Questions and answers
All questions - 196
21.06.2021
06:46
Здравствуйте!
Оказались в таком положении, что отель забронировали ещё в марте 2020 г. на июнь, потом перенесли на 12 июня 2021. В связи с закрытием границ не смогли попасть в Турцию в эти даты. К сожалению, Вашего отеля нет в списке отелей с особыми условиями переноса дат. Очень хотим посетить Ваш отель в начале сентября. Можете ли предложить более лояльные условия для переноса тура на начало сентября 2021г.?
19.06.2021
23:18
Здравствуйте.
Стоимость сейфа и Вайфай в сутки можно узнать? Наличие халатов? Работает ли трансфер до пляжа? Спасибо
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
16.07.21
17:42
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Wi-fi на территории предоставляется бесплатно, в номерах платно - 1 день 1 евро, 1 неделя 15 евро, 2 недели 20 евро. Халаты не предоставляются. Трансфера нет, до пляжа 5 минут пешком".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
Susluka-392
Saint Petersburg Турист
17.07.21
12:16
Сама уже побывала.
В номере 3 евро интернет в сутки, многовато на мой взгляд.
И до моря идти не 5 минут))
09.06.2021
17:06
Добрый день!! Подскажите есть бесплатный Wi-Fi в отеле и есть ли возможность им пользоваться в номере или только в зоне рецепшен??
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
13.06.21
17:50
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Бесплатный wi-fi есть в лобби и у бассейна. В номерах wi-fi платный. Будем рады видеть Вас"!
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
Дмитрий
Kryvyi Rih Турист
16.06.21
19:30
Ловит в ходе, на бассейне, на пляже и в номере на балконе у нас ловил, в самом номера отдельная сеть за деньги
07.06.2021
20:17
Ув. коллеги!
сообщите пож. открылся ли отель? Снова хотим в ваш отель..спасибо за оперативный ответ!
Маргарита
TopHotels Assistant
07.06.21
20:49
Ответ предоставлен сотрудником отеля ADALYA ART SIDE :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель открыт и принимает гостей."
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
13.06.21
17:34
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Отель открыт и работает в обычном режиме. Будем рады видеть Вас"!
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
04.06.2021
19:16
Здравствуйте!
Есть ли комплимент от отеля в День рождения?
Поздравление от аниматоров, в стиле Happy birthday?
Ребенку 10 лет хотим встретить в вашем отеле*
Спасибо
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
13.06.21
17:57
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. В день рождения мы украшаем номер и дарим торт. Любезно просим Вас заранее подойти к сотруднику по работе с гостями для согласования предоставления комплимента. Будем рады видеть Вас"!
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
03.06.2021
14:30
Здраствуйте, скажите пожайлуста работает ли сейчас отель. Есть ли ограничения на услуги отеля. Я имею ввиду, питание, горки и т.д. Почему нет отзывов о Вашем отеле за 2021 год если, Вы работаете с 01.04.2021 года. Из-за этого не понятно работает ли отель, и есть опасения очутиться в другом отеле вместо Вашего. Спасибо Олег. Жду ответа, нужно принимать решение о выборе...
Маргарита
TopHotels Assistant
07.06.21
20:50
Ответ предоставлен сотрудником отеля ADALYA ART SIDE :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель открыт, работает в полном режиме и принимает гостей."
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
13.06.21
17:31
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Отель работает в обычном режиме, надеемся в ближайшее время появятся отзывы. Также Вы можете видеть сторис отеля на страничке в Инстаграм".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
02.06.2021
20:15
Добрый день! Бронировали тур в ваш отель из России на 14 июня от туроператора Санмар. Из-за закрытых границ тур аннулируют с возможностью перенести на даты с 21.06-15.07, 01.09 -31.11. Очень хотели побывать в вашем отеле, но есть возможность перенести отпуск только на август. Туроператор сказал, что вашего отеля нет с списке отелей с особыми условиями переноса дат. Подскажите, пожалуйста, будете ли вы предлагать другие более лояльные и удобные даты для переноса туров для туристов, которые к сожалению не смогли к вам приехать.
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
13.06.21
17:29
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Направить индивидуальный запрос на перенос дат отдыха можно через Вашего туроператора на почту sales@adalyahotels.com ".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
Денис Косарев
Турист
02.06.2021
14:35
Здравствуйте, можно увидеть концепцию отеля на 2021 год
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
13.06.21
17:27
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Концепция отеля прикреплена к ответу".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
21.05.2021
11:00
Зравствуйте.
У некоторых ТО поставили stop-sale отеля до апреля 2022 г. Отель закрывается? Или просто те ТО перестали сотрудничать?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
25.05.21
15:40
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. В отеле нет стопа продаж. Данная ситуация характерна для какого-то конкретного туроператора".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
18.05.2021
14:15
Доброго времени суток.
В конце мая планируем посетить ваш отель, есть пару вопросов.
1.пляж общий с Adalya Resort?
2. Обновление номеров 2020 года коснулась семейных номеров на две комнаты с дверью? Указано что таких номеров всего 15, на какую сторону выходят окна? И какой номер вы посоветуете для ребенка чтобы обеспечить дневной сон?
3. Есть ли детский клуб и анимация для детей на русском языке?
Заранее благодарен за обратную связь!
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
25.05.21
12:16
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. У отеля ADALYA ART SIDE свой пляж. Обновление номеров коснулось абсолютно каждого номера в отеле, не только семейных номеров. Для того, чтобы номер располагался в спокойном месте, напишите нам после бронирования (либо укажите в бронировании туроператора) с указанием всех данных и желанием располагаться в спокойном месте. Детский клуб и анимация для детей на русском языке есть в отеле. Ждем Вас"!
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
Марина Карамкова
Турист
02.05.2021
11:03
Добрый день.Будьте добры,скажите пожалуйста,могут ли гости вашего отеля пользоваться территорией других отелей сети Adalya,находящихся рядом.Как например, 3 отеля Kamelya .
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
03.05.21
15:34
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. У всех отелей своя инфраструктура, поэтому пользоваться территорией других отелей сети не разрешается".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
04.04.2021
20:08
Здравствуйте, подскажите пожалуйста будет ли работать крытый бассейн в конце апреля? И теплая ли там вода, можно ли плавать детям?
Спасибо за ответ.
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
12.04.21
13:14
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Крытый взрослый и крытый детский бассейны будут работать приблизительно до 1-15 мая, в зависимости от погоды. Температура воды +27-29 градусов. Также подогревается открытый бассейн для малышей с 1 горкой. Для детальных вопросов можете писать в Службу по работе с гостями - a.gr@adalyahotels.com. С нетерпением ждем Вас"!
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
01.04.2021
13:24
Добрый день! Выбираем отель для отдыха в первой половине апреля. Подскажите, пожалуйста:
1. Работают ли сейчас водные горки? Есть ли круги для катания или скатываться нужно на спине? :)
2. Как часто в ресторанах подают красную рыбу?
3. Есть ли в отеле подогреваемый бассейн (открытый или закрытый), работающий в апреле?
Спасибо большое! :)
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
03.04.21
17:10
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Марианна! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Водные горки работают, кругов для катания с горок нет, так как нет таких горок при отеле. Каждый день в ресторане в меню присутствуют различные иды рыбы. В отеле есть крытый подогреваемый бассейн, подогрев работает до мая".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
31.03.2021
02:02
Добрый день. Приобрели путевку в Ваш отель с 6 апреля 2021 г.
Вы пишите- дата открытия 10.04!!!
Где мы будем до открытия жить??? Спасибо.
Наталия Третьякова
Ekaterinburg Турагент
31.03.21
05:39
Добрый день! Открытие данного отеля 01 апреля 2021г.
26.03.2021
17:55
Здраствуйте. Приобрели тур на 21.04.2021 в ваш отель. Откроют ли отель к этому времени? Если нет, то что нас ожидает?
Маргарита
TopHotels Assistant
29.03.21
13:47
Ответ предоставлен оф. группой отеля Adalya Art Side:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дата открытия нашего отеля - 10.04".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
25.03.2021
08:59
Здравствуйте. Будет ли отель работать в апреле 2021?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
03.04.21
17:11
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Отель будет работать в апреле".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
Алексей Лапаев
Турагент
20.03.2021
12:42
Добрый день. Едем к Вам отдыхать большой компанией. К нам хочет присоединиться друг. Скажите пожалуйста, вы размещаете в номере одиноких мужчин?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
03.04.21
17:13
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Любезно просим отправить Ваш запрос на нашу почту - sales@adalyahotels.com ".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
14.03.2021
19:04
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в середи апреля, будут ли работать бассейны и анимация для детей? И есть ли бассейн с подогревом?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
03.04.21
17:15
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Бассейны работают, также есть подогреваемый крытый бассейн. Анимация работает. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей"!
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
13.03.2021
16:58
Здравствуйте! Проводилась ли реновация отеля в 2020 году?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
03.04.21
17:17
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. В 2020 году отель не открывался и в это время были проведены масштабные работы по тотальному обновлению номеров".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
12.03.2021
13:22
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, откроется ли отель в мае 2021?
Наталья
TopHotels Assistant
31.03.21
20:36
Ответ предоставлен сотрудником отеля Adalya Art Side:
"Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дата открытия нашего отеля - 1.04".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21.06.2021
06:46
Здравствуйте!
Оказались в таком положении, что отель забронировали ещё в марте 2020 г ...
answer
19.06.2021
23:18
Здравствуйте.
Стоимость сейфа и Вайфай в сутки можно узнать? Наличие халатов? Работае ...
answers
09.06.2021
17:06
Добрый день!! Подскажите есть бесплатный Wi-Fi в отеле и есть ли возможность им поль ...
answers
07.06.2021
20:17
Ув. коллеги!
сообщите пож. открылся ли отель? Снова хотим в ваш отель..спасибо за опе ...
answers
04.06.2021
19:16
Здравствуйте!
Есть ли комплимент от отеля в День рождения?
Поздравление от аниматоро ...
answer
03.06.2021
14:30
Здраствуйте, скажите пожайлуста работает ли сейчас отель. Есть ли ограничения на услу ...
answers
02.06.2021
20:15
Добрый день! Бронировали тур в ваш отель из России на 14 июня от туроператора Санмар. ...
answer
02.06.2021
14:35
Здравствуйте, можно увидеть концепцию отеля на 2021 год
answer
21.05.2021
11:00
Зравствуйте.
У некоторых ТО поставили stop-sale отеля до апреля 2022 г. Отель закрыва ...
answer
18.05.2021
14:15
Доброго времени суток.
В конце мая планируем посетить ваш отель, есть пару вопросов.
...
answer
02.05.2021
11:03
Добрый день.Будьте добры,скажите пожалуйста,могут ли гости вашего отеля пользоваться ...
answer
04.04.2021
20:08
Здравствуйте, подскажите пожалуйста будет ли работать крытый бассейн в конце апреля? ...
answer
01.04.2021
13:24
Добрый день! Выбираем отель для отдыха в первой половине апреля. Подскажите, пожалуйс ...
answer
31.03.2021
02:02
Добрый день. Приобрели путевку в Ваш отель с 6 апреля 2021 г.
Вы пишите- дата откр ...
answer
26.03.2021
17:55
Здраствуйте. Приобрели тур на 21.04.2021 в ваш отель. Откроют ли отель к этому времен ...
answer
25.03.2021
08:59
Здравствуйте. Будет ли отель работать в апреле 2021?
answer
20.03.2021
12:42
Добрый день. Едем к Вам отдыхать большой компанией. К нам хочет присоединиться друг. ...
answer
14.03.2021
19:04
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в середи апреля, будут ли работать бассейн ...
answer
13.03.2021
16:58
Здравствуйте! Проводилась ли реновация отеля в 2020 году?
answer
12.03.2021
13:22
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, откроется ли отель в мае 2021?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. По вопросу переноса дат нужен запрос от туроператора на почту sales1@adalyahotels.com".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".