Questions and answers
All questions - 334

Здравствуйте Карина. К вам завтра вечером прилетают наши туристы от т/о Пегас, SKOK OLEKSANDR +3чел и PRYSTUPA OLEG+3чел, очень просим обратить внимание на наших, и надеемся теперь и Ваших, постоянных туристов и предоставить им лучшие номера с размещением по соседству с видом на море (по возможности) с двухспальными кроватями для взрослых и полноценными спальными местами для детей. Еще у Скока Даниила 05.06. день рождения (5лет), сделайте пожалуйста так что бы и он и его гости запомнили этот день надолго(опять по возможности). У вас были уже не одни наши туристы и мы надеемся что все будут довольны вашим отелем настолько как предыдущие, можно и больше:). Спасбо за сотрудничество.
Добрый день! Читаем последние отзывы и очень волнуемся! Надеюсь, что руководство отеля принимает меры по устранению всех недостатков. Есть вопросы: Уже удалось решить проблему в столовой со столами? Когда планируете запускать взрослую дискотеку? Слышали про хорошую команду аниматоров и не хотелось бы остаться без вечернего досуга!
С уважением, Лариса
Добрый день! Мы планируем посетить ваш отель в конце Июня. Но есть несколько вопросов:
1) Есть ли в вашем отеле дискотека?
2) Не слишком ли жарко в конце июня в Хургаде?
Здравствуйте. Прилетает к вам в отель вечером 13.06 с 2-мя детьми. KRASAVINA, ERMILOVA, KRYLOVA, KRYLOVA. Большая просьба к вам, сделайте пометочку, чтобы нам дали номер с 4-мя спальными местами (либо двуспальная кровать + 2- стандартные, либо 4-ре стандартные кровати). С балкончиком :) Днем в номере находиться не планируем, главное чтобы ночью не слышно было шума. Спасибо.
Здравствуйте!
Я прилетаю с двумя детьми 07.06.2015 в 21-50, в отеле буде приблизительно в 23-30 или 00 часов, меня интересует если в отеле поздний ужин?
Еще бы хотелось размещение на 2-м этаже, ближе к рецепшену.
С уважением
Ирина Семенова

Добрый день!При позднем выезде,освободив номер до 12,можно ли пользоваться услугами отеля ,т.е. снимают ли браслеты?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,даже не знаю сможете вы мне помочь или нет , но все равно напишу.О дыхала в вашем отеле с 21 по 31 мая в номере 2160.Конкретно 25 мая ездила с 2 детьми на экскурсию в Эль гуну или Египетская венеция.Наша команда называлась Клеопатра (гида не помню на Р как то).Получилось так что фотограф который снимал нас на корабле по ошибке отдал нам диски с фото др.семьи.С какого отеля они были не знаю, но мы с ними улетали в один и тот же день 31 мая.Не могли бы вы выяснить все же кому фотограф отдал наши снимки и выяснить хоть какие то данные этой семьи.Хотя бы какой туроператор у них был?Фамилии и имена. Мой номер тел.89653791536.ОЧЕНЬ НУЖНЫ НАШИ ФОТО ЭТО ДЛЯ НАС ПАМЯТЬ.а фотографа на мыло

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Я бы хотела уточнить прошла ли бронь компании Натали Турс в вашем отеле на размещение с 24.06 по 01.07 на имя Yakimets Olga. Объясните, пожалуйста, что собой представляет PROMO номер.
В конце концов ,когда у нас будет нормальный УЖИН без очередей.Слов нет.Нахожусь в этом отеле на данный момент и вынуждена написать.Почему люди должны отстоять целый час в очереди что бы поужинать.Неужели нельзя поставить дополнительные столики чтобы всем хватило места.Это не отдых это кошмар.

Добрый день! Очереди в столовой-не временное неудобство, а постоянное! отдыхали в конце марта - бесконечные очереди, особенно на ужин в столовке, в барах, за пиццей и в аквапарке. Смотрю, с тех пор ничего не поменялось. (только теперь отельный гид Карина отстаивает интересы отеля, а Ирина уволилась). Отношение к туристам-ужасное, помимо очередей-постоянное воровство (и из сейфа, и у бассейна -везде нужно держать ухо востро) и хамство. Сочувствую Вам, у меня тоже отдых в Мираже стал единственным испорченным отпуском за 10 лет.
Завтра планируем прибыть к вам семье на отдых. С нами ребенок , мальчик 12лет.
1.Отзывы напиугали, воровство в отеле.Это правда?
2.Не вижу информации про наличие мини бвра в номере. При продаже тур оператором был заявлен бесплатны мини бар. Что в него входит?
3. Как обстоят дела с питьевой водой в отеле?
Благодарю :)))

Хотите отстаивать километровые очереди на ужин то вам сюда.На данный момент нахожусь в этом отеле.При заезде 3 бут.воды в номере А потом как хотите и ищите где хотите.Бара нет и не будет.Экономят на холодильниках(вернее на электроэнергии).UAL здесь близко нет.По поводу воровства.Есть.

Добрый день! неужели Вы думаете, Карина скажет Вам правду? когда нас обворовали, отельный гид Ирина тоже сделала круглые глаза и сказала: "не может быть", хотя на тот момент мы были далеко не первыми. Почитайте отзыв в непроверенных отзывах - украли деньги из сумки в номере перед вылетом у семьи. И если Вам повезет- и у вас ничего не украдут из номера, то могут обворовать у бассейна(читайте отзывы) или на пляже. ну , в крайнем случае, полотенце точно стащут. какой бандитский "Мираж" , честное слово! а теперь они еще (чтобы хоть как-то повысить рейтинг отеля) придумали конкурс на лучший отзыв!!! Это вообще уже наглость. И так почти все хорошие отзывы написаны по их просьбе. Ни у одного отеля нет такого количества негативных отзывов!!

http://lifenews.ru/news/153761 - это подтверждение наличию организованной преступности в отеле Мираж и соседнем Фестивале

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
продлить выезд из отеля это будет за дополнительную плату: до 15:00 - 20$, до 18:00 - 30$, до 22:00 - 40$. "Это стоимость за номер или с одного человека
Здравствуйте! Я бы хотела уточнить прошла ли бронь №397157 компании Пегас Туристик в вашем отеле на размещение с 7.06 по 17.06 на имя SEMENOVA IRINA, ANTONOVA VALERIA, SAZONOV ARTEM
Лохотрон продолжается.. ( http://lifenews.ru/news/153761

Добрый день! это просто кошмар! бедные туристы, полностью их понимаю. поэтому и утверждаю, что воровство в "Мираже" было с позволения администрации, так как неграмотный уборщик никак не мог сейф открыть без помощи карты. и спустя немного времени все продолжится дальше. И позиции администрации отеля в этом вопросе это подтверждала. у Миража и так минусов достаточно, а воровство -это вообще ужас!! такого плохого отдыха у меня никогда не было, как в "Мираже".
http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=1148049- это мой отзыв
Здравствуйте! На сайте написано что категория стандарт подразумевает вид на море или на бассейн, в моем ваучере указана только категория без указания вида. Могу я рассчитывать на вид на море?
Здравствуйте подскажите пожалуйста, едем к вам с тремя детьми с 04. 06 по 15.06, будут ли в это время работать горки, и сколько по времени. Спасибо
Добрый день ! По системе все включено во всех бараз есть вино,? Нам это рчень важно! И со скольки до скольки?
Здравствуйте! Я бы хотела уточнить прошла ли бронь №9227 компании Sunmar в вашем отеле на размещение с 8.06 по 15.06 на имя GERASIMENKO ALEKSEI и LOVYANNIKOVA ANASTASIA ?

Здравствуйте Карина. К вам завтра вечером прилетают наши туристы от т/о Пегас, SKOK O ...

Добрый день! Читаем последние отзывы и очень волнуемся! Надеюсь, что руководство от ...

Добрый день! Интересует стоимость сауны и хамам?

Добрый день! Мы планируем посетить ваш отель в конце Июня. Но есть несколько вопросо ...

Здравствуйте. Прилетает к вам в отель вечером 13.06 с 2-мя детьми. KRASAVINA, ERMILOV ...

Здравствуйте!
Я прилетаю с двумя детьми 07.06.2015 в 21-50, в отеле буде приблизи ...

Добрый день!При позднем выезде,освободив номер до 12,можно ли пользоваться услугами о ...

Здравствуйте,даже не знаю сможете вы мне помочь или нет , но все равно напишу.О дыхал ...

Здравствуйте! Я бы хотела уточнить прошла ли бронь компании Натали Турс в вашем отеле ...

В конце концов ,когда у нас будет нормальный УЖИН без очередей.Слов нет.Нахожусь в эт ...

Завтра планируем прибыть к вам семье на отдых. С нами ребенок , мальчик 12лет.
1.Отзы ...

продлить выезд из отеля это будет за дополнительную плату: до 15:00 - 20$, до 18:00 - ...

Здравствуйте! Я бы хотела уточнить прошла ли бронь №397157 компании Пегас Туристик в ...

Лохотрон продолжается.. ( http://lifenews.ru/news/153761

Здравствуйте! На сайте написано что категория стандарт подразумевает вид на море или ...

скажите, пожалуйста, на горки не пускаете детей до 12 лет, строго?

Здравствуйте подскажите пожалуйста, едем к вам с тремя детьми с 04. 06 по 15.06, буду ...

Добрый день ! По системе все включено во всех бараз есть вино,? Нам это рчень важно! ...

Здравствуйте! Я бы хотела уточнить прошла ли бронь №9227 компании Sunmar в вашем отел ...

Здравствуйте! Я бы хотела уточнить прошла ли бронь номера в вашем отеле на размещение ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
39%
Number of answers
Мы сейчас находимся в отеле, и могу сказать, что проблема никак не решена! Очереди сумасшедшие. Покушать за чистым столом, это большая роскошь. Чтоб покушать, нужно сначало найти стол, который освободили, на нем будет долго стоять грязная посуда, потом Вам надо найти официанта чтоб он убрал стол, но они все заняты, и никак не реагируют, потом после того как Вам типо подготовили стол ( убрали грязную посуду и все, крошки, пятна, остатки еды так и будут лежать на коврике для стола, который вам и не заменят после предшествиника). Далее Вам надо найти официанта с чистыми приборами и салфетками и попросить чтоб он их Вам дал, но часто оказывается что их у него просто уже нет. А ну и с салфетками тут тоже большая проблема, их Вам дадут в лучшем случае 4 штучки. Вчера видели как отдыхающие арабы, уже просто кушали стоя. Мы же на ужин из за отсутсвия мест, берем тарелки, приборы и идем кушать за небольшими столиками, которые стоят у телевизора. И еще большая часть отдыхающих сейчас это арабы с детьми, готовтесь к их манерам и культуре, мне сегодня хватило увидеть, как девочка арабка подошла без очереди со своей грязной ложкой к кастрюле с морепродуктами, начала прям от туда пробовать, ей это блюдо не понравилось она выплюнула обратно в ложку и кинула обратно в общую каструлю!