Questions and answers
All questions - 1 568
Добрый день. Собираемся к вам 26 сентября с ребенком 1,10 . Вопросы по питанию: есть ли по утрам БЕЗМОЛОЧНЫЕ каши(ребенок аллергик)? Будут ли СВЕЖАЯ зелень и овощи (салаты). Вобщем будет ли чем накормить малыша (полезная еда)???
Всем привет! Поеду с ребёнком в отель на следующей неделе!
Скажите, вблизи отеля замечены где-то банкоматы?
Добрый день! Собираемся к вам в октябре 12,переживаем не будет ли холодно купаться,загорать! Подскажите какая погода в октябре?

Добрый день,
В прошлых годах погода была хорошая,как будет в этом году,Вы можете посмотреть по прогнозам погоды.
С уважением отдел по работе с гостями
Здравствуйте,меня зовут Галина.
11 сентября прилетаем к вам с семьёй на отдых(с двумя детьми 6 лет и 8 месяцев)
Хотелось бы уточнить:есть ли кроватка или манежек для младшенький дочки?
И возможно ли заранее определиться с номером,подальше от шума?

Здравствуйте,
Пришлите нам,пожалуйста,номер вашего ваучера и полное имя,фамилию,мы постараемся помочь Вам, по мере возможностей, с расположением Вашего номера.
Детские кроватки есть.
С уважением отдел по работе с гостями
Добрый день, едем к вам в сентябре, напишите пожалуйста подробно, кто уже был в этом отеле в 2019 году, где обменять рубли на Лиры? Или вести доллары и обменивать? И если снимать с банкомата Сбербанк, какая комиссия? Спасибо 😉

Добрый день,
Валюту Вы можете поменять как на Ресепшене,так и в обменном пункте недалеко от отеля.
Вопрсы по поводу комиссии Вы можете задать непосредственно в Вашем банке.
С уважением отдел по работе с гостями
Добрый день. У нас поздний выезд. Есть ли возможность продлить номер и сколько стоит эта услуга. Спасибо
10 долларов 1 час

Добрый день,
Возможность продления номера зависит от заполняемости отеля в день Вашего выезда.
С уважением отдел по работе с гостями
Доброй ночи.Приобрели путевки в отель Джустиниано Ресорт 5* на октябрь,с 10по 19.Скажите,пожалуйста,насчёт питания и анимации.Ресторан а ля карт уже не будет работать?Дают ли мороженое и какие фрукты обычно в этот сезон бывают в отеле?
По питанию сплошная обжираловка))) Начинается с 7 утра и до 23.00 постоянно и без перерыва. Анимация одна на два отеля 4 и 5 вполне приличная.

Добрый день,
Полную информацию Вы можете получить на станичке Justiniano Resort Hotel
С уважением,отдел по связям с гостями
Едем на 2е недели с маленькими детьми и встал вопрос со стиркой. Сколько стоит услуги прачечной? И выдают ли по просьбе утюг?

Добрый день,
Цены на услуги прачечной меняются в зависимости от одежды. Прайс-лист есть в каждом номере.
Утюг,к сожалению,не выдают.
С уважением отдел по работе с гостями
Добрый день.
Собираемся к Вам 1 октября (Корпус Жасмин, 4 взрослых и ребенок).
Хотелось бы уточнить:
- Есть ли в телевизорах Жасмина Usb-порты?
- Возможно ли сделать два номера рядом с большими кроватями на 5+ этаже?
- Возможно ли предоставить хотябы один номер при раннем приезде?
- На территории отеля есть магазин с детскими вещами (горшок, круг, нарукавники) или горшок детский можно ли взять в аренду?
Спасибо!

Добрый день,
В телевизорах Жасмина Usb-порты в наличии нет.
Возможность расселить два номера рядом зависит от заполняемости отеля в период Вашего приезда.
На территории и за территорией есть магазины с детскими вещами.
С уважением отдел по работе с гостями
Добрый день. Собираемся в ваш отель в конце сентября. Хотелось бы получить ответы на вопросы:
1. В отеле платные коктейли? В отзывах не нашла, один мужчина отписался что платные.Какие бесплатные напитки ( алкогольные и без) есть в отеле. Соки из коробок или разведенные юппи?
2. Полотенца под депозит выдают, менять их можно каждый день? или выдали один раз и все?
3. Батуты видела на фото, они постоянные или приезжают по каким то дням? Платные или бесплатные.
Спасибо за ответы.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, собираемся в ваш отель 6 сентября 2019 года. Скажите пожалуйста если сейф и можно ли сделать фотосессию в отеле и какова стоимость?

Здравствуйте,
В нашем отеле сейф платный-в сутки 1 $ .
По поводу фотосессии,по приезду Вы можете обратиться к фотографу и получить полную информацию у него.
С уважением,отдел по связям с гостями
Здравствуйте! Будем у вас через неделю. Хотелось бы знать,как обстоят дела с Wi-Fi на ресепшене? Хорошо ли работает? Есть возможность выходить в сеть?

Интернет НИКАКОЙ. Даже за отдельную плату!

Здравствуйте,
Интернет есть в Лооби,здесь Вы можете выхоолить в сеть.
С уважением,отддел по связям с гостями
Добрый день! какой самый близкий аэропорт?

Antalija

Добрый день,
Самый близкий аэропорт Анталии, от аэропорта до отеля 90 км.
С уважением отдел по работе с гостями.
На какой адрес эл.почты выслать ваучеры? Можно одним файлом pdf? ИЛИ только номера?

Здраствуйте Татьяна,
можете отправить на этот адрес grclub@justinianohotels.com,
мы возьмём в заметки ваши пожелания,но горантии не даём так как всё будет зависеть от заполняемости отеля на этот период.
С уважением отдел по работе с гостями.
Скажите а где выгоднее поменять $ на лиры? Или можно везде $расплачиваться в местных магазинчиках? И какой курс сейчас?

лучше долларами расплачиваться. А обменять лучше в России, там курс дороже примерно на рубля. На лиры обменивают представители туроператора. Неоднократно убеждаюсь, что лучше все же в долларах

Уважаемая Татьяна,курс доллара меняется а расплачиваться можно и доллорами.
С уважением отдел по работе с гостями.

Дешевле расплачиваться в Лирах, потому что больше возможностей для уменьшения цены!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, прилетаем в отель 11 августа, должны заселить в бунгало. Можно ли платно подключить интернет туда? и сколько это будет стоить?

Платный интернет действует на всей территории отеля. На сутки -3$. На 7 дней-14$. Лучше покупать сразу. Интернет не всегда стабильный. Данные по стоимости указаны по состоянию на вторую половину июля 2019г.

Уважаемая Людмила,
платный интернет сможете приобрести на ресепшене по прибытию в отель.
С уважением отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 3-мя семьями по 4 человека, 11августа утром,предполагаю в 8-9утра будем в отеле. Можно попробовать заселить нас побыстрее,т.к.все три семьи с маленькими детками. И по возможности поближе забронить номера.????

Здраствуйте Татьяна,
спасибо Вам за проявленый интерес к нашему отелю,пожалусто напишите нам номера ваших ваучеров мы возьмём в заметки ваши пожелания,но горантии не даём так как всё будет зависеть от заполняемости отеля на этот период.
С уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пож-та есть ли чайник и чайные принадлежности в номерах? Прилетаем к Вам на отдых семьей 11 августа.

Добрый день, Ирина!
Будем рады видеть Вас среди гостей отеля!
Чайные наборы не входят в комплектацию номеров.
С уважением,

В корпусе Jasmine не было.
Прочитала сегодня в отзывах "На третий день отдыха утонул ребенок в отеле , не спасли , так как нет квалифицированной мед помощи! Ужасное впечатление от этого отеля , полный беспредел!!! - Как понимать эту информацию - она соответствует действительности? такой случай реально произошел в июле как пишут ваши отдыхающие в этом месяце?
Читать полностью на https://tophotel.ee/viewrate/?id=2012125

Я была очевидцем этой трагедии. Это было 21.07 в воскресенье,в большом бассейне утонул ребенок, как назло у спасателей рабочий день до 18,а было начало седьмого, народа у бассейна уже немного, и у аниматоров, выходной как раз в воскресенье( Говорят,что по камерам посмотрели, ребенок 10 мин был под водой,никто не заметил...Вопрос:где были родители и как можно оставить маленького ребенка одного без присмотра? Врача не было, но скорая приехала очень быстро.

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за вопрос. Позицию отеля Вы можете найти в ответе на упомянутый отзыв, там же можете оставить слова соболезнования и поддержки.
С уважением,

Мы тоже оказались свидетелями этой трагедии, но до последнего надеялись, что все обойдется, в ночь уехали и судьбу мальчика не знали. Написали сообщение в группе ВК, но его сразу удалили. Отелю не выгодна данная информация. В отеле мы отдохнули хорошо, но вот уехали с болью в сердце.
Скажите в отеле проводят Зумбу? Выложите программу взрослой анимации у кого есть!!!!

Добрый день, CARINA_SH!
Спасибо за вопрос!
Программа анимации периодически меняется. Чтобы получить наиболее достоверную информацию,лучше запросить ее после заезда.
С уважением,

После заезда будет поздно что-то менять. Я выбираю отель по этим параметрам. Выложите программу на сегодняшний день.

Проводят.вначале июня было: утренняя гимнастика, аквааэробика утром и после обеда( разная) зумба,танец живота,степ-аэробика, бочча,волейбол,водное поло,дартс,настольный теннис ,игры в бассейне

Да, зумба в 10.45, проводит очень позитивная девушка Женя)

.

Добрый день. Собираемся к вам 26 сентября с ребенком 1,10 . Вопросы по питанию: есть ...

Всем привет! Поеду с ребёнком в отель на следующей неделе!
Скажите, вблизи отеля заме ...

Добрый день! Собираемся к вам в октябре 12,переживаем не будет ли холодно купаться,за ...

Здравствуйте,меня зовут Галина.
11 сентября прилетаем к вам с семьёй на отдых(с двумя ...

Добрый день, едем к вам в сентябре, напишите пожалуйста подробно, кто уже был в этом ...

Добрый день. У нас поздний выезд. Есть ли возможность продлить номер и сколько стоит ...

Доброй ночи.Приобрели путевки в отель Джустиниано Ресорт 5* на октябрь,с 10по 19.Скаж ...

Едем на 2е недели с маленькими детьми и встал вопрос со стиркой. Сколько стоит услуги ...

Добрый день.
Собираемся к Вам 1 октября (Корпус Жасмин, 4 взрослых и ребенок).
Хотело ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель в конце сентября. Хотелось бы получить ответы на ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель 6 сентября 2019 года. Скажите пожалуйста если се ...

Здравствуйте! Будем у вас через неделю. Хотелось бы знать,как обстоят дела с Wi-Fi на ...

Добрый день! какой самый близкий аэропорт?

На какой адрес эл.почты выслать ваучеры? Можно одним файлом pdf? ИЛИ только номера?

Скажите а где выгоднее поменять $ на лиры? Или можно везде $расплачиваться в местных ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, прилетаем в отель 11 августа, должны заселить в б ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам 3-мя семьями по 4 человека, 11августа утром,предполагаю ...

Добрый день! Подскажите пож-та есть ли чайник и чайные принадлежности в номерах? Прил ...

Прочитала сегодня в отзывах "На третий день отдыха утонул ребенок в отеле , не спасл ...

Скажите в отеле проводят Зумбу? Выложите программу взрослой анимации у кого есть!!!!
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Есть диет стол. Утром каши на молоке, но я видела и рис на воде. Есть йогурт несладкий. Всегда есть суп и утром тоже. Макароны разных видов. Утром блины , омлет, яйца 3мин и 5мин. Хлопья типа звездочки и колечки. Булочки не сдобные, но сладковатые.
Огурцы и помидоры всегда. Зелени полно, как и салатов из зелени в разных вариациях. На обед/ ужин много тушеного мяса с овощами.
Есть вареная цв.капуста, вареная брокколи, стручковая фасоль, брюссельская, морковь-горох-кукуруза. Это все в разных вариациях на диет столе. Каждый день арбуз, яблоки, слива, груша.
Котлеты в разных форматах дают. То приплюснутые, то сосиской закрутят, то фрикаделькой, то рулетом. Вкус похожий- формат меняется. Советую все пробовать самой. Бывает островато для наших детей. И цвет блюда об этом не скажет. Красное- не значит острое и наоборот.
Примерно через день на ужин картоф. пюре. Простые спагетти есть всегда.
Из напитков- вода, чай крепкий турецкий, желательно разбавлять водой и добавлять из куллера- очень горячий. Напитки типа юппи, но больше напоминают соковый нектар. Компот тут не видела.
Для малышей есть блендер. Еду можно перемолоть. Блендер, точнее измельчитель стоит около кофейного аппарата в закрытом ресторане.
Добрый день,
По приезду подойдите к столику Guestrelation's возле Ресепшена,мы проинформируем Вас о диетической еде в отеле и постараемся помочь по мере возможности.
С уважением отдел по работе с гостями