Questions and answers
All questions - 1 727
Добрый день,прилетаем к вам 20 августа и так совпало,что в этот день мы с мужем отмечаем годовщину свадьбы,возможен ли комплимент от отеля?
Здравствуйте!
Планируем отдохнуть в Вашем отеле в ноябре 2025. Вопрос: с Какого числа отель уйдет на зимнюю концепцию и что при зимней концепции будет работать, будет ли аннимация. Ответ прошу прислать на почту nvp200870@mail.ru
Спасибо.

Здравствуйте Наталья,
С первого ноября в отель переходит на зимнюю концепцию.
Анимация будет работать, но сказать конкретно сказать, что будет работать на данный момент не можем.
С уважением,
Добрый день! Отдыхаои в Вашем шикарном отеле в Ноябре 2024. Подскажите пожалуйста, планируется ли в Ноябре 2025 подогрев бассейна с аквапарком? И будут ли еще какие бассейны подогреваться? Спасибо.

Доброго времени суток Татьяна,
На данный момент мы не можем сказать какие бассейны будут подогреваться.
С уважением,
Добрый день!
Скажите пожалуйста, в номере будет детский банный набор? (ребёнку 2,2 года)

Нет ничего даже халатов для взрослых нет.

Даже зубных щёток с зубными пастами еле дали на 4 день. Халаты в помине нет кажется у них.

Добрый день Валерия!
Мы отправляем в номера детский банный набор.
Так же мы отправляем по запросу банные халаты (для детей и взрослых) и зубные наборы в номера.
Гостим достаточно обратиться в ресепшн при заезде или в отдел по работе гостями.
С уважением,
Добрый день. Будет ли работать отель в декабре?
Подогреваются ли бассейны в декабре?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, подскажите стоимость продления номера Комфорт стандарт на 3 часа.

Добрый день Оксана,
Стоимость продления номера Комфорт стандарт 15€ за час.
С уважением,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можем ли мы заказать из аэропорта в отель индивидуальный трансфер на 4 человек? Прилетаем к вам30.07

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Прилетаем 11.07 вечером , фамилия Kosiakin №9694482. Приезжаем к Вам второй раз отметить 10 летнюю годовщину свадьбы, в прошлом году остались под приятным впечатлением(нарекомендовали, к Вам поедут и наши друзья в этом году).
Напомните, пожалуйста, в номере есть полноценные одеяла, и возможно ли попросить, чтоб они сразу были( и тапочки с халатами). А так же, если есть возможность, можно ли попросить Вас о размещении не на первом этаже и хотя бы с небольшим кусочком моря ?) Будем очень благодарны , если это возможно, потому что при покупке тура были проблемы с бронированием того, чего хотели изначально, но не смогли отказаться от отеля -забронировали то, что было свободно в тот момент. Большое спасибо! С нетерпением ждём приезда к Вам)

Уважаемая Вероника,
Мы благодарим Вас за повторный выбор нашего отеля.
В номерах в шкафах имеется одеяло и дополнительные подушки.
В бронь была введена информация о Вашей просьбе.
С уважением,
Добрый день!
Хотим приехать в отель в Ноябре 2025, нет продаж на этот период. Скажите будет работать отель с 1 ноября 2025 года? Спасибо.

Добрый день Ольга!
Отель будет работать с 1 ноября.
Попробуйте через наш официальный сайт.
С уважением,
Добрый день. Корпуса категории Elite 13+ - это какие буквы? У туроператора по буквам корпуса - H, D и так далее. Какие - это корпуса Elite?

Добрый вечер Ирина!
Корпуса Элит- это корпуса H и G.
С уважением,
Здравствуйте. Возник вопрос по размещению. Мы должны были поехать по двум путевкам. Я и муж. И сын 12 лет и тесть. Тесть скорее всего по семейным обстоятельствам не сможет поехать. Возможно ли размещения ребенка в номере без взрослого,при этом мы как родители также будем проживать в отеле?

Здравствуйте Виктория,
благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Напишите пожалуйста свой вопрос в отдел продаж на maria.plucci@belekbeach.com.
С уважением,
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, после сдачи номера в 12:00, могут ли туристы питаться в ресторанах, пока их не заберет обратный трансфер в аэропорт?

Доброго времени суток Альбина!
Да, гости могут пользоваться услугами отеля до отъезда в аэропорт.
С уважением,
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, предоставляются при заселении бесплатно пляжные сумки.
Во все категории номеров ?

Добрый день Анна!
Пляжные сумки предостовляются во все номера.
С уважением,
Как часто меняются пляжные полотенца?

Доброго времени суток Сергей,
пляжные полотенца меняются один раз в день.
С уважением,
Здравствуйте, есть ли ресторан 24/7?

Здравствуйте Елена!
Имеется Бар 24/7, это Zambak Bar.
Рестораны работают в определенные часы. Питание доступно практически 24 часа в сутки.
Имеется поздний ужин с 21:00 до 01:00 и ранний завтрак с 01:00 до 07:00.
С уважением,
Вода из реки не понижает температуру моря?

Доброго времени суток Сергей!
Вода из реки может понижать температуру воды в море, Зависит от течения.
С уважением,
Спасибо
Какие розетки в отеле?

Доброго времени суток Сергей!
В отеле используются европейские розетки тир F.
С уважением,
Какие розетки в отеле?

Доброго времени суток Сергей!
В отеле используются европейские розетки тир F.
С уважением,
Добрый день, предусмотрены ли какие-то привилегии для постоянных гостей (собираемся 3й раз)?

Добрый день Мария!
Для повторных гостей в день заезда в номер мы отправляем комплимент от отеля.
С уважением,
Есть ли йога в отеле

Добрый день,прилетаем к вам 20 августа и так совпало,что в этот день мы с мужем отмеч ...

Здравствуйте!
Планируем отдохнуть в Вашем отеле в ноябре 2025. Вопрос: с Какого числ ...

Добрый день! Отдыхаои в Вашем шикарном отеле в Ноябре 2024. Подскажите пожалуйста, п ...

Добрый день!
Скажите пожалуйста, в номере будет детский банный набор? (ребёнку 2,2 г ...

Добрый день. Будет ли работать отель в декабре?
Подогреваются ли бассейны в декабре?
Добрый день, подскажите стоимость продления номера Комфорт стандарт на 3 часа.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можем ли мы заказать из аэропорта в отель индиви ...

Здравствуйте. Прилетаем 11.07 вечером , фамилия Kosiakin №9694482. Приезжаем к Вам вт ...

Добрый день!
Хотим приехать в отель в Ноябре 2025, нет продаж на этот период. Скажит ...

Добрый день. Корпуса категории Elite 13+ - это какие буквы? У туроператора по буквам ...

Здравствуйте. Возник вопрос по размещению. Мы должны были поехать по двум путевкам. Я ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, после сдачи номера в 12:00, могут ли туристы питать ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, предоставляются при заселении бесплатно пляжные ...
Как часто меняются пляжные полотенца?

Здравствуйте, есть ли ресторан 24/7?
Вода из реки не понижает температуру моря?
Какие розетки в отеле?
Какие розетки в отеле?

Добрый день, предусмотрены ли какие-то привилегии для постоянных гостей (собираемся 3 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.