Questions and answers
All questions - 1 206
Добрый день! Подскажите есть ли в отеле утюг и гладильная доска? Платная ли это услуга и сколько стоит? Спасибо!
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста срезание ли вы браслеты если позднее выселение?!
Добрый день!
Подскажите бесплатный Wi-Fi где? И можно ли дополнительно оплатить интернет и сколько это будет стоить и где будет брать?

Здравствуйте, бесплатный вай фай на пляже, мы брали на 7 дней карточки вайфая стоит это 6 долларов на двоих если вас трое то соответственно 9 долларов и так далее, но это на 7 дней, если на больше дей там то не скажу сколько будет стоить
Добрый день, расскажите, как повышать уровень лояльности. Пока у меня синий.
Какими преимуществами я смогу воспользоваться при заезде в отель. Прибываю с 21.09.2025 по 05.10.2025

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что уровень лояльности меняется согласно количеству посещений. Информацию можно получить здесь: https://www.hurghadaseagull.com/loyalty-program." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Делают ли комплимент в отеле в день рождения! Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Виссаль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление Гостей с днем рожденья." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Повторно буду отдыхать в этом чудесном отеле.
Где нужно сообщить, что ранее уже был в отеле?

gr@hurghadaseagull.com
Мы писали сюда, отвечали.
Но предварительно просят номера предыдущих ваучеров для достоверности, а также новый номер ваучера

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете внести примечания через Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите , пожалуйста, едим в ваш отель в пятый раз, попадаем ли в программу лояльности? Заранее спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Как забронировать столик в а-ля карт на день рождение на 14 июля?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронирование а ля карт осуществляется сотрудниками Guest Relations. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, снимают ли браслеты в 12.00, если у нас выезд будет поздно вечером?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с международными стандартами, время выезда из отеля в 12 часов дня. На Ресепшн сдаются браслеты, ключ от номера и карточки на пляжные полотенца. Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно пообедать в день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, рассматривается ли руководством отеля проведение(доступность) бесплатного Wi-Fi хотя бы на ресепшн???? Согласитесь, доступность бесплатного Wi-Fi только на пляже весьма неудобно!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент бесплатный беспроводной интернет есть только на пляже, возможно в будущем ситуация изменится." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста в отеле есть комната хранения багажа?и если продлить номер до 18.00 входит ли питание в эту сумму?
Здравствуйте! В этом году планируем посетить отель в третий раз (3 человека). Предусматриваются ли какие-то бонусы или комплименты в таком случае? Если да, то что требуется для получения? Как участвовать в программе лояльности? Заранее спасибо!
Здравствуйте! Как забронировать столик в ресторане а-ля карт на 14.07.2025 для именинника на 19 часов? Пребываем в ваш отель в этот же день прямо 14 июля). Номер брони 116395404265 Библиоглобус. Спасибо! Жду ответа

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте Ваш запрос напрямую по мейлу: gr@hurghadaseagull.com. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Предусмотрен ли ужин для гостей, которые прибывают поздно, ближе к полночи?
И возможно ли, что бы уже при заселении была кровать для ребенка?
Спасибо.
Здравствуйте. Были в Вашем отеле в 2018 году. Все очень понравилось.
В этом году прилетаем к Вам 4 августа PARPIYEU, MARYKUTSA). Нас трое взрослых и трое детей (два номера). Можно ли попросить два номера рядом, с видом на бассейн и балконами?
Будем благодарны!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Вам следует направить запрос с указанием ваучеров по мейлу: gr@hurghadaseagull.com. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Чем отличаются красные браслеты от белых, какие привелегии постоянным клиентам

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что красные браслеты предоставляются регулярным гостям отеля, состоящим в програме лояльности. В зависимости от уровня лояльности гостям предоставляется комплимент от отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Мы приедем к вам в гости в июне.2взр+2реб.10 и 11лет. Какой номер для размещения Вы рекомендуете? Есть ли вайфай в номере?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для размещения 2+2 рекомендовали бы для вас рассмотреть семейные номера, т.к в стандартном номере предоставляется только одно дополнительное спальное место. Т.е. при размещение гостей в стандартном номере в составе 2+2, один ребенок спит с родителями, а для второго предоставляется дополнительное место. Бесплатный беспроводной интернет только на пляже." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер!) можно ли будет в отеле найти утюг?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в номере не предоставляется, Гости могут воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста сколько стоит продление номера?

Добрый день! Подскажите есть ли в отеле утюг и гладильная доска? Платная ли это услуг ...

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста срезание ли вы браслеты если позднее выселение?!

Добрый день!
Подскажите бесплатный Wi-Fi где? И можно ли дополнительно оплатить инте ...

Добрый день, расскажите, как повышать уровень лояльности. Пока у меня синий.
Какими ...

Добрый вечер! Делают ли комплимент в отеле в день рождения! Спасибо!

Здравствуйте. Повторно буду отдыхать в этом чудесном отеле.
Где нужно сообщить, что ...

Здравствуйте. Подскажите , пожалуйста, едим в ваш отель в пятый раз, попадаем ли в пр ...

Здравствуйте. Как забронировать столик в а-ля карт на день рождение на 14 июля?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, снимают ли браслеты в 12.00, если у нас выезд бу ...

Добрый день! Подскажите, рассматривается ли руководством отеля проведение(доступность ...

Подскажите пожалуйста в отеле есть комната хранения багажа?и если продлить номер до 1 ...

Здравствуйте! В этом году планируем посетить отель в третий раз (3 человека). Предусм ...

Здравствуйте! Как забронировать столик в ресторане а-ля карт на 14.07.2025 для именин ...

Добрый день.
Предусмотрен ли ужин для гостей, которые прибывают поздно, ближе к полн ...

Добрый день!
Каким образом можно повысить свой уровень лояльности до голубого?

Здравствуйте. Были в Вашем отеле в 2018 году. Все очень понравилось.
В этом году пр ...

Чем отличаются красные браслеты от белых, какие привелегии постоянным клиентам

Здравствуйте. Мы приедем к вам в гости в июне.2взр+2реб.10 и 11лет. Какой номер для р ...

Добрый вечер!) можно ли будет в отеле найти утюг?
Здравствуйте, браслет срезали когда уже за нами автобус приехал, так же можно продлить номер