Questions and answers
All questions - 1 559
Также хотелось бы узнать. Раньше в отзывах писали, что на ужин бесплатно мороженное давали.Сейчас как дела обстоят?
Добрый день. Как можно с вами связаться и если это возможно забронировать номер в бунгало?

Добрый день.
Напишите,пожалуйста,на почту elenabaris@justinianohotels.com, будем рады Вам помочь, по мере возможности.
С уважением,отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Подскажите, до какой даты действует летняя концепция?

Здравствуйте,
В основном,летняя концепция работает до 20 октября, но дата может меняться от погодных условий и заполняемости отеля.
С уважением,отдел по работе с гостями
Здравствуйте. На сайте нашего туроператора написано, что гости Justiniano club Alanya4* могут пользоваться только своей территорией. Это правда? Концепция лето 2020?

Здравствуйте,
Туристы могут пользоваться общей территорией,включающей в себя бассейн с горками и амфитеатр, на территорию другого отеля,туристы могут зайти для променада.
С уважением,отдел по работе с гостями
Добрый день! Отдыхали у Вас в прошлом году, сейчас опять планируем поездку к вам. Есть вопрос: нас в прошлый раз заселили в новый корпус, в котором 7 или 8 этажей (если стоять лицом к морю, то корпус будет с правой стороны, на бугре, рядом с ним маленький круглый бассейн). Я хочу забронировать номер опять в этом корпусе, но как он называется - не могу объяснить агенту. Подскажите, как этот корпус называется? и как гарантировано купить номер в этом корпусе?
Этот корпус называется ЖАСМИН! Мы отдыхали в прошлом году с дочкой в этом корпусе, в мае! Односпальные кровати в номерах на другую сторону от бассейна (море тоже видно), а номера с двуспальной кроватью -вид на бассейн и мыс ( очень красивый вид)!Нам дали выбрать и мы согласились спать в одной кровати со взрослой дочерью ради оболденного вида!!!Мы жили на 6 этаже!Хорошего отдыха!!!

Здравствуйте,
Название этого корпуса Жасмин,по резервации его так и выбираете. Номер в корпусе Жасмин.
С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, допускается ли курение своего кальяна на территории отеля? И где? Спасибо.

Здравствуйте,
Согласно правилам пожарной безопасности,курение своего кальяна на территории отеля запрещено.
С уважением,отдел по работе с гостями
Здравствуйте.Можно ли заказать у вас индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и обратно?

Здравствуйте,
Напишите,пожалуйста,ближе к Вашему приезду.
С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите чем отличаются номера superior room от large? Хотим приехать 2 взр+2 детей (5+10лет), какой лучше взять думаем. Спасибо

Добрый день,
Номера superior room и large-это один и тот же номер.В описании отеля идет как Superior Room (Large Room)
С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, у меня несколько вопросов:
1. В главном корпусе есть помещение для хранения чемоданов? (прилетаем рано, есть где их оставить до заселения?)
2. Расскажите про пляжные полотенца (меняются ли условия в 2020г.)?
3. Какое мясо будет в меню (в середине мая 2020г)?
4. Есть ли до сих пор муравьи в номерах? Сменят ли номер без проблем, при наличии муравьёв?
5. В номерах стандарт будет где элементарно посушить полотенца, купальники, футболки?
Спасибо)

Здравствуйте,
В Лоби отведено специальное место для хранения багажа.
Вопросы по концепции Вы можете задать поближе к открытию сезону (отель оставляет за собой право вносить изменения в концепцию).
Согласно стандартам гигиены,приносить еду в номер строго запрещено, при несоблюдении этих правил,могут возникнуть проблемы с насекомыми.
С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, есть ли на территории отеля горки?

Есть, для взрослых детей и малышей

Здравствуйте,
На территории отеля есть бассейн с горками и также есть детская площадка,с горками для детей.
С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, планируем заезд в Ваш отель большой семьёй. 4 взрослых и 4 детей. Детям 14,12,11,10 лет. Как правильно выбрать номера? Есть ли двухкомнатные номера? Как выгоднее заказать?

Здравствуйте,
Прежде всего,благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Более удобный вариант заселения- заказать 2 номера типа SUPERIOR ROOM (BUNGALOW).
С уважением,отдел по работе с гостями.

В бунгало 4-5 этажей есть лифт?

Здравствуйте,
Прежде всего,благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Лифт имеется в 5-ти этажных бунгало, в 4-х этажных бунгало-не во всех.
С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! скажите, пожалуйста, для ребенка 12,5 лет в номере стандарт есть какие-нибудь скидки на проживание и питание в вашем отеле, или он идет уже как взрослый? Спасибо.

Здравствуйте,
Полную информацию о скидках,Вы можете получить у Вашего тур.оператора или на официальном сайте отеля.
С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите, в отеле есть номера для 2 взрослых и 3 детей (5, 9 и 11 лет)? Планируем посетить ваш отель в июне

Мы в августе 2019 были в отеле. У нас был 1 номер: 2 взрослых и 3-ое детей (2, 7 и 13 лет)

Здравствуйте,
В нашем отеле есть номера стандартного типа и Suit номера,мы можем посоветовать Вам забронировать 2 стандартных номера.
С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день! Можно ли в отеле взять трансфер до канатной дороги и какая приблизительно стоимость?

Добрый вечер! В Аланью можно доехать на автобусе за 8 лир. Автобус останавливается напротив большого рынка (Базаар). Ехали до конечной стоянки автобусов. От автовокзала идти 5-7 мин до канатной дороги "Телеферик". Много людей говорит по-русски. Подошли к торговым рядам - там сразу покажут куда идти. По городу проще ходить пешком, достопримечательности недалеко от центральной пристани. Автобус едет дольше - днем пробки. Город красивый, стоит погулять. Обратно с автовокзала уехали сразу - водитель по браслету с названием отеля знает, куда едем. В отеле есть обзорные экскурсии по городу с трансфером - цену не знаю. Но времени для самостоятельных прогулок меньше. Хорошего вам отдыха и новых впечатлений!

Добрый день,
Прежде всего,хотим поблагодарить Вас за внимание,проявленное к нашему отелю.
До канатной дороги Вы можете добраться на маршрутке-долмуше,доехав до конечной остановки в центре Алании,цена в прошлом сезоне 8 тур.лир или 2 доллара, либо же на такси,цена может меняться.Трансфера от отеля,к сожалению,нет.
С уважением,отдел по работе с гостями
Добрый вечер! Уже были в вашем отеле в 2019 вдвоем с мужем, хотим приехать в следующем году вместе с детьми и внуками/4 взр,+2 реб/. Дешевле покупать путевки 2 взр.+1 реб. Подскажите: если мы возьмем путевки в номер STANDART ROOM на 2+1, можно ли там поставить еще диванчик для второго ребенка, чтобы можно было расположиться 2+2 ? Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте забронирован номер Theodorа bilding standard single для 1 взрослого + 1 ребенка 5 лет. А отель Justiniano resort 5*. Что это за номер? И если номер не устроит можно ли перебронированировать на месте или лучше написать номера ваучера и заранее внести пожелания. Прилетаем 19 декабря на 9 ночей. Благодарю заранее за ответ. С уважением...

Здравствуйте,
Напишите,пожалуйста,на страничку отеля Justiniano Deluxe Resort.
Благодарим Вас за выбор сети Justiniano.
С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, подскажите, что это за корпус внизу с белой лестницей? Там внутри ещё дискотека проходит. Нам сказали что это 5ка,но отель 5ка это парк конти. Чтоже тогда это за корпус?

Парк конти ето другой отель,он находится немного раньше. А 5* называется Делюкс Ресорт и они находятся вместе на одной теретории с 4*.

Здравствуйте,
Отели Justiniano Club Alanya 4* и Justiniano Deluxe Resort 5* имеют общую территорию, корпус с белой лестницей-это основное здание отеля Justiniano Deluxe Resort 5*.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день! У джустиниано 3 отеля. Парк конти 5* отдельно и на одной территории Аланья 4* и Делюкс 5*.
Мы были и в Конти 5* и в Аланье 4*
Нам больше понравилось в Аланье 4*, лучше питание. В конти сумасшедшие очереди на каждой раздаче. В Конти больше и лучше территория, есть свой пирс.
Здравствуйте. На вашем пляже есть солнцезащитные зонты 2 типов - простые и, на вид, как из соломы. Скажите, зонты второго типа (соломенные) они бесплатны или за них надо платить дополнительно?

Бесплатно

Уважаемый Maksim!
Спасибо за запрос!
Все виды зонтов гости могут использовать бесплатно.
С уважением,

Соломенные зоны это отель 5*,но можно пользоваться ими тоже и вас никто не прогонит. Всё бесплатно,за деньги только биседки на пляже.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, до какого числа работает отель в 2019г.и когда открывается в 2020м? Заранее спасибо

Здравствуйте.
Отель закрывается на этой неделе, открытие же зависит от резервации туристов,точную информацию Вы можете получить у вашего Тур.оператора.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Также хотелось бы узнать. Раньше в отзывах писали, что на ужин бесплатно мороженное д ...

Добрый день. Как можно с вами связаться и если это возможно забронировать номер в бун ...

Здравствуйте! Подскажите, до какой даты действует летняя концепция?

Здравствуйте. На сайте нашего туроператора написано, что гости Justiniano club Alanya ...

Добрый день! Отдыхали у Вас в прошлом году, сейчас опять планируем поездку к вам. Ест ...

Здравствуйте, допускается ли курение своего кальяна на территории отеля? И где? Спаси ...

Здравствуйте.Можно ли заказать у вас индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и о ...

Добрый день! Подскажите чем отличаются номера superior room от large? Хотим приехать ...

Здравствуйте, у меня несколько вопросов:
1. В главном корпусе есть помещение для хран ...

Здравствуйте, есть ли на территории отеля горки?

Здравствуйте, планируем заезд в Ваш отель большой семьёй. 4 взрослых и 4 детей. Детям ...

В бунгало 4-5 этажей есть лифт?

Здравствуйте! скажите, пожалуйста, для ребенка 12,5 лет в номере стандарт есть какие- ...

Добрый день! Подскажите, в отеле есть номера для 2 взрослых и 3 детей (5, 9 и 11 лет) ...

Добрый день! Можно ли в отеле взять трансфер до канатной дороги и какая приблизитель ...

Добрый вечер! Уже были в вашем отеле в 2019 вдвоем с мужем, хотим приехать в следующе ...

Здравствуйте забронирован номер Theodorа bilding standard single для 1 взрослого + 1 ...

Здравствуйте, подскажите, что это за корпус внизу с белой лестницей? Там внутри ещё д ...

Здравствуйте. На вашем пляже есть солнцезащитные зонты 2 типов - простые и, на вид, к ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, до какого числа работает отель в 2019г.и когда ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Добрый день.
Для более корректного ответа,напишите нам,пожалуйста, ближе к открытию сезона.
С уважением,отдел по работе с гостями