Questions and answers
All questions - 339
Здравствуйте, подскажите, предполагаются ли какие-нибудь бонусы отдыхающему в вашем отеле, в случае, если он празднует день рождения во время отдыха?и так же интересует вопрос о сейфе в номере, платный ли он?
Добрый день! Планируем поездку 27 апреля на 10 дней, есть детское меню? Бар на пляже полноценно будет работать? И бассейн крытый будет подогреваться?

Добрый день! Ответила в ВК, дублирую. По Вашим вопросам: бар на пляже будет работать полноценно с начала работа отеля, т.е. с открытия. В бассейне купаться комфортно в крытом, там есть и детское отделение. В основных бассейнах вода к середине дня в апреле прогревается, но еще далеко не сильно. В детском меню ожидают изменения, но пока по прошлым нашим годам - это макароны, варенные овощи, брокколи, картошка фри, варенная курица, супов в детском меню нет. Но! Будут изменения. Также есть нововведение - пока предварительно, но планируются (80%) супы в ресторане на пляже в обеденном меню!! :)
Доброй ночи!Подскажите, пожалуйста, матрасы, лежаки, полотенца на пляже платные? Сейф в номере бесплатный?

Здравствуйте. Лежаки бесплатные. Матрасы 1евро. Полотенца на пляж тоже 1 евро. Сейф вроде бы тоже платный(нам бонусом дали бесплатно) Многие были со своими полотенцами, либо там купили.

Добрый день! Сейф и пляжные полотенца платные - оплата на ресепшене. Пляжные лежаки бесплатно, в свободном доступе; матрасы на пляжные лежаки платно - стоимость 1 евро (или 1 доллар) на стуки.
Здравствуйте. Прилетаем в Ваш отель 15мая 2018 года. Скажите . пожалуйста. Вай фай бесплатно??? На всей территории работает? Все ли заявленные рестораны в мае работают по системе Аля карт бесплатно..заявлено 10 бассейнов ..будут ли в этот период подогреваемые... спасибо...

Wi-fi бесплатный. В лобби и в номере главного корпуса точно ловил. На остальной территории не знаю, не было поводов проверять

Ольга, добрый вечер! Мы отдыхали в отеле в мае 2017 года. Вай фай по всей территории был и бесплатный, бассейны все работали, но без подогрева, есть и крытый, просто отличный. Дети после моря сразу в него ныряли и плавали, не вытащить. Нам все понравилось, не хотелось уезжать. Были 2 недели.

Добрый день! Покрытие WIFI только в корпусах и номерах, но не на территории. Бассейны будут работать все, но подогреваемый только один - крытый бассейн, в том числе детский "лягушатник". А-ля карт рестораны будут работать, в 10 дней тура включено посещение 1 ресторана на ваш выбор.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле подогреваемый открытый бассейн? Заранее спасибо!

Закрытый точно есть

Добрый день! Подогреваемого открытого бассейна нет.
Здравствуйте, еду в Ваш отель 12 октября. Хотелось бы узнать, отель в это время работает в полную силу? Конец сезона не отражается на питании, анимации? Будут ли работать горки? И кстати, на разных фото (общий вид на отель) горки расположены в разных местах. Сколько в итоге горок и где они сейчас располагаются? Спасибо

Добрый день! Горки расположены в 3х бассейнах в зависимости от возраста туристоа
Добрый день или вечер! Мы с мужем прилетаем к Вам в отель 22 числа. У меня вопрос такой подскажите в день вылета обратно в Россию мы должны освободить номер в 12 часов, а вылет у нас в 22-00 часа. Подскажите где мы сможем оставить вещи и можем ли мы пользоваться рестораном и барами до выезда из отеля. Мой адрес электронной почты tanya.matyunina@gmail.com Заранее спасибо за ответ.

У нас тоже был вылет в 22-15. Сдали номер в 12-00. Вещи оставляли в комнате для багажа. Всем можно пользоваться, браслеты не срезают. На территории есть раздевалки, где можно переодеться перед выездом из отеля. Заберут из отеля вас где то в 17-30. А так продление номера стоит 10$ в час, но по факту как договоришься.
Здравствуйте, дети в бассейнах купаются в специальных подгузниках или в плавках? Вдруг обписиется, не получится яркое пятно на воде.

В подгузниках не видел, пятен тоже))) Все в плавках.

Добрый день, есть объявления возле бассейнов: в нашем отеле деткам, которые пока не просятся в туалет самостоятельно, разрешено купаться только в спецтрусиках для купания. Сотрудники отеля смотрят по мере возможности и просят деткам спецтрусики одевать.
Доброго времени суток. Уже отдыхали в Вашем отеле этим летом и вот ещё раз прилетим в сентябре ещё большим составом. Какие бонусы от отеля можно получить как постоянные клиенты.
Здравствуйте. Подскажите, что входит в детское меню? Есть ли молоко, молочные каши, супы-пюре, йогурты?

на отдельной стойке отварная лапша, курица, овощи и еще что-то. Супы только пюре))), моя двухлетка ела с сухариками их. Супы не острые и довольно вкусные. На утро ели омлета "как в садике". Видела кашку из овсяных хлопьев, но не брала ее ни разу, на подскажу по вкусу. Молоко имеется и холодное, и теплое. Молоко на вкус сластит - вкусно. Если ребенок не аллергик, ни на спецдиете, то накормить ребенка, находящегося даже частично на "общем" столе проблем нет. Если сомневаетесь, то берите с собой питание, часто видела, как мамы разводили кашки из пакетиков для своих деток.
Добрый день!
Уважаемые отдыхающие и отдохнувшие, как в отеле на данный момент обстоят дела с энтеровирусом коксаки? Были ли случаи заражения в этом сезоне?
Заранее спасибо!

Здравствуйте Юлия. Мы летали с 1 июля по 10 июля. Никаких больных не было, но вернувшись домой, через неделю младшая дочка ( 1.9г) заболела именно этой заразой. Я не утверждаю что мы ее там схватили, но мы быстро обратились к врачу и очень быстро вылечились. А вообще, я думаю, что все нам приукрашивают с этим вирусом.
Мы летали с 3 по 13 июля с ребёнком 1.5 года. Заболел ребёнок на 5 день. Сыпь на руках, ногах сильная и во рту. Были у доктора... В бассейне купаться не разрешил, в море можно сказал. Что у них нет такой болезни, что называется она как-то рука-нога-рот, что то такое. До этого в бассейне конечно все купались. После этого ходили только на море после того как температура спала.

Мы отдыхали с тремя детьми: 11 лет,5 лет и 10 мес. Путевку брали на 12 дней,ни кто не заболел.

отдыхали с 3-12 июля, все здоровы, больных не видела

Коксаки только на россиийском ТВ есть. Приехали неделю назад все ок.

Прилетели 04.09. Отдыхала с тремя детьми (13,9 и 2 лет). Никто ничем не забелел ни коксаки, ни прочей гадостью. В бассейнах купались все, общественные места посещали.
Подскажите, есть ли в отеле (на пляже отеля) прокат оборудования для виндсерфинга? Или может быть в соседних отелях?

Добрый день! В отеле и на пляже оборудования для виндсерфинга нет. Напишите, когда Вы летите к нам, могу уточнить.
подскажите пожалуйста, есть ли рядом магазин, где можно купить питьевой йогурт - ребенок пьет из бутылки. С собой везти не хочется...

Улицы с магазинами со всех сторон. В основном вещи, но продукты тоже можно найти!:)

Недалеко от отеля есть магазинчик (по-типу нашей Пятерочки) SOK там очень недорого можно купить орехи, шоколадки и всякую ерунду. В том числе и йогурты. Нодо выйти из отеля, перейти на дорогу, повернуть налево. На перекрестке повернуть направо.

К сожалению в Şok market питьевых йогуртов не было и нет. Каждый сетевой маркет в Турции продает определенный сегмент продукции. В Şok market из подобной молочко есть фруктовый кефир İçim и питьевой фруктовый йогурт Danone в маленьких бутылочках, если вам такой подойдет. Другого питьевого йогурта нет. Ну и есть наш обычный йогурт, конечно. Вы меня где-то спрашивали, прошу прощения не смогла найти Ваш вопрос.

Юлия, йогурт нашла в единственном магазине именно питьевой, для ребенка. Магазин находится в торговом центре, расположен торговый центр по левой стороне от выхода с территории отеля где забирает автобус на море. Магазин на первом этаже в самом конце, он не очень приметный, но достаточно большой.
Добрый день, подскажите пожалуйста следующую информацию:
- пляжные полотенца выдаются или они действительно платные?
- рыночки/магазинчики рядом с отелем есть?

пляжн.полотенца за оплату,мы с собой привезли,магазины и вещев.палатки есть,влево и вправо ходи не хочу))мы ездили прогуляться в манавгат,там есть разные магазины и рынок фруктов и овощей)

Добрый день! Пляжные полотенца выдаются за оплату - стоимость 4 доллара на 7 дней.
Рынок Шашмаз есть напротив отеля, там разные маленькие лавки с текстилем и сувенирами, также есть в Кюмкой - там побольше магазинов, и есть ряд с фруктами. Также есть в определенные дни в Сиде - вещевой и фруктово-овощной. Ну, а если не ленитесь, то можно съездить в Манавгат, тоже в определенные дни большой рынок - фрукты-овощи-специи и вещи.
добрый день.
подскажите мах длину бассейна? занимаюсь плаванием. хотела бы не прерывать тренировок))
Точно не помню.на фотокажется больше чем есть. Метров 50 наверное. Есть же море ещё)
Добрый день!) прилетаем в Ваш отель 30.07. уезжаем 07.08.Подскажите пожалуйста можно ли будет продлить номер бесплатно до вечера так как у нас вечерний вылет и маленький ребенок или же нужно будет доплачивать? Спасибо!

Я бы тоже послушала ответ )))

Нам продлили номер до 15 часов , это стрит 10 долларов.
Доплачивать. Можно вещи все оставить на рецепшн . и продолжать пользоваться всем. Душ принять можно в спа перед дорогой. Там же можно и переодеться(есть место)
Уважаемые коллеги, добрый день!
Наш сотрудник - ISAKOV ALEKSANDR с семьей (AZO LEIA, ISAKOV LEV, AZO
GEORGII, GREMITSKIKH VIKTORIA), туроператор Анекс, заявки 3526307 и 3526338
будет отдыхать в Вашем отеле с 20 июня по 30 июня.
Просим, по возможности, предоставить им номера рядом, в тихом месте.
Спасибо за понимание.
Добрый день! За прошедшее время никто не пользовался резервацией коляски? Хотелось бы узнать стоимость.

Стоимость аренды 5 долларов / сутки)
Здравствуйте Подскажите есть ли комплимент от отеля на день рожденья?

Точно есть, видела, отмечали- ужин, торт, свечи)

Здравствуйте, подскажите, предполагаются ли какие-нибудь бонусы отдыхающему в вашем о ...

Добрый день! Планируем поездку 27 апреля на 10 дней, есть детское меню? Бар на пляже ...

Доброй ночи!Подскажите, пожалуйста, матрасы, лежаки, полотенца на пляже платные? Сейф ...
Здравствуйте. Прилетаем в Ваш отель 15мая 2018 года. Скажите . пожалуйста. Вай фай бе ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле подогреваемый открытый бассейн? ...

Здравствуйте, еду в Ваш отель 12 октября. Хотелось бы узнать, отель в это время работ ...

Добрый день или вечер! Мы с мужем прилетаем к Вам в отель 22 числа. У меня вопрос так ...

Здравствуйте, дети в бассейнах купаются в специальных подгузниках или в плавках? Вдру ...

Доброго времени суток. Уже отдыхали в Вашем отеле этим летом и вот ещё раз прилетим в ...

Здравствуйте. Подскажите, что входит в детское меню? Есть ли молоко, молочные каши, с ...

Подскажите, пожалуйста, платный ли интернет в отеле?

Добрый день!
Уважаемые отдыхающие и отдохнувшие, как в отеле на данный момент обстоя ...

Подскажите, есть ли в отеле (на пляже отеля) прокат оборудования для виндсерфинга? Ил ...

подскажите пожалуйста, есть ли рядом магазин, где можно купить питьевой йогурт - ребе ...

Добрый день, подскажите пожалуйста следующую информацию:
- пляжные полотенца выдаются ...

добрый день.
подскажите мах длину бассейна? занимаюсь плаванием. хотела бы не прерыва ...

Добрый день!) прилетаем в Ваш отель 30.07. уезжаем 07.08.Подскажите пожалуйста можно ...

Уважаемые коллеги, добрый день!
Наш сотрудник - ISAKOV ALEKSANDR с семьей (AZO LEIA ...

Добрый день! За прошедшее время никто не пользовался резервацией коляски? Хотелось бы ...

Здравствуйте Подскажите есть ли комплимент от отеля на день рожденья?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
На День рождения комплимент в виде фруктов в номер, на особые даты (по согласованию с гестрелейшен) - плюс вино. Сейф в номере платный, стоимость 3 доллара в сутки.