Hotel questions
Loading data ...
In total - 1 177
Добрый день. Подскажите, есть ли у вас в отеле стол/столы для настольного тенниса? По возможности, пришлите, пожалуйста, фото стола.
Добрый день. Приезжаем к Вам 18.07. Нас 6 (3 взрослых, ребенок 8 лет, 14 лет, 16 лет). Забронировано 2 номера: superior room и bungalow room, в каждом по три человека. Поздно увидели, что номера разной категории. Будет ли возможность заселить нас максимально близко друг другу? И ещё вопрос) одну из детей 25.07 исполняется 15 лет, но мы уже в этот день улетаем вечером. Можно ли организовать поздравление во время приёма завтрака? Огромное спасибо за обратную связь!
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, нас 4ро: 2взр+2реб., хотим забронировать номер Бунгало стандарт, но пишут, что там до 3х человек. Будет ли возможность заселиться вчетвером туда? И какие кровати (размер) будут стоять? При этом тур на 4х показывает номер бунгало стандарт. Не хотим переплачивать за Фемели, устраивает этот номер.
Здравствуйте! Везде пишут, что опасно пить напитки со льдом, что его делают из технической воды и возможно отравление. Как обстоят дела с этим в вашем отеле?
Добрый день! Планируем второй раз в сентябре посетить ваш отель. В прошлый раз размещались в вилладж. Слышала, что повторным гостям предоставляют одно бесплатное посещение в рыбный ресторан. Такой вопрос, этот ваучер дают на номер или только на тех туристов, кто был ранее? У нас номер на троих человек, двое из них едут второй раз, а сын первый раз в этот отель, мы все сможем посетить рыбный ресторан?
Здравствуйте. Можно ли использовать свои пластиковые стаканы в барах?
Здравствуйте. Планируем приехать к вам в конце июня. Хотели взять с собой в отель детский самокат для ребёнка 4 года, можно? :)
Здравствуйте , у нас самолет прибывает к вам в 02:20, у вас наверно будем где-то в 3:30-4:00. Как нам заселиться пораньше или придется ждать утра . Blohin86@mail.ru
Здравствуйте! Читали тревожные новости про акул в этом регионе. Как обстоят дела? Какие меры предпринимаются? Купание с понтона сейчас безопасно? Едем ради моря)
Добрый день! Прилетам к Вам в отель 4 июня 2026 года. Есть ли отдельный трансфер до Старого города. Заранее, спасибо!
Здравствуйте. Какая погода у вас в середине июля? Будет ли комфортно с маленьким ребенком полтора года? Ветер обдувает или у вас безветренно?
Здравствуйте, забронировали отдых в отеле на конец июня. При изучении информации об отеле возникли вопросы: 1. У нас с мужем на период отдыха выпадет годовщина свадьбы - 15 лет, может в отеле предусмотрены какие-то комплименты по такому поводу?) 2. По каким дням в отеле гала ужин? В интернете разная информация 3. Мы забронировали улучшенный номер с видом на сад - подскажите есть ли номера этой категории с цельной двуспальной кроватью, а не сдвинутые 2 кровати - младший ребенок спит с нами и удобнее спать на цельной кровати. Спасибо
Добрый день! 21 мая семьёй заселяемся в ваш отель. Дело в том,что 20 мая у супруга день рождения) Можно ли организовать поздравление? Спасибо.
Здравствуйте! Планируем приехать в ваш отель в июне. Изменится ли ситуация с wi-fi? Если нет, то где можно приобрести симку? Какую косметику предоставляет отель? С нами едут 4 мальчишек, возможно ли пользоваться футбольным полем по вечерам? Есть ли освещение? Это бесплатная опция? И нужно ли с собой везти футбольный мяч? Очень жду ответы на все вопросы, заранее благодарю
Добрый день! 3 взрослых и ребёнок 13 лет, размещение в бунгало room, это 2 комнаты? (2 односпальные кровати и 2хспальная кровать?)
Добрый день. Возможно доплатить и сколько, чтобы оставаться до позднего выезда в номере?
Добрый вечер. В фемели бунгало есть ли дверь между комнатами?
Добрый вечер! Прилетаем в ваш отель 23 мая. У мамы в этот день день рождения, юбилей 55 лет. Можно ли какой то презент или стол праздничный попросить?
Добрый день! Подскажите, в этом году планируется реновация главного ресторана и номерного фонда в Nubian island?
Здравствуйте. Планируем приобрести путевку в ваш отель для отдыха в июле 2026. Подскажите пожалуйста, если у нас будет поздний выезд, браслеты срезают после выселения, или можно будет пользоваться услугами отеля до момента выезда. Спасибо.
Здравствуйте. В общем доступе написано что есть сетки от акул . Это актуальная информация на сегодня?
Добрый день,планируем быть у Вас в июле большой компанией, подскажите пожалуйста, какая концепция в этом году ,а также есть ли дискотеки в отеле?
Добрый день! Забронировали тур через Анекс, бунгало и только потом по отзывам увидели, что размещение 2+2 невозможно. Подскажите, сколько будет стоить улучшить номер?
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, работает ли сейчас главный ресторан в Nubian Island? Спасибо.
Добрый день. Пришлите концепцию отеля на апрель 2026 г на почту baby777@list.ru. В чем разница между концепциями все включено и ультра все включено? Заранее огромное спасибо
Солнечные приветствия из Nubian Island !
Благодарим за интерес к Nubian Island Hotel.
Да, на территории отеля есть стол для настольного тенниса, и гости могут пользоваться ими во время отдыха.
К сожалению, в настоящий момент у нас нет возможности предоставить фотографию стола. Если она появится, мы обязательно добавим ее в галерею отеля.
Будем рады видеть вас среди наших гостей! Если у вас возникнут дополнительные вопросы, с удовольствием поможем.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина
Солнечные приветствия из Nubian Island !
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за ваше сообщение.
Мы получили ваш запрос и обязательно постараемся предоставить номера максимально близко друг к другу. Пожалуйста, обратите внимание, что размещение зависит от наличия свободных номеров на момент вашего заезда, поэтому мы не можем гарантировать это заранее, но сделаем всё возможное, чтобы учесть ваше пожелание.
Что касается дня рождения, мы будем рады помочь сделать этот день особенным. Пожалуйста, после прибытия обратитесь на стойку по работе с гостями (Guest Relations), и наши коллеги с удовольствием организуют поздравление во время завтрака.
С нетерпением ждем встречи с вами 18 июля и желаем вам приятной подготовки к отпуску!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина
Солнечные приветствия из Nubian Island !
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Как правило, в номере предоставляется одна двуспальная кровать или две односпальные кровати для взрослых, и устанавливается 1 дополнительная кровать (второй ребенок спит с родителями). Точная конфигурация кроватей и их размеры могут варьироваться в зависимости от конкретного номера и наличия на момент заезда, поэтому мы рекомендуем указать ваши пожелания при бронировании. Мы постараемся учесть их в зависимости от доступности.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина
Приветствуем вас из Nubian Island и благодарим за вопрос.
В отелях сети Nubian осуществляется строгий контроль питания и напитков, со стороны наших гостей подобных жалоб не зафиксировано.
Разумеется, вы едете в страну с жарким климатом, надо соблюдать стандартные меры безопасности (избегать перегрева, не пить воду из бассейнов и моря, быть умеренным с фруктами, мороженым и алкоголем) и тогда никаких проблем с ЖКТ возникнуть не должно.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Солнечные приветствия из отеля Nubian Island!
Благодарим за ваш вопрос и за то, что планируете повторное посещение нашего отеля.
Да, действительно, для повторных гостей предоставляется одно бесплатное посещение рыбного ресторана.
Данный ваучер оформляется на номер, а не на отдельных туристов, поэтому в вашем случае все гости, проживающие в одном номере (включая вашего сына, который будет у нас впервые), смогут воспользоваться данным посещением вместе.
Будем рады вновь приветствовать вас в сентябре и желаем приятного отдыха!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина
Солнечные приветствия из Nubian Island!
Да, гости могут пользоваться своими пластиковыми стаканами в барах отеля. При этом напитки подаются согласно установленным стандартам обслуживания: за один подход наливается одна порция напитка на человека, объёмом ориентировочно 150–200 мл
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина
Солнечные приветствия из Nubian Island!
Спасибо за ваш вопрос.
Привозить и использовать личный самокат на территории отеля нельзя, поскольку у нас нет подходящих дорожек для безопасного катания на самокате.
Спасибо за понимание. С нетерпением ждём вас в нашем отеле и желаем приятной подготовки к отдыху!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина
Blohin86@mail.ru
Солнечные приветствия из Nubian Island!
Стандартное время заселения в отель — с 14:00. Раннее заселение возможно за дополнительную плату и предоставляется только при наличии свободных и подготовленных номеров на момент вашего прибытия.
Поскольку вы планируете приехать около 03:30–04:00 утра, мы не можем заранее гарантировать наличие номера. Сейчас отель заполнен на 100%. По прибытии вы сможете обратиться на ресепшен, и если свободный номер будет доступен, мы предложим раннее заселение за дополнительную плату. В противном случае необходимо будет дождаться освобождения и подготовки номера либо времени стандартного заезда. Но вы сможете пользоваться всей инфраструктурой отеля: завтраки с 7:00, бары с 9:00.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина
Солнечные приветствия из Nubian Island!
Спасибо за Ваш вопрос. Мы понимаем Ваше беспокойство, особенно когда поездка планируется ради моря и отдыха.
В настоящее время пляжи курорта работают в штатном режиме, купание разрешено. Администрация отеля и местные службы постоянно следят за ситуацией в акватории и соблюдают все установленные меры безопасности. При необходимости информация оперативно обновляется, а гостей сразу информируют о любых изменениях.
Купание с понтона разрешено при соблюдении правил безопасности и рекомендаций спасателей. На пляже постоянно дежурят сотрудники службы безопасности и спасатели, которые контролируют условия для купания.
Будем рады приветствовать Вас в Nubian Island и надеемся, что Вы сможете насладиться прекрасным Красным морем и его подводным миром!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для вашего предстоящего отдыха!
Отель не предоставляет бесплатный трансфер до Старого города как отдельную услугу.
Вместе с тем наши гости могут воспользоваться услугами такси за дополнительную плату, заказав автомобиль через службу такси, расположенную рядом с ресепшеном отеля.
С Уважением и наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Яна
Солнечные приветствия из Nubian Island!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
В середине июля в Шарм-эль-Шейхе очень жаркая летняя погода — днем обычно +36…+40°C, море очень теплое.
Но благодаря расположению отеля у нас практически всегда есть легкий ветерок с моря, поэтому жара переносится комфортнее.
Многие гости приезжают с маленькими детьми. Главное — соблюдать обычные рекомендации: находиться в тени в самые жаркие часы (примерно с 12:00 до 15:00), использовать панамку, SPF и пить больше воды.
У нас есть детские бассейны, удобный заход в море и семейная атмосфера.
Будем рады видеть вашу семью в Nubian Island
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина
1. У нас с мужем на период отдыха выпадет годовщина свадьбы - 15 лет, может в отеле предусмотрены какие-то комплименты по такому поводу?)
2. По каким дням в отеле гала ужин? В интернете разная информация
3. Мы забронировали улучшенный номер с видом на сад - подскажите есть ли номера этой категории с цельной двуспальной кроватью, а не сдвинутые 2 кровати - младший ребенок спит с нами и удобнее спать на цельной кровати.
Спасибо
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Nubian Island для вашего предстоящего отдыха и празднования годовщины свадьбы!
1. С радостью сообщаем Вам, что для гостей, отмечающих годовщину свадьбы, отель украшает номер и дарит комплименты: фруктовое ассорти и безалкогольные напитки. Чтобы получить комплимент необходимо в день заезда предоставить на ресепшен подтверждающий документ (или его копию/фото) с датой регистрации брака совпадающей с датой проживания в отеле.*
2. В нашем отеле восточный гала-ужин проводится по средам, а гала-ужин с морепродуктами — по пятницам.
3. Номера категории “Superior room” есть как с двумя односпальными кроватями, так и с одной двуспальной кроватью.*
*Вы можете отправить нам на почту (guestrelation@legendmanagement.net) ваш ваучер, запрос относительно размещения в номере, и подтверждающий документ о регистрации брака, - мы передадим информацию в отдел резервации для внесения необходимых примечаний к вашему бронированию.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением и наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Яна
Дело в том,что 20 мая у супруга день рождения)
Можно ли организовать поздравление? Спасибо.
Какую косметику предоставляет отель? С нами едут 4 мальчишек, возможно ли пользоваться футбольным полем по вечерам? Есть ли освещение? Это бесплатная опция? И нужно ли с собой везти футбольный мяч?
Очень жду ответы на все вопросы, заранее благодарю
Солнечные приветствия из Nubian Island!
Благодарим за интерес к нашему отелю. Ситуация с WI-FI постепенно улучшается, но пообещать идеальное покрытие интернетом всей территории отеля к июню на сегодняшний день не представляется возможным.
Местную SIM-карту можно приобрести у представителей мобильных операторов в аэропорту или в магазине на территории отеля.
В номерах гостям предоставляются следующие гигиенические средства: шампунь и гель для душа, кондиционер для волос, лосьон для тела, мыло и шапочка для душа.
По вечерам можно пользоваться мини-футбольным полем. Инвентарь обычно можно получить у анимационной команды. Освещение платное, цена 5$ в час.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина
3 взрослых и ребёнок 13 лет, размещение в бунгало room, это 2 комнаты? (2 односпальные кровати и 2хспальная кровать?)
Солнечные приветствия из Nubian Island!
Bungalow Room - это однокомнатный номер, Bungalow Family Room - это двухкомнатный номер.
Обратите, пожалуйста, внимание на описание этих двух категорий номеров:
Номера категории Bungalow (стандартные номера) располагаются на всей территории отеля в одноэтажных домиках-бунгало с видом на сад или бассейн. В каждом домике-бунгало находится по 4 номера. Максимальная вместимость в номере: 3 или 2+2 (тесно) человека. Однокомнатный номер с одной двуспальной или двумя односпальными кроватями. Дополнительное спальное место: 1 стандартная односпальная кровать . Ванная комната: душ, туалет.
Номера категории Bungalow Family (семейные номера) располагаются на всей территории отеля в одноэтажных домиках-бунгало с видом на сад или бассейн. В каждом домике-бунгало находится по 4 номера. Максимальная вместимость: 3+2 человека. Двухкомнатный номер с одной двуспальной (или двумя односпальными кроватями) и двумя односпальными кроватями в отдельной комнате (есть межкомнатная дверь). Дополнительное спальное место: 1 стандартная односпальная кровать . Ванная комната: душ, туалет.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Яна
Обратите пожалуйста внимание, что при заселении заказать на ресепшене услугу позднего выселения возможность отсутствует, так как услуга предоставляется исключительно при наличии свободных номеров в дату вашего выезда.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Яна.
Солнечные приветствия от отеля Nubian Island!
Услуга позднего выселения из номера (до 17:00 - 18:00) предоставляется по запросу на ресепшене при наличии свободных номеров.
Стоимость позднего выселения на данный момент составляет 65 USD за номер.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Яна.
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Да, в номере категории Bungalow Family есть межкомнатная дверь.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением и наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Яна
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Nubian Island для вашего предстоящего отдыха и празднования Дня рождения мамы.
С радостью сообщаем, что отель предоставляет комплименты для именинников в их День рождения (согласно информации в паспорте), если дата Дня рождения приходится на период пребывания в отеле, а именно: украшение номера, фруктовое ассорти, некоторые безалкогольные напитки и торт (торт подается в лобби-баре, о чем гости информируются открыткой-приглашением которая отправляется гостям в номер).
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Яна
Солнечные приветствия от Nubian Island!
С удовольствием сообщаем Вам, что главный ресторан “Il Mondo” обновлен в январе текущего года – заменена мебель и полностью обновлена зона раздачи.
Все номера категории Superior уже прошли полную реновацию ранее. Реновация номеров категории Bungalow запланирована, однако точные даты начала работ на данный момент не установлены.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Яна
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Благодарим за интерес к нашему отелю. С удовольствием сообщаем Вам, что при позднем выезде из отеля браслеты не срезаются, и Вы можете продолжать пользоваться инфраструктурой отеля в соответствии с условиями Вашего пребывания.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина
Солнечные приветствия от Nubian Island!
В нашем отеле не установлены защитные сети от морских обитателей. По мнению специалистов, такие меры считаются малоэффективными, поскольку в сетях могут запутываться мелкие рыбы, что, наоборот, привлекает хищников. Вместо этого за ситуацией в прибрежной зоне следят патрульные службы, береговая охрана и местные дайверы: они наблюдают за перемещением крупных рыб, потенциально опасных для человека, и при необходимости заранее предупреждают отели для принятия мер безопасности.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Яна
Концепции отеля «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО» и «УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО» прикреплены к ответу ниже.
Дискотеки в отеле проходят ежедневно до 2 часов ночи.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Марина
Солнечные приветствия от Nubian Island!
В номере категории Bungalow (Standard) Room могут разместиться 2 взрослых и 2 детей. Обратите внимание, что в номере данной категории предоставляется только одна дополнительная односпальная кровать. Поэтому при размещении 2 взрослых + 2 детей один ребенок будет спать на двуспальной кровати вместе с родителями.
Если вы хотите в вашем бронировании изменить категорию номера с Bungalow Room на Bungalow Family Room, рекомендуем обратиться с этим запросом к вашему турагенту.
Изменить категорию номера непосредственно по приезду в отель возможно исключительно при наличии свободных номеров нужной категории в день вашего заезда. Доступность и стоимость такой услуги можно уточнить на ресепшене при регистрации.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Яна.
да, IL-MONDO Restaurant в Nubian Island работает
С Уважением,
Гостевой сервия отеля, Марина
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Концепции отеля "Все включено" и "Ультра всё включено" отправлены на вашу электронную почту.
В них предоставлена полная информация.
С Уважением,
Гостевой сервия отеля, Марина