Мы были на виллах, подруга в основном здании, матрасы были одинаковые, по мне так очень мягкие, где-то в описании я прочитала, что матрасы Темпур, но нам сначала было очень неудобно, потом вроде привыкли, мы любим пожестче.

Спасибо за ответ!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Матрасы удобные. Жалобы не поступали."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Матрасы удобные, а вот подушки беда 10 ночей мучений(((

Здравствуйте, Ильдар!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Нормальная там вода. Не волнуйтесь. Ни разу не мутная

И я начиталась про мутную воду и вонь. Больше всего тревожит ротовирус где каждый второй болеет, теперь сомневаюсь, ехкть м маленьким ребёнком, или нет :(

Вода не мутная, но запах да...
С ротавирусом весь отель, если есть возможность - меняйте тур

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В этом году из-за COVID-ограничений второй пляж не работает. Река впадает, но не портит пляж. Вода обычная."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Точно видел одну коляску на рецепшн с табличкой rent, цены не знаю.

Я видела пару колясок на ресепшене для проката( вроде 10 $ сутки) , но могу ошибаться)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Анита! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга аренды детской коляски."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется в номер бесплатно по запросу. Отель не предоставляет услугу индивидуального трансфера из аэропорта в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Были в отеле с 20.08-27.08
Жили в домиках. Номера уставшие, в основном не работают полноценно лейки, местами плитка отколата.
Черные браслеты дают возможность посетить ресторан при отеле, там завтрак, обед, ужин, особенного ничего не увидела, кроме того, что с черным браслетом можно взять нектарин, а с желтым- нет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. В отеле ежегодно проводится косметический ремонт. Участникам группы нашего отеля мы дарим купон на скидки. Черные браслеты сейчас в качестве комплимента не выдаются. Для получения купона на скидки необходимо сделать заявку в программе лояльности на Специальные условия для участника группы отеля и показать сертификат в отделе по работе с Гостями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Зарегистрируйтесь на данном сайте,поставьте отметку что вы едите в отели и выберите даты приезда,на электронную почту вам придёт сопроводительное письмо,его необходимо распечатать и отдать на ресепшн в отеле по приезду

Здравствуйте, Марина!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Здравствуйте, Алла!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Здравствуйте, Вячеслав!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Marina! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляются услуги массажа. Стоимость услуг необходимо уточнять на месте в SPA-центре."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Wifi не на всей территории. Не ловит на пляже, плохо ловит в детской зоне, плохо ловит в зоне бары у аквапарка и в самом аквапарке и бассейне.

So-fi слабый почти везде

Wi fi более менее хороший только в основном здании и около него, в Виллах и на территории его нет!

Есть, предосталяется на всей территории, кроме пляжа. В основном здании ловит хорошо, но чем дальше от него, тем хуже(

Интернет хорошо ловит на ресепшн, и в номерах.
На пляже нет!

Да, можно сдать ПЦР. Если не ошибаюсь, стоит 30 долларов

Распечатать и показать на ресепшен письмо от TOPHOTELS

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Регистрируйтесь на сайте top hotels вам на почту пришлют сопроводительное письмо распечатайте его и предъявите настойке ресепшен браслеты дают посещение любого ресторана получение Пляжной сумки

Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Есть, но напор воды был слабоват

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Белявский! Благодарим Вас за обращение. На пляже есть душ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Tula-La-La! Благодарим Вас за обращение. Одного сопроводительного письма достаточно на один номер."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется в номер по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Анита! Благодарим Вас за обращение. В октябре отель будет полностью работать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru