Questions and answers
All questions - 505
Добрый день.
Есть ли рядом с отелем магазин, где можно купить подгузники и детское питание?
Здравствуйте, уважаемый Yusuf DOGAN! Скажите, пожалуйста, вы откроетесь 15 апреля, как и было запланировано?
Приезжаем к вам 17.04.

Здравствуйте, уважаемая Юлия,
Да, мы обязательно откроемся 17 апреля.
Спасибо и хорошего дня.
С уважением,
Добрый день!Подскажите по номерам,чем отличаются эконом от стандарт?Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Lara,
Номера эконом-класса расположены в саду и имеют площадь 26 м2. 1 спальня (1 двуспальная кровать), 1 ванная комната, ванная / туалет, спутниковое телевидение, телефон в номере и ванной, сейф, минибар, центральное кондиционирование, диван, фен, ламинат, терраса 2 м2.
Стандартные номера расположены в главном здании. Он имеет площадь 28 м2. 1 спальня (1 двуспальная и 1 односпальная кровать / 3 односпальные кровати), 1 ванная комната, ванная / туалет, спутниковое телевидение, телефон в номере и ванной, сейф, мини-бар, центральная система кондиционирования, диван-кровать для детей 0-12 лет, фен-автомат, на полу ламинат, балкон 2 м². ..
Спасибо и хорошего дня.
С уважением,
Здравствуйте Уважаемый Доган. Увидел бильярдный стол на фото отеля, подскажите , это стол для " пула" с широкими лузами или русский с узкими лузами?

Здравствуйте, уважаемый господин Андрей
это стол для " пула"
С уважением,
Добрый день, будет ли работать отель в этом сезоне? Планируем бронь с 18.04.

Здравствуйте, уважаемая Ольга,
Наш отель откроется 15 апреля 2021 года.
Спасибо и хорошего дня.
С уважением,
Здравствуйте, едем в ваш отель в мае. С какой даты вообще открывыется ваш отель, и когда начинается летняя концепция?

Андрей это официальная почта отеля с их сайта E-MAIL
info@zenaresort.com.tr
напишите письмо на английском воспользуйтесь онлайн переводчиком если не знаете языка. удачи. там работают замечательные люди обязательно ответят
я писала на трех языках, русском, турецком и английском когда мне надо было.. Удачи

Здравствуйте, уважаемый господин Андрей
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле. Наш отель откроется 15 апреля 2021 года. Наша летняя концепция отеля стартует 15 апреля.
Спасибо и хорошего дня.
С уважением,
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, будет ли работать отель с 25.04.202? Не удается забронировать ни на одном из сайтов, преложения есть только у туроператоров. Это смущает, зная ситуацию с прошлогодними заменами отелей. Благодарю.

вот официальный сайт отеля https://www.zenaresort.com.tr/ru/

Здравствуйте, уважаемая Анастасия,
Прежде всего, благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Наш отель откроется 15 апреля 2021 года. Забронировать номер можно на официальном сайте ( https://www.zenaresort.com.tr/ru/) нашего отеля. Вы можете связаться с нами для бронирования.(info@zenaresort.com.tr)
Желаем вам хорошего дня.
С уважением,
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al16998/questions
Здравствуйте, подскажите стоимость доступа в интернет?

я думаю она не изменилась с 2019 года читайте мой отзыв
Здравствуйте. Забронировали номер на 3 взрослых стандарт с 01.05 по 10.05. Чуть позже, т.к. уже нет мест в самолете на наш рейс, к нам хочет прилететь знакомый и жить один в номере. Скажите пожалуйста, как его можно разместить, ведь одиноким мужчинам вы не предоставляете номера, чтобы не пришлось нам менять отель?

Здравствуйте, уважаемая Анна
Если вы вместе, он может жить в отдельной комнате. Пожалуйста, сообщите своему агентству при бронировании, мы можем подтвердить.
Желаем вам хорошего дня.
С уважением,
Планируем поехать в отель семьёй, состоящей из 4 х членов семьи. Дети -дочь 8 лет и сын 18 лет. Возможно ли забронировать 2 номера, чтобы сын отдельно проживал. Дело в том, что родители и 8-летняя дочь едут на 2 недели, а сын на неделю.

Здравствуйте, уважаемая Милена,
хорошего дня
Да, это возможно.Поскольку вы семья, вы можете забронировать отдельную комнату для сына.
С уважением,
Добрый день. Планируем приехать в отель в сентябре 2021. Нас 3-е взрослых. Есть ли такое размещение в отеле ?

Здравствуйте, уважаемая Татьяна
хорошего дня
Возможно в стандартных и семейных номерах.
С уважением,
Добрый день! Собираемся к вам с 10 по 17 апреля. Скажите, какая ситуация с wifi в номерах, на территории и на пляже? Он платный? На каждое устройство?

Здравствуйте, Уважаемый гость,
хорошего дня
При входе наших гостей 500 Мб бесплатно для каждого гостя только в холле. В других случаях Wi-Fi платный в номерах, на территории и на пляже.
С уважением,

рекомендую почитать отзывы за 2019 год. кратко. бесплатный wifi на ресепшен, хватает на соц. сети отправку сообщений.
Платный на одно устройство на номер работает на всей территории отеля, я даже делала прямую трансляцию на YouTube
подробнее можно посмотреть тут об отеле
https://www.youtube.com/playlist?list=PLvfvBDpAEPbQagwGZRGVuwzyspAfC4v-V
Добрый день. Планируем в ваш отель в последних числах апреля. Прочитала в описании отеля, что есть крытый бассейн. Скажите, пожалуйста, он с морской водой? подогреваемый?

Добрый день. это не с морской водой. Да, с подогревом

Здравствуйте, уважаемая Мария,
Крытый бассейн с подогревом в летний сезон не подогревается.
С уважением

Благодарю за оперативные ответы, Юсуф. То есть в апреле крытый бассейн не будет подогреваться? И ещё уточните, пожалуйста, какая температура сейчас воды в море? К концу апреля дети смогут купаться в море или все же ещё прохладно?

Здравствуйте, уважаемая Мария,
Крытый бассейн не будет подогреваться в апреле. Температура воды в море сейчас 18 градусов. В апреле 19-21 градусов. Наш отель был открыт в апреле в предыдущие годы, а наши гости и их дети купались в апреле.
С уважением
Здравствуйте, собираемся к Вам в середине апреля 2021 года. Подскажите будет ли работать отель в 2021 году?

Тоже хотелось бы знать! Я прошлого года путевка лежит )

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, уважаемая Галина,
Наша гостиница будет открыта с апреля. Мы очень рады и будем рады приветствовать вас.
С уважением
Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель с 29.04.2021 на 12 ночей. Подскажите, когда планируется открытие?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Мы забронировали номер в отеле Zena на 15-22 сентября. Скажите, пожалуйста, Ваш отель откроется к этому времени?

ребята отель не откроется.. если вы поедите вас привезут в другой отель. обманут вас тур оператор или меняйте дату на следующий год или сразу другой отель .
Здравствуйте. У нас тут в отель в сентябре, отель открыт?

Зена в этом году не откроется .

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день ! Была в Вашем отеле много раз. Впечатления самые хорошие. Понравилось абсолютно все, за исключением незначительных мелочей.
Хочется приехать и в этом году осенью. Есть ли информация о датах открытия отеля и когда планируется завершить сезон 2020 года.
С большой благодарностью вспоминаю всех сотрудников и персонал отеля . В 2019 году была в отеле два раза, в мае и в конце сентября. И в 2018 году тоже была в Вашем отеле :))
С Уважением, Галина

отель не будет работать сезон 2020
Здравствуйте не подскажите есть какие нибудь новости когда по срокам планируют открыть турцию для туристов ???

Этого мне кажется сам бог не знает

Зена в этом году работать не будет
Здравствуйте,подскажите забронирован номер standart LV, какая доплата, если поменять на SV.

в случаях если все номера заняты и доплата не поможет.. и все зависит от дней прибывания. лучше всегда сразу делать бронь на вид на море и кайфовать при заселении а не бегать с чемоданами по отелю.

Добрый день.
Есть ли рядом с отелем магазин, где можно купить подгузники и детское пи ...

Здравствуйте, уважаемый Yusuf DOGAN! Скажите, пожалуйста, вы откроетесь 15 апреля, ка ...

Добрый день!Подскажите по номерам,чем отличаются эконом от стандарт?Спасибо

Здравствуйте Уважаемый Доган. Увидел бильярдный стол на фото отеля, подскажите , это ...

Добрый день, будет ли работать отель в этом сезоне? Планируем бронь с 18.04.

Здравствуйте, едем в ваш отель в мае. С какой даты вообще открывыется ваш отель, и ко ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, будет ли работать отель с 25.04.202? Не удается з ...

Здравствуйте, подскажите стоимость доступа в интернет?

Здравствуйте. Забронировали номер на 3 взрослых стандарт с 01.05 по 10.05. Чуть позже ...

Планируем поехать в отель семьёй, состоящей из 4 х членов семьи. Дети -дочь 8 лет и ...

Добрый день. Планируем приехать в отель в сентябре 2021. Нас 3-е взрослых. Есть ли та ...

Добрый день! Собираемся к вам с 10 по 17 апреля. Скажите, какая ситуация с wifi в ном ...

Добрый день. Планируем в ваш отель в последних числах апреля. Прочитала в описании от ...

Здравствуйте, собираемся к Вам в середине апреля 2021 года. Подскажите будет ли работ ...

Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель с 29.04.2021 на 12 ночей. Подскажите, ко ...

Здравствуйте. Мы забронировали номер в отеле Zena на 15-22 сентября. Скажите, пожалуй ...
Здравствуйте. У нас тут в отель в сентябре, отель открыт?

Добрый день ! Была в Вашем отеле много раз. Впечатления самые хорошие. Понравилось аб ...

Здравствуйте не подскажите есть какие нибудь новости когда по срокам планируют открыт ...

Здравствуйте,подскажите забронирован номер standart LV, какая доплата, если поменять ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Эльвира,
Да, есть
Спасибо и хорошего дня.
С уважением,