Questions and answers
All questions - 1 119
Hello, what is the difference between Preferred Promo Room and Preferred Room. Thank you in advance for your reply.

Promo номера находятся в 5000 корпусах (см. карту отеля) на ВТОРОМ этаже.
В номерах king size bed или twin beds. Номера идентичные по наполнению с остальными номерами отеля, только меньше по размеру (32 м вместо 42). Дополнительное место не предусмотрено.
В номерах:
телевизор | есть русскоязычные каналы
мини бар | не заполняется - просто холодильник
комната с душем, биде
чайник не предоставляется
Таких номеров так мало, что вряд ли вам его предоставят даже если в ваучере будет написано Промо.
По умолчанию там большинство номеров ща называют "промо" по причине их убитости

есть отремонтированные номера (корпус 4000), но в первую очередь те предоставляют итальянцам да и называют уже супериорами, а не преферд.
арабов селят компактно -почти отдельным корпусом

Dear Guests! Thank you for contacting our hotel! Kindly be informed that promo rooms are smaller than another rooms. The answer has been provided by the Front Office of the hotel REEF OASIS BEACH RESORT
Здраствуйте,подскажите пожалуйста когда включают подогрев бассейна,мы хотим приехать 1 ноября будет ли теплый, спасибо
Добрый день! Подскажите, предусмотрен ли комплимент от отеля для молодожен? Если да, то что это может быть. И нужен ли подтверждающий документ?
Здраствуйте! Насколько я понял мороженое в этом отеле за доп.плату. Подскажите пожалуйста какая цена и как качество? Заранее спасибо)))

Не подскажу, мы не покупали, так как еды было предостаточно. Цены разные, около 60-70 египетских фунтов. Мороженное разных видов.

цена на мороженное от 35 лир, Нестле в стаканчике и Орео. Все в пределах 35-70 лир
Но с мороженным такой прикол что на ночь они его увозят из холодильников и при траспортировке по такой жаре оно несколько раз размораживается при такой то температуре. По этому аакуратней
Здравствуйте, скажите пожалуйста
1. Сколько стоит поздний check out?
2. В стандартном номере могут предоставить дополнительную кровать для ребёнка 5 лет?

1. Все зависит от желания хамоватых хлопцев на ресепшен.
2.Кровать предоставят , но перед этим вымотают так , что....
3.БЕРИТЕ С СОБОЙ УТЮГ - НА РЕСЕПШЕН ВСЕГО ОДИН ! на весь отель и выдают его максимум на 20 мин.

смотрите что написано в ваучере проживание на двоих или 2+1, или 2+2?
раскладушку обычно предоставляли, если проживание 2+1
Поздний выезд редко оплачивают. потому что дорого.
обычно туристы не сдают браслеты и карточки на полотенца, чтобы продолжать питаться после расчетного времени 12 часов дня и пляжиться, а вещи ставят в камеру хранения
берите электрочайник. в номерах чайники только по запросу и их не дают.
есть чайники в корпусе 4. но туда с детьми селят только итальянцев

1) если хотите продлить номер после 12 - стоимость 40$ за номер. Ну во всяком случае нам так сказали )
2) у нас был номер на 3х и было три нормальных, отдельных кровати. Поэтому, я думаю, если попросить на рецепшн и эти номера будут свободны - могут заселить.
Хорошего отдыха )

За поздний чекауте за номер оплатил 40 дол. Доп кровать есть. Довольно большая раскладушка с довольно плотным матрацем.
Добрый день! Работает ли детский клуб?. Есть ли в детском клубе русскоговорящие аниматоры?

В июне детский клуб не работал. Не было никаких аниматоров. Но, в соседнем Сентидо (с общей территорией) детский клуб был. Можно попробовать договориться. Отельный гид ничего об этом не знал.

Нет там никакого детского клуба .
Добрый день,купили тур на этот отел на август, а теперь начали всплывать отзывы о неравенстве в обращении персонала к итальянцам и украинцам. Так ли это?

Открыто я этого не заметила. Меня интересовал мой номер, море да и всё. В ресторане, на территории разницы нет особо. Возможно на пляже к итальянцам бегут, чтоб найти лежак получше в тени и носят им напитки из бара на пляже. Но и вам носить будут, если в первые дни договоритесь и дадите чаевые. В августе точно наплыва туристов не будет.

Что скрывать , есть такое . От итальянцев там ни на шаг не отходят . Да им оставить пару десятков евро , не столь обременительно наверное . Оставил в номере , на кровати , пару баксов , думал белье поменяют , аха , три раза . Просто заправили красиво )))

Да это так
Никто за просто так бегать за вами не будет. Это не входит в их обязанности. Любая работа должна быть оплачена. Улыбка(не нужно считать их халдеями и тупыми рабами), несколько долларов, шоколадка и получите пиво в постель:). Наблюдение: утро, автобус. "Наши" хмурые влезают, ни тебе здрасьте, ни улыбки(с похмела что-ли).Итальянцы приветливо здороваются, болтают с водилой. Оставляют ему денежку. Зачем? Да просто им хорошо. Приходят на пляж, лежаки готовы. Не догадываетесь почему? Мы приходили с пляжа и бармен сразу приносил нам пиво. Цена вопроса 3 доллара, шоколадка и наша благодарность. Да, а вечером он работал в центральном баре-в очереди не стояли. Мой любимый капучино был у меня на столе без заказа. Вот и делайте выводы про отношение.
Здравствуйте!
Возможно ли заселение в 4-5 корпус при покупке тура с номером Prefered Promo Room.

за 10-15 долл возможно всё))

Здравствуйте ,Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что смена категории номера осуществляется за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля REEF OASIS BEACH RESORT

5 корпус - это Prefered Promo. Туда поселить могут. А 4 корпус классом выше
Добрый день. Собираюсь забронировать трехместный номер в октябре на 2 недели в вашем отеле для 2 взрослых и 2 детей 8 и 5 лет. Возникло несколько вопросов:
1. Внимательно ознакомилась с условиями бронирования. Согласно им проживание ребенку до 6 лет предоставляется бесплатно, при условии размещения на имеющихся кроватях. Т.е. я могу бронировать номер на 3 человека, а младшему ребенку (при размещении на имеющихся кроватях) так же будут предоставлены все услуги отеля (питание)?
2. Планируется поздний вылет (выезд из отеля около 21 часа). Брать дополнительные сутки при таком раскладе не очень хочется. Возможно ли при бронировании заказать услугу поздний check out, или об этом нужно договариваться на месте, исходя из наличия свободных номеров в отеле?
3. Если не получится продлить номер, то браслеты снимают в 12 часов?
Cпасибо

браслеты они в принципе не снимают. мы с ними домой прилетели. но до 12.00 нужно сдать номер. у нас вылет был 9 вечера. в 18.00 нас забрали из отеля. мы купались и кушали весь день. ничего не проживали. карточки на полотенца сдали вечером. нашему младшему ребенку предоставили раскладушка.

Здравствуйте! У нас был 3летний ребёнок, за него заплатили только за перелёт а отель бесплатно, питание в том числе! Выселение вроде в 12 дня! Но можно будет продлить заплатив на рецепшене, можно не продлевать и оставить чемоданы на рецепшение и дальше отдыхать но без номера) я к сожалению не помню сколько платили за номер за час, но точно не маленькую сумму
Скажите пожалуйста , а бассей платный или бесплатный ?

Добрый день! Гости отеля могут пользоваться бассейном бесплатно! С уважением, помощник TopHotels.

конечно бесплатный

Все Бесплатные бассейны
Добрый день! Скажите пожалуйста существуют ли в вашем отеле спец предложения для молодоженов?
Привет. Купили тур в Ваш отэль. Номер Preferred.Хотелось бы знать точно ли мы его получим? Есть ли в отэле аля карте и какая запись ? есть ли утюг? есть ли дрэскод вечером? Прилетаем 11 после 00.10..будет ли ужин?

Запись в а ля карт есть один раз бесплатно. Но за напитки нужно платить. Дрес код умеренный. В купальниках не ходить :))) Ужина после 22 не будет.
Добрый день,завтра прилетаем в ваш отель на отдых. У нас поздний рейс и мы с детьми. Предусмотрен ли концепцией отеля поздний ужин?

Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что поздний ужин сервируется для всех гостей с поздним заездом.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Reef Oasis Beach Resort.
Здравствуйте! Я еду с мужем и с 3 детьми. Нам забронировали 2 стандартных номера. Хотела узнать, есть ли номера, между которыми есть дверь? Или как их называют connection room?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть смежные номера.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Reef Oasis Beach Resort.
Подскажите пожалуйста номера стандарт и супериор в каких корпусах? и какая между ними разница?

Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подробное описание номеров есть на сайте отеля http://www.reefoasisresorts.com/en/REEF_OASIS_BEACH_RESORT/-Accommodation-/5/10/?cookieChecked=true
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Reef Oasis Beach Resort.
Добрый день, подскажите пожалуйста, по наличию теннисных кортов, если есть, количество и вид покрытия?

Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что теннисный корт в отеле один с твердым покрытием..
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Reef Oasis Beach Resort.
Hello dear collegues! My name is Khrystyna. I am travel agent from Ukraine.
Now I have booking for my tourists Fedoryshyn Liubomyr, Fedoryshyn Nataliia, Fedoryshyn vladyslava from 30-05-2018 per 7 night. May I ask about good condition room? Thank you so much!
Kind regards Khrystyna.
Здравствуйте!Рассматриваем ваш отель,ездит ли автобус от отеля в Сохо?Снимают ли браслеты после 12:00?

Браслеты после 12-ти никому не снимают, т.е. после выселения мы продолжали пользоваться всей инфраструктурой отеля. В Сохо ездили на так называемую экскурсию на 2 часа на автобусе из отеля, этого нам вполне хватило.

Скажите есть ли вип зоны на пляже?

Hello, what is the difference between Preferred Promo Room and Preferred Room. Thank ...

Здраствуйте,подскажите пожалуйста когда включают подогрев бассейна,мы хотим приехать ...

Добрый день! Подскажите, предусмотрен ли комплимент от отеля для молодожен? Если да, ...

Здраствуйте! Насколько я понял мороженое в этом отеле за доп.плату. Подскажите пожалу ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста
1. Сколько стоит поздний check out?
2. В стандартном ...

Добрый день! Работает ли детский клуб?. Есть ли в детском клубе русскоговорящие анима ...

Добрый день,купили тур на этот отел на август, а теперь начали всплывать отзывы о нер ...

Здравствуйте!
Возможно ли заселение в 4-5 корпус при покупке тура с номером Prefered ...

Добрый день. Собираюсь забронировать трехместный номер в октябре на 2 недели в вашем ...

Скажите пожалуйста , а бассей платный или бесплатный ?

Добрый день! Скажите пожалуйста существуют ли в вашем отеле спец предложения для моло ...

Привет. Купили тур в Ваш отэль. Номер Preferred.Хотелось бы знать точно ли мы его пол ...

Добрый день,завтра прилетаем в ваш отель на отдых. У нас поздний рейс и мы с детьми. ...

Здравствуйте! Я еду с мужем и с 3 детьми. Нам забронировали 2 стандартных номера. Хот ...

Подскажите пожалуйста номера стандарт и супериор в каких корпусах? и какая между ними ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, по наличию теннисных кортов, если есть, количеств ...

Hello dear collegues! My name is Khrystyna. I am travel agent from Ukraine.
Now I ha ...

Здравствуйте!Рассматриваем ваш отель,ездит ли автобус от отеля в Сохо?Снимают ли брас ...

Добрый день! Я сегодня (9.05.2018) прилетаю в вашу гостиницу с 2-мя детками. Но из-за ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Для гостей отеля Сентидо есть отдельный пляж с новыми лежаками, расположенный слева от лестницы.
Нету