Questions and answers
All questions - 512
Скажите пожалуйста какая стоимость Wi-fi и есть ли у Вас а-лякарт ресторан?Если есть какие условия его посещения?Спасибо
Вы ответили что поздравляете с днём рождения маленьких гостей, а взрослых гостей как-то поздравляете?)Спасибо

Здравствуйте, Уважаемая Elena,
Конечно, мы отправляем поздравительную открытку, фруктовую тарелку и вино на дни рождения наших взрослых гостей в их номера.
С уважением,
Добрый день. Скажите, пожалуйста, Ваш отель точно окроется 05.06.21???
Мы забронировали на 13.06 на 9 дней.
Уже волнуюсь...

Здравствуйте, Уважаемая Svetlana
Да, мы действительно открываем наш отель 5 июня, мы готовы.
Мы будем рады приветствовать вас наилучшим образом.
С уважением,
Скажите пожалуйста будет ли предоставляться какой-то комплимент имениннику в сезоне 2021?

Здравствуйте, Уважаемая Elena,
Мы отправляем поздравительную открытку на день рождения и тарелку с фруктами в комнату наших маленьких гостей.
С уважением,
Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда открывается Ваш отель?

Здравствуйте, Уважаемая Olga
Наш отель откроется 5 июня 2021 года.
С уважением,
Добрый день! Подскажите, отель сейчас функционирует? Если нет, то когда планируется открытие?

Здравствуйте, Уважаемый Vyacheslav,
Наш отель откроется 5 июня 2021 года.
С уважением,
Здравствуйте уважаемый Доган! Наши власти закрыли авиасообщение, в связи с этим у меня вопросы к вам. Ваш отель будет открываться с 15 апреля, есть смысл перебронировать тур на июнь? Или по финансовым соображениям отель не будет открыт?

Здравствуйте, уважаемый господин Андрей,
Наш отель откроется 25 мая 2021 года.Вы можете забронировать после этой даты
С уважением,
Добрый день.
Есть ли рядом с отелем магазин, где можно купить подгузники и детское питание?

Здравствуйте, уважаемая Эльвира,
Да, есть
Спасибо и хорошего дня.
С уважением,
Здравствуйте, уважаемый Yusuf DOGAN! Скажите, пожалуйста, вы откроетесь 15 апреля, как и было запланировано?
Приезжаем к вам 17.04.

Здравствуйте, уважаемая Юлия,
Да, мы обязательно откроемся 17 апреля.
Спасибо и хорошего дня.
С уважением,
Добрый день!Подскажите по номерам,чем отличаются эконом от стандарт?Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Lara,
Номера эконом-класса расположены в саду и имеют площадь 26 м2. 1 спальня (1 двуспальная кровать), 1 ванная комната, ванная / туалет, спутниковое телевидение, телефон в номере и ванной, сейф, минибар, центральное кондиционирование, диван, фен, ламинат, терраса 2 м2.
Стандартные номера расположены в главном здании. Он имеет площадь 28 м2. 1 спальня (1 двуспальная и 1 односпальная кровать / 3 односпальные кровати), 1 ванная комната, ванная / туалет, спутниковое телевидение, телефон в номере и ванной, сейф, мини-бар, центральная система кондиционирования, диван-кровать для детей 0-12 лет, фен-автомат, на полу ламинат, балкон 2 м². ..
Спасибо и хорошего дня.
С уважением,
Здравствуйте Уважаемый Доган. Увидел бильярдный стол на фото отеля, подскажите , это стол для " пула" с широкими лузами или русский с узкими лузами?

Здравствуйте, уважаемый господин Андрей
это стол для " пула"
С уважением,
Добрый день, будет ли работать отель в этом сезоне? Планируем бронь с 18.04.

Здравствуйте, уважаемая Ольга,
Наш отель откроется 15 апреля 2021 года.
Спасибо и хорошего дня.
С уважением,
Здравствуйте, едем в ваш отель в мае. С какой даты вообще открывыется ваш отель, и когда начинается летняя концепция?

Андрей это официальная почта отеля с их сайта E-MAIL
info@zenaresort.com.tr
напишите письмо на английском воспользуйтесь онлайн переводчиком если не знаете языка. удачи. там работают замечательные люди обязательно ответят
я писала на трех языках, русском, турецком и английском когда мне надо было.. Удачи

Здравствуйте, уважаемый господин Андрей
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле. Наш отель откроется 15 апреля 2021 года. Наша летняя концепция отеля стартует 15 апреля.
Спасибо и хорошего дня.
С уважением,
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, будет ли работать отель с 25.04.202? Не удается забронировать ни на одном из сайтов, преложения есть только у туроператоров. Это смущает, зная ситуацию с прошлогодними заменами отелей. Благодарю.

вот официальный сайт отеля https://www.zenaresort.com.tr/ru/

Здравствуйте, уважаемая Анастасия,
Прежде всего, благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Наш отель откроется 15 апреля 2021 года. Забронировать номер можно на официальном сайте ( https://www.zenaresort.com.tr/ru/) нашего отеля. Вы можете связаться с нами для бронирования.(info@zenaresort.com.tr)
Желаем вам хорошего дня.
С уважением,
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al16998/questions
Здравствуйте, подскажите стоимость доступа в интернет?

я думаю она не изменилась с 2019 года читайте мой отзыв
Здравствуйте. Забронировали номер на 3 взрослых стандарт с 01.05 по 10.05. Чуть позже, т.к. уже нет мест в самолете на наш рейс, к нам хочет прилететь знакомый и жить один в номере. Скажите пожалуйста, как его можно разместить, ведь одиноким мужчинам вы не предоставляете номера, чтобы не пришлось нам менять отель?

Здравствуйте, уважаемая Анна
Если вы вместе, он может жить в отдельной комнате. Пожалуйста, сообщите своему агентству при бронировании, мы можем подтвердить.
Желаем вам хорошего дня.
С уважением,
Планируем поехать в отель семьёй, состоящей из 4 х членов семьи. Дети -дочь 8 лет и сын 18 лет. Возможно ли забронировать 2 номера, чтобы сын отдельно проживал. Дело в том, что родители и 8-летняя дочь едут на 2 недели, а сын на неделю.

Здравствуйте, уважаемая Милена,
хорошего дня
Да, это возможно.Поскольку вы семья, вы можете забронировать отдельную комнату для сына.
С уважением,
Добрый день. Планируем приехать в отель в сентябре 2021. Нас 3-е взрослых. Есть ли такое размещение в отеле ?

Здравствуйте, уважаемая Татьяна
хорошего дня
Возможно в стандартных и семейных номерах.
С уважением,
Добрый день! Собираемся к вам с 10 по 17 апреля. Скажите, какая ситуация с wifi в номерах, на территории и на пляже? Он платный? На каждое устройство?

Здравствуйте, Уважаемый гость,
хорошего дня
При входе наших гостей 500 Мб бесплатно для каждого гостя только в холле. В других случаях Wi-Fi платный в номерах, на территории и на пляже.
С уважением,

рекомендую почитать отзывы за 2019 год. кратко. бесплатный wifi на ресепшен, хватает на соц. сети отправку сообщений.
Платный на одно устройство на номер работает на всей территории отеля, я даже делала прямую трансляцию на YouTube
подробнее можно посмотреть тут об отеле
https://www.youtube.com/playlist?list=PLvfvBDpAEPbQagwGZRGVuwzyspAfC4v-V
Добрый день. Планируем в ваш отель в последних числах апреля. Прочитала в описании отеля, что есть крытый бассейн. Скажите, пожалуйста, он с морской водой? подогреваемый?

Добрый день. это не с морской водой. Да, с подогревом

Здравствуйте, уважаемая Мария,
Крытый бассейн с подогревом в летний сезон не подогревается.
С уважением

Благодарю за оперативные ответы, Юсуф. То есть в апреле крытый бассейн не будет подогреваться? И ещё уточните, пожалуйста, какая температура сейчас воды в море? К концу апреля дети смогут купаться в море или все же ещё прохладно?

Здравствуйте, уважаемая Мария,
Крытый бассейн не будет подогреваться в апреле. Температура воды в море сейчас 18 градусов. В апреле 19-21 градусов. Наш отель был открыт в апреле в предыдущие годы, а наши гости и их дети купались в апреле.
С уважением

Скажите пожалуйста какая стоимость Wi-fi и есть ли у Вас а-лякарт ресторан?Если есть ...

Вы ответили что поздравляете с днём рождения маленьких гостей, а взрослых гостей как- ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, Ваш отель точно окроется 05.06.21???
Мы забронирова ...

Скажите пожалуйста будет ли предоставляться какой-то комплимент имениннику в сезоне 2 ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда открывается Ваш отель?

Добрый день! Подскажите, отель сейчас функционирует? Если нет, то когда планируется о ...

Здравствуйте уважаемый Доган! Наши власти закрыли авиасообщение, в связи с этим у мен ...

Добрый день.
Есть ли рядом с отелем магазин, где можно купить подгузники и детское пи ...

Здравствуйте, уважаемый Yusuf DOGAN! Скажите, пожалуйста, вы откроетесь 15 апреля, ка ...

Добрый день!Подскажите по номерам,чем отличаются эконом от стандарт?Спасибо

Здравствуйте Уважаемый Доган. Увидел бильярдный стол на фото отеля, подскажите , это ...

Добрый день, будет ли работать отель в этом сезоне? Планируем бронь с 18.04.

Здравствуйте, едем в ваш отель в мае. С какой даты вообще открывыется ваш отель, и ко ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, будет ли работать отель с 25.04.202? Не удается з ...

Здравствуйте, подскажите стоимость доступа в интернет?

Здравствуйте. Забронировали номер на 3 взрослых стандарт с 01.05 по 10.05. Чуть позже ...

Планируем поехать в отель семьёй, состоящей из 4 х членов семьи. Дети -дочь 8 лет и ...

Добрый день. Планируем приехать в отель в сентябре 2021. Нас 3-е взрослых. Есть ли та ...

Добрый день! Собираемся к вам с 10 по 17 апреля. Скажите, какая ситуация с wifi в ном ...

Добрый день. Планируем в ваш отель в последних числах апреля. Прочитала в описании от ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Elena,
Wi-Fi предоставляется за дополнительную плату в номерах, Lobby и общественных местах.
Wi-Fi предоставляется бесплатно только 500 Мб в неделю в Lobby.
У нас есть 2 ресторана с обслуживанием по меню (рыбный и итальянский), и они платные.
Наши рестораны с обслуживанием по меню обслуживают не менее 20 человек.
С уважением,