Questions and answers
All questions - 1 206
А какой смысл от Вашей переадресации вопроса? Вопрос задала, ответ не поступил ( 5 дней прошло). Заселили и на том спасибо. Ответили бы сразу что привелегий для тех кто не первый раз -НЕТ, привелегия только тем кто доллары подсовывает. На номер с видом на море и не расчитавали, но с видом на бассейн хотелибы))).
Добрый вечер. Подскажите, в номере есть зубные щетки, зубная паста, шампунь, тапочки и халаты? Надо знать брать их с собой или нет.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, ознакомтесь с описанием Стандартного номера:
Все стандартные номера с одной двуспальной кроватью или двумя односпальными кроватями. В качестве дополнительного спального места предоставляется 1 дополнительная кровать-раскладушка. Ванные принадлежности: фен, душевая кабина только, шапочка для душа, кусковое мыло и шампунь-гель в дозаторе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Все берите с собой. В ванной только крохотный кусочек мыла на весь период проживания и 2 шапочки для душа. В душевой есть дозатор с гелем для душа, у раковины тоже дозатор.
Добрый день. 15.09 поздно вечером (вылет из Беларуси в 17 часов) приезжаем в Ваш отель двумя семьями: я с женой, и дочь с двумя детьми (8 лет и 1 год). Можно ли улучшить категорию номеров и получить номера рядом?
Выезд из отеля будет 26.09 поздно вечером, будет ли нам предоставлен обед и ужин, так как 15.09, в день заезда, мы пропустим и обед, и ужин.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам направить запрос по размещению сотрудникам Guest Relations по мейлу: gr@hurghadaseagull.com с указанием полных данных бронирования - имена и фамилии на Английском языке, полные даты пребывания, название туроператора и номер брони." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте Анатолий! Подскажите пожалуйста, писали ли вы в отель и помогло ли это ?
Добрый день , подскажите есть ли какие то привелегии для отдыхающих которые приезжают к Вам не первый раз( еду в отель 4 й раз).Конкретно интересует нормальный не убитый номер , не на первом этаже и с нормальным балконом , можно как то поселиться рядом с номером 405?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам направить запрос по размещению сотрудникам Guest Relations по мейлу: gr@hurghadaseagull.com с указанием полных данных бронирования - имена и фамилии на Английском языке, полные даты пребывания, название туроператора и номер брони." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть дискотека в отеле?

Добрый день, дискотеки нет. Предлагают выездную дискотеку за 10 долларов

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет дискотеки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Соббираемся к вам в конце октября (28.10) на 10 дней, где посмотреть концепцию отеля? Моя почта idgulia@mail.ru.
В номерах предусмотрен сейф?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. В номерах есть сейф." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста, это название отеля, правильно
SEAGULL BEACH RESORT & CLUB 4*?
И еще вопрос, при выселение из номера, можно пользоваться услугами отеля/ ресторана? Если поздний вылет

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Выезд из отеля происходит в определенный час: стандарт в 12 часов дня. После этого времени питание оплачивается дополнительно. Если Гость желает задержаться в отеле после этого времени, то он должен оплатить все часы, в течение которых будет использовать номер после расчетного часа. Поздний выезд для двухместного номера с 12:00 до 18:00 стоит 40 $, с 12:00 до 22:00 - 70 $. SEAGULL BEACH RESORT & CLUB - это название отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Есть ли Wi-Fi на территории отеля? И есть ли бар и душ на пляже?

Добрый день! Вай фай бесплатный только на территории пляжа, я пользовалась только им. Но, наверное, можно заплатить чтобы в номере был. У отеля 2 пляжа небольших рядом, есть и бар и душ, несколько бассейнов, все нормально. Конечно, каждому свое, но мне отель понравился, я бы еще приехала.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный Wi-Fi доступен на пляже с 6:00 утра до 12:00 ночи, без пароля. Wi-Fi за дополнительную плату доступен в вестибюле по цене 1$ - один день, 5$ - одна неделя (цена может измениться). В номерах Wi-Fi не предоставляется. Бар и душ есть." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
При размещении в стандарте 2 взрослых и 2 детей 8 и 10 лет предоставляются ли детям доп кровати? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что может быть предоставлена одна дополнительная кровать по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Благодарю, за ответ.
А подскажите пожалуйста, при выселении с номера, браслет срезают? В ресторане уже не покушать?
Добрый день! Кто знает, что бы под водой кораллы и рыбок посмотреть, далеко надо плыть? Или с берега можно дойти. Для ребенка интересуюсь.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рыбки плавают возле берега, крупных кораллов Вы на берегу не найдете." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день, мы ходили встречать рассветы, если пройти к морю где в конце второго пляжа. На рассвете там много красивых рыб, но плавать в это время нельзя их с берега видно
Добрый день.
Подскажите планируем рассмотреть Ваш отель с семьей в которой есть маленький ребенок (2 года) интересует есть ли детский стол?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на Шведском столе Вы найдете большой выбор блюд, в том числе вероятно Вы найдете подходящую еду для малыша." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите насколько безопасно купаться на пляжах Вашего отеля?
И какой режим работы водных горок на территории отеля?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк открыт ежедневно с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 17:30. На пляже нет сеток, Гости купаются свободно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Планируем приехать к Вам с 30.09.2024. Скажите, есть ли перекусы между основным приемом пищи? Можно ли прислать концепцию отеля на 2024г (proksi-t.s@mail.ru). Предоставляются ли халаты и тапочки?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция со всей информацией во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
правда ли что в отеле срезают браслеты при сдаче комнаты

Да, правда.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с международными стандартами, время заселения в отель 14 часов (полдень). Выезд из отеля происходит также в определенный час: стандарт в 12 часов дня. После этого времени питание оплачивается дополнительно. Если Гость желает задержаться в отеле после этого времени, то он должен оплатить все часы, в течение которых будет использовать номер после расчетного часа. Поздний выезд для двухместного номера с 12:00 до 18:00 стоит 40 $, с 12:00 до 22:00 - 70 $." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Да, с вас срежут браслет в 12.00 последнего дня. Продлить стоит 10$ с человека
добрый день? Есть ли в отели и на территории WIFI? как ловит и если платный то где и сколько стоит?

Интернет на пляже только , на территории 3 доллара за неделю ,но ловит в номере очень плохо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный Wi-Fi доступен на пляже с 6:00 утра до 12:00 ночи, без пароля. Wi-Fi за дополнительную плату доступен в вестибюле по цене 1$ - один день, 5$ - одна неделя (цена может измениться). В номерах Wi-Fi не предоставляется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Коллеги, добрый день. Подскажите пожалуйста куда и кому можно написать пожелания по номеру. Едут туристы в ваш отель 25 августа по 7е сентября.
IAKIMOVA VIKTORIIA с мужем и 2мя детками.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете направить пожелания по почте: gr@hurghadaseagull.com" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Прилетаем к вам завтра, 24 июля, отпраздновать день рождение 25.07. Просьба поздравить khrebtova alina 25.07.2002 , ну или улучшить категорию номера, спасибо ! Коралл тревел ваучер 11051366. Гости KHREBTOVA ALINA ,BOIARSKII ALEKSANDR проживание с 24.07 по 03.08

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха!" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, будем проживать в вашем отеле с 27.07.2024 по 04.08.2024.
29.07.2024 у нас годовщина свадьбы.
Хотелось бы сюрпризик от отеля 🙂.
За ранее спасибо.

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! в номерах категории Фамели предоставляется чайник?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Марианна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах предоставляется чайник." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Мы забронировали номер Family. Если правильно поняла, это номер с 2 комнатами?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, ознакомтесь с описанием семейного номера: Семейный номер состоит из одной комнаты. Номера с французким окном на внутренний бассейн или с видом на город с балконом -после реновации находятся в корпусе Club . (в зависимости от наличия номеров в отеле в запрашиваемый период. )" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

А какой смысл от Вашей переадресации вопроса? Вопрос задала, ответ не поступил ( 5 дн ...

Добрый вечер. Подскажите, в номере есть зубные щетки, зубная паста, шампунь, тапочки ...

Добрый день. 15.09 поздно вечером (вылет из Беларуси в 17 часов) приезжаем в Ваш отел ...

Добрый день , подскажите есть ли какие то привелегии для отдыхающих которые приезжаю ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть дискотека в отеле?

Соббираемся к вам в конце октября (28.10) на 10 дней, где посмотреть концепцию отеля? ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, это название отеля, правильно
SEAGULL BEACH RESO ...

Здравствуйте! Есть ли Wi-Fi на территории отеля? И есть ли бар и душ на пляже?

Добрый день!
При размещении в стандарте 2 взрослых и 2 детей 8 и 10 лет предоставляю ...

Добрый день! Кто знает, что бы под водой кораллы и рыбок посмотреть, далеко надо плыт ...

Добрый день.
Подскажите планируем рассмотреть Ваш отель с семьей в которой есть мал ...

Добрый день! Подскажите насколько безопасно купаться на пляжах Вашего отеля?
И како ...

Добрый день!
Планируем приехать к Вам с 30.09.2024. Скажите, есть ли перекусы между ...

правда ли что в отеле срезают браслеты при сдаче комнаты

добрый день? Есть ли в отели и на территории WIFI? как ловит и если платный то где и ...

Коллеги, добрый день. Подскажите пожалуйста куда и кому можно написать пожелания по н ...

Добрый день! Прилетаем к вам завтра, 24 июля, отпраздновать день рождение 25.07. Прос ...

Здравствуйте, будем проживать в вашем отеле с 27.07.2024 по 04.08.2024.
29.07.2024 у ...

Добрый день! в номерах категории Фамели предоставляется чайник?

Здравствуйте. Мы забронировали номер Family. Если правильно поняла, это номер с 2 ком ...
Извините, но вы в корне не правы на счёт привелегий тем, кто доллары подсовывает. Никто никого не вынуждает давать деньги .Я 4 раза была в этом отеле и если возникали вопросы с заменой номера, то по-доброму обращалась на ресепшен, никто не отказывал, старались помочь и помогали. В благодарность за помощь максимум угощали шоколадом.