Questions and answers
All questions - 521
Добрый вечер! Едем в отель с 2 июля на 9 дней. Номер стандарт ч видом на море. Нас 3 человека и ребёнок. Возможно ли будет по приезду доплатить за семейный номер и сколько будет стоить? Можно ли заранее подготовить детскую кроватку и горшок? Спасибо!
Добрый день.
Хотим забронировать ваш отель, скажите, в чём отличие номеров эконом и стандарт?

Номера эконом расположены под бассейном, стандарт в главном здании
Добрый день! Я турагент, забронировали у Вас номер категории Standard Economy Room( не заметили категорию номера ) по заявке №5158976 LIZGUNOVA ZHANNA, MASIYEUSKI VIACHASLAU.
Возможно ли заселение в Standard Room, будем очень благодарны!!!

Здравствуйте, Уважаемая Жанна,
Спасибо за интерес к нашему отелю.
К сожалению, мы пока не можем ничего обещать по поводу номера. Мы можем помочь вам, если у нас есть свободные номера.
Спасибо за Ваше понимание.
Желаем хорошего сезона и здоровых дней.
С уважением,
Добрый вечер) можно ли курить на территории отеля или возможно есть места отдельные для курящих?

Здравствуйте, Уважаемая Daria,
На открытых площадках есть места для курения.
Желаем хорошего сезона и здоровых дней.
С уважением,

Добрый день,11.06.21г. по ваучеру 5097157 к Вам прилетает HRYHORENKO DMYTRO и № 5097128 HRYHORENKO YULIIA (6 человек) поселите их рядом и по-возможности заселить в хороший номер, заранее благодарны. Были в этом году в Вашем отеле в рекламном туре- очень понравился. Всем своим туристам предлагаю.

Здравствуйте, Уважаемая Viktoriya,
Прежде всего, большое спасибо за ваш интерес к нашему отелю.
Мы поможем нашим гостям с комнатой в зависимости от наличия свободных мест.Спасибо за хорошие комментарии.
Желаем хорошего сезона и здоровых дней.
С уважением,
Добрый день!11.06.21г. по ваучеру 5102466 к Вам прилетает MRS HARAHULIA OLENA отмечать свой юбилейный день рождения, огромная просьба предоставить ей комплимент от отеля на день рождения 14.06.21г. и по-возможности заселить в хороший номер, заранее благодарны.

Здравствуйте, Уважаемая Elena,
Добрый день,
Прежде всего, спасибо за проявленный интерес.
Мы поможем нашим гостям с обустройством номера, отправим угощения в их номер на день рождения.
С уважением,
Добрый день, Вы уже открылись?)

Здравствуйте, Уважаемая Elena,
Да, сегодня открылась наша гостиница, она приехала к нашим первым гостям.
С уважением,
Спасибо за ответ. А подскажите как у вас с wifi? Платный интернет или есть и бесплатный? Какая стоимость?

Здравствуйте, Уважаемая Svetlana,
Wi-Fi предоставляется за дополнительную плату в номерах, Lobby и общественных местах.
Wi-Fi предоставляется бесплатно только 500 Мб в неделю в Lobby.
С уважением,
Если будет поздний вылет, то у Вас после 12 часов после освобождения номера, бесплатно уже нельзя пользоваться услугами отеля, питание и т.д.?Спасибо
Скажите пожалуйста какая стоимость Wi-fi и есть ли у Вас а-лякарт ресторан?Если есть какие условия его посещения?Спасибо

Здравствуйте, Уважаемая Elena,
Wi-Fi предоставляется за дополнительную плату в номерах, Lobby и общественных местах.
Wi-Fi предоставляется бесплатно только 500 Мб в неделю в Lobby.
У нас есть 2 ресторана с обслуживанием по меню (рыбный и итальянский), и они платные.
Наши рестораны с обслуживанием по меню обслуживают не менее 20 человек.
С уважением,
Вы ответили что поздравляете с днём рождения маленьких гостей, а взрослых гостей как-то поздравляете?)Спасибо

Здравствуйте, Уважаемая Elena,
Конечно, мы отправляем поздравительную открытку, фруктовую тарелку и вино на дни рождения наших взрослых гостей в их номера.
С уважением,
Добрый день. Скажите, пожалуйста, Ваш отель точно окроется 05.06.21???
Мы забронировали на 13.06 на 9 дней.
Уже волнуюсь...

Здравствуйте, Уважаемая Svetlana
Да, мы действительно открываем наш отель 5 июня, мы готовы.
Мы будем рады приветствовать вас наилучшим образом.
С уважением,
Скажите пожалуйста будет ли предоставляться какой-то комплимент имениннику в сезоне 2021?

Здравствуйте, Уважаемая Elena,
Мы отправляем поздравительную открытку на день рождения и тарелку с фруктами в комнату наших маленьких гостей.
С уважением,
Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда открывается Ваш отель?

Здравствуйте, Уважаемая Olga
Наш отель откроется 5 июня 2021 года.
С уважением,
Добрый день! Подскажите, отель сейчас функционирует? Если нет, то когда планируется открытие?

Здравствуйте, Уважаемый Vyacheslav,
Наш отель откроется 5 июня 2021 года.
С уважением,
Здравствуйте уважаемый Доган! Наши власти закрыли авиасообщение, в связи с этим у меня вопросы к вам. Ваш отель будет открываться с 15 апреля, есть смысл перебронировать тур на июнь? Или по финансовым соображениям отель не будет открыт?

Здравствуйте, уважаемый господин Андрей,
Наш отель откроется 25 мая 2021 года.Вы можете забронировать после этой даты
С уважением,
Добрый день.
Есть ли рядом с отелем магазин, где можно купить подгузники и детское питание?

Здравствуйте, уважаемая Эльвира,
Да, есть
Спасибо и хорошего дня.
С уважением,
Здравствуйте, уважаемый Yusuf DOGAN! Скажите, пожалуйста, вы откроетесь 15 апреля, как и было запланировано?
Приезжаем к вам 17.04.

Здравствуйте, уважаемая Юлия,
Да, мы обязательно откроемся 17 апреля.
Спасибо и хорошего дня.
С уважением,
Добрый день!Подскажите по номерам,чем отличаются эконом от стандарт?Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Lara,
Номера эконом-класса расположены в саду и имеют площадь 26 м2. 1 спальня (1 двуспальная кровать), 1 ванная комната, ванная / туалет, спутниковое телевидение, телефон в номере и ванной, сейф, минибар, центральное кондиционирование, диван, фен, ламинат, терраса 2 м2.
Стандартные номера расположены в главном здании. Он имеет площадь 28 м2. 1 спальня (1 двуспальная и 1 односпальная кровать / 3 односпальные кровати), 1 ванная комната, ванная / туалет, спутниковое телевидение, телефон в номере и ванной, сейф, мини-бар, центральная система кондиционирования, диван-кровать для детей 0-12 лет, фен-автомат, на полу ламинат, балкон 2 м². ..
Спасибо и хорошего дня.
С уважением,

Добрый вечер! Едем в отель с 2 июля на 9 дней. Номер стандарт ч видом на море. Нас 3 ...

Добрый день.
Хотим забронировать ваш отель, скажите, в чём отличие номеров эконом и с ...

Добрый день! Я турагент, забронировали у Вас номер категории Standard Economy Room( ...

Добрый вечер) можно ли курить на территории отеля или возможно есть места отдельные д ...

Добрый день,11.06.21г. по ваучеру 5097157 к Вам прилетает HRYHORENKO DMYTRO и № 50971 ...

Добрый день!11.06.21г. по ваучеру 5102466 к Вам прилетает MRS HARAHULIA OLENA отмечат ...

Добрый день, Вы уже открылись?)

Спасибо за ответ. А подскажите как у вас с wifi? Платный интернет или есть и бесплатн ...

Если будет поздний вылет, то у Вас после 12 часов после освобождения номера, бесплат ...

Скажите пожалуйста какая стоимость Wi-fi и есть ли у Вас а-лякарт ресторан?Если есть ...

Вы ответили что поздравляете с днём рождения маленьких гостей, а взрослых гостей как- ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, Ваш отель точно окроется 05.06.21???
Мы забронирова ...

Скажите пожалуйста будет ли предоставляться какой-то комплимент имениннику в сезоне 2 ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда открывается Ваш отель?

Добрый день! Подскажите, отель сейчас функционирует? Если нет, то когда планируется о ...

Здравствуйте уважаемый Доган! Наши власти закрыли авиасообщение, в связи с этим у мен ...

Добрый день.
Есть ли рядом с отелем магазин, где можно купить подгузники и детское пи ...

Здравствуйте, уважаемый Yusuf DOGAN! Скажите, пожалуйста, вы откроетесь 15 апреля, ка ...

Добрый день!Подскажите по номерам,чем отличаются эконом от стандарт?Спасибо

Здравствуйте Уважаемый Доган. Увидел бильярдный стол на фото отеля, подскажите , это ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Elena,
Спасибо за интерес к нашему отелю.
К сожалению, наши семейные номера заполнены до 10 июля.
Детская кроватка и горшок могут быть готовы в нашем отеле. Пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес info@zenaresort.com.tr, указав номер бронирования и имена.
Спасибо за Ваше понимание.
Желаем хорошего здоровых дней.
С уважением,
Сама же задала вопрос и сама же отвечаю. Итак,семейные номера не заполнены до 10 июля, как написал мне представитель отеля, а продаются с доплатой в 200 долларов на ресепшене!