Questions and answers
All questions - 199

Добрый день!
Как в отеле обстоят дела с интернетом?
Крайне важно иметь стабильную связь для работы.

Ответ предоставлен Гюльназ, сотрудником Отдела по работе с гостями отеля KERVANSARAY LARA 4* по телефону +90 242 352 20 00:
"Здравствуйте, уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатный интернет в лобби, на остальной территории отеля интернет платный. Стоимость интернета на 1 неделю 11 долларов. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

7 дней стоит 60 лир. 15 дней 90 лир. нам сразу не сказали, что есть на 15 дней... спрашивайте сразу, если вы на большее количество дней...
Бесплатный никакой. Платный нормально ловит, даже на пляже. Платили с рублевой карты в лирах, за 2 нед около 1тыс

В лобби бесплатно вай фай.

Стабильная связь Wi-Fi, доступна за отдельную плату, по всей территории отеля. 7 дней стоит 60 турецких лира, кажется. 10 евро.

Отдыхала в мае, бесплатный интернет был не только в лобби , но и в номерах. Смотря что , нужно для работы. Если просто иметь доступ к почте и звонкам по вотсапп, то потянет. Удалось даже посмотреть транляцию чемпионта мира по хоккею.

Мы отдыхали в начале июня - в номерах интернет на 7 этаже отлично ловил без доплат. Поэтому сначала проверьте прежде чем оплачивать. Помню, в Кремлине так же было - типа только в лобби, а заметил его в номере лишь когда телефон начал обновляться.

В лобби бесплатный ловит неплохо, платный WiFi 10 лир в сутки ловит даже на пляже. Первые 5 дней бесплатно - просто попросите на ресепшн пароль.

Очень плохо,бесплатный ловит только в холле

Бесплатный интернет только в районе ресепшена, отходишь ближе к ресторану уже не ловит.
Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,есть ли недалеко от отеля рынок и торговый центр,и как до них добраться?

Здравствуйте! Все есть, выходите из отеля и идёте на право и по прямой ,там целая большая улица что справа что с лева магазинов, а фрукты и все остальное покупайте в мигросе,ну как у нас перекрёсток это,там хорошие цены и делают скидку русским))

Здравствуйте. Тот рынок, что вам посоветовали от отеля это все китайский ширпотреб со стразами и все в евро. Там если только сувениры.Напротив отеля справа есть остановка. Автобус lc07. 20мин до остановки террасити. Это большой молл.с известными брендами. Вайкики. Котон. Страдивариус и мн.др.сейчас хорошие распродажа. Цена 7.5лир у водителя карточку покупаете.
Проезд входит туда и обратно
Если вам нужен супермаркет с едой и гостиницами. То от отеля направо будет Мигрос. Идти минут 10до баннера зеленого цвета грандбазар. Напротив Мигрос. Его так не видно, мешают деревья. Поэтому ориентируйтесь на зеленый баннер.

Ответ предоставлен Людмила, Службой Reception отеля KERVANSARAY LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В шаговой доступности от отеля имеются магазинчики и небольшие торговые центры."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Если до terracity то на 07 автобусе минут 20 езды. В автобусе можно не покупать карту на проезд, можно оплачивать сразу банковской картой, если бесконтактная. Стоимость проезда в одну сторону 3,2 тур. лиры (40 рублей)
Здравствуйте,в каждом ли номере отеля есть чайник?

В стандартах чайника нет

Здравствуйте. У нас юыл стандарьный номер и чайника там не было.

у нас в стандарте был и чайник и чай и кофе. в подтверждение есть фото в отзыве.

Мы были в двух номерах (первые сутки в одном, затем поменяли номер) - чайника не было в обоих.
По запросу принесли

У меня был чайник, чай , кофе, сахар, сухие сливки. Все пополнялось. Номер стандарт. У подруги в номере этого не было. Видимо, как повезет.

Ответ предоставлен Людмила, Службой Reception отеля KERVANSARAY LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В номерах на 7,8 и 9 этажах имеются чайники. В остальных номерах чайник предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

У нас не было
многие отзывы -фигня. верьте которые с фото, но фото с собой.. они подтверждают прибывание. остальные заказные отзывы

Я не выкладывала фото с собой ,но они у меня есть,и даже видео грязного номера тоже есть
Добрый вечер! Скоро едем сюда, поделитесь лайфхаками! Семья с ребенком восьми лет. Куда лучше селиться (любим тишину) что есть и пить -
а что лучше не надо и прочее. Что интересное рядом есть. Спасибо)

Если нужна тишина, то номер должен быть над ресепшен

Сведения ноября, так что все могло измениться. Я жила на 7 этаже 2 корпуса гдето в середине, было очень тихо со стороны улицы. Но звон тарелок из холла доносился и туда. Наверно выше лучше.
Есть и пить можно все, готовили очень вкусно. Коктейли тоже как ни странно вкусные) "Ночной ужин" в 00.00 тоже очень хороший, так что если вернетесь поздно можно поесть. В любом баре можно брать айран в стаканчиках, я этого не знала)
Интересное рядом это остановка в город. 2 маршрута один в центр, второй в аэропорт, если захотите пошоппиться в Диппо (очень приличный торговый центр!). Есть Мигрос и BIM в шаговой доступности, из отеля направо.
Если что-то более конкретное интересует, я могу спросить у друга, он вернулся неделю назад. Пишите в личку.

Заселяйтесь в любой номер. Там после 23.00 тишина полная. Советую не ездить от гидов никуда. Куда они везут очень дорого. Все купить можно около отеля (2 мин ходьбы) . Экскурсии с улицы такие же точно но дешевле гораздо.

На 6 этаже очень тихо и спокойно
Добрый день. Есть ли wifi. Платный или бесплатный. Если платный, то сколько стоит на 10 дней

бесплатный на территории всего отеля

Бесплатный вайфай на ресепшене и на пляже у Барут. Он слабый сигнал..

Друг, вернувшийся неделю назад, сказал что ловило даже в номерах.

Бесплатный только на ресепшене. А по всей территории и в номере за деньги. Не помню точно на 3 дня около 500 руб.

Ответ предоставлен Гюльназ, сотрудником Отдела по работе с гостями отеля KERVANSARAY LARA 4* по телефону +90 242 352 20 00:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатный интернет в лобби, на остальной территории отеля интернет платный. Стоимость интернета на 1 неделю 11 долларов. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! футбольные поля платные? либо любой отдыхающий в вашем отеле может поиграть в футбол бесплатно?

Платно

Мы играли каждый день бесплатно .
Рядом с поле есть газон ( ближе к Баруту), на котором тоже можно играть.
Возьмите мяч с собой. Или купите в Мигрос - как выйдете из отеля направо и минут через 15-20 будет этот магазин

Ответ предоставлен Людмила, Службой Reception отеля KERVANSARAY LARA:
"Здравствуйте, уважаемый Борис! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется футбольное поле."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
почему администрация не предпринимает ничего, чтобы услышать отдыхающих, начать уборку в отеле!!! почему такое безразличие к туристам???

Экономят, наверное. Причём это во всех отелях. Конечно, им виднее, но мне кажется, что турецкие отели потеряли некоторую "изюминку", связанную с уборкой номеров. Когда мы лет 15 назад начали ездить, я помню ту позитивную кутерьму, которая была в жилых корпусах: турчанки-уборщицы работали парами, как-то с задором и весело щебетали друг с другом. А несколько лет назад их резко сократили: стали работать по-одиночке и, визуально, количество тележек уменьшилось. Теперь уборщицы выглядят уставшими и, да, косячат то в одном, то в другом. То полотенца старые заберут, а новые не положат, то бумагу забудут положить, однажды меняли наволочки и нечаянно унесли подушку... Думаю, это из-за спешки.

Поддерживаю,горничные с сухой шваброй,которую носят чтобы просто разово волочить за собой от Окна к двери
Здравствуйте!
Еду в ваш отель с маленьким ребенком, 10-ти месяцев. Есть ли в ресторане блендер? И есть ли в ресторане вареные овощи?
Спасибо

Да есть - спросите в основном ресторане блендер. Также можно попросить сварить постный суп, бульон - курица. Вареные овощи есть - но специй много. Также можно попросить сварить отдельно без специй. Надеюсь, вы не одна едите с маленьким ребенком и с вами еще то то будет.

Всё есит

Блендер есть около детского столика. Овощи варенве тоже есть и разные.

Есть и можно заказать блюда для ребёнка
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение в вашем отеле одного мужчины в период с 29 апреля по 6 мая 2019 года.
Благодарю!

Подскажите, пожалуйста. Есть ли в отеле небольшие горки для совсем малышей? В отеле будем с 13.05.2019. И в каком бассейне они установлены? Спасибо.

Здравствуйте, есть для взрослых три горки и для детей ( но не совсем малышей). Все в одном бассейне, в последнем от корпуса. Фото есть на сайте отеля.

Есть малюсенькая горка высотой метр прямо для малявок и глубина бассейна по колено. В самом ближнем к лобби бару

Совсем для малышей есть горка в детском бассейне)

Добрый день.Для совсем малышей горок нет.

Горка есть в первом бассейне

Аккуратнее,друзья в тренди лара 5* на днях заразились коксаки в бассейне,очень тяжело у них все протекало,лучше море
Здравствуйте!
Прилетаем к вам 14.04. обратно 21.04 2 взрослых и 1 ребенок - подскажи стоимость трансфера, пожалуйста.
Спасибо!

Мы обратились в отель KERVANSARAY LARA 4*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242352 20 00:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение.
Услуги трансфера мы не предоставляем. Вы можете обратиться к туроператору для резервации трансфера".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
можно узнать звездность отеля...везде пишут 5, а здесь у вас 4...

Отель 4 звезды, на 5 звёзд не тянет.

Я бы поставил 5

У них на ресепшн висит табличка с четырьмя звёздами, сама удивилась.

Я не знаю почему. Отель как 5-ка везде. Мини бар бесплатно, везде холодильники так же с бесплатной водичкой, в течении дня закуски. Все было гуд

Отель 4* но там всё на 5* если не считать приуставшую мебель и не очень хорошую уборку в номерах ,но это не кретично Всё было ОТЛИЧНО нам всё понравелось.

Мы обратились в отель KERVANSARAY LARA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Гульнары reception по телефону 81090242352 20 00:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Наша концепция по обслуживанию и предоставлению услуг согласно 5*".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здраствуйте этот отель 4 звезды и везде в отеле написано что 4.Но нам там понравелось правда маленько подусталый хотель но еда пляж всё супер

Пять звезд для цены путевки, сервиз на 4 звезды.

Я бы поставила 3. Грязь, ужасно старая мебель. Невкусная еда. Платный вай-фай. Бестолковая территория с футбольными полями. Считается первой линией, а до моря как от второй.
Добрый день! В отеле проводятся тематические вечера, пенные вечеринки? Как там вообще дело с анимацией? Планируем отпуск в конце мая-начало июня

Добрый день. Мы были зимой, поэтому предложения по развлекало как были ограничены. Но я видела у них расписание сезонной анимации: много всего предлагают, и на улице построено отдельное здание-тир.и много полей футбольных, аквапарк, клуб для детей с игровой комнатой.

Мы обратились в отель KERVANSARAY LARA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242352 20 00:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В данное время уже будет летний сезон. Анимация будет работать активно. Будут шоу, розыгрыши, пенные вечеринки. Развлечений будет много".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Пенных небыло, в остальном нормуль.

Отдыхали в середине декабря 2018 - анимация и детская и взрослая. Думаю летом еще больше анимации.

Всё супер, сначало анимация в афитеатре, потом плавно переходит на пляжный ресторан, а затем ещё до4 утра дискотека.Так что можео очень даже повеселится.

Проводят
Стантарнтные аним программы
Добрый день! Скажите, если приобретаешь тур в kervansaray Lara, можно ли пользоваться территорией отеля kervansaray kundu?

Мы обратились в отель KERVANSARAY LARA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242352 20 00:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В данном случае, услугами отеля Kervansaray kundu пользоваться - не разрешается".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в феврале, в связи с этим, просьба уточнить по концепции на зимний период:
- работает ли миниклуб в этот период и есть ли там детский аниматор
- проводится ли минидиско для детей вечером
- проводятся ли вечерние шоу для всех
- где есть бесплатный Wi-Fi?

Мы обратились в отель KERVANSARAY LARA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Мелиссы по телефону 81090242352 20 00:
«Добрый день, уважаемый Юрий!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Мини клуб открыт для деток *с 4-12 лет. Режим работы с 10:00-12:00, с 14:30 -17:00 и вечернее мини диско. Детский аниматор есть. Шоу вечернее для всех проводиться. Интернет в номерах платный, в лобби бесплатный".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! отдыхала в новогодние каникулы. Зимой анимации нет, вечером было мини-диско для деток, которых в отеле почти нет. Потом для взрослых типа живой музыки. Потом дискотека для взрослых - очень хорошая, ди джей крутит классную современную музыку, 5 баллов за ночную дискотеку! Вай фай только на ресепшен и в лобби
Здравствуйте! А бассейн закрытый в феврале будет работать? С детьми можно купаться? Какая температура воды и воздуха в бассейне.

Мы обратились в отель KERVANSARAY LARA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Мелиссы по телефону 81090242352 20 00:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. В данное время крытый бассейн будет работать. Подогрев поддерживается +26 +28 градусов".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! Бассейн в зимнее время работает только крытый внутри отеля. На улице закрыт. Температура воды как в обычных плавательных бассейнах- освежающая. Но есть джакузи, где очень тёплая вода.

Здавствуйте! В отели есть семейные номера с коридором между 2 комнатами?

Добрый день!
Как в отеле обстоят дела с интернетом?
Крайне важно иметь стабильную с ...

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,есть ли недалеко от отеля рынок и торговый центр,и ...

Здравствуйте,в каждом ли номере отеля есть чайник?

многие отзывы -фигня. верьте которые с фото, но фото с собой.. они подтверждают прибы ...

Добрый вечер! Какая температура моря?

Добрый вечер! Скоро едем сюда, поделитесь лайфхаками! Семья с ребенком восьми лет. Ку ...

Добрый день. Есть ли wifi. Платный или бесплатный. Если платный, то сколько стоит ...

Здравствуйте! футбольные поля платные? либо любой отдыхающий в вашем отеле может поиг ...

почему администрация не предпринимает ничего, чтобы услышать отдыхающих, начать уборк ...

Здравствуйте!
Еду в ваш отель с маленьким ребенком, 10-ти месяцев. Есть ли в ресторан ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение в вашем отеле одного муж ...
Здравствуйте. Сколько стоит продлить номер( обычный и семейный)?

Подскажите, пожалуйста. Есть ли в отеле небольшие горки для совсем малышей? В отеле б ...

Здравствуйте!
Прилетаем к вам 14.04. обратно 21.04 2 взрослых и 1 ребенок - подскажи ...

можно узнать звездность отеля...везде пишут 5, а здесь у вас 4...

Добрый день! В отеле проводятся тематические вечера, пенные вечеринки? Как там вообще ...

Добрый день! Скажите, если приобретаешь тур в kervansaray Lara, можно ли пользоваться ...

Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в феврале, в связи с этим, просьба уточнить ...

Здравствуйте! А бассейн закрытый в феврале будет работать? С детьми можно купаться? К ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Есть чудесные семейные номера с фронтальным видом на море, 2 санузла, изолированная спальня
Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля KERVANSARAY LARA 4* по телефону +90 242 352 20 00:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что семейный номер состоит из двух комнат, комнаты разделены стеной. Между комнатами есть межкомнатные двери. В каждой из комнат есть ванная комната. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"