Questions and answers
All questions - 1 206
Анна, добрый вечер! Меня зовут Ольга, я турагент. Анечка, можно ли посодействовать в переселении моих туристов в лучший номер. Туристы: KAZAKOVA, LUDMILA 21.07.1960 и STOROZHUK, IVAN 24.06.2006 от Натали турс , прилетели 23.10. Их заселили в номер 417. Заранее благодарна Вам!!!
Добрый день, мы летим от туроператора Натали турс с 01.11 по 07.11.2015 (номер заявки у оператора 61-004689992).
3 номера: MINNEKAEVA NASIYA и MINNEKAEV RIF(05ноября -день рождения), KRASILNIKOVA LIUDMILA и KRASILNIKOV ILYA, NAZMIEV ILDUS и NAZMIEVA GOLUSA.
Большая просьба, по возможности сделать номера рядом с друг другом, с окном, с нормальным видом(не на крышу), с нормальной мебелью и работающей сантехникой.
Спасибо за понимание.
Добрый день!К вам в отель приезжаем 26 октября на медовый месяц),Очень бы хотелось заселиться в хороший номер с прекрасным видом из окна, примите пожалуйста во внимание))Заранее спасибо)
TARASOVA EKATERINA
PAVLOV DMITRII
Здравствуйте, приезжаем к вам большой семьей 24 октября, с нами маленький ребенок, просьба посодействовать заселению на первый этаж, поближе к морю )))) Возможно ли это ?Летим к вам первый раз, с библио глобусом
SMIRNOV R. 09.10.1978
SMIRNOVA N. 03.08.1981
SMIRNOVA A. 23.05.2006
SMIRNOVA D. 23.11.2013
Здравствуйте, подскажите в номерах у вас тапочки есть. Мы скоро едем в ваш отель,хотелось бы знать с собой брать их.
Добрый день!
Анна, скажите, пожалуйста, отель Premium Sea Gull 4* - это новый корпус Sea Gull Beach Resort 4* или отдельно стоящий отель Premium Beach Resort 4*?
Уважаемые представители отеля!Прошло две недели,а от вас нет ни какой информации по поводу поведения гида Натали турс Закария.Какие меры были предприняты Руководством отеля и что ответила Администрация Натали турс?
Добрый день!
Просьба проверить бронь на семью, которая приезжает к вам 16.10.2015
IRINA BELOVA
EVGENII BELOV
NIKOLAY KOMAROV
EKATERINA BELOVA
Большая просьба, заселить их в хорошие номера.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, Анна.
16.10.2015 приезжаем с мужем в ваш отель на годовщину свадьбы (Panina galina, Panin Sergey)
Просьба посодействовать с заселением в хороший номер с видом на море и наличие в номере балкона.
Заранее огромное Спасибо!

Доброе утро, Анна!!!
При выселении 5 октября 2015 забыли детскую ветровку gusty extreem серого цвета..(((
Номер 5206
Как нам можно ее забрать ??

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, Анна!
02.11.2015 приезжаем с семьей в отель.
Smirnov Pavel
Smirnova Iuliia
Smirnova Uliana
Огромная просьба посодействовать с заселением в номер с балконом и с видом не на стену)

Добрый день, Анна! оставила отзыв о посещении вашего отеля-в целом отдыхом мы довольны! Но как подписчика отеля, при заселении нас должна была ждать корзина с фруктами, но мы ее не дождались за все время нашего пребывания!
Анна,вчера были свидетелями сцены оскорбления туристки гидом Натали турс Закарием.Он обзывал ее пьяной,хотя девушка была в нормальном ,адекватном состоянии.Она просто подошла к нему спросить почему другие туроператоры на стенде вывешивают списки отъезжающих с Фамилиями туристов и номером рейса ,а он пишет рейсы без фамилий!А нее изменился номер рейса и свой она естественно найти не может!Сегодня отъезжали туристы и тоже был скандал (Я так понимаю ,что таких много -это те кто не купил у него экскурсии,оа он и нам заявлял,что если мы не покупаем у него экскурсии,то он нам устроит неприятности и нашими делами заниматься не будет!!!)Почему администрация отеля не вмешивается в этот беспредел?Я понимаю ,что туроператор и отель это разные структуры,но имидж отеля то надо как то поддерживать.Мало того,что мы три дня заселились,так теперь думаем как улететь отсюда!

Да, мы тоже не раз были свидетелями неприятного общения гида и туристов. И жалоб очень много от отдыхающих. А с впариванием экскурсий- просто беда. Чуть ли не угрожают.
Летали Библиоглобусом- претензий нет. Гиды очень отзывчивые, по любому вопросу обращались. И экскурсии не навязывали. Мы не одной не купили за все 11 дней, тк с детьми( младшему 2,5 года) особо не поездишь
Добрый день!Скажите пожалуйста , работает ли круглосуточно бар ( бесплатно)? И есть ли размещение на 4Х человек в одном номере?
Добрый день. Анна!
По рекомендации родственников выбрали Ваш отель местом нашего отдыха))
Подтвердите, пожалуйста, бронь с 03.10.2015 по 12.10.2015гг.
1) Mr. AKTIEV RUSLAN
Mrs. AKTIEVA LIAISAN
Chld AKTIEVA SAIDA
2) Mr. IAMGUROV RAIL
Mrs.KHUSAINOVA ANASTASIA
Анечка! Обращаюсь к Вам с просьбой о содействии в размещении. Нас в первую очередь интересует ближайшее к друг другу расположение забронированных нами номеров (2 номера), хороший вид из окна, наличие в номере балкона ! Искренне ждем Вашего содействия. Благодарим за понимание. Жду от вас ответа.
С уважением, Ляйсан Актиева
Добрый день, Анна.
28 сентября рано утром приедут туристы (бронь №635525680 оператор BIBLIOGLOBUS)
NESTEROVA IRINA
NESTEROVA ELENA
Просьба уделить данным туристам особое внимание, по возможности заселить как можно раньше в чистый комфортабельный номер в НОВОМ корпусе отеля
Наша компания уже многократно отправляет туристов в ваш отель. Все приезжали довольными.
Надеюсь и на этот раз туристы вернутся только с положительными отзывами о вашем отеле.
С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, менеджер Юлия
турагентство Pangeya-travel
Анна!Я писала Вам о нашем приезде.В отеле Третий день и только сегодня удалось заселиться в более менее нормальный номер.С такой ситуацией я столкнулась впервые , чтобы заселяли в неисправные номера с видом на крышу и на свалку!!!Про комплименты я ,вообще,молчу!В день прилетаем у нас была годовщина свадьбы,ладно!Но у ребенка завтра День рождения,нас гоняют с Рецепшена Нового Сигала в Старый,но никто гарантии не дает?!?два дня провели на рецепшене Нового Сигала,там огромная очередь,оказывается каждый день обещают поменять номер ,а когда приходишь говорят завтра и т.д.Хуже отношения персонала отеля к гостям я не видела!Про гида Натали турс отдельный разговор .Этот Закария готов помогать ,но только после оплаты экскурсий ,грубит ,запугивает-такого негодяя я еще не видела.Проходя мимо него извергает проклятия в нашу сторону!
Анна, Доброго времени суток! подтвердите пожалуйста бронь в ваш отель с 06.10 по 19.10 Triastsyna Anna + Triastsyn Aleksandr + Triastsyna Valeriia и Gigina Vera + Lebedev Sergey . Анна большая просьба лично к вам и ресепшену разместить нас в хорошие номера и что очень важно что бы они были рядом!!! Заранее спасибо , Трясцына Анна.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
здравствуйте прочитла в новостях , что Sea Gull 4* закрывают, и расселяют в другие отели, это правда
Добрый день! По рекомендации друзей выбрали Ваш отель местом нашего отдыха)) Подтвердите пожалуйста бронь с 26.09 по 07.10.2015 г. :Terekhin Vladimir, Terekhina Marina, Terekhina Kseniia, Terekhina Alisa, TSAREVSKAYA MARGARITA,
TSAREVSKAYA ULIANA,
TSAREVSKIY ALEXANDER. Так как в Египет на отдых мы вылетаем очень часто, поэтому всегда обращаемся к менеджеру отеля с просьбой о содействии в размещении. Нас в первую очередь интересует ближайшее к друг другу расположение забронированных нами номеров (2 номера), а также, по возможности, первый этаж (мы пользуемся детской коляской) и наличие в номере балкона ! Искренне ждем Вашего содействия. Благодарим за понимание. С уважением, Марина Терехина)))

Анна, добрый вечер! Меня зовут Ольга, я турагент. Анечка, можно ли посодействовать ...

Добрый день, мы летим от туроператора Натали турс с 01.11 по 07.11.2015 (номер заявки ...

Добрый день!К вам в отель приезжаем 26 октября на медовый месяц),Очень бы хотелось за ...

Здравствуйте, приезжаем к вам большой семьей 24 октября, с нами маленький ребенок, пр ...

Здравствуйте, подскажите в номерах у вас тапочки есть. Мы скоро едем в ваш отель,хоте ...

Добрый день!
Анна, скажите, пожалуйста, отель Premium Sea Gull 4* - это новый корпус ...

Уважаемые представители отеля!Прошло две недели,а от вас нет ни какой информации по п ...

Добрый день!
Просьба проверить бронь на семью, которая приезжает к вам 16.10.2015
IRI ...

Здравствуйте, Анна.
16.10.2015 приезжаем с мужем в ваш отель на годовщину свадьбы (Pa ...

Доброе утро, Анна!!!
При выселении 5 октября 2015 забыли детскую ветровку gusty extre ...

Добрый день, Анна!
02.11.2015 приезжаем с семьей в отель.
Smirnov Pavel
Smirnova Iuli ...

Добрый день, Анна! оставила отзыв о посещении вашего отеля-в целом отдыхом мы довольн ...

Анна,вчера были свидетелями сцены оскорбления туристки гидом Натали турс Закарием.Он ...

Добрый день!Скажите пожалуйста , работает ли круглосуточно бар ( бесплатно)? И есть л ...

Добрый день. Анна!
По рекомендации родственников выбрали Ваш отель местом нашего отды ...

Добрый день, Анна.
28 сентября рано утром приедут туристы (бронь №635525680 операто ...

Анна!Я писала Вам о нашем приезде.В отеле Третий день и только сегодня удалось засели ...

Анна, Доброго времени суток! подтвердите пожалуйста бронь в ваш отель с 06.10 по 19. ...

здравствуйте прочитла в новостях , что Sea Gull 4* закрывают, и расселяют в другие от ...

Добрый день! По рекомендации друзей выбрали Ваш отель местом нашего отдыха)) Подтверд ...
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.