Questions and answers
All questions - 576
Добрый день , рассматриваем ваш отель для поездки на отдых в феврале , подскажите могли бы вы ознакомить с полной концепцией отеля по тарифам ALL(Все включено) и UALL (Ультра Все включено)
Здравствуйте
Видел в обзоре блогера шампанское в баре на пляже. В какую комнцепцию оно входит?
Там же в дел Кампари и Апероль, вопрос тот же.
Здравствуйте . С наступившими праздниками ! Очень хорошо, что вы ведёте диалог с туристами и оперативно отвечаете. Планируем приехать к вам в конце января 2026 . помогите разобраться с некоторыми вопросами. 1. какая концепция на 2026 по услугам , питанию и сервису . У нас куплен E Class Dine Around . 2. Мы прибываем за 3-4 часа до официального времени заселения , можно будет оставить вещи в комнате хранения и идти на пляж , можно ли пользоваться инфраструктурой отеля ? 3. улетаем так же позже официального времени выселения , инфраструктура отеля будет доступна ? 3 . У нас компания 6 человек из разных городов, трое отмечают дни рождения . даты дней рождения чуть чуть не попадают с периодом поездки у кого то на неделю ранье , у кого то на неделю позже . можно будет заказать поздравительный торт для нашей компании в один из вечеров ?
Добрый вечер. 03.04 прилетаем в ваш отель с ребенком 9 месяцев, подскажите концепцию детского питания? Что представлено в ресторане для детей такого возраста?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.
Скажите пожалуйста а гости 2-ой линий Sierra могут пользоваться территорией Savoy Hotel, в частности интересует главные подогреваемые бассейны и бары.
Спасибо заранее.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите хотели забронировать номер Номер с видом на сад (STANDARD ROOM WITH GARDEN VIEW) 2 взрослых и 2 детей 5 лет,сколько спальных мест предоставляется и если прилет ранний и вылет поздний по системе все включено можно ли пользоваться завтраком в день прилета,а вылета обедом.
Уважаемый гость!
Приветствуем вас от команды по работе с гостями отеля Savoy!
Пожалуйста, отправьте свой запрос в наш отдел бронирования, и мы с удовольствием вам поможем. savoy.reservation@savoy-sharm.com
Обратите внимание, что у нас есть двухместные и трехместные номера.
Поддержка команды по работе с гостями
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, все аля карт рестораны только по предварительной записи? И второй вопрос по карточной (чековой) системе - например, могу ли я после ужина в аля карт ресторане зайти на ужин в основной ресторан (или наоборот)? И будет ли это бесплатно? В связи с возрастом и здоровьем кушаю мало, но часто. Один раз сталкивался с такой чековой системой в ОАЭ (5*, ультра все включено) - один день - один ужин (завтрак, обед) в одном ресторане, или за отдельную плату.
Рестораны требуют предварительного бронирования за один или два дня.
К сожалению, если вы ужинаете в ресторанах à la carte, вы не сможете поужинать в основном ресторане в тот же вечер, и наоборот.
Однако в вашем случае вы можете обратиться к менеджеру ресторана.
Также после ужина в ресторанах à la carte у вас есть возможность посетить основной ресторан, чтобы взять десерты.
Здравствуйте. Приезжаем к вам 15.12.2025,со мною человек на инвалидной коляске. Подскажите пожалуйста, проедет ли она в номер Standard с видом на море? Есть ли услуга гольфкара до пляжа?
Здравствуйте. До какого времени в день отъезда действует "все включено"
Уважаемый гость!
Вас приветствует команда по работе с гостями отеля Savoy. Время выезда 12:00. Вы сможете пользоваться всеми удобствами и льготами после выезда, если ваш план питания «всё включено».
(E-Class Dine Around) или S-Class.
Добрый вечер, после посещения вашего отеля прислали на почту что у меня 4770 бонусных баллов, могли бы вы рассказать на что я могу их потратить, заранее спасибо за ответ
Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Guest Relations Savoy!
Сообщаю, что вы можете использовать эти баллы для оплаты развлечений, различных услуг, изменения концепции питания и повышения категории номера.
прикрепляю файл с ценами и доступными вариантами.
По системе все вкл и ультра вкл в чем разница по Аля картам? Купили к вам тур все вкл,
Уважаемая Зоя!
В S-класс "Ultra" входят все рестораны aля карт в отеле и на Soho Square.
В E-класс входят только 4 ресторана на площади Сохо и 5 в отеле.
но у вас также будет скидка 25% в других ресторанах на Soho Square.
с Уважением, Guest Relations Savoy!
Здравствуйте. Подскажите пжл, свежевыжатые соки по системе все вкл. входят в эту концепцию?
Уважаемая Зоя!
Приветствуем от Guest Relations Savoy!
Сообщаем вам, что да, свежевыжатые соки включены в эту концепцию.
Добрый день!
Рассматриваем ваш отель для посещения семьёй, у нас намечается торжество - Свадьба сестры.
Мы хотели бы организовать небольшую церемонию с свадебной аркой в цветах, клятвами и несколькими стульями (всего 8-14 человек включая жениха и невесту). Арка чтобы смотрела в сторону моря. Например на возвышении перед спуском на пляж. Возможно в зоне куда привозит гостей автобус из Сиерры (там где место ожидания автобуса открывается отличная панорама) или напротив вашего ресторана Тапас бар. Или вы можете предложить ещё какое-то решение установки арки. Церемония планируется 10 февраля.
Возможно ли с вашей помощью организовать такую процедуру?
Сколько это будет стоить?
И, например, далее после церемонии нас всех записать бы в один из Аля карт где проходит обед по системе Е всё включено
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие бесплатные алкогольные напитки входят в систему AL ?
Уважаемая Виктория!
приветствуем от Guest Relations Savoy!
Включён только алкоголь египетского производства.
Подскажите в систему питания Al рестораны а-ля карт и бары на площади Сохо не входит вообще?
Уважаемая Мария!
в системе питания E-CLASS на Сохо-сквер включает четыре ресторана.
и это: индийский, египетский, китайский и тайский.
а также честь баров.
с Уважением, Guest Relations!
Уточните, пожалуйста: сколько бассейнов в зимний период будет подогреваться? Какие именно бассейны (где они расположены) и до какой температуры будет подогрев воды?
Уважаемый Алекс!
Приветствуем вас от Guest Relations Savoy!
информирую, что зимой подогрев будет осуществляться только в одном бассейне.
Температура воды составит 28 - 29 градусов.
расположение: этаж - "Р" / бассейн что посередине / рядом "Rocky" бар.
с Уважением, Guest Relations Savoy!
Пришлите пожалуйста концепцию на декабрь 2025г на почту mariamelenteva@mail.ru Какие рестораны и бары входят по питанию Е-клас ? Что можно посещать на площади Сохо?
Уважаемая Мария!
Приветствуем вас от Guest Relations Savoy!
Пожалуйста, пришлите нам ваучер на бронирование, чтобы мы могли вам помочь.
مرحبًا
Приезжаем к вам в гости 23.09 и у нас забронировано 2 номера с видом на сад. Хотели бы разместиться на первом этаже, с нами едет человек с больными ногами, и два номера рядом. Надеюсь на ваше понимание)
Свяжитесь со мной redchenko.k@gmail.com для обсуждения деталей.
شكرًا جزيلاً
Уважаемая Ксения!
сообщаем Вам, что мы написали на вашу электронную почту.
Здравствуйте , собираемся к вам большой компанией , напишите пожалуйста мне на почту plaksinaekaterina@mail.ru
У нас есть несколько пожеланий к отелю
Уважаемая Екатерина!
Добрый вечер!
Сообщаю, что ответ на ваш запрос пришёл на вашу электронную почту.
Здравствуйте. Объясните различия концепций питания в части мороженого/снеков: платно/бесплатно, в какие часы, где?
При раннем заезде, позднем выезде какая концепция включает питание без дополнительной оплаты (укажите временные рамки).
Хотим купить тур через БиблиоГлобус, интересуют концепции питания типа Всё включено
Добрый день , рассматриваем ваш отель для поездки на отдых в феврале , подскажите мог ...
Здравствуйте
Видел в обзоре блогера шампанское в баре на пляже. В какую комнцепцию ...
Здравствуйте . С наступившими праздниками ! Очень хорошо, что вы ведёте диалог с тур ...
Добрый вечер. 03.04 прилетаем в ваш отель с ребенком 9 месяцев, подскажите концепцию ...
Добрый день.
Скажите пожалуйста а гости 2-ой линий Sierra могут пользоваться террито ...
Здравствуйте, подскажите хотели забронировать номер Номер с видом на сад (STANDARD R ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, все аля карт рестораны только по предварительной ...
Здравствуйте. Приезжаем к вам 15.12.2025,со мною человек на инвалидной коляске. Подск ...
Здравствуйте. До какого времени в день отъезда действует "все включено"
Добрый вечер, после посещения вашего отеля прислали на почту что у меня 4770 бонусн ...
По системе все вкл и ультра вкл в чем разница по Аля картам? Купили к вам тур все вкл ...
Здравствуйте. Подскажите пжл, свежевыжатые соки по системе все вкл. входят в эту кон ...
Добрый день!
Рассматриваем ваш отель для посещения семьёй, у нас намечается торжеств ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие бесплатные алкогольные напитки входят в сис ...
Подскажите в систему питания Al рестораны а-ля карт и бары на площади Сохо не входит ...
Уточните, пожалуйста: сколько бассейнов в зимний период будет подогреваться? Какие им ...
Пришлите пожалуйста концепцию на декабрь 2025г на почту mariamelenteva@mail.ru Какие ...
مرحبًا
Приезжаем к вам в гости 23.09 и у нас за ...
Здравствуйте , собираемся к вам большой компанией , напишите пожалуйста мне на почту ...
Здравствуйте. Объясните различия концепций питания в части мороженого/снеков: платно/ ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
дополню свой же вопрос . у 4 туристов дни рождения .
Уважаемые гости,
Благодарим вас за обращение и за интерес к нашему отелю. Будем рады приветствовать вас в конце января 2026 года.
С удовольствием отвечаем на ваши вопросы:
1. **Ранний заезд**
В случае прибытия до официального времени заезда вы можете оставить багаж в камере хранения и пройти на завтрак. Также вы сможете пользоваться территорией отеля и всеми его удобствами до момента, когда номер будет готов.
2. **Использование инфраструктуры после выезда**
После официального времени выезда вы можете продолжать пользоваться инфраструктурой отеля и его услугами до момента вашего отъезда. Багаж также можно оставить в камере хранения.
3. **Празднование дней рождения**
Мы с удовольствием можем подготовить **праздничный торт ко дню рождения** для вашей группы в один из вечеров во время вашего пребывания. Это не составит никаких проблем.
Пожалуйста, сообщите нам заранее удобную дату и, при необходимости, ваши пожелания.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
С нетерпением ждём встречи с вами и желаем приятного планирования поездки!
С уважением,
Служба по работе с гостями