Questions and answers
All questions - 1 179
Добрый день. Читала что некоторые отели ограничили доступ к пляжу из за нашествия медуз. Подскажите как вопрос обстоит с этим у Вас так как уже купили тур презжаем к Вам 17.04.2025.
Добрый вечер. Можно ли доплатить за обед при позднем выезде? Есть ли питание в баре на пляже? А как по территории ходить без браслетов при позднем выезде? На основании чего? Можно ли оставить пляжное полотенце до вечера под залог? Или за доплату?
Добрый день. При приезде в отель в 10 утра получится без завтрака? Только обед? А при выезде из отеля в 18-00 можно пообедать в баре на пляже? Или можно платно продлить браслет, чтоб пообедать?
Здравствуйте. Мои друзья летят к вам 6/4/25. Я один и тоже хочу отдохнуть с ними вместе у вас в Seagull, но к сожалению ваш отель в Стопе и туры не продаются. Если прилечу сам, возможно будет к вам заселиться? Как это организовать?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Марсель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель заполнен на 100 %." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Игната., скажите, возможно ли заказать через отель услугу встречи в аэропорту ? Если да то какая будет цена?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать такси из аэропорта в отель (в одну сторону) за дополнительную плату в размере 20 $." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день ! Туристы заезжают в ваш отель 29 апреля, туроператор Пегас Туристик, У туристки Antropova ALENA 4 мая день рождение.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Касательно дня рожденья, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам Guest Relations." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите сколько стоит услуга раннего заселения, и продления номера в день выезда?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Юля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения и продления номера зависят от наличия свободных номеров и заполняемости отеля. Данные услуги не могут быть гарантированы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Уточните, в каком из корпусов более свежий ремонт номеров? Или уже везде номера отреставрированы?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что здание корпуса Club полностью отремонтировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Скажите, есть ли в отеле поздний ужин? Предоставляется ли питание гостям, прибывшим в отель после 22ч.?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что поздний легкий ужин подается ежедневно в главном ресторане «Клеопатра» с 23:30 до 01:00 (для гостей позднего прибытия)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, летом прошлого года ремонтировали номера в корпусах, которые ближе к морю (если идти от маленького пляжа к большому) . Закончен ли в них ремонт, какие это номера, какие корпуса? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что здание корпуса Club полностью отремонтировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Подскажите: как оформить презент по программе лояльности для именинника? У туристки во время отдыха будет юбилей 55 лет

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно дня рожденья Туристке следует обратиться к сотрудникам Guest Relations." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Не планируется ли провести бесплатный Вай Фай по всей территории отеля? Ну хотя бы в лоби....Как то отталкивает тот фак, что интернет только на пляже.....НЕ ЛОГИЧНО!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный Wi-Fi доступен на пляже с 6:00 утра до 12:00 ночи, без пароля. Wi-Fi за дополнительную плату доступен в вестибюле по цене 1$ - один день, 5$ - одна неделя (цена может измениться). В номерах Wi-Fi не предоставляется. Касательно дня рожденья, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам Guest Relations." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите какие вечерние развлекательные программы проходят в отеле? Мало информации....

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация в течение дня на пляже, вечером- шоу программа в амфитеатре, а также живая музыка в лобби." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день подскажите можно выслать концепцию отеля на почту
Zars-14@inbox.ru
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Мы с ребенком (4 года), приедем в ваш отель примерно в 9 утра. Когда заселят в номер, и сразу ли по приезду мы получим браслеты?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля. В день заезда Гости могут пообедать согласно концепции Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Можно получить концепцию на имейл Zars-14@inbox.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите вай фай до 18 только работает бесплатный? А сколько стоит доступ 24 часа?
И еще подскажите планируем 10 апреля на др ребенка быть есть ли какой то комплимент от отеля?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный Wi-Fi доступен на пляже с 6:00 утра до 12:00 ночи, без пароля. Wi-Fi за дополнительную плату доступен в вестибюле по цене 1$ - один день, 5$ - одна неделя (цена может измениться). В номерах Wi-Fi не предоставляется. Касательно дня рожденья, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам Guest Relations." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.Планируем быть в отеле с 10 апреля. Можно выслать концепцию отеля на этот период. Интересует вопрос подогрева бассейнов

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении. Бассейн подогревается до начала апреля обычно, согласно погодным условиям. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. При выезде после обеда из отеля, Seagull Beach Resort, можно ли рассчитывать на обед в ресторане, если трансфер и самолёт поздно вечером? Выселение из номера проходит до 12 часов а обед на час позже.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с международными стандартами, время выезда из отеля в 12 часов дня. На Ресепшн сдаются браслеты, ключ от номера и карточки на пляжные полотенца. Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно пообедать в день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, если турист отдыхает в Вашем отеле 5 раз, какие привилегии он имеет (улучшенный номер, скидки)может быть перед поездкой нужно заполнить какие то формы на сайте

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Перейдя по ссылке, вы найдете привилегии для каждого уровня: https://www.hurghadaseagull.com/loyalty-program." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Читала что некоторые отели ограничили доступ к пляжу из за нашествия мед ...

Добрый вечер. Можно ли доплатить за обед при позднем выезде? Есть ли питание в баре н ...

Добрый день. При приезде в отель в 10 утра получится без завтрака? Только обед? А при ...

Здравствуйте. Мои друзья летят к вам 6/4/25. Я один и тоже хочу отдохнуть с ними вмес ...

Игната., скажите, возможно ли заказать через отель услугу встречи в аэропорту ? Если ...

Добрый день ! Туристы заезжают в ваш отель 29 апреля, туроператор Пегас Туристик, У т ...

Здравствуйте, подскажите сколько стоит услуга раннего заселения, и продления номера в ...

Здравствуйте! Уточните, в каком из корпусов более свежий ремонт номеров? Или уже везд ...
Добрый день! Скажите, есть ли в отеле поздний ужин? Предоставляется ли питание гостям ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, летом прошлого года ремонтировали номера в корп ...

Добрый день! Подскажите: как оформить презент по программе лояльности для именинника? ...

Здравствуйте! Не планируется ли провести бесплатный Вай Фай по всей территории отеля? ...

Подскажите какие вечерние развлекательные программы проходят в отеле? Мало информации ...

Добрый день подскажите можно выслать концепцию отеля на почту
Zars-14@inbox.ru
...

Здравствуйте! Мы с ребенком (4 года), приедем в ваш отель примерно в 9 утра. Когда за ...

Можно получить концепцию на имейл Zars-14@inbox.ru

Добрый день, подскажите вай фай до 18 только работает бесплатный? А сколько стоит дос ...

Добрый день.Планируем быть в отеле с 10 апреля. Можно выслать концепцию отеля на этот ...

Здравствуйте. При выезде после обеда из отеля, Seagull Beach Resort, можно ли рассчит ...

Здравствуйте, если турист отдыхает в Вашем отеле 5 раз, какие привилегии он имеет (ул ...
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с международными стандартами, время выезда из отеля в 12 часов дня. На Ресепшн сдаются браслеты, ключ от номера и карточки на пляжные полотенца. Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно пообедать в день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels