Questions and answers
All questions - 674
Ну уж точно ни ногой в этот отель!!!! Вопросов больше к Вам нет!!!!
Что случилось?

мы планировали в следующем году поехать в этот отель всей семьей 8 человек но после увиденного уверен на 100 % туда ни ногой поедем в другую страну где к туристам относятся с уважением.
Ну уж точно ни ногой в этот отель!!!! Вопросов больше к Вам нет!!!!

Если причиной драки был алкоголь, то где гарантии что в нашу поездку администрация гостиницы будет трезвой?
А это правда, что в составе обслуживающего персонала отеля работают бандиты, экстремисты и террористы ?

я думаю в составе персонала работает обычное непрофессиональное быдло, а менеджмент отеля им потакал

Господи. ..вот от себя лично скажу что не верю в эти глупости . Даже к детям отношение как к своим . Сын так прикипел к двум работникам и они к нему . И играли с ним и они так друг к другу вечером бежали по поиск что слов не было ....столько нежности и добра было . Не забудьте как там у других туристов сложилось ... но к нам и нашим друзьям что ездили позже один позитив . Какие бандиты ...

Странный "ответ" Светланы, явно русский язык не родной: " И играли с ним и они так друг к другу вечером бежали по поиск что слов не было.."

Странный "ответ" Светланы, может русский язык не родной: "И играли с ним и они так друг к другу вечером бежали по поиск что слов не было....".
https://vk.com/wall-93756609_1361
Видимо руководство отеля говорят вот про этот персонал,который разнимал Российских туристов!!!???

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Как вам не стыдно врать!Вы бы лучше хотя бы официальные извинения нам (пострадавшим) принесли. Зачем вы пытаетесь отвергать то,что на видео очевидно? Нас избивал жестоко ваш бешеный персонал, и видно кто в форме, а кто без! Мы вообще не ссорились ни с кем из гостей отеля.Поэтому не пытайтесь сделать свой отель и неадекватный персонал невиноватыми.Если бы вы видео полное предоставили с камер отеля, то там ясно видно все происходящее. Видимо,тот кто отвечает сейчас на комментарии здесь,вообще не видел видео даже.
Оно и заметно как СМИ лгут...видео сьемка то тоже врет видимо...даже если туристы и были в чем то не правы..то избиение тридцатью работниками женщин и нескольких мужчин палками, нельзя оправдать ничем.

Представители отеля будут теперь всеми силами скрывать истинное положение вещей.А между тем совершенно точно видно на видео,что гостей отеля избивают толпой и толпа эта кричит на турецком языке.Далее, господа администрация, у вас в отеле нет секьюрити вообще?Кто там разнимает "дерущихся гостей"?Портье,бармен и носильщик?А как же информация по поводу идентификации самого агрессивного нападающего как шефа анимации отеля?Того, в черном?? Может он тоже гость?Далее, женщин кто избил?Российские участники драки может быть?

https://vk.com/wall-93756609_1361
Видимо руководство отеля говорят вот про этот персонал,который разнимал Российских туристов!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите пожалуйста, какие предприняты меры по недопущению случаев избиения персоналом отеля отдыхающих?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

это поэтому людям наливают до невыносимости разбавленные напитки а потом говорят что пьяные туристы затеяли драку
от воды которая пахнет водкой пьяным не будешь
Здравствуйте, подскажите если мы приедем в отель только после 22:00 ч, возможно даже в 23:00 мы сможем покушать в отеле?
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 2 октября. Меня интересует есть ли в номере халаты и тапочки?
Здравствуйте! Летим в октябре. Можно ли в это купаться в море детям? Какая температура воды в это время?
Здравствуйте, собираемся отдыхать в вашем отеле в октябре, подскажите какие услуги платные? Заранее спасибо

здравствуйте! посмотрите по этому линку там все подробно описано
http://s0.tez-tour.com/hotel/7020788/AZURA_DELUXE_RESORT_&_SPA_HOTEL_Fact_sheet_2017_Ru_7576.pdf

попробуйте тогда зайти сюда
https://www.tez-tour.com/hotel.html?id=291060
и открыть Дополнительная информация
потом Концепция отеля "Лето-2017"
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, принимает ли отель с 10 октября? У санмара вы не отражаетесь в продажах.
Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель в 20х числах сентября. Пожалуйста, скажите, ведутся ли на территории отеля или на близлежащей территории строительные или ремонтные работы? Где и какие именно? В какие часы дня?

здравствуйте . Есле вам это поможет могу сообщить что на территории отеля и на близлежащей территории на данный момент никаких работ не ведется мы отдыхали в этом отеле со 2 по 12 сентября
Зравствуйте, какая анимационная программа дневная для взрос?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al177640/questions?id=697438
Здравствуйте, у меня такой вопрос, мы будем отдыхать у Вас в отеле в октябре. Нас 5 человек, номера забронировали семейный на 4 человек и стандартный на 1 человека. Можем ли мы поменяться местами друг с другом? Например в одноместном будут жить 2 человека а в 4х местном три?
Хочу с друзьями купить три путевки в ваш отель! О нас мы люди в возрасте за 55 лет ! Нам понравился пирс! Вопрос лестница если спускаться по ней в воду удобряя???? Это труба или в виде ступеньки!?? Просит ответить! Заранее благодарны!!!
Здравствуйте! Планируем приехать в отель в сентябре с ребенком трех лет. Подскажите пожалуйста есть ли на завтрак каши, из каких круп? На данный момент планируем прилет в аэропорт Алания ранним утром, рейс ночной и ребенок будет очень откть спать, можно ли заселить по приезду сразу? Сколько стоит продление номера, если назад тоже ночной рейс, за какое время нужно договариваться, чтоб остаться в своем же номере? Можно ли увидеть коктейльную карту и узнать какой импортный алкоголь включен? Заранее большое спасибо!
Здравствуйте, хотим посетить ваш отель, вылет через два дня. Подскажите, как обстановка с вирусам? Лечу одна с двумя детьми- 1год8месецев, боюсь за их здоровье!

Ни один ребенок при мне там не заболел. Но мой ребенок год и 7 мес заразился в аэропорту или самолете. Дома на 2-й день все симптомы

охраны совсем нет никакой в отеле?

Ну уж точно ни ногой в этот отель!!!! Вопросов больше к Вам нет!!!!

Ну уж точно ни ногой в этот отель!!!! Вопросов больше к Вам нет!!!!

А это правда, что в составе обслуживающего персонала отеля работают бандиты, экстреми ...

https://vk.com/wall-93756609_1361
Видимо руководство отеля говорят вот про этот персо ...

Как вам не стыдно врать!Вы бы лучше хотя бы официальные извинения нам (пострадавшим) ...

Оно и заметно как СМИ лгут...видео сьемка то тоже врет видимо...даже если туристы и б ...

Подскажите пожалуйста, какие предприняты меры по недопущению случаев избиения персона ...

Здравствуйте, подскажите если мы приедем в отель только после 22:00 ч, возможно даже ...

Добрый день! Приезжаем в ваш отель 2 октября. Меня интересует есть ли в номере халаты ...

Здравствуйте! Летим в октябре. Можно ли в это купаться в море детям? Какая температур ...

Здравствуйте, собираемся отдыхать в вашем отеле в октябре, подскажите какие услуги пл ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, принимает ли отель с 10 октября? У санмара вы не от ...

Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель в 20х числах сентября. Пожалуйста, скажите, веду ...

Зравствуйте, какая анимационная программа дневная для взрос?
Читать полностью на htt ...

Зравствуйте, какая анимационная программа дневная для взрос?

Здравствуйте, у меня такой вопрос, мы будем отдыхать у Вас в отеле в октябре. Нас 5 ч ...

Хочу с друзьями купить три путевки в ваш отель! О нас мы люди в возрасте за 55 лет ! ...

Здравствуйте! Планируем приехать в отель в сентябре с ребенком трех лет. Подскажите п ...

Здравствуйте, хотим посетить ваш отель, вылет через два дня. Подскажите, как обстанов ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Охрана и остальной персонал избивала туристов. Били в т.ч. дубинками. Пользовались численным перевесом. Били даже девушек, которые пытались остановить избиение.
Вот честное слово мы лично и после нам семья друзей поехала и не видели никакого хамства и тем более избиение со стороны отеля ... люди были кто не в потребном виде вечером после напитков )но лично к нам и нашим друзьям отношение было исключительно уважительно
мы планировали в следующем году поехать в этот отель всей семьей 8 человек но после увиденного уверен на 100 % туда ни ногой поедем в другую страну где к туристам относятся с уважением.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.