Уважаемая Татьяна,
По решению ТОП-менеджмента, мы, к сожалению, не можем удовлетворить Вашу просьбу. Время заселения остается в 14:00, время выселения в 12:00.
Единственное, что могу предложить Вам - это забронировать на одну ночь раньше на системе "только завтраки" и заселиться по прибытию в отель.
С уважением, Катерина

Уважаемая Алина,
Да, конечно, на стойке регистрации Вы всегда сможете повысить категорию питания.
С уважением, Катерина

Уважаемая Юлия,
Да, Вы правы, в ваучере обязательно должна быть указана система питания.
Ультра все включено - это S-class. Не путайте, пожалуйста, с системой питания Special ALL.
С уважением, Катерина

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Savoy Sharm El Sheikh - Mr. Sameh: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что утюг можно взять на стойке регистрации".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемый Назар,
Поздравляем Вас со свадьбой!
Молодоженов мы встречаем корзинкой фруктов, а на третий день отправляем небольшой тортик и украшения в комнату. Бронировать эти услуги не надо - после того, как Вы забронируете тур сообщите нам Ваши данные, чтобы мы проставили необходимые отметки в систему.
С уважением, Катерина

Уважаемый Евгений,
По системе питания Special All Вам предоставляется завтрак, обед и ужин в главном ресторане, а также алкгольные и безалкогольные напитки местного производства во всех барах на территории отеля. Рестораны а-ля карт, закуски в течении дня, а также свежевыжатые соки НЕ входят в данную концепцию.
При бронировании номера Garden view Вам будет предоставлен номер с видом на окрестности. При бронировании категорий pool или sea view предоставляются номера с видом на бассейн или на море соответственно.
С уважением, Катерина

Уважаемая Ольга,
Максимальное размещение 2+1 - это стандартные номера с видом на сад, бассейн или море. Номера с видом на бассейн находятся в корпусах 1 и 4, номера с видом на сад или море расположены по всей территории отеля.
В отеле есть 3 системы питания AL, поэтому, пожалуйста, уточните, какой тип питания Вы подразумеваете - S-class, E-class или Special ALL.
С уважением, Катерина

Уважаемая Анастасия,
Все правильно, по системе питания E-class гости могут ужинать в а-ля карт ресторанах ежедневно. Единственное правило - это посещения только одного ресторана на ужин. Расписание ресторанов меняется каждый день и, к сожалению, мы пока не можем подтвердить, какие именно рестораны и в какие дни будут работать.
В отношении отливов - бухта расположена таким образом, что отливы не мешают наслаждаться плаванием в море.
Хотим Вас предупредить, что не все сезонные фрукты могут быть доступны в ресторанах отеля, так как они могут не соответствовать санитарным нормам.
С уважением, Катерина

Уважаемая Оксана,
Да, конечно. При выселении сообщите сотруднику службы регистрации, что Вы будете пользоваться бассейном и Вам предоставят карточки на полотенца до моменты выезда из отеля.
С уважением, Катерина

Уважаемая Татьяна,
Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес.
Мы внесли пожелания в систему, только возник один вопрос - указанные Вами даты не совпадают с информацией в нашей системе. Проверьте, пожалуйста, правильно ли Вы указали их или нам нужно обратиться в отдел резервации.
Спешим сообщить, что теперь столик guest relations находится в лобби отеля и по всем возникающим вопросам можно обратиться туда.
С уважением, Катерина

Уважаемая Надежда,
Конечно, если на момент заселения у Вас будет достаточное количество баллов, а также в отеле будут свободные готовые номера забронированной Вами категории, то сотрудники стойки регистрации обязательно предложит Вам данную опцию.
С уважением, Катерина

Уважаемая Елена,
Услуга раннего заселения предоставляется только при наличии номеров. Если Вы оплачиваете данную услугу, то завтрак уже входит в стоимость.
С уважением, Катерина

Уважаемый Александр,
Система питания Special ALL включает в себя завтрак, обед и ужин только в главном ресторане. Напитки все только местного производства. В систему питания E-class включено тоже самое, а также ужины в ресторанах а-ля карт, закуски в течение дня на барах на пляже и на бассейне. Свежевыжатые соки и свежесваренный кофе также включены в пакет.
С уважением, Катерина

Уважаемый Никита,
Стандартное время заселения - 14:00, при наличии свободных номеров забронированной категории может быть предоставлена услуга раннего заселения, которая оплачивается на стойке регистрации в размере 50 USD (завтрак включен). Услуга позднего выселения (после 12:00) подтверждается только в день отъезда утром на стойке регистрации. Продлить номер на час-два (при не высокой заполненности отеля) можно бесплатно, продление на большее количество времени оплачивается дополнительно. Обратите, пожалуйста, внимание, что продлить можно только комнату, но не систему питания, которая прекращает свое действие в 11:45.
С уважением, Катерина

Уважаемая Алия,
По системе питания Hard All Inclusive минибар не пополняется бесплатно. Гости могут заказать его через службу Room Service.
С уважением, Катерина

Уважаемый Гость,
Данная концепция была отменена около года назад. На данный момент система питания никоим образом не связана с расселением.
С уважением,Катерина