Questions and answers
All questions - 674
За что так жестоко избили русских туристов? Как может мужчина ударить женщину? После такого я бы вам и одной звёзды не дал!!!
Почему администрация Топхотелс удаляет коменты возмущенных враньем туристов под отзывами?
А накрутку баллов отеля левыми отзывами не видит?
Насколько мне известно на проекте следят с каких ип адресов поступают отзывы.
...
Сотрудники отеля, пока не стерли это, передайте вашему руководству , что пора менять политику отеля в сторону профессионализма в области отельного бизнеса, а не писать отзывы- сказки с неприятным запахом лжи.
И надо наконец публично извинится перед ВСЕМИ ТУРИСТАМИ за произошедшее безобразие с участием сотрудников отеля .
А иначе как?
Фен в номерах есть и шампунь?

Фен есть, шампуня нет, кондиционер с запахом Fairy

на пи=дюлей там не нарвитесь , счастливого отдыха !

Лично в наш номер клали и шампунь и все остальное . И диски ватные и палочки. Но частенько приходилось их самих просить докладывать. Мне и дочери этих дисков не хватало ... шампунем пользовались только своим но вот крем для тела мне понравился . И запах и увлажняющий.
ЗА ЧТО ВЫ ТАК НЕНАВИДИТЕ РУССКИХ...ЗАБЫЛИ КТО ВАС КОРМИТ...Я СМОТРЕЛА ВИДЕО КОНФЛИКТА....РУССКИЕ БЫЛИ ТРЕЗВЫЕ...ТУРКИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ВЫЗВАТЬ ПОЛИЦИЮ...ИЛИ ВЫ ДУМАЕТЕ ЧТО ВЫ НУЖНЫ НЕМЦАМ И АНГЛИЧАНАМ....КУРОРТОВ ПОЛНО...ХОТИТЕ КРИЗИС В СВОЕЙ СТРАНЕ.ТАК ВЫ ЕГО ПОЛУЧИТЕ...НАВЕРНО ОПЯТЬ НУЖНО ЗАКРЫТЬ ТУРЦИЮ..БИТЬ ДЕВУШЕК ПОСЛЕДНЕЕ ДЕЛО...СКОЛЬКО РАЗ БЫЛА В ТУРЦИИ...ТАКОЕ ВИЖУ В ПЕРВЫЙ РАЗ...

Правильно, после такого в этот отель поехать , ни себя ни свою страну не уважать.
ИГНОР

Все понятно.Буду тратить свои деньги в другом месте.

"...ЗАБЫЛИ КТО ВАС КОРМИТ..." - ого как! Кормилица! Вы их что чисто по доброте душевной выкармливаете? Как сивых и убогих? Милостыню кидаете?? Мать Тереза выискалась, однако)) Или вы им оплачиваете удобный для себя сервис и ту инфраструктуру, которую они, приложив силы, энергию и умение создали в своей стране? Вас же никто туда из под палки не гонит, а раз едите, значит, нравится, а главное - ценник устраивает по соотношению цена -качество! Разве не так?
Это в этом отеле туристов избили? Как там сейчас, безопасно? Или лучше не приезжать?
Езжайте спокойно, отель отличный, были в мае, едем ещё!!!

Отель понравился и всё там нормально. И персонал вежливый и еда и алкоголь не разбавленный. Мы отдыхали в июле и всё было классно. Поедем и на следующий год.

Я отдыхала в отеле в 2015 г., отель очень понравился по питанию, сервису, местоположению. В этом году поехала еще раз. Контингент отеля изменился, понаехало пьяни с Пензы, Казахстана. Вы бы видели, как они себя вызывающе вели, хамили администрации, охране, барменам, матерились. Было стыдно за них. Вот такие УРОДЫ и портят впечатление об отеле. Место им в отелях другого уровня. Нам очень понравилось, приехала бы ещё раз с большим удовольствием.

Проверьте на себе. Других же отелей в Турции нет.

Елена я не знаю что вы там пили но алкоголь там явно разбавлен. это могут подтвердить очень многие отдыхавшие в этом отеле
мы 22 года живем в германии и побывали во многих странах в том числе и в других турецких отелях но с таким персоналом встретился впервые. да были несколько человек которые хорошо относились но их там мало. что касается самого отеля то он нам действительно очень понравился туда бы адекватный и обученный персонал и нормальные напитки ему бы цены не было
Конечно езжайте ! Нос сломают это ничего страшного) Главное лишнего не говорите барменам ,а то они у них в отеле нервные)
Сколько стоит джакузи?

Бесплатно в крытом бассейне
Есть ещё в нескольких номерах на балконе.
Можно ли в отеле воспользоваться утюгом? Или только за дополнительную плату?

Платные услуги: химчистка и глажка

Утюга в отеле нет
Как официальные представители отеля могут публиковать откровенную ложь? Вы шефа аниматоров с дубинкой и чернлй футболке за туриста выдаете? После этого ответа Вы просто падаете ниже некуда в глазах туристов, при этом персонал не наказан, шеф аниматоров работает , а тут предлставляется лживая информация!!! Никому после этого не желаю ехать в этот отель!

По-видимому, отель насквозь лживый - искусственно завышают рейтинг, он уже достиг нереальных высот, как будто это действительно ВИП - отель, а не заурядная 5-ка, с маленькой территорией, грязным и неудобным пляжем, наглым и непрофессиональным персоналом, разбавленным алкоголем! но эти отзывы как-то подозрительно долго проверяются модераторами, висят непроверенными, некоторые удаляются, как недостоверные!

Да, рейтинг искуственно завышен. Сама смотрела на Трипадвайзере -каждый день новый свехположительный отзыв. Для трипа это уж слишком часто, причем все они написаны с мобильника и от туристов имеющих только один отзыв.
Возникает вопрос : что это?
НУ ПРОСТО ЛОЖЬ БЕЗ ТОРМОЗОВ?
Согласен после того,что там произошло только ненормальный может туда поехать.Они завтра твою жену будут щупать, ведь турки это любят, а ты им скажешь, то что им не понравится,так они тебя с женой потом всем отелем будут метелеть) да ещё и дужками от стульев по голове бить. В этом отеле теперь будут отдыхать только мазахисты , которые любят боль)
Добрый день! Прошу сообщить: 1. в каком именно суде идет разбирательство по поводу драки. 2. По какой причине не была вызвана полиция, не смотря на просьбу ваших клиентов. 3. Какие меры наказания были применены к сотрудникам, участвовавшим в драке (собственник отеля видел их на видео). Спасибо.
в этот отель я явно не поеду , пока администрация не ответит на все вопросы и не примет меры по персоналу , т.к персонал не имеет права вступать в конфликты и тем более применять физическую силу против гостей отеля . Ждем решения суда !!! Если оно не будет оглашено , то придется сменить страну для отдыха !!!

я полностью согласен с Денисом
Натолкнулась на ФБ на статью об избиении персоналом отеля российских туристов.
Прочитала отзывы здесь, и была удивлена что это не фейк.
Возникают вопросы.
1.Где были охранники отеля и почему допустили массовое избиение отдыхающих , судя по отзывам туристов, дубинками?
2. Почему представитель отеля упорно отказывается от комментариев ссылаясь на судебное разбирательство? Разве не первое что должны узнать гости что прежде всего секьюрити отеля и менеджер по персоналу строго наказаны и уволены за непрофессионализм ?
Из вопросов возникает вывод - что находиться на территории данного отеля и впредь не безопасно.
И да.на трипадвайзере ежедневные хвалебные отзывы, написанные с мобильника от туристов , имеющих всего по одному отзыву.
Подозрительно завышающие рейтинг

у меня тоже сложилось впечатление что рейтинг отеля намерено завышается . я ради любопытства решил почитать отзывы на немецких страницах но как ни странно не нашел ни одного упоминания о произошедшем конфликте .единственный отзыв от некоего Алекса в котором об этом говорилось как ни странно бесследно исчез через несколько дней но сначала его обвинили в клевете и грозились подать на него в суд зато вместо него появилось огромное количество очень хороших отзывов даже слишком хороших невольно задаешь себе вопрос а можно ли действительно верить отзывам и какая там доля правды?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Понесли ли наказание работники отеля, избившие российских туристов (watch?v=Nn82v19TjPo) и где гарантия, что такое не случиться вновь?

https://www.youtube.com/watch?v=zjgUaoWqfMk и https://ria.ru/world/20170926/1505599438.html - вот про чудесный отель с нереальными рейтингами! отзывы и неудобные вопросы удаляются!
Уважаемые представители отеля! Ждём ответа на вопросы Елены по поводу мер, принятых Вами после избиения уральских туристов в Вашем отеле категории DELUXE и рекомендуемом туроператором ANEX как отель VIP УРОВНЯ!!! На сегодняшний день, к сожалению, мы больше не можем рекомендовать туристам отдых в данном отеле и вынуждены прекратить бронирование в Ваш отель, как отель, опасный для русских туристов .
Уважаемые представители отеля, хочется спросить после увиденного и прочитанного в СМИ про избиение туристов в вашем "чудесном" отеле:
какие меря предприняты руководством в целях недопущения подобного впредь?
уволены ли представители отеля - бармены, охрана, аниматоры и прочие работники, принимавшие участие в экзекуции?
Кто давал право представителям отеля избивать, проламывать головы, разбивать носы, оплатившим отдых в нем, пусть даже не совсем правым в ситуации (возможно), гостям?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
А ведь про этот экстремизм и бандитизм по отношению к Россиянам ещё наш дорогой друг Эрдуган ничего не знает......
это тут русских избивают?

Может русские сами виноваты?

есле даже и виноваты Работникам отеля никто не давал права избивать гостей в таких случаях вызывают полицию что здесь по всей видимости не произошло
А "русская" представитель отеля больше не отвечает? Ответьте на претензии. Опубликуйте исчерпывающие конфликт съемки с камер видеонаблюдения.
Стыдно и мерзко русскому человеку за границей оправдывать избиение русских.

Были в данном отеле с подругами в мае 2017 года. Сложилось впечатление, что обслуживающий персонал заставили общаться с русскими, а они таких терпеть не могут. Бармены все - быдлячество, грубое хамло. У меня из чемодана украли 3 пачки сигарет, и таких в магазинах на туретчине я не нашла. Представители отеля никак не отреагировали. Хамское отношение на отдыхе стараешься нивелировать не обращая внимания на таких придурков. Но когда в дело вступает алкоголь, в любых количествах, на грубость отвечаешь грубостью. А мне, если честно, даже трезвой, хотелось одному бармену по тыкве зарядить. Хорошо, рядом постоянно кто-то был. Поэтому, не бросайте своих!!!

у представителя отеля заела пластинка конечно пьяные гости подрались опьянев от разбавленного алкоголя а у работников отеля новый метод разнимать гостей полными бутылками и дубинками

Как официальные представители отеля могут публиковать откровенную ложь? Вы шефа аниматоров с дубинкой и чернлй футболке за туриста выдаете? После этого ответа Вы просто падаете ниже некуда в глазах туристов, при этом персонал не наказан, шеф аниматоров работает , а тут предлставляется лживая информация!!! Никому после этого не желаю ехать в этот отель!
За что так жестоко избили русских туристов? Как может мужчина ударить женщину? После ...

Почему администрация Топхотелс удаляет коменты возмущенных враньем туристов под отз ...

Есть ли на территории кальяны?

Фен в номерах есть и шампунь?

ЗА ЧТО ВЫ ТАК НЕНАВИДИТЕ РУССКИХ...ЗАБЫЛИ КТО ВАС КОРМИТ...Я СМОТРЕЛА ВИДЕО КОНФЛИКТА ...

Это в этом отеле туристов избили? Как там сейчас, безопасно? Или лучше не приезжать?

Сколько стоит джакузи?

Можно ли в отеле воспользоваться утюгом? Или только за дополнительную плату?

Как официальные представители отеля могут публиковать откровенную ложь? Вы шефа анима ...

Добрый день! Прошу сообщить: 1. в каком именно суде идет разбирательство по поводу др ...

в этот отель я явно не поеду , пока администрация не ответит на все вопросы и не прим ...

Натолкнулась на ФБ на статью об избиении персоналом отеля российских туристов.
Прочи ...

Понесли ли наказание работники отеля, избившие российских туристов (watch?v=Nn82v19Tj ...
Уважаемые представители отеля! Ждём ответа на вопросы Елены по поводу мер, принятых В ...

Уважаемые представители отеля, хочется спросить после увиденного и прочитанного в СМИ ...

А ведь про этот экстремизм и бандитизм по отношению к Россиянам ещё наш дорогой друг ...

это тут русских избивают?

А "русская" представитель отеля больше не отвечает? Ответьте на претензии. Опубликуйт ...

А правда странно, что Отель не хочет отвечать ?!

Да.... слов не было.... только биты...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Да, в баре где лобби