добрый день! Не можем получить ответ по почте.

Меня зовут Куликов Дмитрий, туристическое агентство "Мир на ладони", город Волгоград. Только вернулись из информационного тура, в котором посещали ваш отель.
Планируем забронировать тур для наших клиентов, на данный момент рассматриваем размещение garden&pool view или sea side, питание All Inclisive/

Для наших клиентов очень важно наличие хорошего интернета.
В концепции отеля не совсем понятно как распространен по территории wi-fi.
Юлия, подскажите, где ловит бесплатный wi-fi на территории, а так возможно ли провести в номер проводной интернет и сколько эта услуга будет стоить?

Очень ждем Вашего ответа!
Заранее спасибо!

Добрый день.Хотим посетить ваш отель во второй половине октября.Очень любим снорклинг.Скажите какова будет стоимость аренды маски с трубкой во второй половине октября?

Добрый день! Посетим Ваш отель с 15 октября. Ждем встречи с нетерпением! Хотелось бы подробным образом ознакомиться с концепцией AII Inclusiv и получить карту-схему отеля. Будем благодарны если вышлите информацию на электронную почту: koloskova14@mail.ru.

Здравствуйте .на сайте отеля группы в контакте увидела информацию что анимация в отеле будет с октября месяца.так ли это ?и действительно ли вечером в отеле нечем заняться и полная тишина?и еще вопрос за пределами отеля есть куда выйти погулять?)спасибо заранее за ответ .

Юлия, добрый день. Были в вашем отеле в рекламном туре ,отель очень понравился . Решила отправить к вам своих постоянных и требовательных туристов . Они в Египте первый раз , очень прошу Вас посодействовать в получении хорошего и качественного номера с видом на море и в хорошем сервисе. Т.к я ее настроение уже омрачено последним отзывом на топхотелсе когда гостя заставили платить за сломанный фен . CHERNIKOVA MARINA прилет 05.10 от Тез тур Ваучер №: 100358766. Спасибо Вам за содействие

Добрый день! На территории отеля есть теннисные корты! Подскажите, пожалуйста, есть ли занятия с тренером и какова стоимость занятия? Благодарю Вас за оперативный ответ!

Добрый день Юлия. В связи с нестабильной ситуацией (распадом-закрытием) очень многих туроператоров , у нас в России конкретно в Санкт-Петербурге, возникают вопросы и сомнения по поводу отдыха. Представители Вашего отеля подтвердили бронирование тура, который я выкупила у туроператора Тез-Тур. А можно ли получить подтверждение об оплате(перевод денежных средств на счет отеля) туроператором данного тура( заявка 14644380). Спасибо Вам за помощь и понимание.

Сможете ли вы подтвердить оператору Anextour номер стандарт с 23,10,2014 на 11 ночей, размещение 2 взрослых и 1 ребенок 8 лет?

Здравствуйте! Юлия! подскажите пожалуйста можно ли с банковской карты с рублевым вкладом снять деньги с банкомата в отеле.Спасибо!

Добрый вечер. Планируем приехать 12 октября. Скажите, если мы приезжаем в 19 вечера в отель, обратно выезд поздний, то мы сможем в последний день пообедать? Т.к в день приезда на обед мы не попадаем. Спасибо

Здравствуйте, Юлия! Едем в ваш отель с07.10.2014 по 25.10.2014. Во время нашего отдыха в отеле, у нас будет два праздника, 08.10 день рождения моего мужа, а 11.10 годовщина нашей свадьбы. Что подразумевает комплимент отеля на эти даты. и что нужно сделать что-бы ими воспользоваться. Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Летим в ваш отель с 07,10,2014 по 25,10,2014, хотелось-бы проверить бронь на наше проживание в отеле.Ваучер №100416906 , прошла-ли оплата нашего отдыха? Volegov Igor, Volegova Liubov.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что в отеле с водой в бутылках? В номер положено ежедневно 1 маленькая бутылка воды на человека... А дополнительно можно взять воду в бутылках в барах ресторанах?

Добрый день, Юлия! 23 сентября отправила на ваш электронный адрес заявку №29940 - бонус от отеля на день рождения любимого мужа :), а ответа нет. Переживаю, что сюрприза не получится.

Юлия, добрый день! и спасибо за оперативный ответ. У мужа есть карточка Ritz-Carlton. Она действует на территории этого отеля? Может глупый вопрос, но все-таки интересно. И у меня муж увлекается дайвингом (он имеет сертификат Master Scuba Diver) и мы не менее 3-х раз в год и ездим в Египет. Можно уточнить в отеле насколько хорош дайвинг-центр? И если вас не затруднит написать их сайт или как с ними связаться заранее. Буду благодарна за ответ.

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/questions/?id=297747

Лилия,добрый вечер!подскажите пожалуйста:1) Интернет платный в отеле или нет?и ,если платный,какая стоимость?2)Правильно ли я поняла,что Напитки в барах втечение дня все олл инклюзив,кроме кофе эспрессо и алкоголя?!

Юля, добрый день! Скажите, я не могу получить ответ, на способ заказа и порядок оплаты трансфера из аэропорта в отель на 25 сентября 2014 года. Несколько раз писала и сообщала все данные по прилету и туристам. Это значит, что трансфер занят и не может быть предоставлен отелем? Так же сообщала адрес эл.почты,в надежде получить карту отеля на русском языке? Может быть я пишу не в те рубрики?

Юлия, добрый день! Есть вопросы. Мы с семьей (муж, сыни я)23.10 рано около 9:00 и улетаем через 10 ночей поздно вечером (вылет по моему в 23:00). Нас заселят так рано? И сколько стоит продление номера? Ранее мы отдыхали в сети отелей Хилтон и у нас есть карта, которая позволла иметь ряд преимуществ (ранний заезд и поздний выезд без доплат). Как в этом отеле? В Египте раз пятнадцать и не хотелось бы разочаровываться... Буду благодарна за ответ.PS Воспользовалась бонусами от отеля: т к у нас забронирован номер sea view-заказала корзину фруктов:-)

Юля,добрый день!Можно ли подготовить два номера SEA SIDE double с двумя кроватями?Заезд 04.10 по 14.10 PEGAS TURISTIK заявка 8060535 Karnaukhova Olga,Karnaukhov Pavel мой взрослый сын,Fominova Evgenia,Fominov Alexey сын подруги.Ответьте,возможно ли это для нас сделать заранее?

Hello!

We chose the Hotel Monte Carlo for our stay in October. We arrive on 17 October. This day - my husband's birthday. Say, the hotel will make him a gift?

I would also like to book us in the Turkish bath - hamam. On 18 October. Tell me, can this be done in advance? And how much will it cost this procedure for two?

Waiting for an answer ..)