Questions and answers
All questions - 1 403
Добрый день. Будем у вас проживать 9 ночей/10 дней по системе полный пансион, так как алкоголь не нужен.
Самый главный вопрос - сейчас на 2023 год принимают ли карты российских банков с системой Union pay? Хотим брать наличные, но и такую карту для удобства.
Вопросы по проживанию:
1. Действует ли для нас концепция Dine around?
2. Какие есть дополнительные такие возможности, включенные в стоимость, о которых мы можем не узнать?
3. Если нас два человека, сможем ли мы поехать на экскурсию? В прайсе видела, что минимум 4 человека. Будет ли набор в группы?
4. В последний день у нас будет вылет из Мале в 10 утра, то есть из отеля выселимся очень рано утром. Возможно ли упаковать завтрак с собой?
5. За доп плату можно пойти на прием пищи в ресторан для проживающих в водных виллах. Можно по желанию доплатить и пару раз сходить для разнообразия или возможно только на все время проживания целиком доплатить и все время ходить в этот ресторан?
ПОДСКАЖИТЕ ДАЮТ НАДУВНЫЕ КРУГИ ИЛИ МАТРАСЫ ПОПЛАВАТЬ?

Добры день! Нет, приобрести можно в сувенирном магазине на острове
Добрый день Мария! Подскажите сколько стоит снаряжение для снорклинга в аренду?

Добрый день!
Маска / USD 10 Per Day
Ласты / USD 7 Per Day
Трубка / USD 7 Per Day
Total set of 3 / USD 13 Per Day
*Цены могу меняться без официального уведомления
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста:
1. заход в воду лучше у deluxe beach villa или на другой стороне у вилл с джакузи, и где больше глубина и течение?
2. едут 2 взрослых и ребенок 8л. В DBV будет доп.кровать ? А в вилле с джакузи на сайте отеля на фото предусмотрен диван. Он поместится на имеющемся диване (рост 140 )или будет без доплат доп.кровать?
3.На сайте отеля на фото вилл с джакузи на веранде нет лежаков, только кресла. Они предусмотрены?
Спасибо

Здравствуйте, Анна!
У обоих категорий заход в воду и пляж хорошие, DBV могут быть удалены от воды, и здесь может быть больше растительности, а у категории с джакузи может быть более мелко, все зависимости от того, в каком месте номер достанется.
В DBV ставится одноместная доп. кровать. В вилле с джакузи диван раскладывается и получается двуспальное место.
Лежаки у номера есть во всех категориях отеля.
Доброе время суток! Оплатить картой VISA за дополнительные услуги по курсу доллара возможно? Или лучше везти наличные доллары с собой.

Добрый день! Карты VISA, выпущенные в РФ, на Мальдивах не работают. Оплата возможна иностранными картами, а также наличными.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста 🙏
С мужем планирую отдых в этом отеле в июне , кто отдыхал ? Скалите как погода ? Все говорят не сезон июнь и будет сильные ветра и дожди. И как в отели с русским языком ?

С русским там всё в порядке, есть русская девушка на ресепшене, и местные со знанием русского, например Саббах. Но вы должны понимать, что даже английский здесь со своим акцентом, поэтому на английском никаких проблем не будет, подучите необходимые фразы и слова. В каждом бунгало и на ресепшене есть вай фай, так что если что, воспользуетесь гугл-переводчиком. Но иногда, например при обращении к медикам или при заказе по телефону, без английского никуда. Про погоду. Сейчас понятие сезона очень размыто, можно и в декабре-январе налететь на 3-4 дня ветров и штормов. Так что дождей будет больше, ветер посильнее, и волнение в океане тоже не очень приятное. Но в целом жить можно, для знакомства с Мальдивами должно хватить. И помните: ехать туда без маски и трубки просто преступление и деньги на ветер!

Александра, добрый день! С ответом Ивана полностью согласна, сезонность на Мальдивах сейчас очень размыта, так что сложно угадать, что будет с погодой. Персонал русскоговорящий есть, на ресепшен, в ресторане и в дайвинг-центре
Добрый день!
Планируем поездку в данный отель в с 22.08.23 по 05.09.23., посвященную нашей свадьбе.
Хотели бы устроить свадебную фотоссесию.
Подскажите, есть ли прайс с данными услугами? Как можно это забронировать? Есть ли какое-то портфолио в отеле с примерами фотографий?

Здравствуйте , подскажите пожалуйста
1) если у меня all inclusive , на сколько в день выдают маску и трубку бесплатно ?
2) если у меня all inclusive и sunset Vila в каком основном ресторане буду питаться завтрак обед ужин ?
3) есть ли система ultra all inclusive ?
4) есть ли снэк бары с картошкой фри , хот догами , бургерами , которые в течении дня работают ?
5) какой пляж рядом с sun Vila какой песок ? Есть ли водоросли ?
6) много ли в меню в барах позиций за которые надо платить если у меня all inclusive ?
7) какие напитки бесплатные и какие платные напитки в мини баре и платные ли в номере чипсы Pringles , m&ms и зефир haribo вроде я это видел на видео
8) правда ли что если я на 9 дней то дарится один поход в ресторан Аля карт? Если да , то я сам могу выбрать в какой хочу ?
9 ) правда ли что если я на 9 дней то дарится жксрусия на рыбалку на закате ?
Спасибо большое извините что так много вопросов

Егор, добрый день!
1. Снаряжение для снорклинга выдается бесплатно на протяжении всего пребывания
2. Если Sunset Beach Villa - главный ресторан MAANIYAA
3. Есть All Inclusive Infinity Plan - доступен на данный момент только у одного ТО
4. В кафе и ресторанах можно заказать напитки и снеки по AI c 10:00-18:00. Меню разное, для примера прикрепляю меню AI кофешопа
5. Категория Sun Villa находится на второй линии
6. В Al включено питание в главном ресторане отеля. Что касается напитков, в меню есть позиции, отмеченные AI, а также позиции за доп плату.
7. При AL мини-бар пополняется 1 раз в день и включает 2 безалкогольных напитка, 2 сока, 2 бутылки пива, 2 бутылки вина (375 мл), 2 закуски в ассортименте
8. Концепция Dine Around: один прием пищи в A la Carte на человека за весь период проживания при проживании от 5 ночей. Обычно включен на выбор итальянский ресторан или кофе-шоп.
9. Верно. Одна экскурсия «Рыбалка на закате» на человека при проживании от 6 ночей.
Здравствуйте! Отдыхали в феврале семье в отеле в феврале в beach village! Сейчас купили пакет в этот же отель в deluxe beach village, подскажите какие номера у этих вилл? И еще скажите нам при повторном посещении отеля приятный какой то бонус возможен?)

Добрый день! Категория называется Deluxe Beach Villa, располагается в зоне номеров 189-248. Повторных гостей отель порадует фруктами и вином. Можете прислать мне ваши даты пребывания, а также имена на английском как в ваучере, я направлю инфо в отель.

Прилетаем 01.08.2023 улетаем 10.08.2023! Krushkova Anastasia, Belyakov Igor, Pudicov Gordei, Krushkova Irina.

Анастасия, отель не видит вашу бронь. Пришлите, пожалуйста, подтверждение / ваучер мне на почту m.p@hermitagegroup.ru

Отправила вам на почту!

Подскажите, вы нашу бронь увидели?

Да, теперь все ок
Подскажите будут ли в номерах средства гигиены (шампуни, крема, щетки, пасты), тапки, полотенца? ограниченный багаж у нас , хотелось бы понять что можно не брать

Добрый день! Набор для душа (шампунь, бальзам, гель, мыло) предоставляется. Тапочки тоже. Халаты есть только в новых категориях с бассейном.
Подскажите пожалуйста какие категории номеров, на данный момент, в отеле реновинованы а какие нет? Хотелось бы забронировать номер со свежим ремонтом.

Добрый день!
- Sun Villa, Sunset Beach Villa - реновация 2018 года
- Beach Pool Villa, Beach Villa with Whirlpool - новые категории 2020 года
- Новая категория Lagoon Beach Villa (2022 год)
- Новая категория Deluxe Beach Pool Villa (2022 год)
- Beach Villa - без реновации
- Deluxe Beach Villa - без реновации
- Water Villa - без реновации
Добрый день! Зовут меня Khudenkikh Natalia. в этом году забронировали отель с 30 июня по 09 июля . Это будет наш с моей дочерью Khudenkikh Daria четвертый раз , как мы отдыхаем в отеле SUN ISLAND (VILLA PARK) . Забронированы виллы DELUXE Beach villa. Едем компанией 5 человек. Забронированы 3 виллы. Можем ли рассчитывать на какой-то бонус (так как мы с дочерью приезжаем в отель 4 раз). все остальные приезжают первый раз. С уважением.

Наталья, добрый день!
Передам информацию в отель, при заезде вас порадуют комплиментами в номере. Также если есть пожелания по расположению номера, можете мне сообщить, направлю в отель.

Добрый день! Если можно , чтобы все забронированные виллы были рядом и желательно с хорошим заходом в океан ( если можно пляж без кораллов) . С уважением Наталья
Добрый день! Коллеги, забронирована с 10.05 по 21.05 Beach Villa, на какой стадии ремонтные работы? гостям отдых не испортим?

Добрый день! Данная категория не ремонтируется, а также в зоне этих номеров ремонтные работы не проводятся
Добрый день, спасибо за предыдущий ответ!
Подскажите пожалуйста есть возможность организовать трансфер через отель в случае самостоятельного бронирования на Островке? Какая цена?

Добрый день! При бронировании через Островок вам нужно направить свои рейсы в отдел бронирования по адресу reservations.park@villaresorts.com вместе с номером брони.
Стоимость трансфера ориентировочно 400 usd за человека gross / может быть изменена на момент бронирования. Оплата в отеле при заезде.
Добрый день, подскажите пожалуйста, возможна оплата наличными в долларах в отеле за доп услуги? Можете скинуть прайс на водный спорт?
Еще подскажите пожалуйста, там где 109 - 148 какой пляж?
Заранее спасибо!

Добрый день!
Да, наличными оплатить можно.
Цены прикрепляю.
В зоне 109 - 148 встречается коралловая крошка и кораллы при входе в воду есть.
Добрый день!
В июне планируем провести в вашем отеле свой отпуск. Подскажите, пожалуйста, что на данный момент включено в отеле, если проживать будем по системе AL? На официальном сайте есть информация, что включено:
- Ежедневная 60-минутная спа-процедура;
- Дайвинг;
- Снаряжение для снорклинга и т.д.
И второй вопрос, в отеле есть Сапы (SUP) на прокат? И стоимость аренды н них?

Александра, добрый день!
На сайте информация о концепции All Inclusive Infinity Plan, доступна к бронироанию у некоторых операторов.
Стандартную концепцию All Inclusive прикрепляю, в 2023 году без изменений.
SUP 20 Usd в час, доп час 13 Usd.
Добрый день! Подскажите, видим информацию, что ведутся ремонтные работы, какие виллы именно ремонтируются? Планируем заезд во второй половине августа, определяемся с номером. Может быть есть информация, что будет ремонтироваться в планах в августе?

Анна, добры день!
О ремонтных работах на август нет информации. Сейчас заканчивается ремонт в номерах №149-178 - там будет новая категория lagoon beach villa. Также заканчивается ремонт в детском клубе, через месяц, скорее всего, будет готов.
Добрый день! Забронировали к вам тур с 06.08.23 по 14.08.23☺️ Надеюсь наш первый отдых на Мальдивах пройдёт на 5+😎
1) Подскажите пожалуйста, трансфер с аэропорта до отеля платный или входит в тур пакет?
2) вечерние шоу программы платные? У нас пакет «все включено»
3) хватает ли шезлонгов? На фото их мало, но и не видно людей на полотенцах☺️
Спасибо!

Вы очень наивные вопросы задаёте.
Если тур то там пакетом все кроме вашего такси до аэропорта.
Шоу бесплатные. Если платные, вроде "лобстер пати" - там написано почем.
Будет очень много лишних лежаков. И с полотенцами не позорьтесь. Не Турция.

Екатерина, добрый день!
1) В вашем ваучере трансфер должен быть пропиcан, если вы бронировали через турагентство, проверьте с вашим агентом.
2) В основном все шоу бесплатные, есть тематические ужины, они за доп. плату.
3) За каждым номером закреплены шезлонги (находятся на террасе у номера), также есть общие шезлонги в общих зонах у бассейна и на некоторых пляжах.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в чем главные отличия delux beach villa и sunset beach villa. И где лучше пляж?

Добрый день!
Deluxe Beach Villa
расположение на первой линии, вид на океан
52м2, по 2 номера в одном здании
размещение в TWIN/DBL + доп. кровать, макс. 3 чел.
халаты не предоставляются
номера без реновации
☀️Sunset Beach Villa
расположение на первой линии, на закатной стороне острова
41м2, по 4 номера в одном здании
3 номера TWIN, остальные DBL, софа, макс. 3 чел.
халаты не предоставляются
реновация 2018 года
Самый лучший пляж острова пляж Русалочка (Mermaid beach), находится у категории Deluxe Beach Villa #211-248. Пляж с белоснежным песком, пологим заходом, при входе может быть небольшое количество кораллов, но сразу после идеальный песок. Есть зоны с наличием растительности (небольшой сад с недавно высаженными пальмами, также встречается трава, кусты, пальмы).
Категория Deluxe Beach Villa #188-210 здесь хороший заход в воду, нет кораллов, мягкое дно без камней.
Категория Sunset Beach Villa #421-450 пологий вход, приятное дно, встречаются крупные кораллы, вход возможен без специальной обуви. В этой зоне может быть довольно мелко.
Добрый день!
забронировали в вашем отели номер категории Deluxe Beach Villa. Можно подробнее узнать о расположении и нумерации? А также, как сейчас выглядят номера. Есть ли есть возможность прислать ссылку на фото. И какой там выход к пляжу , сам пляж? Далеко ли от океана?

Добрый день! Фото номеров можно посмотреть на сайте отеля https://www.villaresorts.com/villa-park/accommodation/deluxe-beach-villa/
Карту курорта с указанием расположения номеров прикрепляю.
Самый лучший пляж острова пляж Русалочка (Mermaid beach), находится у категории Deluxe Beach Villa #211-248. Пляж с белоснежным песком, пологим заходом, при входе может быть небольшое количество кораллов, но сразу после идеальный песок. Есть зоны с наличием растительности (небольшой сад с недавно высаженными пальмами, также встречается трава, кусты, пальмы).
Далее находится песчаный полуостров (коса) прекрасный пляж, есть зоны с разной глубиной, есть риф.
Категория Deluxe Beach Villa #188-210 здесь хороший заход в воду, нет кораллов, мягкое дно без камней.

Добрый день. Будем у вас проживать 9 ночей/10 дней по системе полный пансион, так как ...

ПОДСКАЖИТЕ ДАЮТ НАДУВНЫЕ КРУГИ ИЛИ МАТРАСЫ ПОПЛАВАТЬ?

Добрый день Мария! Подскажите сколько стоит снаряжение для снорклинга в аренду?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста:
1. заход в воду лучше у deluxe beach villa или ...

Доброе время суток! Оплатить картой VISA за дополнительные услуги по курсу доллара во ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста 🙏
С мужем планирую отдых в этом отеле в ...

Добрый день!
Планируем поездку в данный отель в с 22.08.23 по 05.09.23., посвященную ...

Здравствуйте , подскажите пожалуйста
1) если у меня all inclusive , на сколько в де ...

Здравствуйте! Отдыхали в феврале семье в отеле в феврале в beach village! Сейчас купи ...

Подскажите будут ли в номерах средства гигиены (шампуни, крема, щетки, пасты), тапки, ...

Подскажите пожалуйста какие категории номеров, на данный момент, в отеле реновинованы ...

Добрый день! Зовут меня Khudenkikh Natalia. в этом году забронировали отель с 30 июня ...

Добрый день! Коллеги, забронирована с 10.05 по 21.05 Beach Villa, на какой стадии ...

Добрый день, спасибо за предыдущий ответ!
Подскажите пожалуйста есть возможность орг ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, возможна оплата наличными в долларах в отеле за д ...

Добрый день!
В июне планируем провести в вашем отеле свой отпуск. Подскажите, пожалу ...

Добрый день! Подскажите, видим информацию, что ведутся ремонтные работы, какие виллы ...

Добрый день! Забронировали к вам тур с 06.08.23 по 14.08.23☺️ Надеюсь на ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в чем главные отличия delux beach villa и sunset be ...
Добрый день!
забронировали в вашем отели номер категории Deluxe Beach Villa. Можно ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Отвечу на 4 вопрос. Вас поднимут в 2.30 и в 4 часа утра вы будете завтракать в баре на берегу, там полноценный завтрак.
Добрый день!
Union Pay принимают.
1) Не действует
2) Все наземные спортивные развлечения бесплатны для всех гостей отеля
3) Да, конечно, экскурсии групповые, желающих всегда много
4) Да, можно попросить завтрак с собой, но, как правило, в кофешопе накрывают небольшой завтрак для вылетающих ранним рейсом
5) Можно разово, доплата составит 10 usd за завтрак, 15 usd за обед/ужин с человека за прием пищи