Questions and answers
All questions - 512
Добрый день Уважаемая Zena Resort ! Мы Ваши постоянные гости, собираемся посетить отель 24 сентября 2019 г.
Про отель знаем много, нас все устраивает поэтому едем к Вам не первый раз. Хотели узнать, есть ли в отеле палки для скандинавской ходьбы (на прокат ) или нужно привозить с собой ? Заранее спасибо. Будем очень рады увидеть весь приветливый и вежливый персонал отеля, особенно офис менеджера
отеля Shenol, который встречает гостей с особым гостеприимством.

Günaydın. Wi fi free or not?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Zena Resort по телефону 90242 824 59 59: «Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Wi-fi предоставляется в лобби бесплатно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Можно поподробнее о расположении отеля. Есть ли рядом торговые улочки, другие отели, где можно вечером прогуляться за территорией отеля ?
И ещё вопрос. Мы едем с мужем вдвоём. И хочется чтобы в номере стояла двуспальная кровать и других кроватей больше не было.В какой категории номеров это возможно?
Спасибо!

Отель расположен в 4 км от Кемера, в поселке Чамьюва. От поселка ходит маршрутка ТА 08, стоимость проезда до Кемера 4,5 лиры, до Анталии 12,5 лир. Автобус кондиционированный, ходит регулярно.
Рядом с отелем магазины есть, но выбор скудный и цены космические. Ничего там не берите. Есть магазины сети Мигрос. Раз в неделю в среду в поселке фруктово-овощной рынок для местных, там можно купить фруктов и всякую мелочь, но продавцы особо не торгуются, упертые такие. Еще раз - в магазинах около отеля ничего не покупайте. Для сравнения: я купила 5 л оливкового масла Кристал (местная знаменитая фабрика) на рынке (тот, который по средам) за 120 лир, а рядом с отелем просят за 4 литра 280 лир. В Мигросе купила приблуду для плавания в виде поролонового бревна с сеткой за 12,9 лир, а просто бревно рядом с отелем стоит уже около 30 лир.
Про кровати ничего сказать не могу. Когда покупала тур, турагент предложил на выбор отметить один из пунктов: этаж, кровать, еще что-то. Я как раз выбрала раздельную кровать. Либо при заселении попросите портье.

Ответ предоставлен Ozi, Службой Reception отеля ZENA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Алеся! Благодарим Вас за обращение. Отель расположен в поселке Чамьюва. Поселок небольшой, имеются магазины. Можно погулять в парках. В номере категории Standard имеется одна двуспальная кровать."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Скажите, пожалуйста, чем номер Эконом отличается от Стандарта?

Добрый день! Эконом номера находятся на -1 этаже под главным бассейном. Мебель та же, что и в стандартных номерах.

Ответ предоставлен Ozi, Службой Reception отеля ZENA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Эконом находятся на -1 этаже в отличие от стандартных номеров."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
в отеле бесплатный wi-fi?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

бесплатный интернет только в лобби (500 мб, потом работать перестает, но если зарегестрироваться с другой почты работает заново, также 500 мб, а затем отключается)
Интернет, работающий на всей территории отеля, платный.
Добрый день! Скажите пожалуйста в номере эконом действительно нет окон?

Ответ предоставлен Окан, Службой Reception отеля ZENA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. В номерах Эконом имеются окна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть конечно!!! И даже мини балкон!!! Посмотрите фото отеля и сами все увидите.
Подскажите, при заселении в номер Стандарт с видом на территорию, вы всем предоставляете этот ужасный номер под бассейном с вентилятором и освежителем прямо в комнате???
Почему при бронировании номера на 3х, есть только 1 двухспальная кровать и 1 раскладушка????
В смысле это "экстра кровать"???
А почему платить нужно за полноценную???
Ну а шкаф и сейф в ванной с унитазом это похоже тоже "экстра"...
Нет слов....одно разочарование...
27.07.19 по выезду обязательно оставлю отзыв!
Есть ли в номере халаты и тапочки?

Владимир, в номере нет ни того ни другого!

У нас не было....

Ответ предоставлен Ozi, Службой Reception отеля ZENA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Халат и тапочки предоставляются бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть ли в номере чайник(номер с видом на море)? Если нет,то можно ли получить его по запросу бесплатно?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Zena Resort по телефону 90242 824 59 59: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Чайник предоставляется по запросу на ресепшен» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! При оплате за интернет который стоит 15 долларов на один телефон? Или вы даете на номер? Мы являемся вашими постоянными гостями. Спасибо. приедем к Вам 18.08.2019)
Добрый день. Сколько стоит продлить номер на 8 часов. (позднее выселение). Есть ли в ресторане блендер?

Ответ предоставлен Окан, Службой Reception отеля ZENA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Стоимость продления номера составляет 10 долларов в час. В ресторане нет блендера."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в этом году когда закрытие сезона? Интересует точная дата.
Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Zena Resort по телефону 90242 824 59 59: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что закрытие отеля планируется в ноябре» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, вход на дискотеку платный или бесплатный? И алкогольные напитки там предоставляются бесплатно или платно?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Zena Resort по телефону 90242 824 59 59: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вход на дискотеку в отеле бесплатный, напитки платные» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте !
Какой номер обычно даётся при бронировании стандарт с размещением 3 взр + 1 ребёнок (1 год)?

Ответ предоставлен Shenol - Front Office Manager отеля ZENA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. При размещении 3 взрослых и ребенка предоставляется Стандартный номер с двуспальной и односпальной кроватью, а также детская кроватка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Проясните, пожалуйста, ситуацию с детскими горшками: предоставляются ли они по запросу или, все таки, нет? Везде информация разная.

Ответ предоставлен Shenol - Front Office Manager отеля ZENA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте) подскажите пожалуйста, имеется ли в отеле тренажёрный зал и какая физическая активность есть в течение дня?

Ответ предоставлен Shenol - Front Office Manager отеля ZENA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пользование тренажерным залом бесплатно. В течение дня анимация проводит развлекательную программу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
У нас куплен тур в этот отель, интересует такой вопрос: можно ли будет воспользоваться утюгом? Сколько стоит эта услуга, если она платная?

Утюга нет, услуга платная. уточнить по цене не могу, т.к. не воспользовались (вам выдадут в отеле лист с прейскурантом).

Ответ предоставлен Shenol - Front Office Manager отеля ZENA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Вопрос к администрации отеля: есть ли аренда авто при отеле? Если "ДА", то какая стоимость?

нет аренды в отеле только на улице цена от примерно 40 баксов за сутки

Ответ предоставлен Shenol - Front Office Manager отеля ZENA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляются в аренды автомобиля, но Вы можете обратиться на ресепшен, и мы поможем Вам связаться с компанией по аренде автомобилей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Возможно ли в отеле арендовать авто? Если «ДА», то какая стоимость?

Здравствуйте, даже не подскажу, извините

Ответ предоставлен Shemol - Front Office Manager отеля ZENA RESORT 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет услуг по прокату авто. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте! Скажите пожалуйста детский горшок предоставляется?

Добрый день Уважаемая Zena Resort ! Мы Ваши постоянные гости, собираемся посетить оте ...

Günaydın. Wi fi free or not?

Здравствуйте! Можно поподробнее о расположении отеля. Есть ли рядом торговые улочки, ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, чем номер Эконом отличается от Стандарта?

в отеле бесплатный wi-fi?

Добрый день! Скажите пожалуйста в номере эконом действительно нет окон?

Подскажите, при заселении в номер Стандарт с видом на территорию, вы всем предоставл ...

Есть ли в номере халаты и тапочки?

Есть ли в номере чайник(номер с видом на море)? Если нет,то можно ли получить его по ...

Добрый день! При оплате за интернет который стоит 15 долларов на один телефон? Или вы ...

Добрый день. Сколько стоит продлить номер на 8 часов. (позднее выселение). Есть ли в ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в этом году когда закрытие сезона? Интересует точна ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, вход на дискотеку платный или бесплатный? И алк ...

Здравствуйте !
Какой номер обычно даётся при бронировании стандарт с размещением 3 вз ...

Проясните, пожалуйста, ситуацию с детскими горшками: предоставляются ли они по запрос ...

Здравствуйте) подскажите пожалуйста, имеется ли в отеле тренажёрный зал и какая физич ...

У нас куплен тур в этот отель, интересует такой вопрос: можно ли будет воспользоватьс ...

Здравствуйте! Вопрос к администрации отеля: есть ли аренда авто при отеле? Если "ДА", ...

Здравствуйте! Возможно ли в отеле арендовать авто? Если «ДА», то какая стоимость?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Ответ предоставлен Ozi, Службой Reception отеля ZENA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.
Да