Questions and answers
All questions - 661
Добрый день, правдива ли информация что после того как сдал номер в день выезда даже если выезд поздно вечером-не можешь брать полотенца на пляж, а еще то что обед и ужин только за дополнительную плату? гуляет такая информация в интернете, хотелось бы уточнить
Здравствуйте. Летим к вам 29.08. Просьба выслать концепцию отеля на irina_1213@ukr.net

Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали именно Orange County Hotel Hotels как место для проведения отдыха в Турции.
Высылаем концепцию в приложении на почту.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть Вам полезными.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Планируем в августе отдых. Скажите какая мощность фена для волос в номерах?

Уважаемая Виктория,
Благоларим Вас за вопрос. Мощность фена в номерах - 2000 Ватт.Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть Вам полезными.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Good morning , colleagues .
My name is Iryna . I am from Poihalu z Nami travel agency , Ukraine .
We booked our tourists( hotel "Orange County Resort Hotel Kemer") on an application #1573666 from tour operator Coral Travel . They are KLIUCHUK ROMAN , PETRIVSKA OLEKSANDRA
Please , tell me do you have in the lists of tourists KLIUCHUK ROMAN , PETRIVSKA OLEKSANDRA . They are supposed to live in your hotel from July 22 till July 29
Have you confirmed their reservation on these days already?

Уважаемая Ирина,
Благдарим вас за то, что Вы советуете именно Orange County Hotels для отдыха в Турции. Просим вас отправить ваш запрос по адресу sales@orangecounty.com.tr для уточнения вопроса.
С уважением и самыми лучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Доброго времени суток! С компаньоном планируем поездку к Вам, хотелось бы уточнить - двух парней вы заселяете?

Уважаемый Сергей,
Благдарим вас за то, что Вы заинтересовались именно Orange County Hotels для отдыха в Турции. Просим вас отправить ваш запрос по адресу sales@orangecounty.com.tr для уточнения вопроса.
С уважением и самыми лучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, для 6 человек (4 взр.и 2 детей 8,9лет) забронировали один номер, хочу узнать какой это номер? И ещё вопрос. Свежевыжатые соки входят в стоимость?

Уважаемая Юлия,
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Orange County Resort Hotel, как место для отдыха в Турции. Просим вас сообщить детали Вашей резервации (именв, фамилии, даты проживания) или проверить выданный Вам ваучер для уточнения забронированного Вами номера. В то же время свежевыжатые соки не включены в концепцию. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть Вам полезными.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Требуется ли какая-нибудь доверенность , чтобы разместили в отеле двух несовершеннолетних (17 лет) и одного совершеннолетнего (19лет) в один номер?

Уважаемый Алексей,
Благдарим вас за то, что Вы заинтересовались именно Orange County Hotels для отдыха в Турции. Просим вас отправить ваш запрос по адресу sales@orangecounty.com.tr для уточнения вопроса. Благодарим за понимание.
С уважением и самыми лучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста принимаете ли гостей из России в июле-августе 2021 года? есть ли какие ограничения или рекомендации при заселении в Ваш отель?

Уважаемый Микаэль,
Благодарим Вас за вопрос. Ограничений для гостей из России в июле-августе 2021 года не предусмотрено. Мы будем рады приветствовать Вас!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Заселяете в отель двух мужчин в июле?

Уважаемый Влад,
Благдарим вас за то, что Вы заинтересовались именно Orange County Hotels для отдыха в Турции. Просим вас отправить ваш запрос по адресу sales@orangecounty.com.tr для уточнения вопроса. Благодарим за понимание.
С уважением и самыми лучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает наиболее выгодные варианты(туры с вылетом из городов РК): www.vokrugsveta-taraz.kz

Благодарим Вас, Евгений за Ваши любезные рекомендации!
Когда открытие отеля???

Уважаемая Антонина,
Открытие отеля сегодня. Мы будем рады приветствовать Вас!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будут ли проводиться вечеринки в июле? Очень хотим посетить ваш отель, но интересует развлекательная программа.

Уважаемая Марианна,
Благодарим Вас за Ваш вопрос. Вечеринки и развлекательная программа в новом сезоне 2021 запланированы. Правила работы отеля в условиях пандемии, установленные Министерством Здравоохранения, в данный момент не предусматривают проведение крытой дискотеки и пенной вечеринки. Благодарим Вас за понимание.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Hello! My tourists have booked a tour to this hotel for 05/26/2021. Can you tell me if the hotel works in these numbers? Because on the Internet, tourists read that the hotel opens only on 05/31/2021

Dear Anna,
Thank you for your kind recommendations of Orange County Hotels as a place of holiay on the Turkish riviera for our der guessts. We kindly ask you to connect with the hotel sales office by sales@orangecounty.com.tr to check the reservation detailes. Thank you for understanding.
Best regrads,
Guest Relations department
Добрый день двух мужчин засиляете?

Уважаемый Александр,
Благдарим вас за интерес, проявленный к Orange County Kemer Hotel, как к месту для Вашего отдыха в Турции. Просим Вас отправить ваш запрос по адресу sales@orangecounty.com.tr для уточнения наличия квоты на заселение мужчин. Благодарим за понимание.
С уважением и самыми лучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Благодарю Вас за предыдущий ответ. Он был весьма оперативным.
Пенные вечеринки, вечеринки на пирсе, развлекательные шоу остаются без изменений?

Уважаемая Елена,
Спасибо Вам. Пенные вечеринки, вечеринки на пирсе, развлекательные шоу в данный момент не изменились, в то же время изменения в будущем зависят от решений Министерства здравоохранения.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
В отдел по работе с гостями
Добрый день! Планирую посетить отель Orange County Kemer в мае 2021г. Я являюсь вашим постоянным гостем и этот визит будет в третий раз.
В связи с тем, что в этом году работу и концепцию отелей во многом изменила ситуация с COVID-19, хотела бы уточнить.
-Какие ограничения действуют сейчас на территории отеля, если они сохранились.

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за вопрос и за то, что Вы снова и снова выбираете именно Orange County Kemer в качестве места для Вашего отдыха. Мы будем рады приветствовать Вас снова!
В связи с пандемией в прошлом году Министерство здравоохранения Турции установило правила, которые являются действительными вплоть до следующих указаний. В связи с этим развлекательные мероприятия после 00:00, работа крытой дискотеки к сожалению не разрещаются. К тому же на территории отеля рекомендуется носить маски и соблюдать дистанцию. При посещении тренажерного зала, а также при пользовании сауны, турецкой бани, лифтов имеются ограничения по количеству человек.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть Вам полезными.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Мы вновь едем отдыхать в ваш отель в период 24.04.2021 - 03.05.2021. Получили сопроводительное письмо от TopHotels. Прошу выслать концепцию отеля masha.myasnikova.2013@mail.ru

Уважаемая Мария,
Благодарим Вас за то, что Вы остановили Ваш выбор вновь именно на Orange County Kemer. Мы будем очень рады приветствовать Вас! Просим Вас обратиться в туристическое агентство для подтверждения дат проживания, так как открытие отеля запланировано на 30 апреля. В приложении к данному письму находится концепция 2021. Большое спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Когда планируется открытие отеля в сезоне 2021?

Уважаемая Елена!
Сезон планируется быть открытым 30 апреля 2021 года. Спасибо за вопрос.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день , просьба предоставить концепцию отеля на 2021 год . Какая программа на майские праздники планируется ?

Уважаемая Нина,
Благодарим Вас за вопрос. Мы рады представить Вашему вниманию концепцию на 2021 год в приложении. Концертная программа на сезон в данный момент находится в процессе разработки.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день, правдива ли информация что после того как сдал номер в день выезда даже ...

Здравствуйте. Летим к вам 29.08. Просьба выслать концепцию отеля на irina_1213@ukr.ne ...

Добрый день! Планируем в августе отдых. Скажите какая мощность фена для волос в номер ...

Good morning , colleagues .
My name is Iryna . I am from Poihalu z Nami travel agency ...

Доброго времени суток! С компаньоном планируем поездку к Вам, хотелось бы уточнить - ...

Здравствуйте, для 6 человек (4 взр.и 2 детей 8,9лет) забронировали один номер, хочу ...

Требуется ли какая-нибудь доверенность , чтобы разместили в отеле двух несовершенноле ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста принимаете ли гостей из России в июле-августе 2021 г ...

Добрый день. Заселяете в отель двух мужчин в июле?
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает ...

Когда открытие отеля???

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будут ли проводиться вечеринки в июле? Очень хот ...

Hello! My tourists have booked a tour to this hotel for 05/26/2021. Can you tell me i ...

Добрый день двух мужчин засиляете?

Благодарю Вас за предыдущий ответ. Он был весьма оперативным.
Пенные вечеринки, вече ...

В отдел по работе с гостями
Добрый день! Планирую посетить отель Orange County Keme ...

Добрый день! Мы вновь едем отдыхать в ваш отель в период 24.04.2021 - 03.05.2021. Пол ...

Добрый день! Когда планируется открытие отеля в сезоне 2021?

Добрый день , просьба предоставить концепцию отеля на 2021 год . Какая программа на м ...

Добрый вечер . Пришлите пожалуйста концепцию отеля на январь 2021 г. Спасибо
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день!
Были там с мужем в начале июля.
Это правда, когда приехали, завтраком не накормили
Чек ин в 11:30, забирают все, меняют браслет
Полотенца не выдают , алкоголь тоже
У нас был трансфер в 9 вечера
Завтрак и обед был бесплатный, а вот за ужин нам сказали платить по 20$ с человека , когда мы уже набрали себе еды ( если бы эта еда ещё стоила тех денег, еда просто жесть) то есть, изначально об этом не говорилось)
Да и отношения персонала тоже хамское было
Подумайте кучу раз прежде, чем ехать в этот «пятизвёздочный» отель
Уважаемый Вадим,
Благодарим Вас за то, что Вы заинтересовались именно Orange County Hotel Hotels как местом для проведения отдыха в Турции. Мы будем рады приветствовать Вас! В день выезда из отеля после окончания отельного дня, услуги обеда также предоставляются бесплатно, услуги ужина и алкогольные напитки - за дополнительную оплату.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть Вам полезными.
С уважением,
Отдел по работе с гостями