Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Стоимость гостевого посещения отеля составляет 35 Евро с человека с 10.00-18.00 и 50 Евро с 10.00-22.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Если "в кратчайшие сроки", то не сюда обращаетесь-то! Написано же, что "Отель редко следит за вопросами"... ну прочитают они Ваше сообщение через месяц...

Ответ предоставила Шерифе, менеджер отдела по работе с гостями отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Ренат! Благодарим за обращение. Гостям был заменен номер и предоставлен весь пакет услуг для молодоженов. Спасибо за сотрудничество. Мы стараемся сделать все, чтобы нашим Гостям было комфортно. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Действительно, на следующий день заменили номер, урегулировали доставленные неудобства компенсацией в виде некоторых платных услуг, предоставленных туристам бесплатно. Замененный номер соответствовал ожиданиям. Каждый день были комплементы от отеля в виде фруктов и вина. ТУристы довольны. Спасибо.

от отеля идет автобус до Манавгата (до автовокзала). На автовокзале можно пересесть на автобус с интересующим Вас направлением.

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. От отеля ходит автобус в Манавгат."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Номера Swim Up Family находятся на первом этаже рядом с аквапарком и имеют вид на бассейн. Номера Swim Up Family находятся в 5 минутах ходьбы от моря. Категория Swim Up Family и Villa Residence - разные номера."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

ELENA, в Турции сайт Топхотелс заблокирован и они поэтому не отвечают на вопросы. Заходят они сюда крайне редко (наверное через анонимайзер).
Бара на территории Резиденс нет. И вообще нет ничего кроме бассейна. Переехать практически не возможно. Надо очень долго упрашивать... может Вам повезет...
И находятся они не через дорогу от основной территории, а гораздо, гораздо дальше. Надо топать по этой самой дороге минут 15...

Вот прочитайте этот отзыв, его как раз писали те, кто жил в резиденс:
https://tophotel.ee/viewrate/?id=1988018#viewrate

Спасибо большое. Про ответы администрации - другие отельеры в Турции отвечают и делают это оперативно, все видимо зависит от политики отеля. Про размещение поняла, что все печально... Может еще кто то поделится опытом размещения и переселения на основную территорию отеля

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. На территории Residence бара нет. К сожалению, мы не переселяем Гостей из Residence в главный корпус."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

А что такое Лира Кабана? Читала в описании отеля, что можно купить, но там не написано, что это...

Это такие можно сказать бунгало на пляже и на пирсе с белыми балдахинами. Фото у людей есть. На пирсе стоит 50$ вроде бы. Но это совершенно не нужно, тк солнце под наклоном и все равно будет светить. Единственное, что вы будете лежать не на лежаке, а на матрасе

Стоит 15 дол на день

Спасибо большое за информацию!

Ответ предоставлен Ekin, Службой Guest Relation отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользование Лира Кабана составляет 15 Евро у берега, 45-50 Евро на пирсе."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Lake House - отдельная территория с номерами. На территории имеется свой ресторан, бассейн. В Lake House имеются номера категории Standard и Family. Номера больше по площади, чем в основном здании. В номере категории Standard возможно размещение до 5 взрослых. Вы можете ознакомиться с категориями номеров на нашем сайте по ссылке: http://www.lyrahotel.com/ru/accommodation"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день Елена!!!!Мы жили в этом номере(1996), достаточно просторный, три кровати , мини бар, огромная плазма,халаты.И все рядом -это главное.

Это, не резиденс. Это скорее всего бунгало, которые сразу за основным зданием.

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Garden Club находятся рядом с основным зданием."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ничего. Все местное. Ну либо я не заметила, возможно за чаевые наливают импортное.

В одном из отзывов писали, что в лобби баре есть импортный алкоголь. Вот хотела узнать какой именно.

Видели малибу, бейлис (видели и пили). бесплатно. в лобби баре.

Преподнесено так, что есть много алкоголя импортного, но это все аналоги. Например не бэйлис, а кофейный ликёр и тд

Ничего нет, только тем кто с красным браслетом вип персона с проживание на вилле

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В концепцию входят алкогольные напитки местного производства. Импортные алкогольные напитки предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Один лайфхак- во время работы аквапарка гости основного здания могут пользоваться баром гостей lake house, там делают вкусные коктейли

Lyra residence находится на значительном удалении от основного корпуса.мы его приезжали,когда ездили в магазин.там нет ,как нам сказали туристы которые проживают,кроме самих собственно номеров,ничего.Вам надо будет постоянно находиться на территории основного корпуса,чтобы есть,пить и пользоваться иными услугами и программами отеля.аатобус каждые полчаса,но как по мне,это очень неудобно

Да это новые виллы за аквапарком, но у них есть и отдельный бар, и отдельный ресторан и там меньше народу и спокойнее, но от моря наверное в 10 минутах ходьбы через весь отель. В основном корпусе есть номера где можно разместится 2 взрослым и 3 детям, там одна 2-х спальная кровать, кресло которое раскладывается и в отдельном закутке еще 2 кровати полуторки. Мы ездили таким же составом как вы, жили в основном корпусе с видом на бассейн и море. Есть минус в том что дискотека до 12 ночи гремит, балкон точно не откроешь, плюс народ по коридору носится совершенно не стеснясь орать. На виллах тише но дальше. В основном корпусе все близко очень, но шумно. В общем единственное неудобство вилл только в том что до моря надо прогуляться.

ZENA - отвечаю Вам, новые виллы за аквапарком это НЕ Резиденс!!! Это - Lake House

Residence не берите! Читайте отзывы про него!

Мы жили 2 взр и 2 дет в семейном номере в главном корпусе. Место для детей маловато даже в таком. 3 ребёнка там точно не поместится. Если только одного на кресле разместить

Это близко, не нужно ехать на автобусе

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Residence - отдельная территория в 850 метрах от главного здания. На территории имеется бассейн. Каждые 30 минут ходит бесплатный автобус в главное здание. Для 2 взрослых и 3 детей подойдет номер категории Family в главном здании. Номер Family имеет 2 односпальные кровати, 1 двуспальную и раскладное кресло."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

бар там есть! и ресторанчик тоже!

Это хорошие номера.вип-зона.для них специальные браслеты даже.отдельный бар и ресторанчик.плюс ко всему,на территории отеля абсолютно всем пользуетесь

каша всегда одна - геркулесовая и в нашем понимании слова "каша" это не соответствует действительности. скорее всего это молоко и немного не совсем разваренного геркулеса в нем. по моему мнению для 11 мес. ребенка с питанием будут трудности...

От детского буфета одно название. Работает только на ужин (картошка фри, спагетти и картофельные нагетсы) вот и весь буфет каждый день такой!
На общем меню есть утром каши (рисовая и геркулесовая на молоке) супы тоже взрослые. Был как то куриный с лапшой. Детского питания нет. На базаре если что в магазинчиках можно найти баночное питание

Мы были с ребенком 9 мес, питание и каши покупали отдельно, особо в отеле накормить нечем, кроме йогурта.

детского стола как такового нет, после 1,5 можно что-то найти, но для ляльки до года везите свое(кашу, печеньки, соки пюрешки) Я даже своей 2,5 годовалой брала каши, пюре в непроливайках и соки

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. В ресторане нет специального меню для малышей, но в ресторане подаются супы, пюре, каши."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Когда мы были в апреле,эти корпуса строились только.небольшие бунгало,расположены за бассейном, находятся как бы за старой территорией отлеля, он расширился

Когда мы были в мае-июне эти корпуса уже функционировали. находятся на территории отеля, но самые дальние от моря (за аквапарком). Домики окружены бассейнами и такое ощущение, что они стоят на воде!!! красиво.

Здравствуйте. Номерной фонд можно посмотреть на сайте тур оператора по адресу https://www.anextour.com/turkey/hotel/lyra-resort-hotel-side

Эти номера новые.очень хорошие.это вип-зона.у постояльцев красные браслеты,свой бар и ресторанчик.кроме того,можно пользоваться всеми услугами отеля. из номера-и сразу в бассейн.единственное,эти номера подальше от моря,но все на территории

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Номера Swim Up - новые номера. Они находятся рядом с аквапарком и имеют вид на бассейн. Lake House - отдельная территория с номерами. На территории имеется свой ресторан, бассейн. В Lake House имеются номера категории Standard и Family. Номера больше по площади, чем в основном здании. В номере категории Standard возможно размещение до 5 взрослых. Вы можете ознакомиться с категориями номеров на нашем сайте по ссылке: http://www.lyrahotel.com/ru/accommodation"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

есть, бесплатно, ловит почти везде

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте,уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть бесплатно практически везде.

Ловит даже на пляже.немного хуже в аквапарке).Я без преувеличения могу сказать,что вай-фай в этом отеле нас приятно порадовал

так и брать - "основной корпус с видом на море" :)) все остальное - бунгало, резиденс и т.д. это уже не с видом на море... с видом на море только основной корпус.

Да, основной корпус 1. У нас был угловой номер 1354-супер (третий этаж, видимо, и 1154,1254,1454 подобные). Огромное, во всю стену, окно - на море,второе с балконом-на территорию. Номер большой.

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам забронировать номер в главном корпусе."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть! И еще какая! На пирсе грохочет до 12 ночи, никому спать не дает. Потом продолжается в закрытом помещении до утра...

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте,уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле ежедневно проводится дискотека с 21.00-00.00 на пирсе и с 00.00-3.00 в диско-баре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы этого не заметили. Но вопрос в анкете о значимых датах в жизни плстояльцев был. В день матери супруге подарили розу и отличное пирожное.

Нам ничего не дарили, но и дат у нас там не было никаких. Красиво украшали некоторые столы на завтраке, обеде и ужине: цветы, лепестки. Возможно, это было как раз оно))

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте,уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепцией отеля не предусмотрено предоставление пляжных сумок и сувениров."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Достраивают дополнительные бунгало, но территория настолько большая, что это не видно и не слышно. Мы жили в главном корпусе. В бунгало, по словам, туроператора, на Россию нет предложений, что весьма неплохо, т к там все проще и не такое новое, включая сантехнику.

Строек нет. Идут ремонтные работы в виллах. Бунгало предлагаются. Жили как раз в домиках. Очень понравилось. Номерной фонд более старый, но все в рабочем состоянии. Зато рядом много зелени, очень красиво, дети сами бегали в аквапарк.
В аквапарке построены новые горки.

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте,уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в бунгало ведутся ремонтные работы днём."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В прошлом году ходил где-то с 7.30 до 23. Точно, к сожалению, не помню, но ночью точно не ходит.

В октябре автобус не ходил.

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте,уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Автобус до вилл ходит с 8.00-00.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Suleman Службы Reception отеля LYRA RESORT & SPA 5*. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что аквапарк для взрослых уже работает и будет работать в августе. Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".