Questions and answers
All questions - 1 525
Добрый день!
Планируем отдых в данном отеле.
Скажите, какие импортные напитки представлены в отеле в 2021 году?
Спасибо.
Добрый день! Планируем поездку в данный отель , с 21 августа 2021 по 31 августа 2021г. Подскажите как получить черные браслеты? Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля, браслет предлагается гостям, забронировавшим категорию номер King Suit, постоянным гостям с 4-го посещения или гостям, предоставившим сопроводительное письмо от TOPHOTELS."
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Регистрируетесь на TopHotels (это уже сделано, насколько понял),на данной страничке отмечаетесь что планируете ехать в этот отель и в какие даты.На почту после этого должен прийти сертификат от topHotels - который распечатываете и берете с собой и при регистрации в отеле предъявляете на ресепшн.Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Добрый день! Летим в Ваш отель с 18 сентября на 9 ночей ( 2 семьи: 2 взр+ 2 реб ( 5 и 10 лет) и 2 взр + 2 реб ( 3 и 12 лет). Как получить черные браслеты? Спасибо!

Регистрируетесь на TopHotels (это уже сделано, насколько понял),на данной страничке отмечаетесь что планируете ехать в этот отель и в какие даты.На почту после этого должен прийти сертификат от topHotels - который распечатываете и берете с собой и при регистрации в отеле предъявляете на ресепшн.Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, IVANOVAALENANN! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 03.09.2021 по 10.09.2021.
Подскажите как получить чёрные браслеты?

Мы тоже летим туда из Котельников)) только чуть раньше, с 22 по 30.
С этим же вопросом зашла сюда.

1) Регистрируетесь на TopHotels (это уже сделано, насколько понял)
2) на данной страничке отмечаетесь что планируете ехать в этот отель и в какие даты
3) на почту после этого должен прийти сертификат от topHotels - который распечатываете и берете с собой
4) при регистрации в отеле предъявляете на ресепшн.
Также рекомендую в путешествие лекарство от ротовируса (очень много болеющих и детей и взрослых). Предполагаю что все из-за детского бассейна с горками, взрослые уже от детей подхватывают. Нам повезло, у нас оба ребенка заболели сразу после этого бассейна к вечеру + отлежались 1 день в номере с вовремя начатым лечением и затем больше не болели (но и в бассейн мы их не отпускали - только море).
А так отель отличный рекомендую!

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля, браслет предлагается гостям, забронировавшим категорию номер King Suit, постоянным гостям с 4-го посещения или гостям, предоставившим сопроводительное письмо от TOPHOTELS."
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день подскажите пожалуйста что из себя представляет номер villa family room, и где он находится?

Он находится в виллах, которых много вокруг отеля. В каждой вилле 8 номеров - 4 на 1 этаже и 4 на втором. Мы жили на 2 этаже и номер был рассчитан на семью 2 взрослых и 2 ребенка. Номер был около 23 квадратов. Из удобств - можно ходить на пляж сразу в купальнике)

Жили в таком номере с 3 детьми-2 по 11 лет и 1 ребёнок 1,4. Старшие спали на двухъярусной кровати, стоит сразу при входе в номер напротив туалета, далее комната с огромной кроватью( там спали 2 взрослых и малыш), столиком, телевизором и шкафом. Вилла недалеко от административного здания -номер 40А. Преимущества-тихо, все относительно рядом( бассейны, море, рестораны, амфитеатр и рецепшн)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Номера данной категории расположены на всей территории. Вы можете ознакомиться с описанием номеров категории villa family room на нашем официальном сайте: https://www.cesars.com.tr/belek/ru/smjnja-vill ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте как получить чёрный браслет?

См аналогичный вопрос выше

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля, браслет предлагается гостям, забронировавшим категорию номер King Suit, постоянным гостям с 4-го посещения или гостям, предоставившим сопроводительное письмо от TOPHOTELS."
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Регистрируетесь на TopHotels (это уже сделано, насколько понял),на данной страничке отмечаетесь что планируете ехать в этот отель и в какие даты.На почту после этого должен прийти сертификат от topHotels - который распечатываете и берете с собой и при регистрации в отеле предъявляете на ресепшн.Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.

Добрый день. Собираемся в отель 19.08 отправьте пожалуйста концепцию отеля на voronin6@mail.ru.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Предоставляется в номер по запросу гладильная доска и утюг? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Утюг в отеле не предоставляется, но Вы сможете воспользоваться платной услугой глажения (прачечная)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, собираюсь приобрести тур в данный отель, подскажите, во сколько выселяют из номеров, забирают ли браслеты после выселения и можно ли пользоваться услугами отеля после выселения, если поздний вылет?

Выселение в 12:00. У нас был рейс в 18:20, нас забирали из отеля в 14:40. Браслеты оставили нам, вещи забрали в комнату ожидания (дали дополнительные бирки).
Все это время пока ждали могли посещать столовую и бар без проблем. Ну и пляж, только без полотенец, которые выдаются.

1) выселяют в 12.00.
2) если заселяющихся немного - можно договориться о продлении номера на несколько часов (но сейчас сезон. поэтому маловероятно что получится продлить).
3) чемоданы можете сдать в камеру хранения
4) пляжные полотенца оставляют, можно купаться до самого отъезда, потом сдаете полотенца и получаете карточки, которые сдаете на ресепшн
5) хамам, сауна - бесплатно, все бары и столовые доступны до самого отъезда.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Поздний выезд не гарантирован и зависит от загрузки отеля на день выезда. В высокий сезон это маловероятно, но можно будет уточнить накануне выезда у сотрудников ресепшен. Оплачивается поздний выезд в зависимости от количества часов продления. До 15:00 - 40 евро, до 18:00 - 75 евро. После освобождения номера гости могут продолжать пользоваться всеми услугами отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Собираемся в отель цезарь. Подскажите сильно в августе-сентябре слышно цикад ?

Цикады орут под окнами как сумасшедшие. Но мы жили в центральном здании и шумоизоляция окон была хорошая , поэтому слышно почти не было. Но в 2-3 этажных корпусах (типо бунгало) они орут сильнее и думаю там слышно

мы жили в villa family room (бунгало). цикад реально сильно слышно днем, но к вечеру они утихают и ночью тишина.
После 1-2 дней перестаешь замечать их постоянное стрекотание и не обращаешь внимание уже на них.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не может дать точный ответ на данный вопрос."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! В отзывах прошла информация про коксаки (именно коксаки) в отеле. Это подтвержденная информация? Или люди так называют обычный кишечный вирус? Просим ответить как можно быстрее. Спасибо! Если туристы тоже смогут ответить тут, заранее благодарна.

Здравствуйте. В моем отзыве про это нет.

Ничего такого не слышали

Мы вернулись 11.08, всех четверых не обошёл кишечный вирус или палочка, но точно не коксаки. При том, что последнюю неделю никто из нас не купался в бассейнах, только море.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Настасья! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заражения вирусом коксаки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день ! Возможно ли на месте за доплату поменять стандарт на семейный номер! Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Семейные номера не всегда бывают в наличие, поэтому лучше заранее бронировать семейные номера."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, выдают ли пляжные полотенца бесплатно, имеется ли бесплатный вай-фай? Бесплатные ли лежаки на пляже? Спасибо заранее!

Полотенца выдают бесплатно, можно менять их хоть каждый день. Вай фай не очень, то есть, то нет.

Здравствуйте. На все вопросы ответ Да)

Выдают при заселении карточки, которые меняете на полотенце в специальном ларьке :) или можете потом обменять грязное на чистое в любое время (при наличии у них чистых)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам. На территории отеля действует бесплатный Wi-Fi. Пользование лежаками на пляже бесплатное."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Как можно получить рекомендательное письмо от top hotels для получения чёрных браслетов подскажите ? Такой вопрос был , но ответ непонятен

Добрый день. Вам надо поставить отметку, что Вы едите в отель и Вам автоматом на почту придёт сопроводительное письмо. Ниже в ответах есть даже ссылка, куда надо перейти, что бы поставить отметку.

Здравствуйте, Елена!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Регистрируетесь на TopHotels (это уже сделано, насколько понял),на данной страничке отмечаетесь что планируете ехать в этот отель и в какие даты.На почту после этого должен прийти сертификат от topHotels - который распечатываете и берете с собой и при регистрации в отеле предъявляете на ресепшн.Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
добрый день. Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с интернетом в отеле. Хотя бы в лобби есть?

В лобби есть. Иногда отваливается, но в целом работает. Мы жили в номерах в центральном здании на 2 этаже и там тоже ловил. Так же ловит , но плохо на пляже если стоять возле бара где проходит дискотека. В других местах на пляже не ловит.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Dilya! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!!! хотели оформить черный браслет. у нас villa family room, как это сделать?

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Регистрируетесь на TopHotels (это уже сделано, насколько понял),на данной страничке отмечаетесь что планируете ехать в этот отель и в какие даты.На почту после этого должен прийти сертификат от topHotels - который распечатываете и берете с собой и при регистрации в отеле предъявляете на ресепшн.Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Здравствуйте как получить чёрный браслет?

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Залина! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

А как получить сопроводительное письмо?

Вам нужно здесь на сайте отметить Я ЕДУ И на электронику придёт сопроводительное письмо

Регистрируетесь на TopHotels (это уже сделано, насколько понял),на данной страничке отмечаетесь что планируете ехать в этот отель и в какие даты.На почту после этого должен прийти сертификат от topHotels - который распечатываете и берете с собой и при регистрации в отеле предъявляете на ресепшн.Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Добрый день.
Хотим посетить Ваш отель в конце октября, начале ноября.
Есть ли у Вас открытый бассейн с подогревом?
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Вадим! Благодарим Вас за обращение. Открытый бассейн не подогревается."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Приезжаем в отель 16.08. Интересует, есть ли в номере фен? Предоставляется ли утюг? Спасибо

Здравствуйте, фен есть.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас VIP пляж?

Не работает. Причина не известна.

Добрый день, нет, вообще не рекомендую этот отель для отдыха

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Сабина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в этом году дополнительный пляж не работает из-за ограничений от COVID-19."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день!
Планируем отдых в данном отеле.
Скажите, какие импортные напитки предста ...

Добрый день! Планируем поездку в данный отель , с 21 августа 2021 по 31 августа 2021г ...

Добрый день! Летим в Ваш отель с 18 сентября на 9 ночей ( 2 семьи: 2 взр+ 2 реб ( 5 и ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 03.09.2021 по 10.09.2021.
Подскажите как ...

Добрый день подскажите пожалуйста что из себя представляет номер villa family room, и ...

Здравствуйте как получить чёрный браслет?

Добрый день. Собираемся в отель 19.08 отправьте пожалуйста концепцию отеля на voronin ...

Добрый вечер! Предоставляется в номер по запросу гладильная доска и утюг? Спасибо.

Здравствуйте, собираюсь приобрести тур в данный отель, подскажите, во сколько выселяю ...

Здравствуйте. Собираемся в отель цезарь. Подскажите сильно в августе-сентябре слышно ...

Добрый день! В отзывах прошла информация про коксаки (именно коксаки) в отеле. Это по ...

Добрый день ! Возможно ли на месте за доплату поменять стандарт на семейный номер! Сп ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, выдают ли пляжные полотенца бесплатно, имеется ...

Добрый день! Как можно получить рекомендательное письмо от top hotels для получения ч ...

добрый день. Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с интернетом в отеле. Хотя бы в ...

Добрый день!!! хотели оформить черный браслет. у нас villa family room, как это сдела ...

Здравствуйте как получить чёрный браслет?

Добрый день.
Хотим посетить Ваш отель в конце октября, начале ноября.
Есть ли у Вас о ...

Добрый день! Приезжаем в отель 16.08. Интересует, есть ли в номере фен? Предоставляет ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас VIP пляж?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
никакие
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Петр! Благодарим Вас за обращение. В концепцию входят некоторые алкогольные напитки импортного производства. Ниже прикреплена концепция отеля с информацией о напитках."
С уважением, ПомощникTophotels.ru