Questions and answers
All questions - 1 233
Добрый день, подскажите , есть ли в ресторанах детские стулья для кормления? ( стул с детским столиком , для детей до 2х лет)
Здравствуйте. Приезжаю в Ваш отель второй раз. В этот раз с двумя детьми 8 и 9 лет. Будем с 29.01 по 05.02. Подскажите, пожалуйста, как можно заранее забронировать номер с полукруглым балконом с видом на море и на бассейн, 3-4 этаж? Спасибо))
Здравствуйте!
Приезжаем к вам отдохнуть 17.01.2026 с мужем и сыном 9 лет из Перми. Номер у нас Стандарт, были бы признательны, если нас заселят в новый корпус с балконом и видом на море!!!
Ждём прекрасного отдыха и приятных впечатлений в Вашем отеле!
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель с 12января 2026г по 22 января. Подскажите пожалуйста есть в отели стандартные номера с одной двухспальной кроватью? 😊🧡☃️
Добрый день! Есть ли в отеле семейные номера, разделенные дверью? Как называются?
Добрый день.
Есть номера фэмели,они большие,но разделены ли они, я не знаю
Добрый день! 13.01.26 заезжают 4 семьи из Казани.бронировали стандарт з семьи из низ с детьми доп кровать можно будет им поставить?
Добрый день.
Доп.кровать ставят
Добрый день!
Прилетаем в Ваш отель вдвоем с ребёнком 11 лет 12 января утром.
Забронирован номер стандарт.
Прошу учесть пожелание и разместить нас в новом корпусе на 2 или 3 этаже с видом на море или бассейн.
Благодарю.
Добрый день.
Я туроператор , в данный отель еду на отдых, но хочу совместить приятное с полезным. Есть ли возможность провести экскурсию и рада буду комплименту от отеля.
Добрый день
Подскажите пожалуйста есть ли wi-fi в номерах?
Есть бесплатный по всей территории и в номерах
Добрый день! На всей территории и в номерах работает бесплатный wi-fi
Добрый день.
У нас в номере был...и по всей территории
Здравствуйте. Выбрали ваш отель по отзывам в Топ хотелс. Приезжаем 09. 12. 2025 г. рано утром. Хотелось бы заселиться побыстрее и получить хороший номер с балконом на 3 взрослых женщин. Как можно заранее договориться об этом?
Я сейчас в отеле и хочу уточнить. Как вам "повезло" с номером ?? У меня "шикарный" вид на помойку. Могу фото прислать.
Здравствуйте! Срезают ли браслеты в 12 часов в день отъезда?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с международными стандартами, время выезда из отеля в 12 часов дня. На Ресепшн сдаются браслеты, ключ от номера и карточки на пляжные полотенца. Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно пообедать в день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. Продление возможно за дополнительную плату при наличии свободных номеров. Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда, так как мы не можем гарантировать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! У всех туроператоров информация :Теперь гости могут получить гостиничный браслет по прибытии (до начала регистрации заезда и получения номера) и сохранить его до отъезда, что позволит им в полной мере пользоваться услугами курорта. Помощник Топхотелс уточните пожалуйста информацию!
Здравствуйте, мы продлевали номер, до трех выезд у нас после продления был в 16 00 в 15 00 освободили номер, браслеты не снимали, их снимают когда за Вами уже приедет автобус до аэропорта
В 12 часов сдаете карточки,а браслеты срежут перед автобусом
Здравствуйте.
Нет..срезают при выходе из отеля , когда трансфер за вами приехал
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, срезают ли браслеты в 12 часов?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с международными стандартами, время выезда из отеля в 12 часов дня. На Ресепшн сдаются браслеты, ключ от номера и карточки на пляжные полотенца. Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно пообедать в день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. Продление возможно за дополнительную плату при наличии свободных номеров. Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда, так как мы не можем гарантировать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Подскажите, в каком комплекте предоставляются косметические принадлежности? Шампунь, гель?
По фото непонятно....
Заранее спасибо
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Нелли! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются шампунь, гель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
в телеграмм есть чат
писали что кусочек твердого мыла и гель-шампунь
берите свое
Здравствуйте, мы были в новом отеле, там в душе у умывальника жидкое мыло, в душе шидкий гель шампунь 2в1
Здравствуйте!
Летим на отдых в Ваш отель в конце ноября. Могли бы Вы учесть наши пожелания? Хотели бы красивый номер с балконом с видом на центральный бассейн или море 😍😍😍 летим отдыхать первый раз, поэтому не хотим омрачнить наш первый и надеемся не последний отдых в вашем прекрасном отеле
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com с указанием полных данных бронирования и ваучером." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, летим с мужем в первый раз к вам, хотим знать как получить номер с хорошим видом на море или бассейн, или дают номера которые забронировала турфирма, спасибо за ответ
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com с указанием полных данных бронирования и ваучером." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Летим на отдых в Ваш отель в начале декабря. Могли бы Вы учесть наши пожелания? Хотели бы красивый номер с балконом с видом на центральный бассейн или море 😍😍😍 Люблю снимать рилсы и сторис, для того, что бы показать классный отдых
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Жания! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com с указанием полных данных бронирования и ваучером." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Во всех номерах есть балкон? Если нет, подскажите, какие категории номеров с балконом. Спасибо!
Добрый день! Очень заинтересовал этот отель. Много читала о нем хорошего. Еду первый раз в Египет с друзьями, нас четверо. Забронировали два двухместных номера. В отзывах читали, что они могут быть рядом - соединенные одной дверью. Есть ли какая то возможность получить такой вариант размещения, желательно с видом на бассейн или пляж? И чтобы было тихое место.
С уважением, Ирина
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com с указанием полных данных бронирования и ваучером." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите , есть ли в ресторанах детские стулья для кормления? ( стул с ...
Добрый вечер! Отель может предоставить инвалидную коляску?
Здравствуйте. Приезжаю в Ваш отель второй раз. В этот раз с двумя детьми 8 и 9 лет. Б ...
Здравствуйте!
Приезжаем к вам отдохнуть 17.01.2026 с мужем и сыном 9 лет из Перми. Н ...
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель с 12января 2026г по 22 января. Подскажите ...
Добрый день! Есть ли в отеле семейные номера, разделенные дверью? Как называются?
Добрый день! 13.01.26 заезжают 4 семьи из Казани.бронировали стандарт з семьи из низ ...
Добрый день!
Прилетаем в Ваш отель вдвоем с ребёнком 11 лет 12 января утром.
Забро ...
Добрый день.
Я туроператор , в данный отель еду на отдых, но хочу совместить приятно ...
Добрый день
Подскажите пожалуйста есть ли wi-fi в номерах?
Здравствуйте. Выбрали ваш отель по отзывам в Топ хотелс. Приезжаем 09. 12. 2 ...
Здравствуйте, скажи пож в конце марта есть подогрев бассейнов?
Здравствуйте! Срезают ли браслеты в 12 часов в день отъезда?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, срезают ли браслеты в 12 часов?
Добрый день!
Подскажите, в каком комплекте предоставляются косметические принадлеж ...
Здравствуйте!
Летим на отдых в Ваш отель в конце ноября. Могли бы Вы учесть наши пож ...
Добрый день, летим с мужем в первый раз к вам, хотим знать как получить номер с хорош ...
Здравствуйте!
Летим на отдых в Ваш отель в начале декабря. Могли бы Вы учесть наши п ...
Добрый день! Во всех номерах есть балкон? Если нет, подскажите, какие категории номе ...
Добрый день! Очень заинтересовал этот отель. Много читала о нем хорошего. Еду первый ...
Добрый день. В прошлые года были, но в небольшом количестве.