Questions and answers
All questions - 1 189
17.05.2025
18:07
Чем отличаются красные браслеты от белых, какие привелегии постоянным клиентам
14.05.2025
08:12
Здравствуйте. Мы приедем к вам в гости в июне.2взр+2реб.10 и 11лет. Какой номер для размещения Вы рекомендуете? Есть ли вайфай в номере?
11.05.2025
18:57
Добрый вечер!) можно ли будет в отеле найти утюг?
07.05.2025
09:29
Добрый день. Есть ли в отеле спортзал? если да, то где можно посмотреть тренажеры?
В какой по типу ресторан дается бесплатное посещение?
05.05.2025
06:46
Здравствуйте! В отзывах гости пишут, что сейчас у вас идёт строительство (реконструкция) амфитеатра. Скажите, пожалуйста, когда планируется окончание работ и его открытие?
03.05.2025
20:16
Доброго времени суток! Прилетаем в Seagull 16 мая (Kupreeva, Burnasheva) очень просим заселить нас в новый корпус с балконом (2-4 этаж), с видом на бассейн или сад. С нами летят друзья (Iskhakovy) - нам бы хотелось, чтобы номера были рядышком по возможности. Заранее благодарим!
30.04.2025
10:24
Добрый день, подскажите пожалуйста, прилетаем к Вам (1 взр и двое детей) 20.06 очень поздно вечером (23 часа примерно) т.е. теряем пол дня (обед и ужин), а улетаем 01.07 тоже поздно вечером. Смогу ли я чем-то покормить детей ночью по прилету, и могу ли рассчитывать на пользование услугами отеля и столовыми 01.07 до момента отлета, т.к. теряю пол дня 20.06. Спасибо за ответ)
27.04.2025
14:16
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, срезают ли браслеты после выселения? Интересует можно ли пользоваться рестораном в случае позднего выезда из отеля?
19.04.2025
20:23
Добрый вечер. Скажите пожалуйста есть ли на пляже риф ?
ГОЛОВА НАИЛЯ РИФКАТОВНА
Kazan Турист
20.04.25
22:40
Добрый вечер. Нет рифа.
Юлия Сивкова
Minsk Турист
21.04.25
11:11
Здравствуйте, вот, чтоб прямо риф - нет, но если стоять лицом к морю (на большом пляже), то по левую руку в самом углу буйков и чуть за ними, рыбки есть
17.04.2025
15:46
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас детское меню?
ГОЛОВА НАИЛЯ РИФКАТОВНА
Kazan Турист
20.04.25
22:44
Добрый вечер. Детское меню только вечером. Картофель фри, макароны, и курица. Огурцы, морковь. Другого ничего не было. Мои дети ели только рис из взрослого меню.
Из общего меню дети на завтрак ели хлопья с молоком, есть йогурты.
08.04.2025
13:09
Добрый день. Читала что некоторые отели ограничили доступ к пляжу из за нашествия медуз. Подскажите как вопрос обстоит с этим у Вас так как уже купили тур презжаем к Вам 17.04.2025.
Tatsiana Smantsar
Minsk Турист
14.04.25
10:41
Здравствуйте, мы только вернулись из отеля, и были медузы , пляжи не закрывали. Медузы безобидные( не жалят), можно спокойно купаться с ними.
Игната
TopHotels Assistant
14.04.25
14:03
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж открыт, медузы появляются периодически, мы не можем преугадать, а также они безопасны. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
ГОЛОВА НАИЛЯ РИФКАТОВНА
Kazan Турист
20.04.25
22:45
Добрый день. Очень мало, практически не было.
07.04.2025
20:18
Добрый вечер. Можно ли доплатить за обед при позднем выезде? Есть ли питание в баре на пляже? А как по территории ходить без браслетов при позднем выезде? На основании чего? Можно ли оставить пляжное полотенце до вечера под залог? Или за доплату?
Инна
Saint Petersburg Турист
12.04.25
10:11
Добрый день. Проще продлить номер и обед будет входить в стоимость
Игната
TopHotels Assistant
14.04.25
14:04
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. Вы можете оплатить питание дополнительно. Вы можете договориться с ресепшен по поводу пляжного полотенца. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.04.2025
12:42
Добрый день. При приезде в отель в 10 утра получится без завтрака? Только обед? А при выезде из отеля в 18-00 можно пообедать в баре на пляже? Или можно платно продлить браслет, чтоб пообедать?
Игната
TopHotels Assistant
07.04.25
17:05
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с международными стандартами, время выезда из отеля в 12 часов дня. На Ресепшн сдаются браслеты, ключ от номера и карточки на пляжные полотенца. Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно пообедать в день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
04.04.2025
15:45
Здравствуйте. Мои друзья летят к вам 6/4/25. Я один и тоже хочу отдохнуть с ними вместе у вас в Seagull, но к сожалению ваш отель в Стопе и туры не продаются. Если прилечу сам, возможно будет к вам заселиться? Как это организовать?
Игната
TopHotels Assistant
05.04.25
17:27
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Марсель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель заполнен на 100 %." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.04.2025
09:42
Игната., скажите, возможно ли заказать через отель услугу встречи в аэропорту ? Если да то какая будет цена?
Игната
TopHotels Assistant
05.04.25
17:26
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать такси из аэропорта в отель (в одну сторону) за дополнительную плату в размере 20 $." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02.04.2025
14:47
Добрый день ! Туристы заезжают в ваш отель 29 апреля, туроператор Пегас Туристик, У туристки Antropova ALENA 4 мая день рождение.
Игната
TopHotels Assistant
02.04.25
16:20
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Касательно дня рожденья, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам Guest Relations." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.04.2025
16:40
Здравствуйте, подскажите сколько стоит услуга раннего заселения, и продления номера в день выезда?
Игната
TopHotels Assistant
02.04.25
16:21
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Юля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения и продления номера зависят от наличия свободных номеров и заполняемости отеля. Данные услуги не могут быть гарантированы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
31.03.2025
15:46
Здравствуйте! Уточните, в каком из корпусов более свежий ремонт номеров? Или уже везде номера отреставрированы?
Игната
TopHotels Assistant
31.03.25
22:57
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что здание корпуса Club полностью отремонтировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.03.2025
10:06
Добрый день! Скажите, есть ли в отеле поздний ужин? Предоставляется ли питание гостям, прибывшим в отель после 22ч.?
Игната
TopHotels Assistant
31.03.25
22:58
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что поздний легкий ужин подается ежедневно в главном ресторане «Клеопатра» с 23:30 до 01:00 (для гостей позднего прибытия)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
29.03.2025
12:13
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, летом прошлого года ремонтировали номера в корпусах, которые ближе к морю (если идти от маленького пляжа к большому) . Закончен ли в них ремонт, какие это номера, какие корпуса? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
31.03.25
22:57
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что здание корпуса Club полностью отремонтировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17.05.2025
18:07
Чем отличаются красные браслеты от белых, какие привелегии постоянным клиентам
answers
14.05.2025
08:12
Здравствуйте. Мы приедем к вам в гости в июне.2взр+2реб.10 и 11лет. Какой номер для р ...
answers
11.05.2025
18:57
Добрый вечер!) можно ли будет в отеле найти утюг?
answers
07.05.2025
09:29
Добрый день. Есть ли в отеле спортзал? если да, то где можно посмотреть тренажеры?
В ...
answers
05.05.2025
06:46
Здравствуйте! В отзывах гости пишут, что сейчас у вас идёт строительство (реконструкц ...
answers
03.05.2025
20:16
Доброго времени суток! Прилетаем в Seagull 16 мая (Kupreeva, Burnasheva) очень просим ...
answers
30.04.2025
10:24
Добрый день, подскажите пожалуйста, прилетаем к Вам (1 взр и двое детей) 20.06 очень ...
answers
27.04.2025
14:16
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, срезают ли браслеты после выселения? Интересует м ...
answer
19.04.2025
20:23
Добрый вечер. Скажите пожалуйста есть ли на пляже риф ?
answers
17.04.2025
15:46
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас детское меню?
answer
08.04.2025
13:09
Добрый день. Читала что некоторые отели ограничили доступ к пляжу из за нашествия мед ...
answers
07.04.2025
20:18
Добрый вечер. Можно ли доплатить за обед при позднем выезде? Есть ли питание в баре н ...
answers
07.04.2025
12:42
Добрый день. При приезде в отель в 10 утра получится без завтрака? Только обед? А при ...
answer
04.04.2025
15:45
Здравствуйте. Мои друзья летят к вам 6/4/25. Я один и тоже хочу отдохнуть с ними вмес ...
answer
03.04.2025
09:42
Игната., скажите, возможно ли заказать через отель услугу встречи в аэропорту ? Если ...
answer
02.04.2025
14:47
Добрый день ! Туристы заезжают в ваш отель 29 апреля, туроператор Пегас Туристик, У т ...
answer
01.04.2025
16:40
Здравствуйте, подскажите сколько стоит услуга раннего заселения, и продления номера в ...
answer
31.03.2025
15:46
Здравствуйте! Уточните, в каком из корпусов более свежий ремонт номеров? Или уже везд ...
answer
30.03.2025
10:06
Добрый день! Скажите, есть ли в отеле поздний ужин? Предоставляется ли питание гостям ...
answer
29.03.2025
12:13
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, летом прошлого года ремонтировали номера в корп ...
answer
Здравствуйте. Только если продлите номер или за деньги.