Questions and answers
All questions - 661
Подскажите -сколько будет стоить услуга продления номера до 17:00? сегодня прилетаем в ваш отель ,2 семьи. В день уезда - поздний вылет, хотим продлиь проживание до 17-00.ПРошу выслать ответ на почту: saranskturiru@yandex.ru
Добрый день.
Подскажите, предусмотрены ли халаты в номерах?

Добрый день Анастасия,
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. При заезде пожалуйста обратитесь в отдел Guest Relation.
С уважением,
Добрый день! Спасибо за отправленную концепцию. Ни где не нашла цен, прошу сообщить сколько будет стоить услуга раннего заселения: Гости прибывающие в отель раньше 07:00 утра и желающие воспользоваться услугами отеля (заселение в номер, ресторан и бар) могут воспользоваться платной
услугой раннего заселения. Спасибо.

Уважаемая Мария,
Мы передали Ваш запрос на ресепшен. Они ответят Вам по майлу.
С уважением,
Guest Relation Team
Добрый день, летим к вам 21 июня. Пришлите пожалуйста концепцию отеля и план мероприятий на электронную почту 324662@bk.ru . Спасибо.

Добрый день Мария,
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Мы будем рады видеть Вас здесь. Мы с удовольствием отправим Вам концепцию 2022 на указанный Вами адрес.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть Вам полезными.
С уважением,
Guest Relation Service
Orange County Kemer
Будем в кемере с другом с 4 июня по 11 в соседнем отеле Barut kemer . Возможно ли остановится у вас на 2-4 дня . Заселяете ли вы одиноких мужчин ?

Добрый день Артур,
По поводу резервации свяжитесь пожалуйста с нашим отделом продаж и маркетинга по электронному адресу: sales1@orangecounty.com.tr
С уважением,
Guest Relation Service
Orange County Kemer
здравствуйте можете отправить концепцию отеля и мероприятий на май летим к вам завтра , спасибо .
566725@mail.ru

Добрый день Алтын,
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Мы будем рады видеть Вас здесь. Мы с удовольствием отправим Вам концепцию 2022 на указанный Вами адрес.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть Вам полезными.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Планируем отдых у вас в мае 2022.
Пришлите,пожалуйста, концепцию отеля и мероприятия на 2022 на ishtar86@inbox.ru

Уважаемая Леляя,
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали именно Orange County Kemer - Adult Only +16, в качестве места для Вашего отдыха в Турции. Мы будем рады приветствовать Вас! Мы с удовольствием отправим Вам концепцию 2022 на указанный Вами адрес.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть Вам полезными.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Планируем отдых у вас в апреле 2022.
Пришлите,пожалуйста, концепцию отеля и мероприятия на 2022 на zubtsova86@mail.ru.

Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали именно Orange County Kemer - Adult Only +16, в качестве места для Вашего отдыха в Турции. Мы будем рады приветствовать Вас! Мы с удовольствием отправим Вам концепцию 2022 на указанный Вами адрес.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть Вам полезными.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Планируем отдых у вас в мае 2022.
Выложите пожалуйста концепцию отеля на 2022 сюда для ознакомления.

Уважаемая Татьяна,
Большое спасибо за интерес, проявленный к Orange County Kemer, как к месту для отдыха в Турции. Просим Вас сообщить нам Ваш мейл адрес, мы с удовольствием отправим Вам концепцию 2022 года. К сожалению технически выложить концепцию на сайте нет возможности. Благодарим Вас за понимание.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Есть ли возможность поселения 2-х мужчин в одном номере в данном отеле?

Уважаемый Юрий,
Большое спасибо за Ваш вопрос и интерес, проявленный к Orange County Kemer - Adult only +16, как к месту для Вашего отдыха в новом сезоне. Просим Вас направить Ваш запрос по адресу sales1@orangecounty.com.tr для уточнения наличия квоты на проживание мужчин.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
строго-строго 16+???? Планировали очередной раз... год до 16+ ребенок не дотягивает :-(

Уважаемая Алла,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к Orange County Kemer, как к месту для Вашего отдыха в новом сезоне, в котором действительно концепция отеля была изменена на +16. Благодарим Вас за понимание. Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью в Orange County Belek или в Orange County Alanya. До новых встреч!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Заселяемся к вам с 29.10.2021 ночью? Можно ли получить комплимент от отеля в номер, тк романтическое путешествие? И прошу выслать концепцию отеля и мероприятия на адрес polinesssssa@yandex.ru

Уважаемая Полина,
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали именно Orange County Hotel Hotels, как место для проведения отдыха в Турции.
Высылаем концепцию в приложении по указанному адресу.
Просим Вас сообщить детали Вашей резервации (фамилии, даты проживания, название агентства), мы с удовольствием предоставим Вам комплимент.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть Вам полезными.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Подскажите, будет ли отель работать в ноябре? И если да, то какие отличия будут от сезона лета?
Спасибо.

Уважаемый Сергей,
Спасибо за вопрос. Наш отель закрывается 7 ноября.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту burova87@ukr.net

Уважаемая Виктория,
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали именно Orange County Hotel Hotels, как место для проведения отдыха в Турции.
Высылаем концепцию в приложении по указанному адресу.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть Вам полезными.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Примет ли отель одного молодого мужчину, проживание сингл?

Уважаемая Елена,
Благдарим вас за то, что Вы рекомендуете именно Orange County Hotels для отдыха в Турции. Просим вас отправить ваш запрос по адресу sales@orangecounty.com.tr для уточнения вопроса.
С уважением и самыми лучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Прибирались в номерах и украли все купальники, как вернуть?

Серьёзно? 🙈🤨

Уважаемая Татьяна,
Спасибо за вопрос. Мы дополнительно проверили наличие купальников, но к сожалению их наличие и пропажа не могут быть установлены. В номерах не предусмотрены камерыю Благодарим Вас за понимание.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируем к Вам с 23 октября, будут ли бассейны с подогревом(вдруг если испортится погода)? и какие a la carte будут работать с 23.10?

Уважаемая Виктория,
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали именно Orange County Kemer в качестве места для проведения отдыха в Турции. Мы будем рады приветствовать Вас!
Работа подогреваемого бассейна, также как и возможность открытия ресторана A la Carte в конце октября зависит от погодных условий и прогноза погоды. Благодарим Вас за понимание.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть Вам полезными.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день.
Меня зовут Вадим Сидоров, мы, вместе с женой Оксаной, являемся Вашими постоянными гостями,
в последние три года приезжали к Вам из Санкт Петербурга по два раза в сезон. Столкнулись с проблемой...
Мы, как обычно, подали заявку, получили подтверждение о бронировании, заранее сделали 100% предоплату тура с 29 сентября по 10 октября, туроператору Coral-Travel, были уверены, что все ОК. НО сегодня поступил телефонный звонок от сотрудника Coral-Travel, в котором он нам сообщил, что отель ORANGE COUNTY RESORT HOTEL KEMER 5*, без объяснения причин, отменил ПОДТВЕРЖДЕННОЕ и 100% ОПЛАЧЕННОЕ бронирование... + Coral-Travel прислал письмо, где предложил нам несколько альтернативных вариантов.
Убедительная просьба, прокомментировать направленную Вам информацию в ближайшее время. До сегодняшнего дня, мы считали, что мы желанные гости в Вашем отеле и альтернативных вариантов не рассматривали, нам ВСЕ очень нравилось. Надеемся на понимание. Заранее спасибо.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al17180/questions?id=1134476

Уважаемые гости,
К сожалению бронирование на Вашу фамилию оператор не присылал в отель для подтверждения. Очень надеемся что сможем увидеть Вас в другие даты, к сожалению с 27.09 по 03.10 уже как неделю нет свободных номеров.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день!
Спасибо за информацию, убедительная просьба, Ваш ответ прислать на официальном бланке отеля,
где будет указано, что бронирования не было....
Информация по бронированию
- компания ООО" Корал Тревал Центр Бронирования"
- договор № 9891869 от 14.08.21
- даты 29.09-10.10
- гости Сидоров Вадим Валентинович и Сидорова Оксана Анатольевна
Официальное письмо нам поможет приехать в гости к вам в другие даты.
Надеемся на понимание. Заранее спасибо.
С уважением, семья Сидоровых)

Еще раз)), добрый день.
Получив Ваш ответ, мы связались с туроператором,
довели полученную информацию..., только что получили от оператора подтверждение бронирования.
Пожалуйста, подтвердите, что такая бронь у вас существует с 29.09-09.10.
- Reservations № 9891869
Спасибо.

Уважаемые гости,
Ваша резервация подтверждена.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте , едем в Ваш отель на отдых, пришли, пожалуйста концепцию отеля на сентябрь с 22 по 29 сентября. bekkristina97@gmail.com

Уважаемая Кристина,
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали именно Orange County Hotel Hotels, как место для проведения отдыха в Турции.
Высылаем концепцию в приложении по указанному адресу.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть Вам полезными.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, приезжаем в отель 28.09 в 7.00 утра, прочитала в отзывах, что завтрак в день приезда не положен. Так ли это?

Уважаемая Людмила,
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали именно Orange County Hotel Hotels, как место для проведения отдыха в Турции. Мы будем рады приветствовать Вас!
В день заезда услуги завтрака предоставляются за дополнительную оплату, в то время как обед - бесплатно, а связи с тем, что время заезда в отель - 14:00.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть Вам полезными.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Подскажите -сколько будет стоить услуга продления номера до 17:00? сегодня прилетаем ...

Добрый день.
Подскажите, предусмотрены ли халаты в номерах?

Добрый день! Спасибо за отправленную концепцию. Ни где не нашла цен, прошу сообщить с ...

Добрый день, летим к вам 21 июня. Пришлите пожалуйста концепцию отеля и план мероприя ...

Будем в кемере с другом с 4 июня по 11 в соседнем отеле Barut kemer . Возможно ли ост ...

здравствуйте можете отправить концепцию отеля и мероприятий на май летим к вам завтра ...

Добрый день!
Планируем отдых у вас в мае 2022.
Пришлите,пожалуйста, концепцию отеля и ...

Добрый день!
Планируем отдых у вас в апреле 2022.
Пришлите,пожалуйста, концепцию отел ...

Добрый день!
Планируем отдых у вас в мае 2022.
Выложите пожалуйста концепцию отеля н ...

Есть ли возможность поселения 2-х мужчин в одном номере в данном отеле?

строго-строго 16+???? Планировали очередной раз... год до 16+ ребенок не дотягивает : ...

Добрый день! Заселяемся к вам с 29.10.2021 ночью? Можно ли получить комплимент от оте ...

Добрый день!
Подскажите, будет ли отель работать в ноябре? И если да, то какие отлич ...

Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту burova87@ukr.net

Добрый день! Примет ли отель одного молодого мужчину, проживание сингл?

Прибирались в номерах и украли все купальники, как вернуть?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируем к Вам с 23 октября, будут ли бассейны ...

Добрый день.
Меня зовут Вадим Сидоров, мы, вместе с женой Оксаной, являемся Вашими п ...

Здравствуйте , едем в Ваш отель на отдых, пришли, пожалуйста концепцию отеля на сентя ...

Здравствуйте, приезжаем в отель 28.09 в 7.00 утра, прочитала в отзывах, что завтрак в ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день Ольга,
Спасибо за то что выбрали наш отель. Мы будем очень рады видеть Вас здесь.
Ответ будет отправлен на Ваш майл.
С уважением,
Guest Relation Team