Questions and answers
All questions - 1 559
Здравствуйте! Кто был в Justiniano, подскажите: в море есть красивые рыбки? Стоит брать маску или она совсем не нужна? Кто сейчас в отеле или недавно вернулся - если не лень, просто в двух словах: в целом понравилось или нет? Мы летим 6.09. Заранее спасибо за ответы!

Лучше поздно чем... Рыбки есть. Видов 5-6. Но это не красное море... если много плавать и знать где, то и черепаху увидите.
Добрый день,почему столько плохих отзывов и соответственно упавший рейтинг?Руководство собирается принимать меры?Или получив сертификат на открытие и приём туристов, можно на всё махнуть рукой,я честно в шоке от прочитанного!!!

Добрый день. Тоже читаю и в шоке. Наш отель, который с более высоким рейтингом, заменили на Justiniano, отзывы прошлых лет были не плохие, мы согласились, а сейчас читаешь и ужасаешься. Тоже интересует, отель собирается предпринимать какие то меры для улучшения отдыха? Ну я смотрю, тут представители отеля и не отвечают.

хотя в инстаграм смотрю, всё замечательно там
Добрый день,на территории два отеля 4* и 5* скажите пожалуйста из 4* можно пользоваться услугами баров и снек баров на пляже и у бассейна отеля 5* .
Аликарты будут работать в первой половине октября ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля не могут пользоваться барами отеля Justiniano Deluxe Resort. Рестораны A La Carte скорее всего будет работать в октябре."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Отели 5* дешевле, чем эта четверка.
Ну вот никак не могу понять политику этого отеля. Ну если у вас еда однообразная и лежаки постоянно забронированы кем то или чем то(судя по отзывам) ну откуда такие бешеные цены? Еда посредственная, морепродуктов я так понимаю и в помине нет, а цена жесть....

Да...к сожалению по отзывам отель для непритязательных туристов(имеется ввиду еды). Всё однообразно)))
Всем хорошего отдыха,кто сейчас отдыхает в этом отеле. Поделитесь пожалуйста впечатлениями на данный период времени нахождения...Может уже что то из баров закрыто? Понимаем,что с интернетом там катастрофа,но может поймаете инет и ответите нам. Спасибо!!

Все было замечательно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель полностью работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте,а можно ли заселиться раньше 14.00?

Нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Алеся! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется по возможности при наличие свободных номеров на момент заезда. Вы можете внести примечание в данные брони и мы постараемся предоставить Вам раннее заселение."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Вы не принимаете граждан Украины ?

Добрый день! А чем граждане Украины отличаются от граждан других стран? И почему отель не должен их принимать?

Только сегодня вернулись из Джустиниано, были там с 10 по 22.
Украинцев там полно.)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Отель принимает граждан Украины."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Всем спасибо!) очень переживали , что отель принимает граждан не из всех стран в связи с ковидом) а нас собиралась ехать как раз компания , сборная из Украины и России. неделю назад вернулись из отеля. Все прекрасно!)
Добрый день, тур с 15.08. 20 подскажите пжл, пляжные полотенца не выдаются? Услуги массажа и сауны оказываются?
Здравствуйте!Скажите,это правда,что в связи с эпидемиологической обстановкой в отельных барах не наливают напитки(пиво,соки,алкоголь)?Спасибо.

Джустиниано,Вы такие «общительные»((Видимо есть,что скрывать👎Почти 10 дней ждал ответ-выбрал в итоге Отель поинформативнее и покоммуникативней !

Только сегодня вернулись из Джустиниано, были там с 10 по 22 августа.
Всё нормально, всё наливают.)
Добрый день! Есть ли в номерах large номера с двухъярусными кроватями?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В номерах категории Large имеется двуспальная и односпальная кровать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Не вижу информации, что отель прошел сертификацию. На сайте написано, что в процессе. Как на самом деле обстоят дела?

Сама задала вопрос, сама отвечаю. Сертификат выдан 11 августа, данная информация появилась сегодня на сайте туризма Турции )))

Людмила где Вы нашли информацию о выданом сертификате. Я на сайте министерства туризма его не нашла.

OKTABRINKA, смотрите на том же сайте, но в разделе объектов, зарегистрированных местными муниципалитетами

Только сегодня вернулись из Джустиниано, были там с 10 по 22 августа.
С 10 августа отель уже работал без проблем.
Добрый день! Хочу задать самый актуальный вопрос : Отель открыли? И если всё таки это произошло, то хотелось бы услышать из первых уст, запущен ли весь заявленный отелем функционал, если нет, то какие ещё есть проблемы и в какой период они будут устранены?? Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Отель полностью работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, отель открыли?

Мне ответили,что сегодня открывают)))

Только сегодня вернулись из Джустиниано, были там с 10 по 22 августа.
Отель открыт с 10 августа.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Отель открылся?

Видела,что сертификат получен. А открытие-сегодня заявлено было. Ждем новостей

Вот через несколько часов и узнаем.

Здравствуйте, ELENAIUREVA!
Спасибо за запрос.
Отель открыт.
С уважением,
Добрый день! Сегодня ночью вылетаем, а отель до сих пор в процессе сертификации. Не получиться так, что прилетим с ребёнком и не сможем заселиться. Спасибо за ответ.

Добрый день, Наталья!
В настоящее время отель проходит сертификацию и после обеда уже примет первых гостей.
Желаем Вам приятного отдыха.
С уважением,

Наталья,заселились уже? Как дела обстоят?

без отеля не останетесь. у этой сети еще три отеля. и все пятерки
Добрый день. Подскажите, а пляжные полотенца под депозит выдают или свои надо брать в этом году?

Здравствуйте, Таня!
Благодарим за вопрос.
Отель выдает полотенца. Свои можно не брать.
С уважением,

А замена полотенец на чистые платная? Писали,что 1 доллар,чтоб поменять. Так ли это?

Уважаемая Таня!
UPD: Исходя из новых гигиенических требований отелем было принято решение отказаться от предоставления пляжных полотенец.
С уважением,
добрый день! подскажите что и в каких количествах предоставляется из банных принадлежностей? пополняется ли ежедневно?
просто думаю брать ли с собой шампуни ,бальзамы и гели ..
спасибо!

Добрый день, Татьяна!
В номере есть полотенца. Из банных принадлежностей - дозатор шампунь+гель ждя душа.
С уважением,
Купили тур в ваш отель на 10-е августа, надеюсь вы откроетесь.)
Хотел уточнить, а WI-FI в номерах платный? Если да, то сколько стоит?

Добрый день, Андрей!
Спасибо за запрос.
Стоимость WIFI в номере 3 USD в день за устройство. В зависимости от количества дней подключения действует система скидок.
С уважением,

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, пляжные полотенца выдают?

Да, полотенца выдают.

Добрый день. Какая глубина взрослых бассейнов?

Здравствуйте! Кто был в Justiniano, подскажите: в море есть красивые рыбки? Стоит бра ...

Добрый день,почему столько плохих отзывов и соответственно упавший рейтинг?Руководств ...

Добрый день,на территории два отеля 4* и 5* скажите пожалуйста из 4* можно пользовать ...

Отели 5* дешевле, чем эта четверка.
Ну вот никак не могу понять политику этого отеля. ...

Всем хорошего отдыха,кто сейчас отдыхает в этом отеле. Поделитесь пожалуйста впечатле ...

Здравствуйте,а можно ли заселиться раньше 14.00?

Добрый день! Вы не принимаете граждан Украины ?

Добрый день, тур с 15.08. 20 подскажите пжл, пляжные полотенца не выдаются? Услуги ма ...

Здравствуйте!Скажите,это правда,что в связи с эпидемиологической обстановкой в отельн ...

Добрый день! Есть ли в номерах large номера с двухъярусными кроватями?

Здравствуйте. Не вижу информации, что отель прошел сертификацию. На сайте написано, ч ...

Подпишитесь в инстраграм на этот отель и смотрите,как там все проходит)

Добрый день! Хочу задать самый актуальный вопрос : Отель открыли? И если всё таки это ...

Здравствуйте! Подскажите, отель открыли?

Добрый день. Отель открылся?

Добрый день! Сегодня ночью вылетаем, а отель до сих пор в процессе сертификации. Не п ...

Добрый день. Подскажите, а пляжные полотенца под депозит выдают или свои надо брать в ...

добрый день! подскажите что и в каких количествах предоставляется из банных принадлеж ...

Купили тур в ваш отель на 10-е августа, надеюсь вы откроетесь.)
Хотел уточнить, а WI- ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
138 см
Где горки 100
Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Глубина взрослых бассейнов составляет 165 см."
С уважением, ПомощникTophotels.ru