Questions and answers
All questions - 1 568
31.01.2020
08:51
Спасибо за оперативность, т.е я правильно понимаю, что вы в апреле не работаете вообще и откроетесь только в сезон? Или просто услуги анимации будут работать в сезон в полном объеме, а так питание и размещение в апреле у вас есть?
30.01.2020
17:30
Еще интересует стоимость аренды автомобиля за сутки
Justiniano Hotels
Hotel representative
31.01.20
08:57
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.01.2020
16:40
Добрый день, можно ли пользоваться территорией отелей justiano 5* ?
Ксения
Sterlytamak Турист
30.01.20
19:22
Да конечно!
Justiniano Hotels
Hotel representative
31.01.20
08:52
Здравствуйте,
Туристы могут пользоваться общей территорией,включающей в себя бассейн с горками и амфитеатр, на территорию другого отеля,туристы могут зайти для променада.
С уважением,отдел по работе с гостями
30.01.2020
12:02
Здравствуйте. Хотим семьёй прилететь к вам в июне 2020. Скажите, пожалуйста, есть ли спортзал и платный/бесплатный? Имеется ли в ресторане детское меню?
Ксения
Sterlytamak Турист
30.01.20
19:24
Спорт зал бесплатный!Детки голодными не останутся 100процентов)
Justiniano Hotels
Hotel representative
31.01.20
08:51
Здравствуйте,
В ресторане есть как детское меню, так и диетическое.
По другим вопросам концепции,напишите,пожалуйста ближе к открытию сезона.
С уважением,отдел по работе с гостями
30.01.2020
10:13
Здравствуйте хотим прилететь в ваш отель на день рождение мужа в середине апреля, подскажите пожалуйста как будет с питанием, анимацией и прочими услугами.
Justiniano Hotels
Hotel representative
31.01.20
08:48
Здравствуйте,
С открытием отеля, услуги будут предоставлены в полном объеме, анимационная команда начнет работать с открытием отеля(может зависеть от погодных условий),вечерние шоу приездных артистов начнутся с 1 мая, работа Аля Карте ресторанов начнется с 15 мая (дата может меняться в зависимости от погодных условий и заполняемости отеля)
С уважением,отдел по работе с гостями
30.01.2020
08:45
Доброго времени суток!
Будем у вас 20.07.2020 с двумя маленькими детьми (5 и 3 года)!
Номер у нас Large. Можно узнать это номер в Жасмин? И какие спальные места для детей?
Были у вас в Джустиниано парк Конти 5*, считается ли что мы приезжаем повторно?
Justiniano Hotels
Hotel representative
30.01.20
16:07
Здравствуйте,
Номера Large находятся ближе к ресторану и пляжу, не в Жасмине. В номерах Large находится 1 двухспальная кровать, 1 односпальная кровать и маленькая софа (для ребенка до 12 лет).
Гости,посетившие один и тот же отель считаются постоянными гостями.
С уважением,отдел по работе с гостями
27.01.2020
21:54
Здравствуйте, подскажите пожалуйста алкогольные коктейли входят в систему всё включено или за отдельную плату?
Justiniano Hotels
Hotel representative
29.01.20
08:54
Уважаемая Олеся,
Концепция отеля все включено,коктейли ,в состав которых входит алкоголь импортного производства-платные.Ближе к сезону,Вы можете еще раз уточнить у нас,есть ли какие-то изменения.
С уважением,отдел по работе с гостями
24.01.2020
16:17
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли спортзал и бесплатное ли посещение?
Владимир
Moscow Турист
24.01.20
16:56
Кажется нет, но это не точно. Не до него было.)
Justiniano Hotels
Hotel representative
25.01.20
12:28
Здравствуйте.
По вопросам концепции,напишите,пожалуйста ближе к открытию сезона.
С уважением,отдел по работе с гостями
24.01.2020
10:02
Здравствуйте! Планируем ехать в ваш отель в начале июня. 2 взрослых + ребёнок 2,5 года. Скажите, какую кровать ребёнку предоставят? Манеж, тахту, раскладушку или односпальную кровать?
Justiniano Hotels
Hotel representative
24.01.20
10:18
Здравствуйте,
В номерах типа стандарт для ребенка предоставляется манеж или евро-раскладушка, в номерах типа superior одна двухспальная, одна односпальная кровати и диван, по запросу туристов,также можем предоставить манеж.
С уважением,отдел по работе с гостями
24.01.2020
08:19
Также хотелось бы узнать. Раньше в отзывах писали, что на ужин бесплатно мороженное давали.Сейчас как дела обстоят?
Justiniano Hotels
Hotel representative
24.01.20
10:38
Добрый день.
Для более корректного ответа,напишите нам,пожалуйста, ближе к открытию сезона.
С уважением,отдел по работе с гостями
24.01.2020
07:34
Добрый день. Как можно с вами связаться и если это возможно забронировать номер в бунгало?
Justiniano Hotels
Hotel representative
24.01.20
10:36
Добрый день.
Напишите,пожалуйста,на почту elenabaris@justinianohotels.com, будем рады Вам помочь, по мере возможности.
С уважением,отдел по работе с гостями
23.01.2020
02:14
Здравствуйте! Подскажите, до какой даты действует летняя концепция?
Justiniano Hotels
Hotel representative
23.01.20
13:24
Здравствуйте,
В основном,летняя концепция работает до 20 октября, но дата может меняться от погодных условий и заполняемости отеля.
С уважением,отдел по работе с гостями
22.01.2020
23:22
Здравствуйте. На сайте нашего туроператора написано, что гости Justiniano club Alanya4* могут пользоваться только своей территорией. Это правда? Концепция лето 2020?
Justiniano Hotels
Hotel representative
23.01.20
13:01
Здравствуйте,
Туристы могут пользоваться общей территорией,включающей в себя бассейн с горками и амфитеатр, на территорию другого отеля,туристы могут зайти для променада.
С уважением,отдел по работе с гостями
21.01.2020
14:50
Добрый день! Отдыхали у Вас в прошлом году, сейчас опять планируем поездку к вам. Есть вопрос: нас в прошлый раз заселили в новый корпус, в котором 7 или 8 этажей (если стоять лицом к морю, то корпус будет с правой стороны, на бугре, рядом с ним маленький круглый бассейн). Я хочу забронировать номер опять в этом корпусе, но как он называется - не могу объяснить агенту. Подскажите, как этот корпус называется? и как гарантировано купить номер в этом корпусе?
MARINA DEMINA
Турист
21.01.20
18:52
Этот корпус называется ЖАСМИН! Мы отдыхали в прошлом году с дочкой в этом корпусе, в мае! Односпальные кровати в номерах на другую сторону от бассейна (море тоже видно), а номера с двуспальной кроватью -вид на бассейн и мыс ( очень красивый вид)!Нам дали выбрать и мы согласились спать в одной кровати со взрослой дочерью ради оболденного вида!!!Мы жили на 6 этаже!Хорошего отдыха!!!
Justiniano Hotels
Hotel representative
22.01.20
16:00
Здравствуйте,
Название этого корпуса Жасмин,по резервации его так и выбираете. Номер в корпусе Жасмин.
С уважением,отдел по работе с гостями.
21.01.2020
13:24
Здравствуйте, допускается ли курение своего кальяна на территории отеля? И где? Спасибо.
Justiniano Hotels
Hotel representative
22.01.20
16:19
Здравствуйте,
Согласно правилам пожарной безопасности,курение своего кальяна на территории отеля запрещено.
С уважением,отдел по работе с гостями
20.01.2020
22:24
Здравствуйте.Можно ли заказать у вас индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и обратно?
Justiniano Hotels
Hotel representative
22.01.20
15:57
Здравствуйте,
Напишите,пожалуйста,ближе к Вашему приезду.
С уважением,отдел по работе с гостями.
20.01.2020
21:17
Добрый день! Подскажите чем отличаются номера superior room от large? Хотим приехать 2 взр+2 детей (5+10лет), какой лучше взять думаем. Спасибо
Justiniano Hotels
Hotel representative
22.01.20
16:15
Добрый день,
Номера superior room и large-это один и тот же номер.В описании отеля идет как Superior Room (Large Room)
С уважением,отдел по работе с гостями.
17.01.2020
14:37
Здравствуйте, у меня несколько вопросов:
1. В главном корпусе есть помещение для хранения чемоданов? (прилетаем рано, есть где их оставить до заселения?)
2. Расскажите про пляжные полотенца (меняются ли условия в 2020г.)?
3. Какое мясо будет в меню (в середине мая 2020г)?
4. Есть ли до сих пор муравьи в номерах? Сменят ли номер без проблем, при наличии муравьёв?
5. В номерах стандарт будет где элементарно посушить полотенца, купальники, футболки?
Спасибо)
Justiniano Hotels
Hotel representative
18.01.20
10:02
Здравствуйте,
В Лоби отведено специальное место для хранения багажа.
Вопросы по концепции Вы можете задать поближе к открытию сезону (отель оставляет за собой право вносить изменения в концепцию).
Согласно стандартам гигиены,приносить еду в номер строго запрещено, при несоблюдении этих правил,могут возникнуть проблемы с насекомыми.
С уважением,отдел по работе с гостями.
16.01.2020
15:48
Здравствуйте, есть ли на территории отеля горки?
Ольга Кондрашова
Ekaterinburg Турист
17.01.20
17:39
Есть, для взрослых детей и малышей
Justiniano Hotels
Hotel representative
18.01.20
09:28
Здравствуйте,
На территории отеля есть бассейн с горками и также есть детская площадка,с горками для детей.
С уважением,отдел по работе с гостями.
15.01.2020
16:13
Здравствуйте, планируем заезд в Ваш отель большой семьёй. 4 взрослых и 4 детей. Детям 14,12,11,10 лет. Как правильно выбрать номера? Есть ли двухкомнатные номера? Как выгоднее заказать?
Justiniano Hotels
Hotel representative
16.01.20
08:56
Здравствуйте,
Прежде всего,благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Более удобный вариант заселения- заказать 2 номера типа SUPERIOR ROOM (BUNGALOW).
С уважением,отдел по работе с гостями.
31.01.2020
08:51
Спасибо за оперативность, т.е я правильно понимаю, что вы в апреле не работаете вообщ ...
answer
30.01.2020
17:30
Еще интересует стоимость аренды автомобиля за сутки
answer
30.01.2020
16:40
Добрый день, можно ли пользоваться территорией отелей justiano 5* ?
answers
30.01.2020
12:02
Здравствуйте. Хотим семьёй прилететь к вам в июне 2020. Скажите, пожалуйста, есть ли ...
answers
30.01.2020
10:13
Здравствуйте хотим прилететь в ваш отель на день рождение мужа в середине апреля, под ...
answer
30.01.2020
08:45
Доброго времени суток!
Будем у вас 20.07.2020 с двумя маленькими детьми (5 и 3 года)! ...
answer
27.01.2020
21:54
Здравствуйте, подскажите пожалуйста алкогольные коктейли входят в систему всё включен ...
answer
24.01.2020
16:17
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли спортзал и бесплатное ли посещение?
answers
24.01.2020
10:02
Здравствуйте! Планируем ехать в ваш отель в начале июня. 2 взрослых + ребёнок 2,5 год ...
answer
24.01.2020
08:19
Также хотелось бы узнать. Раньше в отзывах писали, что на ужин бесплатно мороженное д ...
answer
24.01.2020
07:34
Добрый день. Как можно с вами связаться и если это возможно забронировать номер в бун ...
answer
23.01.2020
02:14
Здравствуйте! Подскажите, до какой даты действует летняя концепция?
answer
22.01.2020
23:22
Здравствуйте. На сайте нашего туроператора написано, что гости Justiniano club Alanya ...
answer
21.01.2020
14:50
Добрый день! Отдыхали у Вас в прошлом году, сейчас опять планируем поездку к вам. Ест ...
answers
21.01.2020
13:24
Здравствуйте, допускается ли курение своего кальяна на территории отеля? И где? Спаси ...
answer
20.01.2020
22:24
Здравствуйте.Можно ли заказать у вас индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и о ...
answer
20.01.2020
21:17
Добрый день! Подскажите чем отличаются номера superior room от large? Хотим приехать ...
answer
17.01.2020
14:37
Здравствуйте, у меня несколько вопросов:
1. В главном корпусе есть помещение для хран ...
answer
16.01.2020
15:48
Здравствуйте, есть ли на территории отеля горки?
answers
15.01.2020
16:13
Здравствуйте, планируем заезд в Ваш отель большой семьёй. 4 взрослых и 4 детей. Детям ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Уважаемая Галина,
Дата открытия отеля зависит от резервации.Точную дату открытия отеля Вы можете уточнить у Вашего тур.оператора. Питание,размещение,анимационная команда,мини-клуб-начнут работать с открытия отеля,вечерние шоу приездных артистов начнутся с 1 мая.
С уважением,отдел по работе с гостями