Добрый день Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Прошу вас наисать точное количество человек, как бы Вы хотели справить всадьбу ( меню примерно, живая музыка либо ди-джей , дополнительные пожелания)
С уважением
Родика ЮРКУ
Менеджер по работе с гостям
rodica.iurcu@selectumhotels.com

Добрый день уважаемая Жанна,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Адрес электронной регистрации почты менеджера по работе с гостями rodica.iurcu@selectumhotels.com
Мы всегда рады будем быть полезными для Вас.
С уважением
Родика ЮРКУ

Добрый день Жанна ,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Вы можете посмотреть концепцию отеля в разделе файлы.
Для Вашего удобства мы отправили концепцию и на Вашу почту.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ

Добрый день Оксана,

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

В домиках с выходом в бассейн на первых этажах есть выход на террасу, где Вы можете высушить свои вещи. На вторых этажах все номера с балконом.

Вход в море углубляться через пару метров. Плит нет, пляж песчано - галечный.

Если у Вас есть ещё вопросы, мы с удовольствием ответим.

Надеемся увидеть Вас среди наших гостей.

Команда нашего отеля сделает все возможное для Вашего комфортного проживания в нашем отеле.
С уважением

Родика Юрку
Менеджер по работе с гостями

Добрый день уважаемая Марина,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Руководство отеля очень много внимая уделяет замечаниям и пожеланиям наших гостей.
Количество шезлонгов и зонтов рассчитаны на количество проживающих в отеле гостей. Работники отеля всегда помогут в случае нехватки шезлонгов.
Громкость музыки так же не превышает допустимых стандартов.
Все пожелания гостей рассматриваются руководством в обязательном порядке, и обязательно принимаются решения.
Команда Selectum Family Comfort Side Hotel постарается сделать Ваш отдых незабываемым.
С уважением
Менеджер по работе с готями
Родика Юрку

А можно узнать количество шезлонгов? И какая политика отеля в отношении резервирования шезлонгов полотенцами и другими вещами?

Спасибо за ответ. А на сайте туроператора Анекс написано, что луна-парк платно. Это что-то другое?

Добрый день уважаемая Марина,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Все аттракционы которые находятся на территории отеля бесплатные .
Мы очень рады будем встречи с Вами.
Команда нашего отеля постарается сделать Ваш отдых незабываемым .
С уважением ,
Менеджер по работе с гостями
Родика Юрку

Уважаемая АРИНА

Наша концепция на сезон 2024 года находится в стадии подготовки. После завершения работы она будет отправлена на указанный вами адрес электронной почты в кратчайшие сроки.

Мы хотели бы, чтобы вы знали, что мы с нетерпением ждем, когда вы снова окажетесь среди нас.

С самыми искренними пожеланиями

Selectum Family Comfort Side
Сотрудник по работе с гостями
Perihan Çakmaktepe

Здравствуйте, госпожа Гюльназ,

Наша концепция на летний сезон 2024 года находится в стадии подготовки. Как только она будет завершена, она будет отправлена на ваш электронный адрес в кратчайшие сроки.

Искренне,

Selectum Family Comfort Side
Сотрудник по работе с гостями
Perihan Çakmaktepe

Здравствуйте, АЛЕНА КОНЬКОВА,

Прежде всего, мы рады видеть вас снова среди нас. Наша концепция на летний сезон 2024 года находится в стадии подготовки. Когда она будет готова, ее отправят на указанный вами адрес электронной почты в кратчайшие сроки.
Искренне желаем
Selectum Family Comfort Side
Сотрудник по работе с гостями
Perihan ÇAKMAKTEPE

Уважаемый гость,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

Кроватки/ манежи, горшки предостовляем для наших маленьких гостей.
Баночное питание есть, по запросу.

Для подробной информации после заезда в отель, обратитесь в офис по работе с гостями.

Команда нашего отеля сделает все возможное для Вашего комфортного проживания в нашем отеле.
С уважением
Родика Юрку
Менеджер по работе с гостями

Здравствуйте, Игорь

Наша концепция на новый сезон находится в стадии подготовки, и мы поделимся ею с вами как можно скорее. Наш отель состоит из 2 частей: основного здания и домиков у озера. Семейные номера доступны в обеих частях. Семейные номера в главном здании состоят из двух частей, комнаты для родителей и двухъярусной кровати для детей, и имеют вид на море и на сушу. Семейные номера в домиках на берегу озера также состоят из комнаты для родителей и двух односпальных и двухъярусных кроватей для детей. Некоторые из наших домиков на берегу озера не имеют вида на море, большинство из них спроектированы с видом на бассейн и плавание. Исследований по ценообразованию в Луна-парке нет. Разработки по этому вопросу также будут включены в нашу концепцию.

Искренне Ваш
Selectum Family Comfort Side
Сотрудник по работе с гостями

Дорогая АННА

Во всех наших отелях Selectum есть как бар, так и ресторан, работающие круглосуточно. Гости, проживающие в нашем отеле не менее 5 ночей, имеют право на 1 бесплатный Ala carte. Гость, проживающий в отеле 12 ночей, имеет право на 2 бесплатных Ala Carte. Конечно, как и в Selectum Family, у нас есть угощения для наших гостей, которые уже останавливались в нашем отеле.

Мы будем рады видеть вас снова в нашем отеле.

Selectum Family Comfort Side
Сотрудник отдела по работе с гостями
Perihan ÇAKMAKTEPE

почитайте отзыв https://tophotel.ee/review/2366304

Добрый день Марина,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

К сожалению открытых бассейнов с подогревом на территории отеля нету, но на время Вашего пребывания в нашем отеле погода довольно тёплая.

По всем вопросам и пожеланиям Вы всегда сможете обращаться к работникам департамента по связи с гостями.

Команда нашего отеля сделает всё возможное для Вашего комфортного проживания .

С уважением
Родика Юрку
Менеджер по работе с гостями

Здравствуйте, уважаемая Ирина

Концепция сезона 2024 года находится в стадии подготовки и будет отправлена на указанный Вами электронный адрес в самое ближайшее время.

Мы будем рады видеть вас снова среди нас в летнем сезоне 2024 года.


Selectum Family Comfort Side
Сотрудник по работе с гостями

почитайте отзыв https://tophotel.ee/review/2366304

Здравствуйте, уважаемая АНАСТАСИЯ,

В указанные Вами даты ограничений в предоставлении гостиничных услуг не было. Все услуги, которые мы обещали в нашей концепции, были предоставлены. Концепция на сезон 2024 года находится в стадии подготовки и будет отправлена на указанный Вами адрес электронной почты в самое ближайшее время.

Мы будем рады видеть вас снова среди нас в летнем сезоне 2024 года.


Selectum Family Comfort Side
Сотрудник по работе с гостями

почитайте отзыв https://tophotel.ee/review/2366304

Здравствуйте, господин ДЕНИС,

Прежде всего, спасибо, что выбрали нас. Посещение нашего отеля возможно только в экскурсионных целях. Вам необходимо сообщить об этом в отдел по работе с гостями нашего отеля за день до дня поездки. Наша концепция находится в стадии подготовки к сезону 2024 года и будет доведена до сведения наших уважаемых гостей в самое ближайшее время.

Мы будем рады видеть вас снова среди нас в летнем сезоне 2024 года.


Selectum Family Comfort Side
Сотрудник по работе с гостями

почитайте отзыв https://tophotel.ee/review/2366304

Здравствуйте, уважаемый гость,
Ваши отзывы о нашем отеле очень ценны для нас. В настоящее время в нашем отеле нет проблем с питанием и напитками. Все бары нашего ресторана работают. Дата закрытия отеля еще не определена. Ваши предложения и мысли очень ценны для нас. Мы приглашаем Вас в наш отдел по работе с гостями для обсуждения и разрешения этих и подобных жалоб.
Selectum Family Comfort Side
Сотрудник отдела по работе с гостями

нужно было читать мой отзыв https://tophotel.ee/review/2366304

Уважаемая Алеся
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Сотрудник по работе с гостями

Здравствуйте, Никита,

Наш отель предлагает угощения для гостей, у которых день рождения. Мы подготовили для Вас специальную праздничную организацию и торт, а также отправим небольшой подарок в Ваш номер.
Пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с гостями при заселении после того, как Вам будет выделен номер, и мы Вам поможем.
Наши искренние наилучшие пожелания
Сотрудник отдела по работе с гостями