Questions and answers
All questions - 1 403
Здравствуйте! Мой обратный рейс из Мале (18.09) в 11:15 авиакомпанией Эмирейтс. Во сколько будет вылет внутренним рейсом до Мале ? Спасибо за ответ.
Здравствуйте, Ксения скажите пожалуйста, банковская карта виза полученная в р Узбекистан будет приниматься ?

Добрый день! Проблем с иностранными картами быть не должно.
Здравствуйте, семья из четырёх человек у нас два взрослых и два ребёнка (7 и 9)
Хотим категорию делюкс бич вилла, но боимся что не поместимся. У туроператора пишет 1 ребенок с доп кроватью, второй без. Как будет спать второй ребёнок?

Здравствуйте. Мы жили в делюксе: дети 5 и 8 лет. Доп кровать - односпальная. Дети спали валетиком. Сначала возмущались, но поместились в итоге нормально, никто не падал)

Наташа, спасибо за ваш ответ! Вы сильно помогли :)

Добрый день! Мы можем поставить только одну допкровать. Второй ребенок спит с родителями или дети вместе. Если нужно место для каждого ребенка, советуем брать семейные виллы с 2 спальнями.
Добрый день. Прилетаем к вам 15 сентября второй раз. Будут ли какие то бонусы от отеля?
Спасибо

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, ваше бронирование мне на почту k.y@hermitagegroup.ru. Предоставляем фрукты и бутылку игристого.
Добрый день! У нас медовый месяц, едем в ваш отель в номер Sun Villa. Подскажите, можно ли поменять номер бесплатно или со скидкой на beach villa/deluxe peach pool villa?

Добрый день! Доплата за повышение категории/ beach villa - 15 USD в сутки / deluxe beach pool villa - 260 USD+ в сутки. Для предоставления комплимента прошу выслать на почту ваше бронирование и свид-во о заключении брака k.y@hermitagegroup.ru
Ксения, добрый день! Подскажите, пожалуйста, во сколько осуществляется выезд туристов с острова SUN ISLAND RESORT & SPA 5* при условии, что вылет из Мале поздно вечером в 23 часа 40 минут?

Добрый день! Около 15-00 заберут.
Добрый день! Едем вдвоём на 11 ночей в сентябре в номер Sun Villa (питание ALL). Подскажите, пожалуйста, возможен ли upgrade номера при заезде? И какая доплата будет за 11 ночей до категорий beach villa / delux beach villa / sunset beach villa / lagoon beach villa / beach villa with whirlpool / beach pool villa?

Добрый день! Да, все зависит от наличия вилл. beach villa 15 USD / delux beach villa 30 USD / sunset beach villa 50 USD / lagoon beach villa 100 USD/ beach villa with whirlpool 150 USD / beach pool villa 260 USD в сутки
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить апгрейд с Sun Villa до Superior Beach Villa (новые Delux Beach Villa). Заранее большое спасибо.

Добрый день!
Deluxe - не новая категория, мы просто изменили название категории. Апгрейд - 30 USD. Если нужна новая категория - Lagoon Beach Villa (100 USD/сутки), Beach villa with whirlpool (150 USD), beach pool villa (260 USD).
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимаются ли к оплате банкноты евро 2002 года? И также вопрос про доллары, с какого года банкноты принимаются? Спасибо!

Добрый день! По евро ограничений нет. Доллары после 2009 года.
Здравствуйте. Приезжаем в сентябре в ваш отель. Категория номеров Sunset . Подскажите, пожалуйста, есть ли лежаки в этой части острова? И с какой стороны острова меньше волны, со стороны Sunset или Deluxe вилл?

Добрый день! 2 лежака у каждой виллы. Особо волн в лагуне нет.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,
1) апргрейд с Sun Vill до Beach Villa сколько будет стоить с человека ?
2) можно ли на месте сделать апгрейд ?

Добрый день!
1) 15 USD/сутки
2) Да, но нет гарантии, что виллы будут в наличии.
Спасибо за ответ, бронь вышлю! И ещё вопрос, идёт ли стройка рядом с вилами с джакузи?

нет, стройки нет
Здравствуйте, мы летим в сентябре в виллу с джакузи, хотела бы узнать, далеко ли мы будем жить от главного ресторана, сколько идти пешком? Были на острове в 19 году, в beach виллах, там было совсем близко, но шумно! И будут ли у нас привилегии, так как мы второй раз))?

Добрый день! Пришлите ваше бронирование мне на почту k.y@hermitagegroup.ru для предоставления бонусов. Расположение можно посмотреть по карте - https://drive.google.com/file/d/1FMnCQOE0N8d8y-fFRAPspjF8pEvvX8nE/view?usp=sharing. Зависит от номера виллы, примерно минут 10-15.
Здравствуйте. Первый раз лечу на мальдивы и первый раз без системы all inclusive (у нас FB).
Расскажите пожалуйста, есть какие то ограничения по напиткам (соки, кофе, чай) в главном ресторане на завтраке, обеде и ужине?

Добрый день! Ограничений на воду, чай, кофе нет. Соки доступны только на завтраки.
Добрый день ,у нас огромная радость , мы в очередной раз едем в ваш отель (9 раз ) , стараемся ежегодно посещать ваш замечательный остров , являемся обладателями карт Ruby , хотелось бы узнать 1 - изменилось ли что то с приемом постоянных гостей ;2- сможем мы разменять валюту на более мелкие купюры , спасибо

Анна, добрый день! Нет, ничего не изменилось, предоставляем бонусы. Зависит от наличия купюр на момент заезда. Пришлите ваше бронирование мне на почту, пожалуйста, k.y@hermitagegroup.ru
Ксения, добрый день! В августе приедем к вам в свадебное путешествие. Забронирован номер сансет бич вилла, ниже в ответах увидела, что там не очень хороший пляж. Подскажите, пожалуйста, что именно с ним не так и какие категории вилл (буду благодарна за конкретные номера) можно рассмотреть с реновацией и хорошим пляжем? Сколько будет стоить повышение категории?

Добрый день! Попадаются кораллы, нужны тапочки + некоторые виллы в углублении с растительностью на берегу (кому-то нравится/ кому-то нет, все субъективно). Все виллы 2018 года, по дизайну все аналогичны. Стоимость повышения категории зависит от выбранной виллы (от 125 USD до 200 USD в сутки). Вы можете посмотреть по карте расположение. https://drive.google.com/file/d/1FMnCQOE0N8d8y-fFRAPspjF8pEvvX8nE/view?usp=sharing

Дарья добрый день!Мы были в этом отеле 4 раза и сансет бич виллу я Вам не советую.Это как будто два разных океана по двум сторонам острова.Берите бич виллу со стороны,где находятся виллы на воде.А по возможности в идеале это виллы с бассейном или джакузи.Там Вы будете в полном спокойствии и релаксе и с идеальным пляжем.Плюс там почти не проходят мимо люди и Вы получите полное уединение.
Ксения здравствуйте. Напишите пожалуйста расписание завтраков, обедов и ужинов.

Доброе утро. Завтраки с 7.30-9.00,обед с 12.30 -14.00 ужин с 19.00-22.00
Ксения, здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , планируется ли в сентябре вернуть закреплённые столики? Было здорово, когда у тебя свой и не надо бегать, искать🙂

Добрый день! Пока, к сожалению, не планируем.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при системе All inclusive, бесплатно только маска с трубкой или ласты тоже бесплатно? Спасибо.
Здравствуйте! Не могу разобраться с бронью через сайт отеля. Правильно я понимаю, что мне нужно забронировать номер на 2 взрослых FB и тогда 2е детей бесплатно?
Просто когда выбираю 2 детей и 2 взрослых мне показывает, что нет свободных номеров

Ирина, добрый день! Вы можете сделать бронирование на 2 взрослых, в комментариях указать, что 2 детей (возраст до 12, верно?). Далее бронирование перешлите мне, я со своей стороны укажу также, что еще будут дети (чтобы поставили 1 допкровать и учли трансферы) k.y@hermitagegroup.ru

Здравствуйте! Мой обратный рейс из Мале (18.09) в 11:15 авиакомпанией Эмирейтс. Во ск ...

Здравствуйте, Ксения скажите пожалуйста, банковская карта виза полученная в р Узбекис ...

Здравствуйте, семья из четырёх человек у нас два взрослых и два ребёнка (7 и 9)
Хот ...

Добрый день. Прилетаем к вам 15 сентября второй раз. Будут ли какие то бонусы от отел ...

Добрый день! У нас медовый месяц, едем в ваш отель в номер Sun Villa. Подскажите, мож ...

Ксения, добрый день! Подскажите, пожалуйста, во сколько осуществляется выезд туристов ...

Добрый день! Едем вдвоём на 11 ночей в сентябре в номер Sun Villa (питание ALL). Подс ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить апгрейд с Sun Villa до Superio ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимаются ли к оплате банкноты евро 2002 года? ...
Здравствуйте. Приезжаем в сентябре в ваш отель. Категория номеров Sunset . Подскажите ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,
1) апргрейд с Sun Vill до Beach Villa сколько ...

Спасибо за ответ, бронь вышлю! И ещё вопрос, идёт ли стройка рядом с вилами с джакузи ...

Здравствуйте, мы летим в сентябре в виллу с джакузи, хотела бы узнать, далеко ли мы б ...

Здравствуйте. Первый раз лечу на мальдивы и первый раз без системы all inclusive (у н ...

Добрый день ,у нас огромная радость , мы в очередной раз едем в ваш отель (9 раз ) , ...

Ксения, добрый день! В августе приедем к вам в свадебное путешествие. Забронирован но ...

Ксения здравствуйте. Напишите пожалуйста расписание завтраков, обедов и ужинов.

Ксения, здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , планируется ли в сентябре вернуть закр ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при системе All inclusive, бесплатно только маска ...

Здравствуйте! Не могу разобраться с бронью через сайт отеля. Правильно я понимаю, что ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день! Около 4-5 утра заберут с острова.