Questions and answers
All questions - 1 403
Ксения , здравствуйте. В октябре будем в отеле второй раз за этот год, какой то комплимент полагается ? И ребёнку будет 3 года стол украшают или какие есть торт и т.д.?)
Здравствуйте!
Знаю что в августе будет реновация делюкс вил со 109 по 168. Скажите, не будут ли мешать ремонтные работы отдыху и будут ли уже к сентябрю отремонтированные виллы из того номерного фонда? Спасибо

Добрый день! Планируем завершить реновацию этой части к концу октября. Работы не мешают отдыху.

Прямо сейчас находимся на острове. Номера 125, 126. Через дом от нас идут работы по реновации. Бесподобные звуки циркулярок, перфораторов, молотков.
Ксения, подскажите пожалуйста, доллары 2006 года принимаете для оплаты?

Анна, добрый день! Нет, лучше брать доллары после 2009 года
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, обратно летим Аэрофлотом в 10.25. Во сколько забирают из отеля?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли ограничения на питьевую воду в главном ресторане по системе FB? Персонал, который разливает питьевую воду в стаканы, периодически спрашивает номер комнаты, как-будто дополнительная вода (когда доливают 2 или 3 раз) уже идет за дополнительную плату.

Добрый день! Никаких ограничений на воду нет. Возможно, уточняли номер для отчетности.
Ксения, большое спасибо за ответ.
Мы ещё не бронировали отель на сентябрь, я думаю, в какой поехать номер, поэтому и задала вопрос про Сансет бич виллу, что там не так с пляжем, с заходом, с видом ?! ))) Не хочется разочароваться! В сан вилле и делюксе мы пожили, хотелось бы сменить локацию, но цена позволяет пока только Сансет виллу )))

Сансет новее, 2018 года. Но часть вилл в углублении, то есть не прямо на берегу, поэтому нужно будет идти до океана минутку. Плюс на берегу пальмы. Я могу вам выслать свое видео. Напишите мне на почту k.y@hermitagegroup.ru
Ксения, добрый день!
А где можно посмотреть фото номеров sunset beach и какой у них выход к морю?
Судя по карте, эти номера расположены дугой, какие из номеров имеют более красивый вид (растительность не пугает) и близость к океану ?

Добрый день! Карта и фотографии доступны здесь https://promo.villahotels.com
Добрый день! В последнем отзыве об отеле написано, что столы в главном ресторане больше не закрепляются за конкретными отдыхающими, как и официант. Неужели это правда??? Очень радовала такая концепция, прочитав отзыв была разочарована...

Добрый день! Да, пока мы отменили данную концепцию. В ресторане теперь свободная посадка.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в конце сентября- начале октября не планируются ремонтные работы в районе стандартных пляжных вилл?

Добрый день! В зоне beach villa реновации пока не будет.
Добрый день. Мне тоже актуален вопрос по детскому досугу ))) вижу ниже вопрос, но ответ в привате ))) Как я понимаю кроме мини диско вечером досуга нет?! Были у вас в 2019 году, дочке было 2, сейчас ей 5 и конечно хочется развлечений!
И прошу еще сориентировать по номерам, мы жили в делюксе номер 160 какой-то, точно не помню. Я правильно понимаю, что в сентябре туда не заселиться, потому что эта линия полностью реновируется?! Может вы сможете посоветовать, в какие делюксы тогда лучше заехать, что бы по расстоянию до воды было примерно как у вышеописанных номеров ))) растительность нас не пугает, наоборот даже )))
И по Сансет бич вилле, там как я понимаю, вид омрачён мешками с песком?! Мы в той части острова купались только у водных вилл и не понимаю, чего ожидать, если селиться туда!
Спасибо, что дочитали 😬🌸

Добрый день! Иногда проводим мастер-классы для детей, вечером кормим скатов на берегу, есть крабьи бега. С программой анимации можно ознакомиться в нашем приложении Villa Hotels. В зоне 101-168 идет реновация блоками, поэтому в сентябре, возможно, 160 вилла еще не будет закрыта под реновацию и вас смогут заселить. Как альтернатива, если вас не пугают пальмы и кустарники на берегу, очень хороший пляж русалочки, но до берега минуту идти, может, чуть больше. На стороне вилл сансетов вашей категории deluxe нет, вас туда не поселят. Мешки у вилл 454 - 464.
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить повышение категории с Виллы Sunset (закат) до Lagoon?

Добрый день! Около 100 USD/ночь.
Добрый день! Прилетаем к вам 24.06.2022, 2 взрослых и ребенок 8 лет. Проживание в Delux beach villa. У мужа день рождение 28.06.2022. Предусмотрен ли какой-нибудь презент от отеля? Надо ли заранее сообщать об этом на ресепшене?

Добрый день! Пришлите мне бронь, пож-та, на почту k.y@hermitagegroup.ru
Добрый день, наши туристы планируют приехать к вам в сентябре, они молодожены, и хотят свадебный пакет, но не всё, что входит в пакет. Можно ли отдельно заказать: церемонию венчания, венчающий, лицензия, катание на лодке после церемонии, ужин на закате на пляже и пакет 1 за 350$ для фотосессии? И сколько это будет стоить всего? Можете направить мне ответ на почту m_agekyan@mail.ru/ Очень жду вашего ответа

Добрый день! Ответила на почту
Добрый день!
Правильно ли я поняла, что детская площадка на открытом воздухе закрыта?
А вообще детская анимация есть ?

Добрый день! Ответила вам на почте.
Здравствуйте. При услуге "Все включено" платные ли велосипеды и маска с трубкой?

Добрый день! Маска/трубка входит в систему, велосипеды за доплату.
Добрый день. Купили пакет FB, я и два ребёнка так как дети алкоголь не пьют. Теперь хочу узнать, могу ли я на себя в отеле докупить AI чтоб алкоголь входил? И какие цены на данный апгрейд?

Добрый день! 95 USD/ сутки
Добрый день! Завтра 19.06 прилетаем в Мале в 7:40утра, а/к Эмирейтс. Подскажите пожалуйста во сколько будет вылет внутренними авиалиниями?

Добрый день! Полагаю, что вопрос уже не актуален. Хорошего отдыха 🙂
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у нас забронирована в сентябре на две недели вилла Sunset, можно ли на месте, если не понравится вход в море, переселится в Deluxe без доплаты?

Добрый день! Если будут свободные виллы данной категории, то переселим.
Добрый день! Предоставляет ли отель горшок для ребёнка?

Добрый день! К сожалению, нет.
апгрейд с san villa до BEACH VILLA WITH WHIRLPOOL которые на солнечной стороне острова без бассейна и джакузи, какая цена

Категория BEACH VILLA WITH WHIRLPOOL с джакузи на террасе. Стоимость апгрейда - 150 USD/ночь.

Ксения , здравствуйте. В октябре будем в отеле второй раз за этот год, какой то компл ...

Здравствуйте!
Знаю что в августе будет реновация делюкс вил со 109 по 168. Скажите, н ...

Ксения, подскажите пожалуйста, доллары 2006 года принимаете для оплаты?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, обратно летим Аэрофлотом в 10.25. Во сколько заб ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли ограничения на питьевую воду в главном ...

Ксения, большое спасибо за ответ.
Мы ещё не бронировали отель на сентябрь, я думаю, ...

Ксения, добрый день!
А где можно посмотреть фото номеров sunset beach и какой у них в ...

Добрый день! В последнем отзыве об отеле написано, что столы в главном ресторане боль ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в конце сентября- начале октября не планируются ...

Добрый день. Мне тоже актуален вопрос по детскому досугу ))) вижу ниже вопрос, но отв ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить повышение категории с Виллы S ...

Добрый день! Прилетаем к вам 24.06.2022, 2 взрослых и ребенок 8 лет. Проживание в Del ...

Добрый день, наши туристы планируют приехать к вам в сентябре, они молодожены, и хотя ...

Добрый день!
Правильно ли я поняла, что детская площадка на открытом воздухе закрыта? ...

Здравствуйте. При услуге "Все включено" платные ли велосипеды и маска с трубкой?

Добрый день. Купили пакет FB, я и два ребёнка так как дети алкоголь не пьют. Теперь х ...

Добрый день! Завтра 19.06 прилетаем в Мале в 7:40утра, а/к Эмирейтс. Подскажите пожал ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у нас забронирована в сентябре на две недели вил ...

Добрый день! Предоставляет ли отель горшок для ребёнка?

апгрейд с san villa до BEACH VILLA WITH WHIRLPOOL которые на солнечной стороне остров ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день! Пришлите мне бронь, пож-та, на почту k.y@hermitagegroup.ru