Questions and answers
All questions - 1 206

Привет !!! Отдыхали втроем В 2015г. в вашем отеле в ноябре, Всем остались довольны кроме заселения! Пришлось побегать по отвратительным номерам часа два, пока не дали сносный номер.28 ноября 2016 г. забронировали номер на сутки Ваучер№147922722000,а 29 ноября встречаем троих человек и заселяемся 5 человек на 9 ночей.Хотелось бы получить хорошие номера с видом на море на этот раз без негативного отношения Это возможно??! ТуроператорAnex.

Задала вопрос 09.10 ,та ответа нет , почему перестали отвечать ?
Добрый день, уважаемый Sea Gull!
Нас зовут Наташа и Игорь. Мы прилетаем в отель 19.10.2016 рейсом QU 4427 в 7.00 утра.
Возможно ли будет сразу заселиться по прилету? Были бы вам весьма признательны за информацию и содействие.

Здравствуйте, хочу спросить, сколько стоит продлить номер на 1 сутки ? Просто у нас бронь до 12. 02, а вылет только 13.02 в 1час ночи . Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте. Мы (3 взрослых) планируем приехать к Вам 28/10/16 на 7 ночей. У НАШЕГО оператора мы не можемзабронировать family room. Возможно ли доплатить на месте разницу от DBL + 1EXB и сколько это выйдет? Если нет - какую кровать ставят если +1EXB в DBL? Спасибо.
здравствуйте.скажите пожалуйста возможно ли получить браслеты до 12 часов и заселиться в номер так как мы приезжаем в отель в 7 утра. мы с ребенком 5 летним.спасибо

Браслеты получите сразу ,ребята на рецепшене работают быстро а вот дальше,,,,,,
Здравствуйте. Есть ли в отеле day use для резидентов Хургады, стоимость, что входит, время посещения. Один взрослый и 3 детей: 0,1 и 9 лет.
И если время посещение до 18.00- можно ли продлить до мини-диско с детьми и сколько это будет стоить.
Приглашаем вас на потрясающие экскурсии в Хургаде. Морские, сафари, исторические и многое другое. Низкие цены, отличное качество, индивидуальный подход, гибкая система скидок.
Мы - одна из немногих лицензированных компаний с действующей страховкой. Наш офис находится на туристическом променаде Мамша между отелями Гранд отель и Вайт Бич, рядом с магазином Дьюти Фри. Мы также можем подъехать к Вам в любое удобное для Вас время или распланировать программу заранее через вайбер или личные сообщения. Будем рады помочь Вам организовать развлечения во время Вашего отдыха в Египте!
К примеру, Остров "Парадайс"
Это волшебное место полностью оправдывает свое название. Нежный белый песок, кристально чистая, теплая вода, ласковый ветер. Вы скажете, что такое есть везде. Да, песок, воду и солнце можно найти на любом курорте. Но такие – только здесь.Здешние коралловые рифы так и притягивают поклонников подводного плавания, открывая тайны восхитительного Красного моря. К острову Вас доставит прогулочный катер. Все жела
Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/letters/detail/1297597ющие могут взять маски, трубки и ласты и заняться исследованием подводной флоры и фауны. Так же будет остановка на коралловых рифах в море. Пообедать можно будет в ресторане на острове
Вы проведете незабываемое время!
Обед с напитками входит в цену! Маски и ласты даются вам бесплатно в прокат.
Доброе время суток ! 17 мая с подругой прилетаем к вам в отель , нас интересует у вас в номерах чайники есть , можно заварить кофе.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста ,когда будет ваш отель в продаже у туроператоров? Спасибо за ответ .Людмила.
Добрый день ! Подскажите пожалуйста, когда появится ваш отель в продаже у тур операторов? Мои уважаемые туристы ждут покупки тура в ваш замечательный отель. Спасибо за ответ.

Здравствуйте!Планируем в мае снова отдохнуть у вас(были в январе 2014г).Скажите- какая,в нынешней ситуации,заселённость отеля?
Добрый день. В ноябре-декабре 2015 года посетила Ваш отель через оператора Анекс Тур, планирую в марте поездку в Ваш отель снова, но уже не вижу путевок через данного оператора. Не могли бы Вы подсказать тур операторов через которых я могу приобрести путевку в Ваш отель?И расскажите пожалуйста про бонусы, я буду уже второй раз в Вашем отеле и на дату моей поездки попадает мое День Рождение.Спасибо!
здравствуйте скажите пожалуйста какой из корпусов находиться около аквапарка новый сигал или старый.
мы отдыхали в прошлом году в премиуме, но его закрыли и нас переселили в другой отель,
работает ли сейчас премиум и кому принадлежит территория отеля а премиуме. спасибо
Если бы Вы были внимательнее,то мои первые просьбы поставить на место гида (так как он нас запугивал ,если мы не купим у него экскурсии ,то он нам устроит неприятности при выезде )стали поступать с первого дня поездки в сентябре 2015г в том чисе на почту отеля .И я обращалась от первого лица,а скандал с отъезжающему туристами я описала ,т.к.поняла,что нас ждет.Вы же читали ,что еще одна туристка подтвердила это!Плохо,что никто в отеле не реагирует на бардак при заселении и на состояние номеров!Это не 4 звезды,только 2,и то за былые заслуги!
12 дней писать ответ- это круто!даже ,если это делает садовник.Стесняюсь спросить ,кто в отеле занимает место Главного менеджера и знает ли он ,что в отеле случаются подобные ситуации и как персонал отеля реагирует на них?Может быть стоит сократить таких сотрудников или они нужны для написания благодарностей на сайтах?????
Да....руководству отеля следует пересмотреть свое отношение к выбору персонала в 2016году,чтобы избежать подобных ситуаций и повысить рейтинг хотя бы за счет сотрудников отеля!
Уважаемые представители отеля!Прошло три месяца после нашего обращения по поводу недопустимого поведения Отельного гида Натали турс Закария ,но ответа от Вашего менеджмента мы так и не получили.Какие меры приняты руководством туроператора?Работает ли он в отеле до сих пор?Жду Вашего сообщения по данным вопросам,так как полученный ранее от Вас ответ считаем формальной отпиской.

Есть ли бесплатный интернет ? Есть кораллы и рыбки ? Спасибо

Привет !!! Отдыхали втроем В 2015г. в вашем отеле в ноябре, Всем остались довольны к ...

Задала вопрос 09.10 ,та ответа нет , почему перестали отвечать ?

Добрый день, уважаемый Sea Gull!
Нас зовут Наташа и Игорь. Мы прилетаем в отель 19.10 ...

Здравствуйте, хочу спросить, сколько стоит продлить номер на 1 сутки ? Просто у нас ...

Здравствуйте. Мы (3 взрослых) планируем приехать к Вам 28/10/16 на 7 ночей. У НАШЕГО ...

здравствуйте.скажите пожалуйста возможно ли получить браслеты до 12 часов и заселитьс ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле day use для резидентов Хургады, стоимость, что входит, ...

Приглашаем вас на потрясающие экскурсии в Хургаде. Морские, сафари, исторические и мн ...

Доброе время суток ! 17 мая с подругой прилетаем к вам в отель , нас интересует у в ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста ,когда будет ваш отель в продаже у туроператоров? Сп ...

Добрый день ! Подскажите пожалуйста, когда появится ваш отель в продаже у тур операто ...

Здравствуйте!Планируем в мае снова отдохнуть у вас(были в январе 2014г).Скажите- кака ...

Добрый день. В ноябре-декабре 2015 года посетила Ваш отель через оператора Анекс Тур, ...

здравствуйте скажите пожалуйста какой из корпусов находиться около аквапарка новый си ...

Если бы Вы были внимательнее,то мои первые просьбы поставить на место гида (так как о ...

12 дней писать ответ- это круто!даже ,если это делает садовник.Стесняюсь спросить ,кт ...

Да....руководству отеля следует пересмотреть свое отношение к выбору персонала в 201 ...

Уважаемые представители отеля!Прошло три месяца после нашего обращения по поводу недо ...

Здравствуйте Анна.Есть ли у Вас в январе 2015 бассейны с подогревом. И где он находи ...
Бесплатный интернет только на пляже и в фуд зоне.. Не ныряла не знаю на счёт кораллов, но слышала что есть небольшой риф рядом и там есть рыбки
Бесплатного интернета нет. Если хотите море с рыбками и коралами Вам не в этот отель. Мелко и яхты.
Рыбки есть на пляже, где ресторан. Это вроде пляж нового Сигала. Там небольшой риф и есть рыбки