Questions and answers
All questions - 1 176
Добрый день! Были в отеле два года подряд в конце лета. Сейчас у турагентств в продаже туры только на март-апрель. Будет ли отель работать в августе-сентябре 2025г?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,в отеле есть обмен валюты,на мелкие купюры ,и есть ли какая-то комиссия!?

на мелкие купюры вам с радостью обменяют торговцы на пляже, бармены и уборщики номеров. без процентов.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что банк для обмена валют находится напротив отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! С 16 по 26 января будем отдыхать у Вас в отеле уже во второй раз. 22 января у нас с супругой годовщина свадьбы. Можно ли рассчитывать на какую-нибудь привилегию от отеля!? ( Например на улучшенный номер)
Даты отпуска с 16.01 по 26.01. 2025 г
Кухарчик Андрей Марьянович
Кухарчик Инга Игоревна
Войтик Ирина Николаевна
С уважением ваши постоянные клиенты !

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что пребывание в отеле оставило только позитивные впечателния. Будем рады приветствовать Вас снова!" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Ещё раз здравствуйте! В конце января бассейн подогревается?
И еще- сильный ли ветер ощущается на пляже в январе- феврале?
Закончился ли ремонт в новом Сигале?

Елена, я сейчас в отела. Бассейн возле старого здания греется. Ветра днем нет почти, температура воздуха 25. Море 20 примерно. Насчет ремонта в Новом не поняла, но на территории происходит некий ремонт.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн с подогревом работает в зимний период.
Здание корпуса Club полностью отремонтированно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Собираемся купить тур в конце января в ваш отель . хочу узнать по поводу вечерней дискотеки( имею ввиду не вечернее шоу, а дискотеку) .
И ещё - вывозят ли аниматоры на дискотеку в клубы хургада ( если да, то какие) ?

Елена, здравствуйте. Я только что вернулась из отеля Seagull. В этом году зима в Хургаде холоднее, чем была в прошлом. Ветры бывают очень сильные, но не каждый день. Море было прохладное, купаться не очень комфортно. Бассейн возле нового корпуса подогревался. Ремонт видимо закончился. Шума не было. На дискотеки возят, но в какой отель я не запомнила. В Seagull дискотек не было, если не считать живую музыку возле нового корпуса по вечерам, под которую люди танцуют по желанию. Отдохнули отлично. Из экскурсий очень рекомендуем «Египетскую Венецию», нам очень понравилось. Каир и пирамиды не рекомендуем. Очень долго ехать, утомительно и не стоит того.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля дискотека отсутствует." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Есть в отеле десткая коляска или надо брать свою ???

Добрый день. Я видела ,что все были со своими колясками.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские коляски отелем не предоставляются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить продлить номер в день вылета до 18.00 или до 20.00?

До 18:00 $[€]40

40 долларов. При этом браслет не срезают. Без продления браслет при выезде срезают
Good afternoon, we arrive at the hotel on December 06 to celebrate a birthday. Ms. Stanisheuskaya and Mr. Kirylchyk. We will be grateful if you provide a room after the renovation. Thank you.
Добрый день. Подскажите, в отеле есть на прокат детская коляска??? Если да, то сколько стоит прокат?
Здравствуйте, а не подскажите приезжаем 30.12.Приезжаем в отель вечером.Не подскажите если мы не успеем на ужин.Отель что предложит.Спасибо больше.

Ничего))

Здравствуйте. В отеле ужин заканчивается в 22:00. Но есть ещё поздний ужин с 23:00 до 1 ночи. Конечно это не полноценный ужин, но перекусить с дороги можно.

Напротив отеля есть прекрасный рыбный ресторан, он до часу ночи точно работает. Цены недорогие. Лучше сходите с дороги вкусного супа поешьте и фреша выпейте

Ничего вам. И номер дадут на переночевать,а основное заселение завтра(к обеду заселят).

Мы приехали в отель в 23.00 . Ужин закончился,но был так называемый "поздний" ужин. Хлеб, булки, сыр, овощи какие то и все.
Добрый день. Подскажите, в отеле есть на прокат детская коляска??? Если да, то сколько стоит прокат?
Добрый день.
Подогревается ли бассейн с детскими горками в декабре?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что оба бассейна и аквапарк подогреваются в зимнее время, согласно решению Менеджмента." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Были в отеле в середине декабря. Аквапарк подогревается , но в нем холодно. Отсуствие солнца после обеда и ветер делают свое дело!
приезжаю 7 декабря тяжело ходить можно ли номер не на высоких этажах

Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
будем в отеле 2 декабря.рейс уже перенесли и поэтому на обед не успеем.в день отлета тоже перенесли на утро и поэтому опять обедать не будем.соберут ли нам ланч боксы в дорогу

да собирают, заявка накануне

Добрый день. Не могу сказать по поводу обедов, а вот ланч бокс в отеле выдают, если вы уезжаете из отеля раньше завтрака. Если у вас в туре оплачен обед, но вы им не воспользуетесь, то с этим вопросом обратитесь к гестрелейшен, их две, сидят в холле с левой стороны от входа. Очень хорошие девчонки, всё объяснят и подскажут. Приятного отдыха.

ну по прилету Вам точно никаких ланчей собирать не будут, можно в баре перекусить на маленьком пляже или у бассейна, но там такое себе.
а вот в день отлета, собирайте себе сами на завтраке ))) уж выпечку, яйца и фрукты вам ни кто не запретит взять с собой.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. асательно Вашего вопроса, пожалуйста, примите к сведению, что система «все включено» начинает действовать с 14:00, но для гостей мы предоставим браслеты с 10:00. Завтрак они пропускают, с 11:00 есть закуски в барах при бассейнах. Так же гости могут пользоваться всей инфраструктурой отеля с момента приезда. В соответствии с международными стандартами, время выезда из отеля в 12 часов дня. На Ресепшн сдаются браслеты, ключ от номера и карточки на пляжные полотенца. Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно пообедать в день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. Отель не предоставляет ланч боксы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Едем в отель 3 января. Взяли 2 номера-стандарта. Просьба что бы номера были рядом

Здравствуйте, уважаемые Гости!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Номерной фонд у отеля ужасный , приехали вчера! Занимали 3 номера , пересмотрели 10 номеров перед заселением !! И то дали не совсем то!
Номер 254 старый сигал

Мы жили в 239 251 248 это старый отель
Здравствуйте. Сейчас нахожусь в отеле. Взрослый аквапарк подогревается. А вот детский бассейн с детскими горками холодный. Почему?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имеется сетка от акул в отеле?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сетки в море нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, дискотека в отеле работает? Собираемся отдохнуть у Вас опять в середине января, были в январе в этом году, дискотека не работала. Именно дискотека интересует, а не вечерние шоу

Сейчас не работает, сказали что временно.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дискотека не работает." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Там вроде и не было никогда дискотеки. Каждый день аниматоры организованно водят желающих на городские дискотеки.

Добрый день! Были в отеле два года подряд в конце лета. Сейчас у турагентств в продаж ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,в отеле есть обмен валюты,на мелкие купюры ,и ест ...

Здравствуйте! С 16 по 26 января будем отдыхать у Вас в отеле уже во второй раз. 22 ян ...

Ещё раз здравствуйте! В конце января бассейн подогревается?
И еще- сильный ли ветер ...

Здравствуйте. Собираемся купить тур в конце января в ваш отель . хочу узнать по повод ...

Добрый день. Есть в отеле десткая коляска или надо брать свою ???

Здравствуйте не подскажите
Новогоднию концепция. Спасибо большое

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить продлить номер в день вылет ...

Good afternoon, we arrive at the hotel on December 06 to celebrate a birthday. Ms. St ...

Добрый день. Подскажите, в отеле есть на прокат детская коляска??? Если да, то скольк ...

Здравствуйте, а не подскажите приезжаем 30.12.Приезжаем в отель вечером.Не подскаж ...

Добрый день. Подскажите, в отеле есть на прокат детская коляска??? Если да, то скольк ...

Добрый день.
Подогревается ли бассейн с детскими горками в декабре?

приезжаю 7 декабря тяжело ходить можно ли номер не на высоких этажах

будем в отеле 2 декабря.рейс уже перенесли и поэтому на обед не успеем.в день отлета ...

Здравствуйте! Едем в отель 3 января. Взяли 2 номера-стандарта. Просьба что бы номера ...

Номер 254 старый сигал

Здравствуйте. Сейчас нахожусь в отеле. Взрослый аквапарк подогревается. А вот детский ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имеется сетка от акул в отеле?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, дискотека в отеле работает? Собираемся отдохнут ...
Так отель и не закрывался. Просто пока нет полётной программы на конец лета.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает круглый год. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels