Questions and answers
All questions - 235

Скажите, пожалуйса, номера BIG STANDARD ROOM BUNKBED LAND VIEW все с двухярусными кроватями, либо есть такие номера с 1 двухспальной 1 односпальной и доп. кроватью?
Спасибо!

В стандартном номере двуспальная и односпальная кровати. Не во всех, но во многих, из тех что видел, стоит еще дополнительно софа

BUNKBED LAND VIEW НОМЕРА ВСЕ С ДВУХЯРУСНЫМИ КРОВАТЯМИ

Здравствуйте! На сайте сказано, что есть подростковый клуб с 11 до 15 лет. А как обстоят дела на самом деле? Есть ли такой клуб в отеле?

Нет. Только для малышей

В сентябре - октябре и тот не работал, как и детский парк аттракционов.

НЕТ, ТАКОГО КЛУБА НЕТ

Ответ предоставлен Elia, Службой Reception отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется детский клуб."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

в детском клубе фактически ничего нет и ребенка одного вы там не оставите, в правилах написано - нахождение только с кем-то из родителей
Добрый день предоставляется ли в номер детская кроватка? Если да платно /бесплатно? Если платно ск стоит? И возможно ли по отелю и территории передвигаться с коляской? Есть ли пандусы?

Практически в каждом номере есть кровать или двухъярусная кровать. Я видела 3 Номера, где селили пары без детей, но во всех были кровати. По поводу пандусов не знаю, внимание не обращала. Но Отель полон семей с маленькими детьми и колясками

ДЕТСКАЯ КРОВАТКА ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО. ПО ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ МОЖНО ПЕРЕДВИГАТЬСЯ С КОЛЯСКОЙ, ПАНДУСЫ ЕСТЬ.

Ответ предоставлен Elia, Службой Reception отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка представляется бесплатно по запросу. По территории отеля можно передвигаться с коляской."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, аренда автомобилей интересует, условия, цена?

АРЕНДА АВТОМОБИЛЕЙ ЕСТЬ, УСЛОВИЯ И СТОИМОСТЬ НУЖНО УТОЧНЯТЬ И АРЕНДОДАТЕЛЯ.

Ответ предоставлен Elia, Службой Reception отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды автомобиля составляет 50 Евро в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит в отеле хамам с массажем?

Добрый день, хамам бесплатно, массаж в зависимости от программы,

Хамам, сауна и соляная Комната Бесплатно. Массаж от 40долларов

Ответ предоставлен Elia, Службой Reception отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование хаммам бесплатно. Массаж предоставляется за дополнительную плату. Вы сможете ознакомиться с прайс-листом по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

недалеко есть хамам (300 метров), стоимость через"махмут тур" от 15 до 20 $, как договоритесь.
если сами в хамам придете - 30 долларов )
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!ЕДЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ В СЕНТЯБРЕ. СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, В МОРЕ, НА ПЛЯЖЕ, НЕТ ПЛИТ?
Добрый день. Как обстоят дела в отеле с интернетом? Бесплатный как написано только в лоби, а платный сколько стоит?

бесплатный в лобби. Платный, высокоскоростной интернет гость выбирает самостоятельно себе пакет. день. неделя . Неделя 15 евро

Платный в зависимости от пакета- 1 сутки- 2 евро, 1 неделя , вроде 5, точно не помню. Но не берет на пляже не лежаках если близко к морю сидеть. Хотела купить местную симку- проблема. Говорят 20 долл стоит, но Рядом нигде не купить

Ответ предоставлен Elia, Службой Reception отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в лобби баре действует бесплатный Wi-Fi. Стоимость пользования Wi-Fi в номерах составляет 4 Евро в сутки или 15 Евро в неделю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

интернет очень плохой и платный и бесплатный. если надо работать - то лучше через мобильный работать.
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , многие пишут , что в октябре мало что работает , еды практически нет , все не первой свежести , все это из-за того, что сезон заканчивается ! ?

Глупости, еды в достатке. Может не работать дискотека например если прийдет два человека то для кого ее проводить?
Добрый день. Что подразумевает тип питания ual all, какие напитки включены из иностранного производства ?

ual- алкоголньные напитки местного и иностранного производства включены

Напитки только местного производства. Виски от коньяка не отличить, разве только по этикетке.

Добрый вечер!!! Будем отдыхать у Вас в отеле в июне, можно пожалуйста выслать на электронный адрес, концепцию и карту отеля!!! Спасибо!
Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько карточек /ключей / выдают от номера? Едем две мамочки с двумя детьми в один номер - хотелось бы чтоб у каждой был ключ от номера.

Один

нам дали два, мы просили

Один

Добрый день. По опыту, ездили семьей 2 взр. 1 ребенок. Выдали 1 карту от номера, 3 карты для пляжных полотенец.

Добрый день, проживали в номере вдвоём, на ресепшене выдали две карты))

Один ключ. Второй платный

Выдают только один ключ на каждый номер

При заселении выдают один ключ. Были два года подряд, по просьбе, бесплатно, выдавали второй. Если ключ часто не открывает номер, попросите заменить батарейки в замке.

При въезде выдаем 1 карточку-ключ, при необходимости выдаем и вторую.

Нас было двое и просили две, нам выдали и каждого была своя. За утерю 5 евро
Здравствуйте. Очень иентересно , что есть за периметром отеля: автобусная остановка, обменник, банкомат Дениз банка, аптека,экск. бюро,магазин, рынок? Спасибо!

Добрый день. Вот все что вы перечислили все это и есть, единственное нет банкомата Дениз банка.

Чтобы до инфраструктуры нормальной дойти, минут 15-20 неспешно надо идти, есть и рынок и аптека и все остальное. Отель на самом отшибе

Ничего, по тропинке 1000м небольшой базал, 1 кафе, дальше не ходил.
Здравствуйте! 1.Подскажите, пожалуйста, как обстоит дело с заселением в связи с ранним приездом? 2. Везде указана концепция "Ультра все +", т.е. подразумевается круглосуточный сервис (напитки, питание). Это соответствует действительности? 3. Ранний отъезд из отеля (около 4-5 утра.) Можно будет где-то поесть? Спасибо.

Добрый день. В отеле с 24-00 до 7-00 утра работает ночное кафе где можно перекусить.
курят ли на территории отеля или в специальных местах Может там все некурящие работают?

Курят.

Курят везде
Курят

Мы обратились в отель Sunmelia Beach Resort Hotel & Spa с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 902427770010: «Добрый день, Виталий! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Курить можно на улице и на балконе». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Не знаю, как в Санмелии, а в Амелии курили везде. Здесь,наверное тоже)))

Добрый день, на территории отеля курят.

В том году курили везде

Курят везде, даже где не стоило бы!
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, кондиционер в отеле центральный? По фотографиям вроде центральный. Если это так, то как часто его включают? постоянно работает или нет? В отзывах о разных отелях пишут о том, что если центральный, то могут включать только на 5 часов в сутки и это считается "политикой отеля" и в итоге очень душно.
Заранее спасибо за ответ.

В номере на стене была панель управления кондиционером и включается он по личному желанию

Здравствуйте! Мы были в августе и Кондей работал хорошо. Какого то дискомфорта не было. В лоби работал всегда. В номере мы спали с включённым кондиционером. Все было нормально.

Добрый день, в номерах отдыхающие самостоятельно регулирует работу кондиционера.
Здравствуйте.В этом году мы едем повторно в Санмелию.Существует ли программа лояльности для постоянных гостей

Добрый день, Да конечно, по приезду напомните на ресепшене о вашем повторном визите к нам. Хорошего отдыха. Ждем Вас )
Подскажите, номера suite и семейные сколько комнат, какие кровати, в общем дайте описание. Нужно заселиться: 2 мальчика+ 1девочка, что посоветуете? либо возможен вариант заселения: муж+жена+ребенок+1взрослый

Добрый день, номер suite- три комнаты. в первой одна 2- спальная кровать во второй 2 односпальные и в третьей стоит софа. В семейном номере- две комнаты, в первой комнате 2- спальная кровать во второй две односпальные.
Добрый день! В описании отеля написано, что горки начинают работать только с 15 мая, это действительно так?

Добрый день, горки уже работают.

Здравствуйте! Есть ли комплимент от отеля на День Рождения?

Скажите, пожалуйса, номера BIG STANDARD ROOM BUNKBED LAND VIEW все с двухярусными кро ...

Здравствуйте! На сайте сказано, что есть подростковый клуб с 11 до 15 лет. А как обст ...

Добрый день предоставляется ли в номер детская кроватка? Если да платно /бесплатно? Е ...

Здравствуйте, аренда автомобилей интересует, условия, цена?

Подскажите, пожалуйста, сколько стоит в отеле хамам с массажем?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!ЕДЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ В СЕНТЯБРЕ. СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, В МОРЕ, НА ПЛЯЖЕ, НЕТ П ...

Добрый день. Как обстоят дела в отеле с интернетом? Бесплатный как написано только ...

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , многие пишут , что в октябре мало что работает ...

Добрый день. Что подразумевает тип питания ual all, какие напитки включены из иностра ...

Добрый вечер!!! Будем отдыхать у Вас в отеле в июне, можно пожалуйста выслать на элек ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько карточек /ключей / выдают от номера? Едем д ...
Здравствуйте. Очень иентересно , что есть за периметром отеля: автобусная остановка, ...

Здравствуйте! 1.Подскажите, пожалуйста, как обстоит дело с заселением в связи с ранни ...

На этом сайте отвечают туристы Мне нужен ответ от отеля

курят ли на территории отеля или в специальных местах Может там все некурящие работаю ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, кондиционер в отеле центральный? По фотографиям ...

Здравствуйте.В этом году мы едем повторно в Санмелию.Существует ли программа лояльнос ...

Подскажите, номера suite и семейные сколько комнат, какие кровати, в общем дайте опи ...

Добрый день! В описании отеля написано, что горки начинают работать только с 15 мая, ...
Добрый вечер, да конечно есть.
Ответ предоставлен Elia, Службой Reception отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатное поздравление именинников с днем рождения отелем, к сожалению, не предусмотрено. По вопросам о возможных платных услугах, касающихся поздравления Гостей, любезно просим Вас обратиться на стойку регистрации."
С уважением, Помощник Tophotels.ru