ситуация будет нормальной, что нибудь отель делает для улучшения этих вопросов?

Добрый день!
Мы планируем в ближайшие недели прибыть к вам на отдых. Пожалуйста подскажите есть ли возможность в номер поставить кроватку для ребенка( ребенку 2 года)?
Есть ли детская бутилированная вода?
Есть ли на пляже зона с навесами чтоб ребенок мог там играть? (Если не сложно можно фото)
Скажите пожалуйста есть ли тень на территории отеля, чтоб ребенок мог комфортно играть И так далее?(если можно фото )
Заранее спасибо
С уважением Наталья

Здравствуйте ответьте пожалуйста на вопрос выдаются ли у вас коляски и еще хотелось бы узнать сколько стоит трасфер из аэропорта туда и обратно?

Добрый вечер скажите пожалуйста коляски в вашем отеле предоставляют для детей?

Здравствуйте! Возникли вопросы по поводу сервиса вашего отеля.
1.В описании номеров отеля на этом сайте указано, что во всех номерах есть:
"Халат и тапочки
Халат и тапочки для детей"
Мы ( 3 взрослых + 2 ребенка) сейчас отдыхаем в вашем отеле в номере Deluxe Suit Sea View. По прибытии в номере были только 2 халата. Тапочек вообще нет. Почему так и куда надо обратиться, чтобы мы могли все-таки получить тапочки и остальные халаты?
2. Обслуживание в ресторанах. Сегодня во время завтрака мы 10 минут просидели в ожидании официанта, чтобы заказать напитки. Заказав кофе и прождав еще 10 минут, нам пришлось самим подходить к тележке официантов с кофейниками, чтобы самим налить себе кофе. Заказанный сок мы получили только тогда, когда уже почти закончили завтракать. Столовых приборов на столе было только на двоих. Остальные нам самим пришлось брать с других столиков, поскольку официанты нам их не принесли (нас было пятеро). Если в вашем отеле такие проблемы с обслуживанием в ресторане, то почему не дать возможность клиентам самим (хотя бы во время завтрака) налить себе кофе и сок, как это делается в других хороших отелях? Мы очень разочарованы таким плохим обслуживанием.

Добрый день, хотела узнать о детской еде ? У нас ребенку 2 года но он ничего не жует, какие есть супы ? И можно ли заказать специально детское молоко ?

Есть ли мороженое в основном ресторане в обед и/или ужин?
Вода в детском бассейне, где городок с ведром и горками, поддерживается прохладной или прогревается на солнце? Планируем поездку в августе, и если там вода не охлаждается, то днём будт почти "суп", а это инфекции и т.д.
Лунапарк и игровые автоматы платные?

Добрый день! С 20.05.15 по 30.05. в вашем отеле будут проживать туристы ISMAILOVA+2, FEYZRAKHMANOVA+1. Туристы одна семья, просьба разместить с соседние номера, желательно с видом на сад.
Прилетают туристы в 8 утра, просьба помочь с ранним заселением, т. к. у туристов двое маленьких детей!!!
Заранее спасибо