Questions and answers
All questions - 1 559
Добрый день. Собираемся в ваш отель в конце сентября. Хотелось бы получить ответы на вопросы:
1. В отеле платные коктейли? В отзывах не нашла, один мужчина отписался что платные.Какие бесплатные напитки ( алкогольные и без) есть в отеле. Соки из коробок или разведенные юппи?
2. Полотенца под депозит выдают, менять их можно каждый день? или выдали один раз и все?
3. Батуты видела на фото, они постоянные или приезжают по каким то дням? Платные или бесплатные.
Спасибо за ответы.
Здравствуйте, собираемся в ваш отель 6 сентября 2019 года. Скажите пожалуйста если сейф и можно ли сделать фотосессию в отеле и какова стоимость?

Здравствуйте,
В нашем отеле сейф платный-в сутки 1 $ .
По поводу фотосессии,по приезду Вы можете обратиться к фотографу и получить полную информацию у него.
С уважением,отдел по связям с гостями
Здравствуйте! Будем у вас через неделю. Хотелось бы знать,как обстоят дела с Wi-Fi на ресепшене? Хорошо ли работает? Есть возможность выходить в сеть?

Интернет НИКАКОЙ. Даже за отдельную плату!

Здравствуйте,
Интернет есть в Лооби,здесь Вы можете выхоолить в сеть.
С уважением,отддел по связям с гостями
Добрый день! какой самый близкий аэропорт?

Antalija

Добрый день,
Самый близкий аэропорт Анталии, от аэропорта до отеля 90 км.
С уважением отдел по работе с гостями.
На какой адрес эл.почты выслать ваучеры? Можно одним файлом pdf? ИЛИ только номера?

Здраствуйте Татьяна,
можете отправить на этот адрес grclub@justinianohotels.com,
мы возьмём в заметки ваши пожелания,но горантии не даём так как всё будет зависеть от заполняемости отеля на этот период.
С уважением отдел по работе с гостями.
Скажите а где выгоднее поменять $ на лиры? Или можно везде $расплачиваться в местных магазинчиках? И какой курс сейчас?

лучше долларами расплачиваться. А обменять лучше в России, там курс дороже примерно на рубля. На лиры обменивают представители туроператора. Неоднократно убеждаюсь, что лучше все же в долларах

Уважаемая Татьяна,курс доллара меняется а расплачиваться можно и доллорами.
С уважением отдел по работе с гостями.

Дешевле расплачиваться в Лирах, потому что больше возможностей для уменьшения цены!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, прилетаем в отель 11 августа, должны заселить в бунгало. Можно ли платно подключить интернет туда? и сколько это будет стоить?

Платный интернет действует на всей территории отеля. На сутки -3$. На 7 дней-14$. Лучше покупать сразу. Интернет не всегда стабильный. Данные по стоимости указаны по состоянию на вторую половину июля 2019г.

Уважаемая Людмила,
платный интернет сможете приобрести на ресепшене по прибытию в отель.
С уважением отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 3-мя семьями по 4 человека, 11августа утром,предполагаю в 8-9утра будем в отеле. Можно попробовать заселить нас побыстрее,т.к.все три семьи с маленькими детками. И по возможности поближе забронить номера.????

Здраствуйте Татьяна,
спасибо Вам за проявленый интерес к нашему отелю,пожалусто напишите нам номера ваших ваучеров мы возьмём в заметки ваши пожелания,но горантии не даём так как всё будет зависеть от заполняемости отеля на этот период.
С уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пож-та есть ли чайник и чайные принадлежности в номерах? Прилетаем к Вам на отдых семьей 11 августа.

Добрый день, Ирина!
Будем рады видеть Вас среди гостей отеля!
Чайные наборы не входят в комплектацию номеров.
С уважением,

В корпусе Jasmine не было.
Прочитала сегодня в отзывах "На третий день отдыха утонул ребенок в отеле , не спасли , так как нет квалифицированной мед помощи! Ужасное впечатление от этого отеля , полный беспредел!!! - Как понимать эту информацию - она соответствует действительности? такой случай реально произошел в июле как пишут ваши отдыхающие в этом месяце?
Читать полностью на https://tophotel.ee/viewrate/?id=2012125

Я была очевидцем этой трагедии. Это было 21.07 в воскресенье,в большом бассейне утонул ребенок, как назло у спасателей рабочий день до 18,а было начало седьмого, народа у бассейна уже немного, и у аниматоров, выходной как раз в воскресенье( Говорят,что по камерам посмотрели, ребенок 10 мин был под водой,никто не заметил...Вопрос:где были родители и как можно оставить маленького ребенка одного без присмотра? Врача не было, но скорая приехала очень быстро.

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за вопрос. Позицию отеля Вы можете найти в ответе на упомянутый отзыв, там же можете оставить слова соболезнования и поддержки.
С уважением,

Мы тоже оказались свидетелями этой трагедии, но до последнего надеялись, что все обойдется, в ночь уехали и судьбу мальчика не знали. Написали сообщение в группе ВК, но его сразу удалили. Отелю не выгодна данная информация. В отеле мы отдохнули хорошо, но вот уехали с болью в сердце.
Скажите в отеле проводят Зумбу? Выложите программу взрослой анимации у кого есть!!!!

Добрый день, CARINA_SH!
Спасибо за вопрос!
Программа анимации периодически меняется. Чтобы получить наиболее достоверную информацию,лучше запросить ее после заезда.
С уважением,

После заезда будет поздно что-то менять. Я выбираю отель по этим параметрам. Выложите программу на сегодняшний день.

Проводят.вначале июня было: утренняя гимнастика, аквааэробика утром и после обеда( разная) зумба,танец живота,степ-аэробика, бочча,волейбол,водное поло,дартс,настольный теннис ,игры в бассейне

Да, зумба в 10.45, проводит очень позитивная девушка Женя)

.
Подскажите, наслышана,что в номерах может не быть сушки для белья. Многие везут с собой веревку и прищепки. Так все же, сушка есть? В номере или на балконе? И есть ли такая штука в душевой как полотенцесушитель горячий?

Были в двух номерах разных зданий , сушка была на балконе . В ванной комнате горечей нет

Добрый день,Елена!
В отеле нет горячей сушки и сушки на балконах.
С уважением,

Полотенцесушителя горячего там нет. Ни электро ни от системы гор. водоснабжения. В душе нержав. полочка для полотенец. Возьмите верёвку и десяток прищепок. Ну или купите их в Мигросе.
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, сейчас в продаже нет двухкомнатных номеров(Фемили)
Можно ли на месте доплатить и заселиться в эти номера. Сейчас размещение предлагает только superior.
2 взр 2 детей

Добрый день, SESILLL!
Спасибо за вопрос!
В этом году отел не предоставляет данный вид размещения.
С уважением,
Добрый день. Приезжаем 4 семьи. Одна семья 7 го. Остальные 8 августа. Есть возможность заселить всех рядом в номера с бунгало ? Все с детьми. Мы постоянные гости сети джустиниано.

Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за доверие к сети Justiniano.
Ваши предпочтения могут быть внесены в бронь в виде пометок. Они учитываются исходя из заполненности отеля и наличия номеров.
Для того, чтобы мы смогли обработать запрос, просим прислать имена гостей ( как в резервации) на почту elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Здравствуйте! Когда закрывается сезон в отеле? В конце октября еще будет работать все? Анимация будет в полном объеме?

Здравствуйте Лина , мои друзья которые отдыхали в этом отеле в прошлом году, как раз в октябре, говорили что из за погоды анимация не была активна, а анимационные шоу проводились в соседней 5* и развлекали отдыхающих караоке, и танцами.

Добрый день, Лина!
Сезон заканчивается после 15 октября. Позже будет определена дата закрытия отеля.
С уважением,
Здравствуйте! В супермаркете Мигрос можно расплатиться долларами? Если нет, то где можно обменять доллары на лиры?

Ольга!
Благодарим за вопрос!
Да, в магазинах можно расплачиваться долларами.
С уважением,
можно долларами, можно лирами, можно картой сбербанк(самое удобное)!Если наличными, то сдачу с любой валюты сдают лирами!
Я поеду в октябре с тремя детьми.Наш состав:Я(взрослый)и дети:5 лет,13 лет,14 лет.Какое размещение будет для нас?Нас поселят в основной корпус или в бунгало?

Добрый день, Юлия!
Вас заселят согласно резервации. Просим отметить, что основной корпус- это административное здание, в котором расположеы ресепшн, спа и служебные помещения. Номеров в нем нет.
С уважением,
Здравствуйте.Скажите, пожалуйста,вода бесплатная?Каждый день можно брать воду?Wifi платный? Мороженое в октябре бесплатное есть?

Вода была бесплатная,стояла возле номера стяжка постоянно,Wi-fi платный,только для 1 телефона,если для второго надо,то платишь ещё за один и т.д.,но,говорят он тоже никакой,сама не пробовала,в лобби бесплатный,но хорошо ловит только ночью,когда нет народа.

Добрый день, Юлия.
Спасибо за вопрос.
Подробная концепция преведена здесь, на сайте, в разделе Карточка отеля.
Вода бесплатная. Интернет есть бесплатный и платный ( 3 доллара сутки/устройство), мороженое дают до конца сезона.
С уважением,
Подскажите, в отеле есть прокат авто? Если да, сколько это будет стоить?

Добрый день, Анастасия!
Благодарим за вопрос!
Стоимость аренды автомобиля начинается от 60 USD/ сутки
С уважением,
Добрый день. Летал на парашюте, купил диск с полетом за 20$. Дома открыл диск, а он не читается. Не могли бы вы дать электронную почту девушки, которая записывает диски

Добрый день, Сергей.
Вынуждены сообщить, что у нас нет электронной почты девушки.
Возможно, в этом вопросе Вам поможет разобраться отдел guest relations. Их почта grclub@justinianohotels.com
С уважением,

Добрый день. Собираемся в ваш отель в конце сентября. Хотелось бы получить ответы на ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель 6 сентября 2019 года. Скажите пожалуйста если се ...

Здравствуйте! Будем у вас через неделю. Хотелось бы знать,как обстоят дела с Wi-Fi на ...

Добрый день! какой самый близкий аэропорт?

На какой адрес эл.почты выслать ваучеры? Можно одним файлом pdf? ИЛИ только номера?

Скажите а где выгоднее поменять $ на лиры? Или можно везде $расплачиваться в местных ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, прилетаем в отель 11 августа, должны заселить в б ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам 3-мя семьями по 4 человека, 11августа утром,предполагаю ...

Добрый день! Подскажите пож-та есть ли чайник и чайные принадлежности в номерах? Прил ...

Прочитала сегодня в отзывах "На третий день отдыха утонул ребенок в отеле , не спасл ...

Скажите в отеле проводят Зумбу? Выложите программу взрослой анимации у кого есть!!!!

Подскажите, наслышана,что в номерах может не быть сушки для белья. Многие везут с соб ...

Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, сейчас в продаже нет двухкомнатных номеров(Фемили ...

Добрый день. Приезжаем 4 семьи. Одна семья 7 го. Остальные 8 августа. Есть возможност ...
Здравствуйте! Когда закрывается сезон в отеле? В конце октября еще будет работать все ...

Здравствуйте! В супермаркете Мигрос можно расплатиться долларами? Если нет, то где мо ...

Я поеду в октябре с тремя детьми.Наш состав:Я(взрослый)и дети:5 лет,13 лет,14 лет.Как ...

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста,вода бесплатная?Каждый день можно брать воду?Wifi пл ...

Подскажите, в отеле есть прокат авто? Если да, сколько это будет стоить?

Добрый день. Летал на парашюте, купил диск с полетом за 20$. Дома открыл диск, а он н ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.