Questions and answers
All questions - 128
Анна, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, Wi-fi ловит на всей территории острова? Возможно ли с острова совершать рабочие звонки по мессенджерам?
Можно ли за дополнительную плату подключить Wi-fi с хорошей скоростью?
Как далеко риф, на который возят на снорклинг? Сколько времени занимает дорога?
Спасибо
Спасибо за ответ. Подскажите пожалуйста, а со стороны beach villa jakuzi (номера 601-661) океан более глубокий?

Ненамного, но там меньше перепадов дна.
Но эти номера намного дальше от воды (очень намного) по сравнению с Water Front Villa.
Здравствуйте. Планируем приехать в Villa front beach в начале мая. Интересует глубина океана при заходе с пляжа. Действительно ли очень мелко, что исключает возможность поплавать возле берега?

Добрый день!
Не уверена, что правильно поняла категорию номера, это Water Front Villa?
Если да, то там заход в воду действительно меняется 3 раза в день, каждые 8 часов с приливами и отливами. Тем не менее, даже в отлив там не сильно мелко, через пару метров от захода в воду Вам будет по колено, а метров через 10 - уже по пояс. Правда, еще возможно, что еще через метров 50 снова будет по колено - там есть очень интересные мини островочки-отмели, очень мелкие, на которых очень интересно даже позагорать :)
А так, и сама вилла, и ее расположение - одно из лучших и приватных на острове, Вы в этом убедитесь сами, когда увидите.
С уважением,
Анна
Добрый день! Планируем приехать в феврале. Обратный рейс в 9.30 утра. Во сколько первый катер отходит с Миру? Успеем ли на рейс? или нужно уезжать накануне вечером в Мале и бронировать там отель? Допустимо ли в сегодняшних условиях посещение 2 отелей на Мальдивах?

Добрый день!
Все рейсы лодок планируются согласно времени вылета самолетов, так что успеете 100%. Проводить ночь в Мале совсем не нужно да и нечего там делать.
Если Вы хотите после Миру ехать в другой отель, уточните пожалуйста в этом отеле, какие у них правила. Сейчас каждый отель устанавливает требования для перемещения к ним из других отелей.
С уважением,
Анна
Спасибо! Откуда отходит лодка на рифы?

Добрый день!
Самый лучший вариант - поехать на снорклинг к домашнему рифу. Лодка отправляется 2 раза в день. Записаться можно на ресепшене или через мобильное приложение.

Cо стороны ресепшена. Но обязательно нужно записаться, так как лодка по графику ходит
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мечтаю о вилле на воде, но лечу с детками 8/9 лет., могут предоставить такой номер с детьми?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, когда Вы приезжаете в отель?

Февраль

Добрый день!
К сожалению, отель не подтвердил запрос. Максимум предложили Джакузи Пляжную Виллу (она тоже недоступна для детей, но в качестве исключения).
Понимаем, что это совсем не то, что Вам бы хотелось, и отель приносит свои извинения за то, что не может удовлетворить Ваше пожелание.
С уважением,
Анна
Анна, спасибо за ответ, мы забронировали виллу , пакет Все Включено (завтрак, обед, ужин), сюда уже все включено, или на алкогольные и безалкогольные напитки надо дополнительно что-то приобретать?

Добрый день!
Не могу Вам здесь файл отправить, поэтому пишу ниже описание пакета Все Включено:
В пакет «Все Включено Плюс» входит:
➢ Завтрак (07:30 - 10:00), обед (12:30 - 14:00) и ужин (19:00 - 21:00) подаются в ресторане Farivalhu для гостей, проживающих в южной части острова. и в ресторане Maalan для гостей, проживающих на северной части острова. В обоих ресторанах есть "шведский стол" из блюд "все, что вы можете съесть" с разнообразным меню на любой вкус.
➢ Повседневное дневное меню закусок, включающее пиццу, гамбургеры и мороженое, доступное с 10:00 до 18:00 в барах Dhoni, Hot Rock и Uthuru.
➢ Обычное меню закусок в нерабочее время, которое подается после 18:00 в баре Dhoni.
➢ Скидка 20% на все блюда в ресторане Asian Wok (не распространяется на специальные мероприятия).
➢ Один ужин в ресторане Asian Wok на каждого гостя, проживающего 5 ночей (требуется предварительное бронирование и при наличии свободных мест). Не действует для особых мероприятий.
➢ Скидка 20% на некоторые спа-процедуры, проводимые в течение первых двух дней пребывания гостя (не все процедуры имеют право на эту скидку).
➢ Бесплатные алкогольные и безалкогольные напитки доступны 24 часа в сутки:
Бутилированная вода Meeru - негазированная, собственная торговая марка.
Безалкогольные напитки
Фруктовый сок - фасованный
Разливное пиво
Кофе, чай, кофе со льдом, чай со льдом, эспрессо, капучино, латте и макиато
Молочные коктейли и смузи
Домашнее вино - красное, белое и розовое.
Домашние спиртные напитки - джин, водка, ром, виски, текила и бренди.
Коктейли подаются из продуктов собственного производства.
➢ Мини-бар - выбор алкогольных и безалкогольных напитков и закусок:
Вода в бутылках Meeru (2 х 1 литр)
Безалкогольные напитки
Сок
Пиво
Вино - красное, белое и розовое.
Кофе, чай, кофе со льдом и чай со льдом.
Ассорти закусок.
Мини-бар регулярно пополняется один раз в день.
➢ Доступ к поездке для сноркелинга на домашний риф курорта дважды в день по расписанию.
➢ Одна ½ бутылки шампанского на номер на весь срок пребывания.
➢ Один круиз на закате по расписанию.
➢ Один 1/2-часовой групповой урок сноркелинга (оборудование не входит в комплект) согласно расписанию.
➢ Один 1/2 часа группового урока виндсерфинга (оборудование включено) по расписанию.
➢ Одно полуторачасовое групповое занятие по гольфу (оборудование включено) по расписанию.
➢ Бесплатное посещение фитнес-центра, тренировочного поля для гольфа, теннисного корта, площадок для пляжного волейбола и бадминтона, настольного тенниса, бильярда, снукера, дартса и футбольных полей (включая оборудование).
➢ Бесплатное пользование 9-луночным полем для гольфа Pitch n Putt (включая оборудование).
➢ Бесплатное использование каяков и досок для виндсерфинга (включая оборудование).
➢ Бесплатное занятие йогой в Duniye Spa; групповые занятия, регулярно планируемые; включает пранаяму, асаны и йога-нидру.
ПАКЕТ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО PLUS ИСКЛЮЧАЕТ
➢ Обслуживание номеров, товары из сувенирных магазинов или другие экскурсии, не указанные выше.
➢ Некоторые коктейли, свежевыжатые соки или другие спиртные напитки, кроме перечисленных выше.
ВАЖНЫЕ МОМЕНТЫ
➢ Еда и напитки предназначены для вашего личного потребления и должны подаваться по очереди.
➢ Все гости, проживающие в одном номере, должны быть участниками пакета «Все включено Плюс».
➢ Алкогольные напитки не подаются гостям младше 18 лет.
➢ Выбранные места и объекты на острове предназначены исключительно для взрослых только в возрасте от 18 лет и старше.
➢ Администрация оставляет за собой право отказать в подаче алкоголя нетрезвым гостям.
➢ Никаких возмещений или замен, а также преимущества не могут быть переданы другим гостям.
➢ Пакет «Все включено плюс» доступен только в течение всего срока пребывания гостя.
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
➢ Гости должны подписывать все счета за еду и напитки, за исключением их шведского стола. Счета не включают цены, и никакие сборы не будут выставляться на счет отеля за преимущества, включенные в пакет All Inclusive Plus.
➢ Пакет «Все включено плюс» и льготы действуют до отъезда гостей с курорта.
➢ Напоминание о том, что плата за услуги, не включенные в пакет «Все включено плюс», необходимо оплатить до выезда.
➢ Если у вас возникнут какие-либо вопросы, свяжитесь с командой обслуживания гостей Meeru или вашим гидом.
Подскажите пожалуйста, имеется ли возможность заказать "алкогольный пакет" за дополнительную плату?

Добрый день!
Конечно, в отеле Вам предложат пакет Все Включено, в который помимо алкогольных напитков будет также включены безалкогольные напитки.
С уважением,
Здравствуйте. Хочу узнать во сколько расчетный час при выселении из номера? И ещё вопрос вылет у нас в 23:00 из Мале, не знаете ли Вы во сколько ориентировочно повезут в аэропорт? Скорее всего не возят ведь ночью?

Добрый день!
Выезд обычно в 12:00, но если будут свободные номера, Вам предложат поздний выезд.
Чаще всего последняя лодка в аэропорт в 19:00, дорога займет около часа.
Добрый день. В середине августа будем в вашем отеле. Подскажите пожалуйста Wi Fi на всей территории отеля? и он платный или бесплатный?

Добрый день!
У нас Wi Fi работает на всей территории отеля бесплатно для гостей.
Добрый день. Мы будем в Вашем отеле через неделю. У нас обратно поздний авиарейс (предварительно выезд из отеля в 19 ч). Можем ли мы рассчитывать на продление номера и если да, то сколько это будет стоить?
Заранее благодарю за ответ!

Добрый день!
Продление номера возможно, если есть свободные номера.
Стоимость позднего выезда зависит от категории номера:
Garden Room US$ 105
Beach Villa US$ 115
Jacuzzi Beach Villa US$ 150
Water Front & Jacuzzi Water Villa US$ 170
Hello,
We are going to stay in your hotel in May. The most suitable dates are from 5 till 13. Could you please confirm that option Beach villa and Overwater villa are available for this dates (we want mix 5/3 or other).
Looking forward to your answer.
Thank you,
Zinaida

Dear Zinaida,
Greetings from Meeru Island Resort and Spa!
Thank you for your message.
Could you please advise your e-mail address so our reservations team could get back you with rates and availability.
Looking forward to hearing from you soon.
With kind regards,
Anna
Добрый день. Подскажите предоставляется ли ежедневно в номере вода при концепции FB? Все ли номера Beach villaимеют вид на лагуну.

Доброе утро,
Да, вода предоставляется во свех номерах.
С Уважением,

Добрый вечер. Скажите пожалуйста в отеле есть телевизор с русским каналом? Спасибо.

Ответ предоставлен MOHAMED SHAH AMIR, сотрудником Reservations отеля Meeru Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Во вложении - список доступных ТВ каналов» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Собираемся приехать к вам в середине марта в качестве молодоженов, подскажи пожалуйста какие комплименты у вас имеются при системе все включено?

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Assistant отеля Meeru Island Resort & Spa - Mr. MOHAMED SHAH AMIR: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для молодоженов у нас предусмотрен комплимент - фрукты, шампанское и украшение кровати в номере цветами".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Какие комплименты в вашем отеле для именинников на день рождения?

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет торт на ужин и украшение кровати цветами в качестве комплимента именинникам. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Meeru Island Resort & Spa
Здравствуйте, хотим посетить ваш отель, хотела бы уточнить мы хотим попробовать дайвинг, но ни разу не погружались и не имеем представления об этом, есть ли как е то погружения для новичков? И смогут ли нам обьяснить на русском потому что английский мы совсем не знаем?
Добрый день! Как называются номера домики на воде? Предлагают бич вилла и villa sea view. Также сколько стоит трансфер до отеля? Есть ли комплименты от отеля на день рождения? Заранее спасибо за ответ.

Анна, домики на воде называются водные бунгало или water bungalow.
Добрый день! Есть ли в отеле фотограф с возможностью провести фотосессию? Если есть, то какая стоимость?
и можно ли заказать ее не проживая в вашем отеле, а специально приехав в ваш отель для проведения фотосессии?
Спасибо!

Анна, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, Wi-fi ловит на всей территории острова? В ...

Спасибо за ответ. Подскажите пожалуйста, а со стороны beach villa jakuzi (номера 601- ...

Здравствуйте. Планируем приехать в Villa front beach в начале мая. Интересует глубина ...

Добрый день! Планируем приехать в феврале. Обратный рейс в 9.30 утра. Во сколько пер ...

Спасибо! Откуда отходит лодка на рифы?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мечтаю о вилле на воде, но лечу с детками 8/9 лет ...

Анна, спасибо за ответ, мы забронировали виллу , пакет Все Включено (завтрак, обед, у ...

Подскажите пожалуйста, имеется ли возможность заказать "алкогольный пакет" за дополни ...

Здравствуйте. Хочу узнать во сколько расчетный час при выселении из номера? И ещё воп ...

Добрый день. В середине августа будем в вашем отеле. Подскажите пожалуйста Wi Fi на ...

Добрый день. Мы будем в Вашем отеле через неделю. У нас обратно поздний авиарейс (пре ...

Hello,
We are going to stay in your hotel in May. The most suitable dates are from 5 ...

Добрый день. Подскажите предоставляется ли ежедневно в номере вода при концепции FB? ...

Добрый вечер. Скажите пожалуйста в отеле есть телевизор с русским каналом? Спасибо.

Добрый день! Собираемся приехать к вам в середине марта в качестве молодоженов, подск ...

Добрый день! Какие комплименты в вашем отеле для именинников на день рождения?

Здравствуйте, хотим посетить ваш отель, хотела бы уточнить мы хотим попробовать дайви ...

Добрый день! Как называются номера домики на воде? Предлагают бич вилла и villa sea v ...

Добрый день! Есть ли в отеле фотограф с возможностью провести фотосессию? Если есть, ...

Здравствуйте. Прилетаем в Ваш отель 30.03.2017 г. и будем отдыхать до 06.04.2017 г. В ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день!
Вай фай есть, обычно на звонки его хватает, если не видео. Но он не равномерный по всей территории острова.
Можно будет приобрести сим-карту и пользоваться мобильным интернетом, если нужно будет проводить видео совещания. 4GB стоит примерно $40.
До рифа минут 15 на лодке, он близко.
С уважением,
Анна
Спасибо за ответ!
Где можно сим карту приобрести: в отеле или в аэропорту Мале?
Посоветую лучше купить в аэропорту, так как может получиться, что в магазине отеля они закончатся.