Questions and answers
All questions - 1 206
Добрый день. Есть ли в отеле спортзал? если да, то где можно посмотреть тренажеры?
В какой по типу ресторан дается бесплатное посещение?
Здравствуйте! В отзывах гости пишут, что сейчас у вас идёт строительство (реконструкция) амфитеатра. Скажите, пожалуйста, когда планируется окончание работ и его открытие?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реновация амфитеатра завершена." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток! Прилетаем в Seagull 16 мая (Kupreeva, Burnasheva) очень просим заселить нас в новый корпус с балконом (2-4 этаж), с видом на бассейн или сад. С нами летят друзья (Iskhakovy) - нам бы хотелось, чтобы номера были рядышком по возможности. Заранее благодарим!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что ваше пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции, будем рады приветствовать вас снова!" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите пожалуйста, прилетаем к Вам (1 взр и двое детей) 20.06 очень поздно вечером (23 часа примерно) т.е. теряем пол дня (обед и ужин), а улетаем 01.07 тоже поздно вечером. Смогу ли я чем-то покормить детей ночью по прилету, и могу ли рассчитывать на пользование услугами отеля и столовыми 01.07 до момента отлета, т.к. теряю пол дня 20.06. Спасибо за ответ)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете пообедать в день выезда, так как пропускаете обед в день прилета. В отеле осуществляется поздний ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, срезают ли браслеты после выселения? Интересует можно ли пользоваться рестораном в случае позднего выезда из отеля?

Здравствуйте. Только если продлите номер или за деньги.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что питание осуществляется за дополнительную плату после выселения из номера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Скажите пожалуйста есть ли на пляже риф ?

Добрый вечер. Нет рифа.

Здравствуйте, вот, чтоб прямо риф - нет, но если стоять лицом к морю (на большом пляже), то по левую руку в самом углу буйков и чуть за ними, рыбки есть

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целом пляж расчищен от коралловых рифов, но на глубине есть небольшие участки кораллов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас детское меню?

Добрый вечер. Детское меню только вечером. Картофель фри, макароны, и курица. Огурцы, морковь. Другого ничего не было. Мои дети ели только рис из взрослого меню.
Из общего меню дети на завтрак ели хлопья с молоком, есть йогурты.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане большой выбор блюд, где Гости всегда могут найти что-то подходящее для детей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Читала что некоторые отели ограничили доступ к пляжу из за нашествия медуз. Подскажите как вопрос обстоит с этим у Вас так как уже купили тур презжаем к Вам 17.04.2025.

Здравствуйте, мы только вернулись из отеля, и были медузы , пляжи не закрывали. Медузы безобидные( не жалят), можно спокойно купаться с ними.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж открыт, медузы появляются периодически, мы не можем преугадать, а также они безопасны. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Очень мало, практически не было.
Добрый вечер. Можно ли доплатить за обед при позднем выезде? Есть ли питание в баре на пляже? А как по территории ходить без браслетов при позднем выезде? На основании чего? Можно ли оставить пляжное полотенце до вечера под залог? Или за доплату?

Добрый день. Проще продлить номер и обед будет входить в стоимость

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. Вы можете оплатить питание дополнительно. Вы можете договориться с ресепшен по поводу пляжного полотенца. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. При приезде в отель в 10 утра получится без завтрака? Только обед? А при выезде из отеля в 18-00 можно пообедать в баре на пляже? Или можно платно продлить браслет, чтоб пообедать?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с международными стандартами, время выезда из отеля в 12 часов дня. На Ресепшн сдаются браслеты, ключ от номера и карточки на пляжные полотенца. Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно пообедать в день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Мои друзья летят к вам 6/4/25. Я один и тоже хочу отдохнуть с ними вместе у вас в Seagull, но к сожалению ваш отель в Стопе и туры не продаются. Если прилечу сам, возможно будет к вам заселиться? Как это организовать?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Марсель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель заполнен на 100 %." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Игната., скажите, возможно ли заказать через отель услугу встречи в аэропорту ? Если да то какая будет цена?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать такси из аэропорта в отель (в одну сторону) за дополнительную плату в размере 20 $." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день ! Туристы заезжают в ваш отель 29 апреля, туроператор Пегас Туристик, У туристки Antropova ALENA 4 мая день рождение.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Касательно дня рожденья, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам Guest Relations." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите сколько стоит услуга раннего заселения, и продления номера в день выезда?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Юля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения и продления номера зависят от наличия свободных номеров и заполняемости отеля. Данные услуги не могут быть гарантированы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Уточните, в каком из корпусов более свежий ремонт номеров? Или уже везде номера отреставрированы?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что здание корпуса Club полностью отремонтировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Скажите, есть ли в отеле поздний ужин? Предоставляется ли питание гостям, прибывшим в отель после 22ч.?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что поздний легкий ужин подается ежедневно в главном ресторане «Клеопатра» с 23:30 до 01:00 (для гостей позднего прибытия)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, летом прошлого года ремонтировали номера в корпусах, которые ближе к морю (если идти от маленького пляжа к большому) . Закончен ли в них ремонт, какие это номера, какие корпуса? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что здание корпуса Club полностью отремонтировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Подскажите: как оформить презент по программе лояльности для именинника? У туристки во время отдыха будет юбилей 55 лет

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно дня рожденья Туристке следует обратиться к сотрудникам Guest Relations." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Не планируется ли провести бесплатный Вай Фай по всей территории отеля? Ну хотя бы в лоби....Как то отталкивает тот фак, что интернет только на пляже.....НЕ ЛОГИЧНО!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный Wi-Fi доступен на пляже с 6:00 утра до 12:00 ночи, без пароля. Wi-Fi за дополнительную плату доступен в вестибюле по цене 1$ - один день, 5$ - одна неделя (цена может измениться). В номерах Wi-Fi не предоставляется. Касательно дня рожденья, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам Guest Relations." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите какие вечерние развлекательные программы проходят в отеле? Мало информации....

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация в течение дня на пляже, вечером- шоу программа в амфитеатре, а также живая музыка в лобби." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Есть ли в отеле спортзал? если да, то где можно посмотреть тренажеры?
В ...
Здравствуйте! В отзывах гости пишут, что сейчас у вас идёт строительство (реконструкц ...

Доброго времени суток! Прилетаем в Seagull 16 мая (Kupreeva, Burnasheva) очень просим ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, прилетаем к Вам (1 взр и двое детей) 20.06 очень ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, срезают ли браслеты после выселения? Интересует м ...

Добрый вечер. Скажите пожалуйста есть ли на пляже риф ?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас детское меню?

Добрый день. Читала что некоторые отели ограничили доступ к пляжу из за нашествия мед ...

Добрый вечер. Можно ли доплатить за обед при позднем выезде? Есть ли питание в баре н ...

Добрый день. При приезде в отель в 10 утра получится без завтрака? Только обед? А при ...

Здравствуйте. Мои друзья летят к вам 6/4/25. Я один и тоже хочу отдохнуть с ними вмес ...

Игната., скажите, возможно ли заказать через отель услугу встречи в аэропорту ? Если ...

Добрый день ! Туристы заезжают в ваш отель 29 апреля, туроператор Пегас Туристик, У т ...

Здравствуйте, подскажите сколько стоит услуга раннего заселения, и продления номера в ...

Здравствуйте! Уточните, в каком из корпусов более свежий ремонт номеров? Или уже везд ...
Добрый день! Скажите, есть ли в отеле поздний ужин? Предоставляется ли питание гостям ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, летом прошлого года ремонтировали номера в корп ...

Добрый день! Подскажите: как оформить презент по программе лояльности для именинника? ...

Здравствуйте! Не планируется ли провести бесплатный Вай Фай по всей территории отеля? ...

Подскажите какие вечерние развлекательные программы проходят в отеле? Мало информации ...
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что спортивный зал работает ежедневно. 30 минут бесплатного времени предоставляется каждому гостю, ежедневно. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels