Questions and answers
All questions - 207
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, вы именинника с днём рождения поздравляет? Мы к вам заезжаем 2.09., а у дочери день рождения 7.09. нужно ли подавать заявку, как это сделать?
Добрый день! В октябре прошлого года посещали Адалию Ресорт, в этом году планируем Адалию Арт Сиде. Среди нас будут родственники пожилого возраста,проблеммы с передвижением. Вопрос:ездит ли шатл на море, или нужно идти пешком?

Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Шаттла на море нет, пешком до моря 4-6 минут".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
На каком основании отказывают уже нелелю в резервации аля карт, явная дискриминация, немецкоговорящих записывают, русскоговорящим отказывают уже неделю?

Мы только приехали и никаких проблем не было. Записали сразу в Рыбный аля карт на пляже, все супер.
Немцев там не так много, к сожалению

Да тоже не понравилась дама,неделю нам мурыжила,приходите завтра,идите в другой,мы плюнули и больше не обращались

Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Жанна! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. В нашем отеле относятся одинаково к гостям всех стран. В а-ля карт ресторан можно записать только определенное количество человек".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в ноябре до какого числа вас можно посетить?

Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Менеджмент отеля планирует закрывать отель в конце ноября, но точная дата будет зависеть от числа бронирований".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
Добрый день . Подскажите пожалуйста будет ли отель полностью функционировать в октябре 2021 или это зависит от погоды?

Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Отель будет функционировать в октябре".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста есть ли аквапарк и лунопарк в отели?

Добрый день, Светлана,
Аквапарк есть. Лунапарка нет.
С уважением,

Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Аквапарк в отеле есть, лунапарк не предусмотрен".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
Какие напитки есть в отели? Шампанское? Апероль? Бейлиз? Виски?

Добрый день,
В систему Все Включено входят местные и импортные алкогольные напитки.
Все вышеперечисленное есть.
С уважением,
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли анимация на русском языке?
И какой алкоголь выходит в концепцию все включено

Добрый день,
анимация говорит на 4-х языках, в том числе и на русском.
Местные и импортные алкогольные напитки.

Раки,ром,виски,белиз,шампанское,мартини,текила

Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. В отеле команда аниматоров говорит на русском языке. В систему все включено входят местный и импортный алкоголь".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".

Подскажите есть ли утюг в номере и сушилка на балконе?

Сушилка у нас была, утюга нет

Добрый день,
Сушилки есть на балконах есть, утюгов нет.
Есть платные услуги прачечной.
Спасибо за вопрос.

Утюга нет
Сушилка есть

Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. В номерах отеля есть сушилки, утюг не предоставляется".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
Добрый день. Мы прилетаем 24.06.21 в 21:00, в отель приедем ночью, подскажите пожалуйста,нас покормят?

В 23.00 у них начинается поздний ужин, поверьте стол для позднего ужина довольно неплох, так что голодными не останетесь
ЗДРАВСТВУЙТЕ !Забронировали ваш отель очень ждали отдыха. И вот ура - вылетаем
Ваучер 75798548 KURBANOVA RYTA - KLYMOVYCH SVITLA с 29.06.2021 - 07.07.2021
Очень просим помочь с заселением подальше от детей и музыки - .Очень устали - работаем с людьми. хочется РЕЛАКСА .
Если есть такая возможность - помогите с этим вопросом. хотим отоспаться попить-поесть и поплавать в морюшке.
Заранее спасибо большое
Здравствуйте!
Оказались в таком положении, что отель забронировали ещё в марте 2020 г. на июнь, потом перенесли на 12 июня 2021. В связи с закрытием границ не смогли попасть в Турцию в эти даты. К сожалению, Вашего отеля нет в списке отелей с особыми условиями переноса дат. Очень хотим посетить Ваш отель в начале сентября. Можете ли предложить более лояльные условия для переноса тура на начало сентября 2021г.?

Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. По вопросу переноса дат нужен запрос от туроператора на почту sales1@adalyahotels.com".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
Здравствуйте.
Стоимость сейфа и Вайфай в сутки можно узнать? Наличие халатов? Работает ли трансфер до пляжа? Спасибо

Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Wi-fi на территории предоставляется бесплатно, в номерах платно - 1 день 1 евро, 1 неделя 15 евро, 2 недели 20 евро. Халаты не предоставляются. Трансфера нет, до пляжа 5 минут пешком".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".

Сама уже побывала.
В номере 3 евро интернет в сутки, многовато на мой взгляд.
И до моря идти не 5 минут))
Добрый день!! Подскажите есть бесплатный Wi-Fi в отеле и есть ли возможность им пользоваться в номере или только в зоне рецепшен??

Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Бесплатный wi-fi есть в лобби и у бассейна. В номерах wi-fi платный. Будем рады видеть Вас"!
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".

Ловит в ходе, на бассейне, на пляже и в номере на балконе у нас ловил, в самом номера отдельная сеть за деньги
Ув. коллеги!
сообщите пож. открылся ли отель? Снова хотим в ваш отель..спасибо за оперативный ответ!

Ответ предоставлен сотрудником отеля ADALYA ART SIDE :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель открыт и принимает гостей."
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".

Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Отель открыт и работает в обычном режиме. Будем рады видеть Вас"!
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
Здравствуйте!
Есть ли комплимент от отеля в День рождения?
Поздравление от аниматоров, в стиле Happy birthday?
Ребенку 10 лет хотим встретить в вашем отеле*
Спасибо

Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. В день рождения мы украшаем номер и дарим торт. Любезно просим Вас заранее подойти к сотруднику по работе с гостями для согласования предоставления комплимента. Будем рады видеть Вас"!
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
Здраствуйте, скажите пожайлуста работает ли сейчас отель. Есть ли ограничения на услуги отеля. Я имею ввиду, питание, горки и т.д. Почему нет отзывов о Вашем отеле за 2021 год если, Вы работаете с 01.04.2021 года. Из-за этого не понятно работает ли отель, и есть опасения очутиться в другом отеле вместо Вашего. Спасибо Олег. Жду ответа, нужно принимать решение о выборе...

Ответ предоставлен сотрудником отеля ADALYA ART SIDE :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель открыт, работает в полном режиме и принимает гостей."
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".

Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Отель работает в обычном режиме, надеемся в ближайшее время появятся отзывы. Также Вы можете видеть сторис отеля на страничке в Инстаграм".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
Добрый день! Бронировали тур в ваш отель из России на 14 июня от туроператора Санмар. Из-за закрытых границ тур аннулируют с возможностью перенести на даты с 21.06-15.07, 01.09 -31.11. Очень хотели побывать в вашем отеле, но есть возможность перенести отпуск только на август. Туроператор сказал, что вашего отеля нет с списке отелей с особыми условиями переноса дат. Подскажите, пожалуйста, будете ли вы предлагать другие более лояльные и удобные даты для переноса туров для туристов, которые к сожалению не смогли к вам приехать.

Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Направить индивидуальный запрос на перенос дат отдыха можно через Вашего туроператора на почту sales@adalyahotels.com ".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".

Здравствуйте, можно увидеть концепцию отеля на 2021 год

Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Концепция отеля прикреплена к ответу".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
Зравствуйте.
У некоторых ТО поставили stop-sale отеля до апреля 2022 г. Отель закрывается? Или просто те ТО перестали сотрудничать?

Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. В отеле нет стопа продаж. Данная ситуация характерна для какого-то конкретного туроператора".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, вы именинника с днём рождения поздравляет? Мы к вам ...

Добрый день! В октябре прошлого года посещали Адалию Ресорт, в этом году планируем Ад ...

На каком основании отказывают уже нелелю в резервации аля карт, явная дискриминация, ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в ноябре до какого числа вас можно посетить?

Добрый день . Подскажите пожалуйста будет ли отель полностью функционировать в октябр ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста есть ли аквапарк и лунопарк в отели?

Какие напитки есть в отели? Шампанское? Апероль? Бейлиз? Виски?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли анимация на русском языке?
И какой алког ...

Подскажите есть ли утюг в номере и сушилка на балконе?

Добрый день. Мы прилетаем 24.06.21 в 21:00, в отель приедем ночью, подскажите пожалуй ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ !Забронировали ваш отель очень ждали отдыха. И вот ура - вылетаем
Ваучер ...

Здравствуйте!
Оказались в таком положении, что отель забронировали ещё в марте 2020 г ...

Здравствуйте.
Стоимость сейфа и Вайфай в сутки можно узнать? Наличие халатов? Работае ...

Добрый день!! Подскажите есть бесплатный Wi-Fi в отеле и есть ли возможность им поль ...

Ув. коллеги!
сообщите пож. открылся ли отель? Снова хотим в ваш отель..спасибо за опе ...

Здравствуйте!
Есть ли комплимент от отеля в День рождения?
Поздравление от аниматоро ...

Здраствуйте, скажите пожайлуста работает ли сейчас отель. Есть ли ограничения на услу ...

Добрый день! Бронировали тур в ваш отель из России на 14 июня от туроператора Санмар. ...

Здравствуйте, можно увидеть концепцию отеля на 2021 год

Зравствуйте.
У некоторых ТО поставили stop-sale отеля до апреля 2022 г. Отель закрыва ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Мы поздравляем гостей с днем рождения. Предоставление комплимента необходимо согласовать с Сотрудником по работе с гостями по приезду. Ждем Вас"!
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".