Questions and answers
All questions - 1 525
Скажите на пляже есть пирс?

Здравствуйте!
Пирса на пляже данного отеля нет, заход в воду плавный.

Нет пирса

Нет, пирса собственного нет

Пирса нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Айгуль! Благодарим Вас за обращение. На пляже нет пирса."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, где на сайте нужно оформить с собой сопроводительное письмо для получения черных браслетов?

На этом сайте, нужно нажать Я ЕДУ в отель и на электронику вам придёт сопроводительное письмо.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля, браслет предлагается гостям, забронировавшим категорию номер King Suit, постоянным гостям с 4-го посещения или гостям, предоставившим сопроводительное письмо от TOPHOTELS."
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Сопроводительное письмо нужно делать для каждого человека или одно на всю семью чтобы получить черные браслеты?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Сабина! Благодарим Вас за обращение. Одного сопроводительного достаточно на один номер."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. При размещении в стандартном номере двоих взрослых и ребенка трех лет, какое спальное место предоставляется ребенку?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Дополнительно спальное место в номере категории Standard - раскладная кровать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер! Подскажите как получить чёрный браслет?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля, браслет предлагается гостям, забронировавшим категорию номер King Suit, постоянным гостям с 4-го посещения или гостям, предоставившим сопроводительное письмо от TOPHOTELS."
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Возможен ранний заезд в номер Villa Family Room 03.09.2021?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Мы стараемся по возможности предоставлять раннее заселение при наличие свободных номеров на момент заезда."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Едем в ваш отель отдыхать с ребёнком 6 лет с 4 октября. Вопрос - будет ли в это время работать мини клуб и детская дискотека?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. В октябре отель будет полностью работать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте.
Будет ли действовать детская концепция в середине октября 2021 г?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Детская анимация будет работать в октябре."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, есть ли детская анимация в условиях антиковидных ограничений?

Есть во всю на пляже, мы сейчас тут - зазывают на всякие активности, ходят в нарядах разных- русские песенки, развлекушечки )

Вернулись 3 дня назад.
Детская анимация есть.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Детская анимация проводится."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте подскажите пожалуйста по поводу сентября мы собираемся к вам в гости но читали новости что турция смотрит на заболиваемость кавидом в стране и рассматривает локдаун ...Что скажите ? и еще вопрос подскажите как получить черныый браслет на время нахождения в вашем отеле

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите пожалуйста , еду в данный отель с семьей , заказал сопроводительное письмо, пришло все ок. Оно считается на всю семью? просто пришло на мое имя

Да, считается.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обращение. Одного сопроводительного письма достаточно на один номер."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Едем в этот отель 23.08.21г. Подскажите пожалуйста, что там сейчас с комарами? Нужно ли брать спреи от комаров и фумигаторы в комнату?

Фумигаторы есть в номерах. Только вернулись из отеля. Комаров нет, но есть мухи.

Есть, но не критично. У бассейна кусают.

Только вернулись. В номерах есть средство, но оно совсем не работает. Комаров много, кусают особенно сильно детей. Ещё сразу берите энтеросгель или полисорб. Почти все дети после бассейна хватают кишечный вирус.

Здравствуйте. Прилетели сегодня из Турции. Видела 1 комара только, проблем нет. Но, для успокоения можете взять. Вечером гуляли спокойно, Комаров не было.

Приехали месяц назад, комаров не было!!!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Комары бывают. Лучше взять с собой репелленты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, амфитеатр сейчас функционирует?
Если да, то какие мероприятия и в какое время там проходят?

Амфитеатр работает каждый день в 21:30. Каждый день разные представления.

Амфитеатр функционирует. Через день там вечернее шоу-фокусы, акробаты, турецкая ночь, танцы

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Амфитеатр функционирует. В амфитеатра проводится вечерняя развлекательная программа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли дискотеки после вечернего шоу? Не скучно ли будет молодёжи?

Здравствуйте. Дискотеки есть. Не скажу, что очень весело и зажигательно. Зависит от диджея.

Есть, но до 24:00, и спать 🤦🏻

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Настя! Благодарим Вас за обращение. Вечерняя развлекательная программа и дискотеки проводятся. "
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, купили тур в ваш отель. Будем проживать с 28.08-07.09. 2 взрослых +2 детей. Хотел бы получить сертификат на чёрные браслеты, дающие допуск в рестораны :)

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля, браслет предлагается гостям, забронировавшим категорию номер King Suit, постоянным гостям с 4-го посещения или гостям, предоставившим сопроводительное письмо от TOPHOTELS."
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте.
где находяться номера для многодетных? летим 27 августа с 3 детьми одной семьи

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Алсу! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет номеров категории многодетные. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав название забронированной категории."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!
Не могу найти информацию по виллам.
Они все двух этажные?
Во всех номерах (в виллах) дополнительные кровати/диваны?
В каких виллах менее шумно?
Если можно, опишите пожалуйста виллы. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Мы жили в вилле в саду. Они все 2-х этажные. Везде есть дополнительная односпальная кровать. В саду очень тихо. У них хороший стеклопакет, когда закрываешь вообще ничего не слышно! Комнаты не большие, но уютные.

Есть 2 и 3 этажные.
3 этажные с номерами на 3ем этаже, в которых внутри номера лестница в спальню типа чердака.
Шумно возле аквапарка.

Есть 2 и 3 этажные.
Я при заселении попросила место потише.
Дали номер в вилле 16.
Никаких лишних звуков и запахов.
У нас была большая 2х спальнаЯ кровать и 1 односпальная.
Есть номера с 2х ярусной кроватью. Но туда селят с 3 детьми.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. В основном виллы двухэтажные. В номер предоставляется дополнительная кровать. Вы можете внести примечания в данные брони через туроператора или обратиться на ресепшен по прибытии, и мы постараемся предоставить Вам номер потише."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
здравствуйте, как получить сопроводительное письмо если уже в отеле?

на этом сайте отметьтесь что вы едете в отель с 18.08 по ... и получите письмо. с ним к Ясеру на стойке.
в письме дат никаких нет , просто ваш ник.

Здравствуйте, Sanal!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте!
Неприятный запах от речки есть?
Попадает ли мусор от речки (листья, ветки) в море в район пляжа?

... за 12 дней пребывания- не видели)) вернулись вчера

на пляже всего один туалет, в который практически никто не ходит. а на пляже 2000 человек на 200 метров моря, загадка - куда все ходят?

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Река впадает, но не портит пляж. Вода обычная."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Запаха от речки не почувствовали. Море чистое рано утром, с 9 утра большое количество людей уже в море. Соответственно у берега оно уже мутное.

Прилетаем к вам 24.09.2021, оба пляжа будут работать?

Скажите на пляже есть пирс?

Здравствуйте! Подскажите, где на сайте нужно оформить с собой сопроводительное письмо ...

Здравствуйте. Сопроводительное письмо нужно делать для каждого человека или одно на в ...

Здравствуйте. При размещении в стандартном номере двоих взрослых и ребенка трех лет, ...

Добрый вечер! Подскажите как получить чёрный браслет?

Добрый день! Возможен ранний заезд в номер Villa Family Room 03.09.2021?

Здравствуйте! Едем в ваш отель отдыхать с ребёнком 6 лет с 4 октября. Вопрос - будет ...

Здравствуйте.
Будет ли действовать детская концепция в середине октября 2021 г?

Подскажите, есть ли детская анимация в условиях антиковидных ограничений?

Здравствуйте подскажите пожалуйста по поводу сентября мы собираемся к вам в гости но ...

Подскажите пожалуйста , еду в данный отель с семьей , заказал сопроводительное письмо ...

Едем в этот отель 23.08.21г. Подскажите пожалуйста, что там сейчас с комарами? Нужно ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, амфитеатр сейчас функционирует?
Если да, то какие м ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли дискотеки после вечернего шоу? Не скучно ...

Добрый день, купили тур в ваш отель. Будем проживать с 28.08-07.09. 2 взрослых +2 дет ...

Здравствуйте.
где находяться номера для многодетных? летим 27 августа с 3 детьми одно ...

Здравствуйте!
Не могу найти информацию по виллам.
Они все двух этажные?
Во всех номер ...

здравствуйте, как получить сопроводительное письмо если уже в отеле?

Здравствуйте!
Неприятный запах от речки есть?
Попадает ли мусор от речки (листья, вет ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Айгуль! Благодарим Вас за обращение. В этом году из-за ковид-ограничений второй пляж не работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru