Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902427637620:
«Добрый день, уважаемая Рания!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха. В данном случае вам подойдет семейный номер. Дополнительно Вам предоставят кроватку для малыша".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! Для комфортного размещения вам подойдет семейный номер. Детскую кроватку мягкого типа без проблем предоставляем по запросу на ресепшене. Надеемся увидеть Вас среди гостей нашего отеля!

Ответ предоставлен сотрудником отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4* reception по телефону 810902427637620:
Добрый день,уважаемая Анна!
В данное время будет работать зимняя концепция, подогрев бассейна будет работать. Взрослая анимация работает в стиле Soft, детская анимация работает в штатном режиме".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день! Спасибо, что остановили свой выбор на нашем отеле. Крытый бассейн работает круглый год в отеле. Вода подогревается до наступления ночной температуры выше 15 градусов, обычно до мая месяца. Детский клуб работает, но к сожалению до начала летнего сезона русскоговорящего аниматора в детском клубе у нас пока нет. Надеемся увидеть Вас среди гостей нашего отеля!

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT - Kerim:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить только один ключ при заселении.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день, Виктория! Спасибо, что остановили свой выбор на нашем отеле. Вы можете обратиться в офис гестрелейшен или ко мне лично, опишите почему есть такая необходимость. По возможности, мы постараемся вам помочь в этом вопросе.

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT с данным вопросом и получили следующий ответ Guest Relation по телефону +90 242 763 76 20:
"Добрый день, уважаемая Наталья!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Местный алкоголь - Пиво, вино, водка, раки, тур.виски предоставляется бесплатно. Импортный алкоголь и алкогольные коктейли предоставляется платно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от менеджера reception по телефону 810902427637620:
"Добрый день, уважаемая Юлия!
Детские кроватки предоставляются по запросу на ресепции, но горшков к сожалению нет".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день, Юлия! Спасибо, что остановили свой выбор на нашем отеле. Детскую кроватку мягкого типа без проблем предоставляем по запросу на ресепшене. Так как горшок является средством индивидуального пользования, аренды не предусмотрено, по предварительному запросу возможно приобрести индивидуальный горшок в офисе гестрелейшен. Надеемся увидеть Вас среди гостей нашего отеля!

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от менеджера reception по телефону 810902427637620:
"Добрый день, уважаемая Юлия!
1 апреля 2019 отель работать будет по летней концепции. Дневная, вечерняя анимация, аквапарк все будет работать. Ночная дискотека 1 день в неделю, по пятницам. До 24:00 бары работают бесплатно, далее предоставление напитков платно".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником -Фатиме- Службы Reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в теплый сезон анимация проходит снаружи, на территории амфитеатра, в холодное- в конференц зале».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Массовых игр среди отдыхающих я не видела, максимум 4-6 человек. Аниматоры не организуют, если только вы проявите инициативу. Пользоваться полем можно всегда.

Ответ предоставлен сотрудником отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4* reception по телефону 810902427637620:
Добрый день,уважаемая Ольга!
Футбольное поле есть, гости могут свободно пользоваться им в любое время. Анимация в зимнее время работает в стиле Soft. Данное активити гости организуют сами".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4* reception по телефону 810902427637620:
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, что в данное время, крытый бассейн с подогревом уже работает".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Должен быть с подогревом с октября. Во время нашего отдыха в апреле он был очень холодным, но после того как мы сказали об этом на ресепшене Оксане, на следующий день вода стала тёплая, а через день даже горячая) так что если бассейн будет холодный, говорите об этом, всегда помогут и примут меры.

Нет,без подогрева.

Мы отдыхали с1-9ноября 2018года,бассейн не подогревался, хотя было много детей!!

Добрый день, подскажите как отдохнули? не осталось ли фото зимней концепции?

https://vk.com/primasol_hane_family концепция должна быть в этой группе, или напишите, вам вышлют.

Отель круглогодичный,но бассейны и горки ледяные,с детками очень много отдыхают.

Пляжные Полотенца платные. Уже не помню сколько стоят. В номерах вода с газом и без, пополняется ежедневно. Соки порошковые, есть свежевыжатые за отдельную плату. Айрана не видела.

Айран пили на пляже..вкусный...наливали сами , находится в баре где чай, рядом с соками(типа Юпи)..
Около ресепшен нам понравилось ,что стоит отдельный стол, на нем снеки и охлажденная вода Сасси (2 вида с яблоком и с огурцом)..хочется попить-наливаешь в фужер и наслаждаешься...Просто замечательно! С напитками в отеле вообще все продумано, чай,кофе можно попить мне кажется везде и круглосуточно!..у нас был ранний вылет, мы заказали себе ланч-бокс, и в 5 утра пока ждали автобус спокойно посидели на ресепшене,попили кофе и "заточили" свой ланч бокс....

Ответ предоставлен сотрудником -Оксана- Службы Reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца выдаются за дополнительную плату - 5 долларов/неделя. В течение этой недели Вы можете менять его на свежее. Тапочек и халатов в номерах нет. Соки пакетные, а айран не в стаканчиках, но в общем апарате, можете брать столько, сколько захотите».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Лежаки на пляже бесплатные, матрасы к ним платные. Про какие напитки идёт речь?

Читала у кого-то в отзывы,что коктейли и соки платные

У меня 10 дней назад туристы приехали с этого отеля. Всем все понравилось))) наших там 10-15% из России. вот и отзывов мало

Ответ предоставлен сотрудницей Petra, Reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование просто сауной и парной является бесплатным, а полноценная процедура "хамам" является платной, около 30-40 евро с человека. Точную информацию можно получить непосредственно в СПА-центре." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Действительно вы можете бесплатно посещать хамам в СПА-центре, но без услуг мойки и массажа, если вы хотите полноценный хамам, то это уже оплачивается.

Ответ предоставлен сотрудницей Petra, Reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены какие-либо комплименты для туристов, путешествующих через Booking.com." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Я этим не интересовались. Мне не нужно.

Ирина, вопрос был не именно вам. а знающим и интересующимся людям. Или лишь бы вставить свои никчемные 5 копеек?!

Добрый день! Есть Мигрос, есть LC Waikiki и бутики его рода. Это всё в самом Манавгате, там же базарчики вещевые и продуктовые для местных, не для туристов, соответственно цены другие. От остановки отеля ходит маршрутка каждые 5-10 минут (номер маршрутного такси спросите на ресепшн или у Роксаны - Guest Relation, она точно Вам всё подробно расскажет, даже карту нарисует от руки))) На маршрутке езды минут 10-15 максимум. Мы с удовольствием гуляли по Манавгату!

SUK есть рядом. Выйти из главного входа отеля и налево до перекрестка, перейти на другую сторону вниз метров 50.

Ответ предоставлен сотрудницей Petra, Reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что перед выходом из отеля находится улица с большим количеством магазинов, сама улица занимает около 2 км, поэтому мы уверены, что Вы сможете приобрести все необходимое там." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Спасибо всем за ответы!

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое есть каждый день, оно входит в концепцию "все включено". Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT

Да, в определённое время.

Мороженое есть. В кафе в виде замороженого йогурта и ближе к вечеру примерно около пяти часов в баре на пляже и в баре тропик вкусное на козьем молоке. И то и другое бесплатно.