Questions and answers
All questions - 1 559
05.11.2019
21:29
Здравствуйте, отдыхать будем у вас в отеле с 6 по 13 ноября, подскажите можно ли попросить заселить в номера верхних этажей 4 или 5 этажных бунгало с более менее хорошим видом на море или территорию отеля. Будем очень признательны, номер ваучера 118439601636, заранее благодарна
Ирина
Турист
31.10.2019
09:26
Добрый день. подскажите у отеля пирса нет?
Дмитрий
Saint Petersburg Турист
31.10.19
19:13
Пирса НЕТ. Были пара плавающих пластик.плотов-понтонов. Но их убрали.
Justiniano Hotels
Hotel representative
01.11.19
10:27
Добрый день.
К сожалению, отель не имеет пирса.
С уважением,отдел по работе с гостями.
30.10.2019
13:58
Здравствуйте. Скажите если вылет после 20 часов вечера, во сколько увезут в аэропорт?
Jeronima
Moscow Турист
30.10.19
16:00
Из отеля увозят за 4-5 часов до вылета.
Justiniano Hotels
Hotel representative
31.10.19
09:09
Здравствуйте,
Информацию о выезде Вам может предоставить только Ваш Тур.оператор.
С уважением,отдел по работе с гостями.
Inese
Riga Турист
31.10.19
14:10
Primerno 15.00-15.30
25.10.2019
22:38
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, будет ли в первой половине ноября работать анимация в отеле? До какого времени работает анимационная команда? Спасибо
Justiniano Hotels
Hotel representative
26.10.19
09:16
Здравствуйте.
Анимация будет работать до закрытия отеля.
С уважением,отдел по работе с гостями.
24.10.2019
22:24
Добрый день!
Хотим приехать с 12.11 на неделю
Будет ли работать ещё детский клуб и бассейн?
Justiniano Hotels
Hotel representative
25.10.19
12:39
Добрый день!
Детский клуб будет работать до закрытия отеля.
Работа бассейна будет зависеть от погодных условий.
С уважением,отдел по работе с гостями.
24.10.2019
10:43
В предыдущем вопросе я спршивала, будет ли работать мини-диско в ноябре? Получила ответ, что до закрытия отеля будет работать. Но я не знаю когда у вас закрытие отеля,тем более вы позиционируете отель как круглогодичный. Поэтому повторяю вопрос. Будет ли работать мини-диско с 8 по 17 ноября 2019г?
Justiniano Hotels
Hotel representative
25.10.19
12:25
Здравствуйте,
Как мы и отвечали раннее,Мини-диско будет работать до закрытия отеля.Дату закрытия отеля,Вы можете узнать у Вашего тур.оператора.
С уважением,отдел по работе с гостями.
Дарья
Kazan Турист
25.10.19
12:36
Вот интересно, почему представитель отеля не сообщает дату закрытия своего отеля?
Justiniano Hotels
Hotel representative
06.12.19
11:07
.
23.10.2019
14:41
Будет ли мини-диско в ноябре?
Justiniano Hotels
Hotel representative
24.10.19
10:10
Здравствуйте,
Мини Диско будет продолжаться до закрытия отеля.
С уважением,отдел по работе с гостями.
23.10.2019
09:33
Добрый день! 26.10. к вам летят мои туристы, подскажите пожалуйста есть ли у вас футбольное поле, можно ли играть на нем детям (13 и 11 лет) есть ли на нем футбольные мячи и какая цена вопроса ( если это платно) . Заранее спасибо за ответ!
Justiniano Hotels
Hotel representative
23.10.19
12:31
Добрый день!
К сожалению в нащем отеле нет футбольного поля.
С уважением,отдел по работе с гостями.
18.10.2019
21:11
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, крепкие спиртные напитки местного производства : ракы, водка, джин- за отдельную плату? Или они входят в концепцию отеля: всё включено? Заранее спасибо за ответ.
Justiniano Hotels
Hotel representative
19.10.19
09:27
Здравствуйте!
Спиртные напитки местного производства бесплатны,более точную информацию о концепции отеля,Вы можете получить у вашего Тур.оператора.
С уважением,отдел по связям с гостями.
18.10.2019
17:27
Здравствуйте! В прошлом году отдыхали в Вашем отеле с внуками в номере на втором этаже, под окнами которого была декоративная тележка (кажется N 1147). Нам очень понравилось его месторасположение. Просим по возможности предоставить в наш предстоящий отдых с 20 октября по 1 ноября этот же или аналогичный номер (второй этаж в этом бунгало). Номер нашего ваучера 117449551232.
Justiniano Hotels
Hotel representative
19.10.19
09:24
Здравствуйте!
Номер,который Вы прислали-это не номер ваучера,пришлите,пожалуйста,номер ваучера и фамилии туристов.
С уважением,отдел по связям с гостями.
Наталия
Korolev Турист
19.10.19
10:11
Здравствуйте! Представитель тур-оператора (Библио Глобус) предоставил именно этот номер в качестве номера бронирования, других нет. Отдыхающие:
GRIGORCHUK Y.
GRIGORCHUK N.
LATIN I.
LATINA M.
Justiniano Hotels
Hotel representative
19.10.19
11:29
Здравствуйте!
Мы передали ваши пожелания на Ресепшен,по мере возможности,будем рады помочь Вашим туристам.
С уважением,отдел по связям с гостями.
12.10.2019
10:27
Тур оператор не может ответить на вопрос о бесплатном пользовании хамамом в ноябре. Хотелось бы все же получить от Вас ответ. Заранее спасибо
Justiniano Hotels
Hotel representative
14.10.19
09:12
Здравствуйте,
Пользование хамамом бесплатно до закрытия отеля,платны только лишь оздоровительные услуги.
С уважением,отдел по работе с гостями.
11.10.2019
22:13
Здравствуйте. Едем в Ваш отель 4 ноября. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать в это время бар на пляже и анимация? Можно ли пользоваться турецкой баней и сауной бесплатно? Спасибо
Justiniano Hotels
Hotel representative
12.10.19
09:49
Здравствуйте,
Полную информацию по концепции отеля Вы можете получить у вашего Тур.оператора.
С уважением,отдел по работе с гостями.
04.10.2019
21:33
Здравствуйте, в прошлом году отдыхали в вашем замечательном отеле, но, к сожалению, забыли детский рюкзак с игрушками. Я в ближайшее время буду в Турции. Может он у вас сохранился, я бы заехала, забрала?
Justiniano Hotels
Hotel representative
07.10.19
15:04
Здравствуйте,
Напишите,пожалуйста даты Вашего пребывания и номер комнаты,в которой Вы проживали,а также описание рюкзака.
С уважением,отдел по работе с гостями.
03.10.2019
18:15
Здравствуйте. Мои туристы приезжают к Вам в отель 08.10. 10.10 у одного из них день рождения. Кому написать, чтобы им сделали комплимент от отеля? И возможно предоставили номер стандарт, но повыше
Justiniano Hotels
Hotel representative
03.10.19
20:06
Здаствуйте Ангелина Жук,
Напишите нам пожалусто номера ваучеров гостей,мы передадим Ваши пожелания на Ресепшн,по мере возможности,будем рады Вам помочь.
С уважением,отдел по работе с гостями
Ангелина Жук
Barnaul Турагент
04.10.19
07:37
номер ваучера 2838195. Спасибо
Justiniano Hotels
Hotel representative
06.12.19
11:07
.
02.10.2019
14:33
Добрый день, работает ли крытый бассейн и есть ли там подогрев? В том году он был на ремонте.
Justiniano Hotels
Hotel representative
04.10.19
15:27
Добрый день,
В отеле Justiniano Club Alanya бассейн полукрытый без подогрева.
С уважением,отдел по работе с гостями.
01.10.2019
16:53
Добрый день! Прилетаем 03.10.19 в 21.40, к вам попадем в районе 00.00, мы с детьми, нас накормят???
Justiniano Hotels
Hotel representative
02.10.19
10:22
Добрый день!
С 23.30 до 00.30 время сервиса ночного супа и сэндвичей в Coffe-break,местонахождение которого Вы можете узнать на Ресепшене по приезду.
С уважением,отдел по работе с гостями
Жанна
Ulianovsk Турист
03.10.19
11:33
Евгения, советую вам взять с собой еду, потому что скорее всего вы не успеете даже на ночной суп. который заканчивается в 00.30, если вы даже прилетите во время, то в отеле вы будете где то в 1.40 04.10.( 1 час в аэропорту +2 часа дорога) в самолете сейчас в основном не кормят.
Светлана
Chelyabinsk Турист
04.10.19
11:32
Да вас накормят гамбургерами, суп, напитки всех видов
01.10.2019
11:52
Здравствуйте! Можно ли нас поселить рядом? Мы едем двумя компаниями! Хотели бы поближе к ресторану и к морю, чтобы с детьми далеко не ходить.
Ваучеры JF81907470, JF81907471. Спасибо заранее!
Justiniano Hotels
Hotel representative
02.10.19
10:14
Здравствуйте,
Мы передали Ваши пожелания на Ресепшн,по мере возможности,будем рады Вам помочь.
С уважением,отдел по работе с гостями
30.09.2019
21:30
Здравствуйте! Можно ли получить в отеле детский горшок? :)
Justiniano Hotels
Hotel representative
01.10.19
09:13
Здравствуйте!
К сожалению,в отеле нет такой услуги,как детские горшки.
С уважением,отдел по работе с гостями.
29.09.2019
07:37
Здравствуйте, хотелось бы узнать , есть ли в отеле спортзал или фитнес зал?) И бесплатно или платно?)
Константин
Moscow Турист
29.09.19
09:16
Доброго времени суток!
Спортзал есть в соседнем отеле Justiniano 5* - совершенно бесплатный.
Justiniano Hotels
Hotel representative
30.09.19
13:45
Добрый день.
Фитнес зал находится в Justiniano Deluxe 5*, туристы Justiniano Club Alanya могут пользоваться фитнес залом бесплатно.
С уважением,отдел по связям с гостями.
28.09.2019
23:37
Здравствуйте прилетаем 16 октября к вам в отель можно нас заселить поближе к морю где повеселее.
Justiniano Hotels
Hotel representative
30.09.19
13:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ирина
Ryazan Турист
04.10.19
00:11
Ваучер CWY1900006
Ирина
Ryazan Турист
04.10.19
00:13
Желательно 3 этаж с видом на море
Justiniano Hotels
Hotel representative
07.10.19
16:09
Добрый день.
Мы передали Ваши пожелания на Ресепшен,по мере возможности,будем рады Вам помочь.
С уважением,отдел по работе с гостями.
05.11.2019
21:29
Здравствуйте, отдыхать будем у вас в отеле с 6 по 13 ноября, подскажите можно ли попр ...
answer
31.10.2019
09:26
Добрый день. подскажите у отеля пирса нет?
answers
30.10.2019
13:58
Здравствуйте. Скажите если вылет после 20 часов вечера, во сколько увезут в аэропорт?
answers
25.10.2019
22:38
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, будет ли в первой половине ноября работать аним ...
answer
24.10.2019
22:24
Добрый день!
Хотим приехать с 12.11 на неделю
Будет ли работать ещё детский клуб и ба ...
answer
24.10.2019
10:43
В предыдущем вопросе я спршивала, будет ли работать мини-диско в ноябре? Получила от ...
answers
23.10.2019
14:41
Будет ли мини-диско в ноябре?
answer
23.10.2019
09:33
Добрый день! 26.10. к вам летят мои туристы, подскажите пожалуйста есть ли у вас футб ...
answer
18.10.2019
21:11
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, крепкие спиртные напитки местного производства ...
answer
18.10.2019
17:27
Здравствуйте! В прошлом году отдыхали в Вашем отеле с внуками в номере на втором этаж ...
answers
12.10.2019
10:27
Тур оператор не может ответить на вопрос о бесплатном пользовании хамамом в ноябре. Х ...
answer
11.10.2019
22:13
Здравствуйте. Едем в Ваш отель 4 ноября. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать в ...
answer
04.10.2019
21:33
Здравствуйте, в прошлом году отдыхали в вашем замечательном отеле, но, к сожалению, з ...
answer
03.10.2019
18:15
Здравствуйте. Мои туристы приезжают к Вам в отель 08.10. 10.10 у одного из них день р ...
answers
02.10.2019
14:33
Добрый день, работает ли крытый бассейн и есть ли там подогрев? В том году он был на ...
answer
01.10.2019
16:53
Добрый день! Прилетаем 03.10.19 в 21.40, к вам попадем в районе 00.00, мы с детьми, н ...
answers
01.10.2019
11:52
Здравствуйте! Можно ли нас поселить рядом? Мы едем двумя компаниями! Хотели бы поближ ...
answer
30.09.2019
21:30
Здравствуйте! Можно ли получить в отеле детский горшок? :)
answer
29.09.2019
07:37
Здравствуйте, хотелось бы узнать , есть ли в отеле спортзал или фитнес зал?) И беспла ...
answers
28.09.2019
23:37
Здравствуйте прилетаем 16 октября к вам в отель можно нас заселить поближе к морю где ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Добры день,
Пришлите,пожалуйста, правильный номер ваучера-HOTEL VOUCHER.
С уважением,отдел по работе с гостями.