Questions and answers
All questions - 345
Добрый день, заезжаем в ваш отель 8 мая. Размещение в номере family room ( нас трое взрослых и один ребёнок 6 лет) не могли помочь с размещением в двухкомнатный номер .
Здравствуйте! у нас выезд из Турции на самолете в 23 часа. Возможно ли оставить в день выезда на ресепшене чемоданы с вещами и находиться в отеле до 18 часов? можно ли будет до указанного времени пообедать или перекусить в ресторанах отеля? надо ли производить за это доплату?
Добрый день! Есть ли в отеле детская анимация и детская комната с русскоязычными аниматорами?

Добрый день! Спасибо, что остановили вой выбор на нашем отеле! Да, есть детская анимация (мини-клуб) и русскоязычные аниматоры.
Добрый день! Сейчас отдыхает в отеле мой ребенок и муж. Ребенок ходит в закрытый бассейн плавать и им сообщили, что пляжные полотенца платные. Это действительно так? И какая стоимость?

Добрый день! Аренда пляжных полотенец, которые используются на море и и возле бассейна, платная. Это указано в концепции отеля, про что туристов обычно информирует турагентство при продаже тура в отель. Также, более подробную информацию можно получить на ресепшене, где и проводится оплата этих пляжных полотенец.

Добрый день! Аренда пляжных полотенец платная.
Скажите пожалуйста, в этом году стоимость матрацев на пляже в день какая?

Стоимость матрацев на пляжные шезлонги не изменилась, 1 евро/день.

Стоимость матрацев на пляжные шезлонги 1 евро/день.
Здравствуйте,до пляжа сколько идти? Сколько стоит аренда коляски ?

Добрый день! До пляжа идти неспешным шагом (с коляской например) минут 5, максимум 7. Аренда коляски в сутки 5 долларов, на полную неделю 25 дол.
Здравствуйте! Уже писала в личные сообщения, продублирую вопрос здесь.
С 10 по 20 апреля приезжаем с двумя детьми - 1,5года и 3 года. В прошлый раз приезжали с одним ребенком в сентябре 2017, разместились в стандартном номере, дополнительных мест не требовалось. Подскажите, возможно ли поставить детскую кроватку в номер?
Заранее спасибо!

Добрый день Алина, ответила в сообщениях на все Ваши вопросы
Здравствуйте, подскажите с какими туроператорами работает ваш отель?

Добрый день! Из российских туроператов отель работает только с Anex Tour.
Добрый день, Роксанна! Планирую с семьей приехать к Вам в отель 16 июня 2018 г. В этот день у меня День рождения. Могу ли я рассчитывать на небольшое одолжение от отеля в виде хорошего номера??? Простите заранее за мою "скромность"

Добрй день, Евгений! Замечательная просьба! Укажите свою фамилию, и я вашу просьбу обязательно передам на ресепшин))
Здравствуйте. Хотим лететь в ваш отель в июне 2018 года. На сайте Пегас выходит отель с названием Aquamarin Side Resort & Spa. Это ваш отель или нет?

Добрый день, это не наш отель. Наш отель название не изменял.
Добрый день! Скажите пожалуйста, какие игрушки есть для детей в мини-клубе? Какие детские мероприятия проводятся для детей от 4-х лет?
Добрый день, в апреле Отель уже работает в полном режиме, все заявленные услуги будут выполнены? Анимация на английском языке? Спасибо

Добрый день Николай! Отель работает с 23 марта в полном режиме, согласно услуг и сроков, заявленных в концепции. Анимация на немецком, английском и русском языках.

Добрый день Николай! Отель работает с 23 марта в полном режиме, согласно услуг и сроков, заявленных в концепции. Анимация на немецком, английском и русском языках.
Здравствуйте, Роксана. туристы будут у вас с 6 апреля, с ребёнком. Есть ли трансфер на пляж? Какая-либо анимация? Спасибо.

Добрый день Елена, добро пожаловать) Шатл-бас на пляж запущен, курсирует каждые 10 минут. Анимация работает, детский клуб тоже, две русскоговорящие девушки уже приступили к работе.
Здравствуйте. Будем отдыхать в Вашем отеле с 17 июня с семьей.
Подскажите стоимость аренды 3х полотенец на 12 дней.

Добрый день, ориентировочно 21 доллар, но точнее всего вам просчитают на ресепшене.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сейф платный?цена?

Добрый день! Аренда сейфа платная, оплата на ресепшене - стоимость 2,5 евро в сутки.
Добрый день! Подскажите какая максимальная глубина открытого и крытого бассейна. Хотим отправить детскую группу спортсменов по синхронному плаванию.

Добрый день! Максимальная глубина открытого и крытого бассейнов 1.40м.
Здравствуйте Роксана! Прилетаем к вам в конце июня. Вылет у нас в 23.40. Подскажите можно ли продлить номер и сколько это будет стоить? Номер стандарт. Заранее спасибо!!

Добрый день! Напишите мне сообщением фамилии гостей и точные даты отдыха.
Здравствуйте Роксана! Будет ли подогреваться бассейн в апреле и какая температура воды?
Спасибо.

Добрый день! Крытый бассейн с подогревом , подогрев работает с открытия отеля и ориентировочно до середины мая (зависит от погодных условий, и от температуры моря). Вода прогревается до +25 градусов.
Добрый день,Роксана! Я с подругой приезжаем в Ваш отель 1 апреля и у нас к Вам просьба,в связи с тем,что мы вычитали ,что персонал не говорит по английски. Если это возможно,просим не селить нас на 1 этаже и предоставить номер с двумя раздельными кроватями.Большое спасибо Вам за внимание к туристам!

Добрый день, возможно))) напишите мне сообщением ваши фамилии. И конечно же всегда пожалуйста :)

Добрый день, заезжаем в ваш отель 8 мая. Размещение в номере family room ( нас трое ...

Здравствуйте! у нас выезд из Турции на самолете в 23 часа. Возможно ли оставить в ден ...

Добрый день! Есть ли в отеле детская анимация и детская комната с русскоязычными аним ...

Добрый день! Сейчас отдыхает в отеле мой ребенок и муж. Ребенок ходит в закрытый басс ...

Скажите пожалуйста, в этом году стоимость матрацев на пляже в день какая?

Здравствуйте,до пляжа сколько идти? Сколько стоит аренда коляски ?

Здравствуйте! Уже писала в личные сообщения, продублирую вопрос здесь.
С 10 по 20 апр ...

Здравствуйте, подскажите с какими туроператорами работает ваш отель?

Добрый день, Роксанна! Планирую с семьей приехать к Вам в отель 16 июня 2018 г. В это ...

Здравствуйте. Хотим лететь в ваш отель в июне 2018 года. На сайте Пегас выходит отель ...

Добрый день, а живая музыка 6 раз в неделю как и написано на сайте туроператора?

Добрый день! Скажите пожалуйста, какие игрушки есть для детей в мини-клубе? Какие дет ...

Добрый день, в апреле Отель уже работает в полном режиме, все заявленные услуги будут ...

Здравствуйте, Роксана. туристы будут у вас с 6 апреля, с ребёнком. Есть ли трансфер н ...

Здравствуйте. Будем отдыхать в Вашем отеле с 17 июня с семьей.
Подскажите стоимость ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сейф платный?цена?

Добрый день! Подскажите какая максимальная глубина открытого и крытого бассейна. Хоти ...

Здравствуйте Роксана! Прилетаем к вам в конце июня. Вылет у нас в 23.40. Подскажите м ...

Здравствуйте Роксана! Будет ли подогреваться бассейн в апреле и какая температура вод ...

Добрый день,Роксана! Я с подругой приезжаем в Ваш отель 1 апреля и у нас к Вам просьб ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Добрый день! Возможно