Questions and answers
All questions - 346
Добрый день. Прилетаем в отель 11.02 Скажите , пожалуйста, какие розетки в номерах отеля и есть-ли адапторы на ресепшен? Или нужно будет где-то покупать. Спасибо.
Добрый день! Летим 16 февраля в ваш отель. Прилетаем в аэропорт в Дубаи. Есть ли в отеле услуга трансфера? Летим вчетвером.
Здравствуйте. Собираемся посетить ваш отель в феврале-марте. Подскажите, пожалуйста, как отель сможет разместить троих взрослых туристов. Просто посмотрели, что номера по-площади маленькие и немного растерялись.

Номера разные. Разместят))

Ответ предоставлен Jihab, сотрудником Reservations отеля Holiday International: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера City View и Pool View двухместные, но для третьего взрослого отель может предоставить дополнительную кровать» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Хотела уточнить, есть ли ежедневный бесплатный трансфер от отеля до Дейра сити в 15 часов и обратно в 21 час? Спасибо.

Ответ предоставлен Salman, сотрудником Reception отеля Holiday International: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет ежедневный бесплатный трансфер от отеля до Дейра сити в 15 часов и обратно в 21 час, в пятницу автобус отправляется в 14-00.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Собираемся приехать в ваш отель,нас трое взрослых. Если мы возьмем стандартный номер sity view, то как мы в нем разместимся. Будет ли дополнительное спальное место в номере?

Ответ предоставлен Salman, сотрудником Reception отеля Holiday International: «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере будет 2 кровати, а для третьего взрослого предоставляется дополнительная кровать за 150 дирхам за ночь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Hello, is it possible to rent a bike at the hotel?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля HOLIDAY INTERNATIONAL:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет подобной услуги».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! На свой день рождения хочу посетить Ваш отель. Скажите, есть ли вай-фай в номерах и стоимость. Трансфер на бесплатный пляж платно тли нет. Платный пляж какого отеля и стоимость. Заранее спасибо!!!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Holiday International - Mr. Jayhab: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi в номерах бесплатный. У отеля нет своего пляжа. Предоставляется трансфер на пляж отеля Sharjah Carlton, вход - 25 AED с человека".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Отдыхали в этом отеле в январе 2017 года, вот решили вернуться сюда и купили путевки на 09 января 2019 года. Интересует расписание автобуса в Дубай от отеля и на пляж. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Mohammed- Службы Reception отеля HOLIDAY INTERNATIONAL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что автобус до Дубаи Молла отправляется ежедневно, кроме пятницы, в 10-00 туда, в 13-30 обратно. Автобус на пляж отправляется из отеля в 09-00, обратно в 12-00 и в 13-00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Предусмотрены ли в отеле презенты для именинников, и, если да, то что для этого нужно? Заранее спасибо!

Доброй ночи ! Не могу точно сказать, не был день рождения ) Но я всегда обращаюсь к туроператору с просьбой поставить отель в известность, по приезду напомнить встречающему гиду, но иногда напрямую пишу на страничке отеля с о своей просьбе. Используйте всё!!! Последний раз я летела на Крит просила вид на море, как комплимент при первом посещение отеля (просто без повода) . Предоставили !!!)

Ответ предоставлен сотрудником -Мани- Службы Reception отеля HOLIDAY INTERNATIONAL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель отправляет тортик. Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
чтобы мы смогли поставить пометку в нашей системе бронирования».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

добрый день... были в ноябре на ДР подруги ... на ресепшене за 1 день назвали номер комнаты, и предупредили что завтра ДР, вечером перед ужином официанты принесли красивый тортик с надписью .
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а на платном пляже в отеле зонтиков и лежаков хватает всем?
Добрый вечер! Мы в Ваш отель планируем приехать вторично. В этот раз для посещения отеля выбрали Новый год. Скажите, пожалуйста, в какое время запланировано начало новогоднего Гала ужина? Где он будет проходить? Какова праздничная программа? Спасибо

Здравствуйте,
Спасибо за Ваш вопрос, время начала новогоднего ужина ещё не опеределено и вся программа в процессе , в скором времени будет все известно и о полной информации можно будет узнать по прибитию на стойке регистрации.
Есть ли возможность заказать трансфер из Аэропорта Дубай в отель 7.12.2018 г.

Ответ предоставлен сотрудником -Морин- Службы reservation отеля HOLIDAY INTERNATIONAL 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера в одну сторону составит 150 дихрам/2 человека максимум. Просим Вас направить новый запрос с указанием всех необходимых данных- время прилета, номер рейса, имена и фамилии гостей».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите
1 .есть ли холодильник в стандартных номерах
2.расписание трансфера до Дубая и обратно в декабре.

Ответ предоставлен сотрудником -Надиа- Службы Reception отеля HOLIDAY INTERNATIONAL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в каждом номере имеются мини-бары. Автобус до Дубаи Молла отправляется ежедневно, кроме пятницы, в 10 утра туда, в 15:00 обратно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте.
1) В каждом номере холодильник имеется. Все что в холодильнике за доп. плату.
2) Ежедневно есть трансфер в Дубай Молл с 10:00 и обратно в 15:00 , кроме пятницы.

Добрый день! Вчера вернулись из отеля. У нас был маленький пустой холодильник. Номер стандарт с видом на город.
Трансфер в Дубай молл выезжал в 10 ч., обратно в 15 ч., кроме пятницы. Когда будете ехать обратно, приходите на 5-10 минут раньше и высматривайте автобус с названием отеля. Водитель может сказать один № "платформы", а приедет на другой. В прошлом году одна пара его не нашла и ехала на такси в отель.
Здравствуйте! Купили путёвку с типом питания софт олл инклюзив, находимся здесь 4ый день- о том, что нами заранее оплачены некоторые напитки - знает только сотрудник на ресепшене. В ресторане постоянно удивляются этому, подолгу выясняют не ошибка ли это и несут нам напитки минут по 30-40. Данный факт весьма меня расстраивает, я прошу администрацию отеля провести беседу с персоналом.
Здравствуйте. Хотела бы узнать, можно ли получить номер с видом на лагуну, на 3-6 этаже, так как страдаю клаустрофобией. Мне очень нравится Ваш отель, я приезжаю к вам 14-ый раз. Спасибо.

Здравствуйте, Наида! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

К слову....Клаустрофо́бия психопатологический симптом, фобия замкнутых или тесных пространств. А боязнь высоты называется - акрофобией.)))
Добрый вечер!Сколько положено на номер воды,чая,кофе;сахара и полотенец при заселении 2+1(11 лет)?

Ответ предоставлен Denis, сотрудником Reservations отеля Holiday International: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. В номер предоставляется 2 бутылки воды в сутки, 2 больших полотенца и 2 маленьких. Чай и кофе пополняются по необходимости. При необходимости Вы можете попросить на ребенка полотенце и воду.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, летим к вам с подругой с 15 по 21 ноября (anextour), у меня в этот период будет день рожденья (19.11) можно ли поопросить вас, если такая возможность будет, поселить нас в номер с видом на лагуну и повыше. Заранее спасибо!

Добрый день, Уважаемая Татьяна! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, прилетаем 11 октября, подскажите пожалуйста есть ли пляжные полотенца, и что такое депозит?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Прилетаем через 2 дня, номер с видом на лагуну. Прошу уточнить необходимо ли вносить депозит, а также его размер.

Ответ предоставлен Сотрудником Nadia, Службой Reception отеля HOLIDAY INTERNATIONAL:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сумма депозита составляет 200 Дирхамов за всё время пребывания."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте Юлия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля ,
Если Вы бронировали через туроператора , то депозит в отеле не будет взыматься.
С уважением ,
Администрация отеля.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на какой пляж возит трансфер от отеля? Сколько стоит? Есть ли трансфер на бесплатный пляж? Мы семья с маленьким годовалым ребёнком, есть ли возможность кормить её в отеле? На каких условиях предоставляется кроватка? Спасибо.

Трансфер на пляж отеля Carlton 4*, платно. На бесплатный пляж трансфера нет.

Ответ предоставлен сотрудницей Jemely, Reception отеля HOLIDAY INTERNATIONAL: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до пляжа отеля Carlton, отправление в 09-00 и обратно в 12-00, стоимость пользования пляжем - 25 дирхам с человека в день. В отеле нет трансфера на бесплатный пляж. А также в ресторане представлен большой выбор блюд на любой вкус, к сожалению, у нас нет специализированного меню для таких маленьких детей. Детские кроватки предоставляются бесплатно по запросу." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Прилетаем в отель 11.02 Скажите , пожалуйста, какие розетки в номерах о ...

Добрый день! Летим 16 февраля в ваш отель. Прилетаем в аэропорт в Дубаи. Есть ли в от ...
Здравствуйте. Собираемся посетить ваш отель в феврале-марте. Подскажите, пожалуйста, ...

Добрый день. Хотела уточнить, есть ли ежедневный бесплатный трансфер от отеля до Дейр ...
Добрый день! Собираемся приехать в ваш отель,нас трое взрослых. Если мы возьмем станд ...

Hello, is it possible to rent a bike at the hotel?

Здравствуйте! На свой день рождения хочу посетить Ваш отель. Скажите, есть ли вай- ...

Добрый день! Отдыхали в этом отеле в январе 2017 года, вот решили вернуться сюда и ...

Здравствуйте! Предусмотрены ли в отеле презенты для именинников, и, если да, то что д ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а на платном пляже в отеле зонтиков и лежаков хват ...

Добрый вечер! Мы в Ваш отель планируем приехать вторично. В этот раз для посещения от ...

Есть ли возможность заказать трансфер из Аэропорта Дубай в отель 7.12.2018 г.

Добрый день!
Подскажите
1 .есть ли холодильник в стандартных номерах
2.расписание тр ...

Здравствуйте! Купили путёвку с типом питания софт олл инклюзив, находимся здесь 4ый д ...

Здравствуйте. Хотела бы узнать, можно ли получить номер с видом на лагуну, на 3-6 эта ...

Добрый вечер!Сколько положено на номер воды,чая,кофе;сахара и полотенец при заселении ...

Добрый день, летим к вам с подругой с 15 по 21 ноября (anextour), у меня в этот перио ...
Здравствуйте, прилетаем 11 октября, подскажите пожалуйста есть ли пляжные полотенца, ...

Прилетаем через 2 дня, номер с видом на лагуну. Прошу уточнить необходимо ли вносить ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на какой пляж возит трансфер от отеля? Сколько с ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Ответ предоставлен Jemma, сотрудником Reception отеля Holiday International: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что розетки в отеле с тремя отверстиями. Адаптеров нет. Через дорогу есть магазины, возможно там можно приобрести переходник» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день! два года назад адаптеры выдавали на ресепшене. данный адаптер можно приобести в магазине где продают китайские товары. попробуйте спросить адаптер на ресепшене, возможно не спрашивают поэтому и не выдают)) хорошего отдыха!
Розетки тройные дыррчки,но я засовывпла в нижние две дырочки и всё заряжалось.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.