Questions and answers
All questions - 346
Добрый день, видела отзыв о номерах с клопами. Скажите как обстоит с этим дело? Кто видел их реально?
А так же состояние мебели интересует и ковролина.
Доброго времени суток! Я поняла из отзывов,что русскоговорящего менеджера на рецепции нет? Это очень важный для нас вопрос! И уточните,пожалуйста,по интернету.Есть ли Вай фай в номере и бесплатный ли он.Заранее спасибо

Вай фай есть, ловит отлично, вечером немного хуже, а именно сложно отправить фото, бывают сбои. Русскоговорящего персонала нет. Один парень немного понимает по русски. По сути проблем не возникло с языком, переводчик в телефоне вам в помощь. Если проблемы с номером можно сказать на ресепшене номер комнаты и слово проблема, и они придут все решат

Здравствуйте! Русскоговорящий менеджер на рецепции есть. Вай фай в номере бесплатный.

Ответ предоставлен Denis, сотрудником Reception отеля Holiday International: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ресепшен есть русскоговорящий сотрудник. В номерах имеется вай фай бесплатно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха.В карточке отеля написано,что отель 18+.Мы хотели бы отдохнуть 2 женщины и ребенок 7 лет.Принимает ли отель детей? И еще вопрос...Какова ширина кровати?Возможно ли разместиться вдвоем с ребенком на одной из кроватей при размещении на двух кроватях?

Мы ездили с ребенком 4 лет, отель принимает. Про кровати не подскажу. У нас была одна большая кровать и небольшой диванчик. Мы спали все вместе на кровати, места достаточно

Добрый день!
Спасибо за ваш интерес к отелю Holiday International Sharjah!
Отель размещает туристов с детьми, более того мы позиционируем себя как отель для семейного отдыха. Возможно, 18+ указано по ошибке. В номерах twin одна кровать размера queen size 140*200 см, вторая кровать 100*200 см. В некоторых номерах, в основном категории lagoon view, обе кровати могут быть 140*200 см.
Добрый день. Хотим приехать к вам в ноябре в первой половине, но у нас годовалый ребенок. Есть ли у вас детское меню?

Отдыхали с годовалым ребёнком в конце ноября прошлого года, у нас были только завтраки- детского меню не было, но!!! вкусная молочная рисовая кашка была каждое утро...

Ответ предоставлен Zhannet Kyrykbayeva Group Sales Coordinator отеля Holiday International: «Здравствуйте, Анжела! Благодарим Вас за обращение. Детское меню, к сожалению, не предоставляется.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в концепции отеля написано, что есть: джакузи, сауна, турецкая баня (хаммам)! У ТО разница информации (платно) это или нет?

Добрый день, Оксана!
Спасибо за ваш интерес к отелю Holiday International!
К услугам гостей предоставляются сауна, джакузи, паровая комната, бассейн с регулируемой температурой воды, фитнес-центр, баскетбольная площадка, футбольное поле, теннисные корты, настольный теннис. Все перечисленные услуги бесплатны для гостей отеля. Плата взимается только за аренду спортивного инвентаря, например, теннисных ракеток, мячей и т.д.
Здравствуйте, хотим отдохнуть в вашем отеле с 10.07 , хотели бы узнать в бассейне температура воды регулируется?

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Службы Reception отеля Hotel Holiday Internationa Mohammed:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура в бассейне регулируется."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Меня зовут Лилия, я турменеджер, сама 2 раза отдыхала с семьёй в вашем отеле, нам очень у вас нравится. 2 раза отправляла туристов к вам. В ближайшее время,а именно 20 марта 2019г отправляю к вам новых туристов Nugmanov Marsel, Nugmanova Albina, Nugmanov Ildar. Хочу попросить вас по возможности предоставить для них номер повыше этажем и с видом на Лагуну. Ну если возможно, ещё небольшой комплимент им в номер от отеля и турагентства "Отдыхай" в лице Лилии Гумеровой.
Заранее СПАСИБО за понимание!

Ответ предоставлен сотрудником -Морин- Службы reservation отеля HOLIDAY INTERNATIONAL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поставили пометки в нашу систему бронирования и постараемся по мере наших возможностей и заполненности отеля предоставить гостям подходящий номер, однако гарантировать на данный момент не можем».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
В 2018 году отдыхали в вашем отеле и был бесплатный трансфер на пляж. В марте 2019 года снова едем в ваш отель, но из отзывов туристов узнали, что бесплатный трансфер на пляж отменили. Уточните есть или нет бесплатный трансфер на пляж.

Доброе утро,
Трансфер на пляж бесплатный? но возить только на платный пляж , что соответсвенно получается в ход в автобус по ваучерам купленным на рецепшион .
С Уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте!
Едем к вам в апреле,в тур включены только завтраки,подскажите пожалуйста,какая средняя стоимость обеда/ужина в вашем отеле? И продаётся ли у вас алкоголь?
Спасибо.

В Шардже алкоголя нет поэтому многие туда едут.

Ответ предоставлен сотрудником -Чема - Службы Reception отеля HOLIDAY INTERNATIONAL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ланча или ужина - 85 дихрам. Алкоголь запрещен».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Есть ли в отеле спорт-зал и какова стоимость его посещения ?

Ответ предоставлен сотрудником -Мегги- Службы Reception отеля HOLIDAY INTERNATIONAL 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Станислав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть спортзал и он бесплатен для гостей отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель.семьей 14-го. Скажите, пожалуйста, стоимость трансфера на пляж для детей 10 и 6 лет ? Бассейн тоже платный ?

Ответ предоставлен сотрудником -Мегги- Службы Reception отеля HOLIDAY INTERNATIONAL 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Станислав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не взимаем плату за трансфер с детей до 11 лет, бассейн бесплатен для гостей отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста,какая средняя стоимость обеда/ужина в вашем отеле? И продаётся ли у вас алкоголь?

Здравствуйте Анна,
Цена за обед или ужин 85 дирхам с одного человека, детям до 12 лет -50 % . В шарджи нет алкоголя.
С Уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте. 6 марта прилетаем в ваш отель, модно номер с видом на лагуну?6 марта у ребенка д. р. отель предоставляет какой нибудь подарок?

Ответ предоставлен сотрудником -Джоана- Службы Reception отеля HOLIDAY INTERNATIONAL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве кмплимента ко дню рождения отель отправляет кусочек тортика».
Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.Прилетаем в середине марта,хотели бы номер на верхних этажах. В заявке это прописано. Выполняют ли пожелания туристов?

Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
здравствуйте.прилетаем в отель 6.03.у ребенка день рождение.есть ли какой нибудь призент?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
В описании отеля не указано, что трансфер на на пляж платный. Как правило, это бесплатная услуга. Если ваш отель исключение - нужно указывать это. Посещение пляжа для семьи за 20 долларов в день не добавляет привлекательности вашему отелю.
Объясните пожалуйста почему нет бесплатного трансфера на пляж? Или почему отдыхающие вашего отеля лишены бесплатного пляжа?? Что за нововведения. Мы оказались заложниками - если бы знали заранее выбрали бы другой отель. Семья попадает на деньги, причем не малые для семьи из трех человек. По этой причине не будем рекомендовать данный отель, а наш отдых подпорчен, как и репутация отеля.

Ответ предоставлен Denis Dobrovolschi, сотрудником Reservations отеля Holiday International: «Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер на пляж стоит 25 дирхам с человека, включая трансфер на пляж и обратно и вход на пляж Carlton Beach. Это политика отеля, к сожалению, при покупке тура туристы должны быть осведомлены о наличии платного трансфера. »
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, если мы не проживает в данном отеле, сколько будет стоить вход чтобы поплавать в бассейне?

Ответ предоставлен сотрудником Maureen Munchep - Reservations Agent отеля HOLIDAY INTERNATIONAL :
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость посещения нашего бассейна - 80 AED/чел».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Трансфер на пляж Sharjah Сarlton бесплатный? Именно трансфер, а не пляж.

Здравствуйте. Обязывают купить билет за 25AED на каждого взрослого, без билета в «бесплатный» автобус не пустят. Это совсем новое правило. Для нас полная неожиданность, что бесплатного трансфера на пляж НЕТ. Только Кайт бич раз в неделю - по пятницам.

Хотелось бы узнать объяснение представителя отеля, в описание сказано, что предоставляется трансфер. Перечитала много отелей Шарджи,но нигде такого нет. Везде автобус бесплатно возит туристов. Нас трое взрослых. Каждый раз отдавать 75 дир.- крутовато. Уж лучше на такси.

Анна, а Кайт бич заранее нужно записываться? Прилетаем в четверг, у нас лишь одна пятница.

Ответ предоставлен Denis Dobrovolschi, сотрудником Reservations отеля Holiday International: «Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер на пляж стоит 25 дирхам с человека, включая трансфер на пляж и обратно и вход на пляж Carlton Beach» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Был бесплатным

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, видела отзыв о номерах с клопами. Скажите как обстоит с этим дело? Кто в ...

Доброго времени суток! Я поняла из отзывов,что русскоговорящего менеджера на рецепции ...

Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха.В карточке отеля написано,что отель 1 ...

спасибо

Добрый день. Хотим приехать к вам в ноябре в первой половине, но у нас годовалый ребе ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в концепции отеля написано, что есть: джакузи, са ...

Здравствуйте, хотим отдохнуть в вашем отеле с 10.07 , хотели бы узнать в бассейне тем ...

Добрый день! Меня зовут Лилия, я турменеджер, сама 2 раза отдыхала с семьёй в вашем о ...

Добрый день.
В 2018 году отдыхали в вашем отеле и был бесплатный трансфер на пляж. В ...

Здравствуйте!
Едем к вам в апреле,в тур включены только завтраки,подскажите пожалуйст ...

Добрый день. Есть ли в отеле спорт-зал и какова стоимость его посещения ?

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель.семьей 14-го. Скажите, пожалуйста, стоимость транс ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста,какая средняя стоимость обеда/ужина в вашем отеле ...

Здравствуйте. 6 марта прилетаем в ваш отель, модно номер с видом на лагуну?6 марта у ...

Здравствуйте.Прилетаем в середине марта,хотели бы номер на верхних этажах. В заявке э ...

здравствуйте.прилетаем в отель 6.03.у ребенка день рождение.есть ли какой нибудь приз ...

В описании отеля не указано, что трансфер на на пляж платный. Как правило, это беспла ...

Объясните пожалуйста почему нет бесплатного трансфера на пляж? Или почему отдыхающие ...

Здравствуйте, если мы не проживает в данном отеле, сколько будет стоить вход чтобы по ...

Здравствуйте. Трансфер на пляж Sharjah Сarlton бесплатный? Именно трансфер, а не пля ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Я клопов не видела, ковролин нормальный. Пылесосят, но не каждый день. Еще слышала, что номер от номера отличаются. У кого то лучше состояние, у кого то хуже