Questions and answers
All questions - 570
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если отдыхать в вашем отеле с 1 апреля, будут ли все услуги выполнены на 100%? ( горячая вода, мороженое, анимация и т.д.)
Здравствуйте, нас интересует возможность размещения втроём в номере для инвалидов. Ну то есть один из нас на коляске. И существенно ли различается стоимость стандарта и номера для инвалидов?

Мы обратились в отель LYRA RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Мустафа по телефону +90 (242) 748 28 28:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Данный номер от Standart номера не отличается. Только вид на окрестности. Площадь - 30кв.м. Размещение в 3 взрослых - возможно" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день ! Прошу уточнить наличие балкона и размеры а номерах гарден клуб фемели размещение 4 взрослых? А также есть ли места для курения

Здравствуйте, гарден клуб-это двухэтажные бунгало с балконами и на первом и на втором этажах. Номер в бунгало у нас был двухкомнатный,первая комната совсем небольшая с двухъярусной кроватью размером для взрослого подойдет и вторая комната с двуспальной кроватью. Номера в основном здании меньше ,чем в бунгало. Не курю, поэтому не помню про места для курения.

Места для курения есть.
Здравствуйте мы планируем провести отпуск в вашем отеле с 13 апреля скажите пожалуйста у нас двое детей какие погодные условия? Температура воды в бассейне? В море? И воздуха? И прогулки на катере возможны? В это время?

Мы обратились в отель LYRA RESORT & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 (242) 748 80 80:
«Добрый день, уважаемая Татьяна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Летний сезон начинается уже 1 апреля. К 13 апреля погода уже устойчиво солнечная. Подогреваться будет крытый бассейн, до + 26С. В море температура зависит от погодных условий, днем уже можно купаться. Прогулки на катере возможны".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Отдыхали с дочкой с 7 по 13 мая в 2018 году. Несмотря на то, что температура воздуха была выше 30 градусов, вода в море была около 21 градуса и купаться долго было некомфортно. Купание детей в море в апреле, думаю, не лучшая идея.
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха в апреле месяце. Хотелось бы узнать конкретно в каком объеме будет работать отель, в своей заявленной концепции"ультра" Планируем быть гостями вашего отеля с 11 апреля. И какие развлекательные программы может предложить отель в вечерние время.Спасибо.

Мы обратились в отель LYRA RESORT & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 (242) 748 80 80:
«Добрый день, уважаемая Татьяна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Открытие отеля и летний сезон начинается - 1 апреля. В начале апреля будет Soft анимация. С 15 мая будет уже анимация и развлечения в штатном режиме".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в номерах отеля есть бесплатный wi-fi?

Добрый день! Не могу сказать за все номера, но у нас был и неплохой. В лобби отличный. Даже на пляже был, хотя это и не совсем близко.
У нас интернет был везде. Как и заявлено, на всей территории.
Добрый день!
планируем посетить отель в начале апреля т.г.
на сайте отеля не нашли информации о стоимости услуг СПА центра, можно выслать информацию на э/п. особенно интересует массаж и комплексные программы ухода за лицом.

Мы обратились в отель LYRA RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242748 2828:
«Добрый день, уважаемая Аля! Благодарим Вас за обращение.
Стоимость СПА услуг, возможно узнать по приезду на ресепции СПА. Так как это отдельная компания".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Подскажите пожалуйста. В номере Lyra Residence есть разное размещение 4+1 и 5 prox. Чем оно отличается и если нас 4 взрослых и ребенок 10 лет куда лучше?
И еще подскажите написано что до номеров Lyra Residence 800метров. Т.е это за территорией отеля? Есть ли какие нибудь шатлы до моря? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником -Sümeyya YILMAZ- отеля LYRA RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам подойдет Вилла типа 4 + 1. Виллы находятся в 800 метрах от отеля, каждые полчаса ходит автобус и лодка».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы отдыхали в августе. Я тоже прочитала на сайте, что до резиденции 800 м. На самом деле, мне показалось, что около 1,5 км. Мы ходили пешком, быстрым шагом 15 мин. Номера находятся за территорией отеля, на огороженном участке. Несколько коттеджей, между ними длинный бассейн, будка охранника на входе. Летом ходил шаттл до самого отеля, если не ошибаюсь, раз в полчаса.

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 15 апреля 2019г., подскажите имеется ли у вас крытый бассейн с подогревом, так как с нами едет ребенок 4 лет и будет ли работать в это время детский клуб? Также хотелось бы увидеть концепцию отеля на апрель 2019г. можно на эл. адрес: suptan@rambler.ru

Мы обратились в отель LYRA RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 (242) 748 80 80:
"Добрый день, уважаемая Татьяна!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Крытый бассейн с подогревом есть. Анимация и мини клуб будут работать. Концепция во вложении данного сообщения".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Есть ли концепция на 2019 год? Планируем приехать к вам с 22 или 23 апреля 2019.

Ответ предоставлен сотрудником отеля LYRA RESORT & SPA 5:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Вы можете найти концепцию отеля в прикрепленном ниже файле».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите пожалуйста,в отеле предоставляют детские коляски?

Мы обратились в отель LYRA RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 (242) 748 80 80:
"Добрый день, уважаемая Галина!
Детские коляски предоставляются под депозит 50$.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте.Мы собираемся посетить ваш отель 21 апреля 2019 г
Скажите в это время водные горки работают?Как погода? Работают ли рестораны Аля карт?

Ответ предоставлен сотрудником отеля LYRA RESORT & SPA 5* reception по телефону +90 (242) 748 80 80:
Добрый день, уважаемая Галина!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Точной даты старта работы горок не известно, все зависит от погодных условий. Аля карт начинают свою работу 15 мая. Погода в данное время солнечная, переменчивая".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Скажите,пож., есть ли межкомнатная дверь в семейных номерах бунгало(family club garden room)? Спасибо)

Ответ предоставлен сотрудником отеля LYRA RESORT & SPA 5* reception по телефону 81090242748 2828:
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Клубные семейные номера, приблизительной площадью 36 м2, состоят из двух спален с межкомнатной дверью".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Подскажите лунапарк платный для гостей отеля?

Ответ предоставлен сотрудником отеля LYRA RESORT & SPA 5* reception по телефону +90 (242) 748 80 80
Добрый день,
Луна-парк платный".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Планируем прилететь 23апреля. Будет ли в это время работать аквапарк? И детская анимация ?

Ответ предоставлен сотрудником отеля LYRA RESORT & SPA 5* - Мустафа - ресепшен:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Работа аквапарка будет зависеть от погодных условий. Аквапарк может открыться в мае, а может и в апреле. Сейчас это достаточно сложно прогнозировать. Вы сможете уточнить эту информацию ближе к дате заезда. Детская анимация будет работать."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Собираемся к вам с 08.05.19 на 9 ночей 2 взр + 2 реб. Подскажите пожалуйста, предусмотренно ли поздравление с днем рожденья от отеля? Может какой то тортик небольшой, день рожденье у ребенка, он очень хочет.....

Ответ предоставлен сотрудником отеля LYRA RESORT & SPA - Шерифэ- отдел по работе с гостями:
"Добрый день, уважаемая Оксана! На День Рождения мы преподностм фрукты, вино, а также можем подготовить тортик. По этому вопросу Вы сможете обратиться к сотруднику по работе с гостями, когда будете в отеле." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха с 19 апреля, хотели уточнить какого числа открывается отель и можно узнать концепцию на начало сезона. Какой то бассейн греется в апреле?

Ответ предоставлен сотрудником отеля LYRA RESORT & SPA 5* reception по телефону 81090242748 2828:
Добрый день, уважаемая Анастасия!
Открытие планируется 1 апреля 2019г. Подогрев бассейна в апреле будет работать согласно погодным условиям. Концепция на летний сезон 2019 не готова, во вложении на концепция 2018г".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Планирую отдыхать в вашем отеле 25.10. Есть ли на территории отеля места отведенные для занятий в пляжный волейбол? Какие ещё из спортивных развлечений предлагает ваш отель ?

Ответ предоставлен сотрудником отеля LYRA RESORT & SPA 5* - Мустафа- reception по телефону +90 (242) 748 80 80:
"Добрый день, уважаемая Наталья!
К сожалению места для игры в волейбол в отеле не предусмотрено. Отель закрывается 1.11.18г. открытие планируется в апреле 2019г.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
здравствуйте,приедем в ваш отель с 23 октября по 1 ноября.Всвязи с этим появились следующие вопросы.до какого числа работает бар на пляже? когда перестанет функционировать аквапарк?Будут ли детям выдавать мороженое ?И на период октября будет ли отель восполнять чем-то отсутствие сервиса(например,закрытие баров )?

Ответ предоставлен сотрудником -Норгуль- Службы Reception отеля LYRA RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все планирует работать до закрытия отеля, 1 ноября».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите когда закрытие отеля? до 2.11 работают все бары - рестораны?

Ответ предоставлен Сотрудником Ali, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет работать до 31 октября. Бары и рестораны, которые находятся на улице будут работать до 10-15 октября. Остальные бары и рестораны до закрытия отеля на зимний период."
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если отдыхать в вашем отеле с 1 апреля, будут ли ...

Здравствуйте, нас интересует возможность размещения втроём в номере для инвалидов. Ну ...

Добрый день ! Прошу уточнить наличие балкона и размеры а номерах гарден клуб фемели р ...

Здравствуйте мы планируем провести отпуск в вашем отеле с 13 апреля скажите пожалуйст ...

Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха в апреле месяце. Хотелось бы узнать ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в номерах отеля есть бесплатный wi-fi?

Добрый день!
планируем посетить отель в начале апреля т.г.
на сайте отеля не нашли ин ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста. В номере Lyra Residence есть разное размещение 4+ ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 15 апреля 2019г., подскажите имеется ли ...

Добрый день. Есть ли концепция на 2019 год? Планируем приехать к вам с 22 или 23 апре ...

Скажите пожалуйста,в отеле предоставляют детские коляски?

Здравствуйте.Мы собираемся посетить ваш отель 21 апреля 2019 г
Скажите в это время в ...

Здравствуйте! Скажите,пож., есть ли межкомнатная дверь в семейных номерах бунгало(fa ...

Подскажите лунапарк платный для гостей отеля?

Добрый день. Планируем прилететь 23апреля. Будет ли в это время работать аквапарк? И ...

Добрый день! Собираемся к вам с 08.05.19 на 9 ночей 2 взр + 2 реб. Подскажите пожалуй ...

Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха с 19 апреля, хотели уточнить какого ч ...

Здравствуйте. Планирую отдыхать в вашем отеле 25.10. Есть ли на территории отеля мест ...
здравствуйте,приедем в ваш отель с 23 октября по 1 ноября.Всвязи с этим появились сл ...

Добрый день! Подскажите когда закрытие отеля? до 2.11 работают все бары - рестораны?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Мы обратились в отель LYRA RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Мустафа по телефону +90 (242) 748 28 28:
«Добрый день, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение.
Открытие отеля 1 апреля. Ala carte, анимация, мороженное, горки, начинают свою работу немного позже. Точная дата не утверждена, зависит от погодных условий, примерно в начале мая".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»