Questions and answers
All questions - 465
Здравствуйте, находимся в данной отете сейчас, огромная просьба решить проблему с трансфером на городской пляж, водитель отвозит по 3 автобуса постояльцев, приезжает в 12.00 только один автобус и начинается давка, сегодня водитель проехал дальше и из за давки чуть мне по ногам колесами не проехал, стоять минут 30 на жаре никому не хочется, прошу решить данную проблему и пускать не один автобус одновременно
Добрый День!
Уточните пожалуйста информацию. Если взять тур только с завтраком, можно ли на месте доплатить за обед или ужин. Если да, то сколько это стоит?

Dear Guest
Lunch or Dinner will cost USD 13 per person

Добрый день,здесь можно докупить,вроде как 15 дирхам,но лучше взять завтрак и обед и менять на ужин или обед,отель не рассчитан на такой поток народа,очень много людей,и раздача не успевает
Здравствуйте! На сегодняшний день wi-fi в отделе бесплатный или платный?

Бесплатный очень хороший сигнал
Good day! What days does transfer go to Dubai and what time is it usually?

Ходит автобус до Дубая: понедельник, среда, пятница, записываться нужно за 2-3 дня
доброе утро. подскажите пожалуйста мы приезжаем в отель в 6 утра , можем ли мы воспользоваться завтраком и трансфером на пляж до официального заселения в отель ?
добрый день. подскажите пожалуйста будут ли в октябре возить на пляж отеля Редиссон Блю и вай фай платный или бесплатный ?
Здравствуйте. При оплате тура 2 взрослых + 2 ребенка (5 и 10 лет) в номере suite сколько дополнительных кроватей предоставится для детей? Кровати будут за отдельную плату? На какой пляж возят с отеля? Какая стоимость за вход на пляж? Лежаки и зонтики за отдельную стоимость? Есть ли в вашем отеле бесплатные трансферы до Дубая? Есть ли бесплатный интернет?
А если мы прилетаем в Дубай в 22.15 как нам быть с ужином ? Можно попросить оставить на 01.10.23 на 3 человек?

Dear Guest
Yes its possible , we will do it

Спасибо, бронь на фамилию Milkova
Здравствуйте, есть ли в отели теннисный стол? И подскажите пожалуйста с какого времени начинается система HB, прилетаем 01.10 в 22.15, положен ли нам ужин?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Nova Park: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона в день прибытия включен ужин. В отеле нет теннисного стола." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Есть ли переходники в розетках в вашем отеле?

Dear Guest
All our rooms has adapters
ПРИБЫВАЕМ В ОТЕЛЬ НОВА ПАРК 01.10.23 ПОЗДНО ВЕЧЕРОМ. ПРИЛЕТ В ДУБАЙ В 22.15 БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА ОСТАВИТЬ НАМ УЖИН НА ДВОИХ ЧЕЛОВЕК ЗАРАНЕЕ СПАСИБО

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Nova Park: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать поздний ужин, но Вам следует повторить Ваш запрос, дополнительно указав полные данные бронирования - имена и фамилии на Английском языке, полные даты пребывания, название туроператора и номер брони." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте купила тур в ваш отель с 1.10-12.10 подскажите можно ли как то попросить оставить за нами номер где не шумно ?

Dear Guest
Please request the Receptionist when you arrive at our hotel
Здравствуйте, подскажите есть ли депозит в вашем отеле, и туристический налог?

Здравствуйте. Если зюс мая правила в стране не поменялись, то депозита не будет и налога тоже

Dear Guest
Please be informed that Our Hotel No deposite and no Tourist fee
У вас на сайте отеля написано, что ужин нельзя менять на обед, если у нас не будет подтверждающих документов на экскурсию, например мы сами уедим в Дубай, сможем ли мы тогда поменять ужин на обед?

Mam its depend on your request if you will informed one day before then we will arrange food for you but the same day or urgent we will not do as well :)
Здравствуйте, подскажите, если взять в вашем отеле завтра и ужин, можно ли менять ужин на обед, при необходимости, например когда уедим на экскурсию?

Greeting from Nova Park Hotel Yes mam you can change Your dinner into lunch for excursion
Интернет платный?
Комфортно ли отдыхать с детьми?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Nova Park: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Отдыхали в марте 2023, Интернет был платный. Пляж отвратительный, т.к. находится в бухте. Рядом судоремонтный завод. Баржи сбрасывают мусор в море, плавают пакеты, сланцы и т.д. депозита и налога нет.

Интернет платный. С детьми там делать нечего. У нас были завтраки отвратительные. Погулять с детьми негде. Район, где находится отель не предназначен для прогулок, кругом дороги практически без светофоров и машины. Подумайте, прежде бронировать данный отель.
Здравствуйте, планируем поездку в октябре, нас 2 взрослых и ребенок подросток 16 лет, по фото номеров 2 спальных места, а еще 1 спальное место как будет организовано?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Nova Park: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве дополнительного спального места предоставляется дополнительная кровать за дополнительную плату в размере 50 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Первый раз такое слышу что кровать за плату, я оплачиваю номер с 3 взрослыми спальными местами, почему на месте я еще должна заплатить? Причем на сайте отеля написан что номер на 4. Как написать на сайт самого отеля не подскажите?

Dear Guest
Sorry if you pay for 3 Adults yes you will get free extra bed and the bed will be provided in the sittigng room, our rooms are 42 Square meter

Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Nova Park: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в случае, если при размещении у туроператора указано, что должны быть предоставлены три спальных места, то они будут предоставлены бесплатно, то есть включены в стоимость тура. Мы рекомендуем Вам уточнять условия размещения у туроператора. Мейл для прямой связи с отелем: reservation@novapark.ae." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Планируем поездку в ваш отель в начале ноября.Слышала,что 5-ти звездочный отель "Редиссон Блю",на пляж которого вы возите
посетителей , закрыт на ремонт.В связи с этим вопрос:
1. Сохраниться ли в ноябре бесплатный трансфер на пляж отеля "Редиссон Блю"?
2. Можно ли пользоваться бассейном на пляже "Редиссона" и чистят ли бассейн на пляже в период ремонта отеля?

Добрый день. Были в этом отеле в июле-августе 2023г.Из отеля возят на 2 пляжа:
1-городской Аль Хан-зонтики,лежаки платно;полотенца дают в отеле, туалеты,переодевалки,душ есть на пляже-бесплатно,песок,вход в море и вода -супер.чисто и прозрачно.
2-"Редиссон Блю" -есть все:шезлонги,зонтики,туалет,переодевалки,душ,но бассейном пользоваться не разрешали,дно в море затянуто водорослями и тиной его не видно, от этого вода не такая прозрачная,дно не чистят,территория ухоженная,за ней следят и поддерживают. На этом пляже только гости Новапарка. Очень комфортно. На пляж этого отеля возят всегда ,у них один хозяин.В ноябре работать будет наверняка-это сезон в ОАЭ.Будут вопросы -напишите в личку.
Здравствуйте,шезлонги и зонтики на пляже в отеле Radisson платные или бесплатные?спасибо

Hi good afternoon :) Yes at the Radisson beach umbrellas free of cost

Бесплатные.

Бесплатные

бесплатные, на пляже только гости отеля Nova Park
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для поездки в июне. Прочитала, что Wi-Fi платный. Подскажите, какая сейчас стоимость? Сколько устройств можно подключить?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Nova Park: "Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, находимся в данной отете сейчас, огромная просьба решить проблему с тра ...

Добрый День!
Уточните пожалуйста информацию. Если взять тур только с завтраком, можн ...

Здравствуйте! На сегодняшний день wi-fi в отделе бесплатный или платный?

Good day! What days does transfer go to Dubai and what time is it usually?

доброе утро. подскажите пожалуйста мы приезжаем в отель в 6 утра , можем ли мы воспол ...

добрый день. подскажите пожалуйста будут ли в октябре возить на пляж отеля Редиссон Б ...

Здравствуйте. При оплате тура 2 взрослых + 2 ребенка (5 и 10 лет) в номере suite скол ...

А если мы прилетаем в Дубай в 22.15 как нам быть с ужином ? Можно попросить оставить ...

Здравствуйте, есть ли в отели теннисный стол? И подскажите пожалуйста с какого времен ...

Есть ли переходники в розетках в вашем отеле?

ПРИБЫВАЕМ В ОТЕЛЬ НОВА ПАРК 01.10.23 ПОЗДНО ВЕЧЕРОМ. ПРИЛЕТ В ДУБАЙ В 22.15 БОЛЬШАЯ П ...

Здравствуйте купила тур в ваш отель с 1.10-12.10 подскажите можно ли как то попросить ...

Здравствуйте, подскажите есть ли депозит в вашем отеле, и туристический налог?

У вас на сайте отеля написано, что ужин нельзя менять на обед, если у нас не будет по ...

Здравствуйте, подскажите, если взять в вашем отеле завтра и ужин, можно ли менять ужи ...

Интернет платный?
Комфортно ли отдыхать с детьми?

Здравствуйте, планируем поездку в октябре, нас 2 взрослых и ребенок подросток 16 лет, ...

Добрый день! Планируем поездку в ваш отель в начале ноября.Слышала,что 5-ти звездочны ...

Здравствуйте,шезлонги и зонтики на пляже в отеле Radisson платные или бесплатные?спас ...

Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для поездки в июне. Прочитала, что Wi-Fi платны ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Dear Guest
Appologies, we are operating one more bus and the buses are rounding from 12 to 12:30, please arrive 12:25 its better no need to await in the station, the issue is all of them are awaiting from 12 and we make sure the last bus will leave at 12:30 only not earlier.