Questions and answers
All questions - 345
28.10.2023
13:54
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха летом 2024 года. Уточните информацию по пляжным полотенцам, они бесплатно выдаются и меняются или за деньги?. И во многих отзывах пишут, что в блюдах слишком много специй, даже в супах и детском меню. С этим изменений нет? Учитывая, что отдых планируем с 8 летним ребенком, острые блюда будут большой проблемой
27.10.2023
20:30
Добрый день, в номере economy как размещается 4й человек? Ставят доп раскладушку? На фото таких номеров видны 1 двухспальная и 1 односпальная кровати, то есть для 3х человек, а характеристики номера указывают на возможность разместить в нем 4 человека. Ещё вопрос про сейф и пляжные полотенца , платные или нет и сколько?
Abdullah Yildirim
Hotel representative
28.10.23
14:36
Здравствуйте! Экономные номера получается на первом этаже с балконом . В номерах один двухместный кровать и одноместный кровать. Для 4го человека ставятся раскладушка. В номерах сейф платный в день 2.5 € или 3$. Пляжные полотенцабесплатные.
16.09.2023
14:59
Добрый день. Есть возможность заказать горшок для ребенка 2х лет? И можно ли вечером в барах взять молоко ребенку на ночь?
29.03.2023
20:24
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в ресторане микроволновка, чтобы разогревать питание ребенку до 1 года ? (берем с собой)
Оксана
Saratov Турист
12.04.23
11:29
Честно говоря не обращала внимания, думаю есть, т.к. для детей выделены зоны в ресторане
22.03.2023
22:24
Вместимость отеля?
22.03.2023
21:27
У ребёнка 27 марта 2023 день рождения,будет ли поздравление,компл мент от отеля?
Abdullah Yildirim
Hotel representative
23.03.23
10:23
Уважаемая Оксана! Большое спасибо, что выбрали наш отель для своего отдыха. Пожалуйста, свяжитесь с нашим персоналом по связям с гостями. hanefamily@hanehotels.com
Оксана
Saratov Турист
12.04.23
11:28
За дополнительную плату украшение стола и торт
Abdullah Yildirim
Hotel representative
12.04.23
13:02
Да, это возможно
01.03.2023
09:41
Здравствуйте! Подскажите, пляжные полотенца платные? И есть ли wi-fi на пляже? И где можно посмотреть концепцию на 2023год?
15.02.2023
11:05
Здравствуйте, подскажите полотенца пляжные платные? И есть ли молочные безалкогольное коктейли? И если можно вышлите пожалуйста концепцию отеля на август на почту nic-olganika29@mail.ru. Заранее блогадарю.
14.02.2023
18:58
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, алкогольные коктейли платные или нет?
Abdullah Yildirim
Hotel representative
15.02.23
10:16
Здравствуйте Ольга. Большое спасибо за выбор нашего отеля для вашего путешествия. У нас есть несколько с алкогольным коктейлем бесплатно. И некоторые коктейли не бесплатны.
С наилучшими пожеланиями
12.02.2023
19:59
Здравствуйте. Планируем поездку с детьми к вам в отель 27 мая. Скажите пожалуйста, сейчас самим можно еду накладывать, чтобы на пальцах не объяснять что положить детям ? Просьба, также , прислать концепцию отеля на май -июнь 2023
Abdullah Yildirim
Hotel representative
13.02.23
10:54
Доброе утро. Спасибо, что выбрали наш отель для отдыха. Да, теперь все нормально. Каждый может взять свою еду. С наилучшими пожеланиями
17.01.2023
15:56
Здравствуйте! У многих туроператоров данный отель представлен как 5*, какая на самом деле звëздность данного отеля?
16.01.2023
15:13
Здравствуйте, купили тур в этот отель на сентябрь 2023 с детьми 11 и 6 лет.
Очень волнует анимация и детский клуб. В детском клубе безопасно? Весело все проходит вечером? Дети довольны? Рисуют с ними, лепят что-то? Или просто телек включают и на этом все?
Спасибо за ответы
06.12.2022
09:46
Good afternoon. we can't decide which hotel from the Primasol chain to visit. I like both "primasol hane garden" and "primasol hane family resort". We are planning a long trip of about 25 days. Can you tell me if there is an opportunity to live in one hotel for a while, and then in another?
17.11.2022
10:05
Добрый день! Будет ли подогреваться крытый бассейн с 20.11?
Игната
TopHotels Assistant
17.11.22
13:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый бассейн уже подогревается." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.11.2022
14:30
здравствуйте, можно узнать какие безалкогольные коктейли готовят в баре бесплатно. есть ли бесплатное мороженое. спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
14.11.22
16:20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с перечнем коктейлей Вы сможете ознакомиться непосредственно в баре. Мороженое входит в концепцию с 16-00 до 17-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Оксана
Saratov Турист
12.04.23
11:33
Мороженое есть
06.11.2022
18:25
добрый день! до какого числа работает отель? есть ли в номерах эконом балкон?
Светлана
Ekaterinburg Турист
12.11.22
20:45
нет , балконов нет в Эконом номерах
Игната
TopHotels Assistant
14.11.22
16:21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Лилиана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предположительно работает до конца месяца, в номерах Эконом нет балконов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16.09.2022
23:45
Добрый день. Скажите есть ли в стандартных номерах бесплатный wifi? Если нет бесплатного то можно ли доплатить за эту услугу и сколько стоит?
Игната
TopHotels Assistant
20.09.22
13:37
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Радислав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть бесплатный вай-фай, включая номера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.09.2022
14:52
Добрый день, планируем тур с 29 октября по 4 ноября.
Будет ли анимация и мини-клуб?
Abdullah Yildirim
Hotel representative
06.09.22
15:09
Уважаемая Марина. Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Да, в эти даты будет мини-клуб и анимация.
С уважением
28.08.2022
18:37
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость хамама и спа процедур в сентябре месяце текущего года в Вашем отеле? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
20.09.22
13:39
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Лана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование хамам (сауной) бесплатно, массаж и другие услуги СПА за дополнительную плату. Вы сможете ознакомиться с расценками непосредственно в СПА-центре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.08.2022
12:03
Добрый день! Планируем приехать в Ваш отель в конце октября. Подскажите пожалуйста, когда перестают работать водные горки?
Abdullah Yildirim
Hotel representative
24.08.22
12:57
Привет. Мы будем рады видеть Вас в нашем отеле. Наша водная горка будет работать до 20 ноября.
28.10.2023
13:54
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха летом 2024 года. Уточните информацию ...
answer
27.10.2023
20:30
Добрый день, в номере economy как размещается 4й человек? Ставят доп раскладушку? На ...
answer
16.09.2023
14:59
Добрый день. Есть возможность заказать горшок для ребенка 2х лет? И можно ли вечером ...
answers
29.03.2023
20:24
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в ресторане микроволновка, чтобы разогревать питани ...
answer
22.03.2023
22:24
Вместимость отеля?
answers
22.03.2023
21:27
У ребёнка 27 марта 2023 день рождения,будет ли поздравление,компл мент от отеля?
answers
01.03.2023
09:41
Здравствуйте! Подскажите, пляжные полотенца платные? И есть ли wi-fi на пляже? И где ...
answers
15.02.2023
11:05
Здравствуйте, подскажите полотенца пляжные платные? И есть ли молочные безалкогольное ...
answers
14.02.2023
18:58
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, алкогольные коктейли платные или нет?
answer
12.02.2023
19:59
Здравствуйте. Планируем поездку с детьми к вам в отель 27 мая. Скажите пожалуйста, ...
answer
17.01.2023
15:56
Здравствуйте! У многих туроператоров данный отель представлен как 5*, какая на самом ...
answers
16.01.2023
15:13
Здравствуйте, купили тур в этот отель на сентябрь 2023 с детьми 11 и 6 лет.
Очень в ...
answers
06.12.2022
09:46
Good afternoon. we can't decide which hotel from the Primasol chain to visit. I l ...
answers
17.11.2022
10:05
Добрый день! Будет ли подогреваться крытый бассейн с 20.11?
answer
12.11.2022
14:30
здравствуйте, можно узнать какие безалкогольные коктейли готовят в баре бесплатно. ес ...
answers
06.11.2022
18:25
добрый день! до какого числа работает отель? есть ли в номерах эконом балкон?
answers
16.09.2022
23:45
Добрый день. Скажите есть ли в стандартных номерах бесплатный wifi? Если нет бесплатн ...
answer
06.09.2022
14:52
Добрый день, планируем тур с 29 октября по 4 ноября.
Будет ли анимация и мини-клуб?
answer
28.08.2022
18:37
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость хамама и спа процедур в сентябре месяце ...
answer
24.08.2022
12:03
Добрый день! Планируем приехать в Ваш отель в конце октября. Подскажите пожалуйста, к ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Здравствуйте! Благодарим вас что заинтересовались нашим отелям! На счёт пляжные полотенца они бесплатные и можете менять один раз в день. Меняются бесплатно! На счет блюда в ресторане много выборов еды есть острые не острые специями и без специи. Очень надеемся что вам все понравится.
С уважением.