Questions and answers
All questions - 1 106
Здравствуйте! Подскажите еще, пожалуйста, на территории отеля можно ли будет приобрести sim-карту? WI-FI работает только в лобби?

Уважаемая Марина,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Рады сообщить, что на территории отеля есть магазин в котором можно купить sim -карту.
Wi-Fi работает только в лобби.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья.
Добрый день! прилетим к Вам 12.11. Подскажите, пожалуйста, Это поездка считается как свадебное путешествие))
хотя официально поженились в июне, будут ли какие-то комплименты, как для молодоженов?

Уважаемая Марина,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что комплементы от отеля для молодоженов предусмотрены в течении одного месяца после бракосочетания.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
Добрый день! Сегодня прибыли в Ваш отель, уже в 4 раз! Очень просим о раннем заселении, готовы заплатить! Помогите, пожалуйста!!!

Уважаемая Ольга,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что заселение в 14:00.
Раннее заселение происходит по возможности отеля и абсолютно БЕСПЛАТНО!!!
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья.
Приветствую Вас! Благодарю за Ваш ответ на мой пошлый вопрос! Возник еще один вопрос. Подскажите, пожалуйста, отель предоставляет халаты и тапочки гостям отеля (в частности при заселении в номер superior garden view )? Заранее благодарю от души за ответ!

Уважаемый Гость,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Обратите Ваше внимание, что тапочки и халаты предоставляются по запросу в номера категории Superior и Executive Suite.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья.

Прошу прощения за Опечатку в вопросе)) "пРошлый" вопрос
От души приветствую Вас! Купила тур в Ваш отель на 24 ноября. Увидела в рубрике ответов, что для повторных гостей вы предоставляете ваучер на одно посещение рыбного ресторана бесплатно. Подскажите, пожалуйста, если ранее я была гостем отеля Nubian Village в ноябре 2009 года, то это считается повторным посещением отеля? Заранее благодарю за ответ!

Уважаемый Гость,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что да - Вы являетесь повторным гостем!
По приезду, повторите об этом на ресепшене.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда начинается функционировать подогрев бассейна? Судя по отзывам отдыхающих сейчас, вода в бассейне холодная и ни один бассейн не подогревается 🤔
Будем Вашими гостями с 3 ноября, очень рассчитываем, что подогрев бассейна уже будет

Уважаемая Марина,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что установление подогрева бассейна в зимний период времени проходит на усмотрение отеля. Ориентировочный период с ноября по апрель. Когда дневная температура будет заметно понижаться и вода в бассейнах будет прохладной, подогрев будет включен.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена.
Здравствуйте отправьте пожалуйста концепцию отеля info.ann@mail.ru летим к вам, и уточните момент у нас малышу первый день рождения - 1 годик будет в даты поездки к вам в отель - как то можно организовать праздничный торт и как это сделать ? Как то поздравляют малышей с д.р ? Спасибо

Уважаемая ANI,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что мы предоставляем небольшой торт, пополнение мини-бара и фруктовое ассорти в качестве комплимента от отеля в честь дня рождения наших дорогих гостей.
Пожалуйста, отправьте нам Ваш ваучер на почту guestrelation@legendmanagement.net или подойдите на ресепшн за день до, для того чтобы мы могли учесть Ваши пожелания и сделать Ваш праздник еще лучше.
Пожалуйста, ознакомьтесь с концепцией отеля в прикрепленных файлах, а также мы отправили Вам концепцию отеля на почту.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли комары на территории отеля и в номерах?

Уважаемая Светлана,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что с наступлением осени увеличилась популяция насекомых, в том числе комаров. Не смотря на то, что территорию обрабатывают ежедневно от насекомых, рекомендуется взять с собой репелленты и спреи. Фумигатор предоставляется в номер по запросу.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
Хотим с мужем посетить этот отель в декабре. Подскажите сильные ветра? Реально в море купаться?

Уважаемая Анна,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что бухта Набк считается одной из самых ветренных бухт в Шарм Эль Шейхе. Но за счет того что наш пляж расположен между двумя скалами, это позволяет нашим гостям наслаждаться отдыхом практически без ветра. Средняя температура воды в декабре 25-26 градусов.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
Например ресторан барракуда. Какую одежду нужно одевать мужчинам? Нужна ли строгая одежда ? Например классические брюки и рубашка с длинными рукавами? Или бруки светлые и рубашка с короткими рукавами? Спасибо заранее

Уважаемый Ленар,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что выбор одежды для посещения ресторана зависит не только от мероприятия, на которое вы собираетесь и дресс-кода, принятого в определенном заведении. Немаловажным является время посещения, например, днем вы можете одеться более неформально, чем вечером. Светлые брюки и рубашка с короткими рукавами для вечера тоже подойдет.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
Добрый вечер! Для ресторана аля карт какая одежда подходит для мужчин?

Уважаемый Ленар,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что выбор одежды для посещения ресторана зависит не только от мероприятия, на которое вы собираетесь и дресс-кода, принятого в определенном заведении. Немаловажным является время посещения, например, днем вы можете одеться более неформально, чем вечером. Светлые брюки и рубашка с короткими рукавами для вечера тоже подойдет.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайник и утюг?

Уважаемая Светлана,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Рады сообщить, что в номерах есть чайник. Утюг предоставляется по запросу.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
В бассейне можно пользоваться своим надувным матрацем/кругом? Услуги по наачке матраца есть?

Уважаемый Руслан,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Рады сообщить, что в бассейнах можно плавать с надувным матрацем/кругом.
Касательно второго вопроса, возможно Вам сможет помочь анимационная команда, так как в принципе отель не предоставляет таких услуг.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья.
Хм, Елена, с утра когда заселялись на ресепшен нам сказали про пополнение мини бара как бонус а после заселения другой сотрудник сказал что ничего не знает 😂

Уважаемая Гюзель,
Доброе утро!
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что мини-бар и фруктовая корзина повторным гостям предоставляется на следующий день после приезда.
Сегодня Вам все предоставят.
Подскажите, пожалуйста, как Вам номер? Все ли Вам нравится?
Также напоминаем Вам, что сегодня вечером Вы можете подойти на ресепшен, чтобы уточнить готов ли Ваш ваучер на посещение рыбного ресторана.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья.
Добрый день. Приедем к вам завтра. Были вашими гостями 2 года назад. Есть ли какие то бонусы повторным гостям? И у мужа 8.10 день рождение.

Уважаемая Гюзель,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Рады сообщить, что для повторных гостей мы предоставляем ваучер на одно посещение рыбного ресторана бесплатно, а также при заселении пополнение мини-бара и фруктовое ассорти.
А также мы предоставляем небольшой торт, пополнение мини-бара и фруктовое ассорти в качестве комплимента от отеля в честь дня рождения наших дорогих гостей.
Пожалуйста, отправьте нам Ваш ваучер на почту guestrelation@legendmanagement.net или подойдите на ресепшн за день до, для того чтобы мы могли учесть Ваши пожелания и сделать Ваш праздник еще лучше.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
Подскажите, анимация в середине-конце ноября будет действовать в той же мере, что и летом? Будут дискотеки, шоу?

Уважаемая Мария,
Солнечные приветствия от Nubia Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что анимационная программа неизменна в течении года.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
Добрый день. Собираемся к вам в конце января. Подскажите спа у вас платный или нет?

Уважаемый Дмитрий,
Солнечные приветствия от Nubia Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что по концепции отеля All Inclusive услуги СПА-Центра оплачиваются отдельно. В концепцию отеля Ultra All Inclusive входит в стоимость массаж и посещение сауны.
Пожалуйста, ознакомьтесь с концепцией отеля All Inclusive и Ultra All Inclusive в прикрепленных файлах.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена

Значит просто зайти в сауну бесплатно можно только один раз?

Здравствуйте. Хочется забронировать номер прям перед баром.(не в алкогольных целях)))) ) Какой корпус нужно выбирать или какой корпус выходит прямо на бассейн БЕЗ анимации.

Уважаемая Виктория,
Солнечные приветствия от Nubia Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что номера Superior Room и Executive Suite рядом с баром и Relax бассейном , без анимации находятся в основном трехэтажном здании. Так же в этом расположении находятся часть бунгало номера категории Family и Standard.
Пожалуйста, отправьте нам Ваш ваучер на почту guestrelation@legendmanagement.net, для того чтобы мы могли передать Ваши пожелания касательно номера нашим сотрудникам на стойке регистрации и они постараются сделать все возможное при наличии свободных мест.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что в это время отель загружен на 100% и, к сожалению, мы не можем дать Вам никаких гарантий.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена.
Здравствуйте, будем гостями Вашего отеля с 3 ноября на неделю. У нас номер супервизор гарден, 2 взрослых + 2 детей 10 и 12 лет. Как нас размесят в этой категории номера? У меня 4 ноября день рождения, Вы поздравляете гостей? Если да, то как?

Уважаемая Марина,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что в данной категории Superior Room (2+1), площадь 32 кв. метра, изначально в номере может быть расположена одна двуспальная кровать или две односпальные кровати, также мы можем предоставить одну дополнительную односпальную кровать.
При бронировании данной категории номера на семью из 2 взрослых и 2 детей, Ваш Тур Агент должен был проинформировать Вас, что один из детей будет спать с родителями.
Для семьи 2+2 рекомендуется бронировать номер категории Bungalow Family (37м2) или и Executive Suite (56м2) .
А также рады Вам сообщить, что мы предоставляем небольшой торт, пополнение мини-бара и фруктовое ассорти в качестве комплимента от отеля в честь дня рождения наших дорогих гостей.
Пожалуйста, отправьте нам Ваш ваучер на почту guestrelation@legendmanagement.net или подойдите на ресепшн за день до, для того чтобы мы могли учесть Ваши пожелания и сделать Ваш праздник еще лучше.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена

Здравствуйте в январе бассейн подогревается? И как море какая температура

Здравствуйте! Подскажите еще, пожалуйста, на территории отеля можно ли будет приобрес ...

Добрый день! прилетим к Вам 12.11. Подскажите, пожалуйста, Это поездка считается как ...

Добрый день! Сегодня прибыли в Ваш отель, уже в 4 раз! Очень просим о раннем заселени ...

Приветствую Вас! Благодарю за Ваш ответ на мой пошлый вопрос! Возник еще один вопрос. ...

От души приветствую Вас! Купила тур в Ваш отель на 24 ноября. Увидела в рубрике отве ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда начинается функционировать подогрев бассейн ...

Здравствуйте отправьте пожалуйста концепцию отеля info.ann@mail.ru летим к вам, и уто ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли комары на территории отеля и в номерах?

Хотим с мужем посетить этот отель в декабре. Подскажите сильные ветра? Реально в море ...

Например ресторан барракуда. Какую одежду нужно одевать мужчинам? Нужна ли строгая од ...

Добрый вечер! Для ресторана аля карт какая одежда подходит для мужчин?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайник и утюг?

В бассейне можно пользоваться своим надувным матрацем/кругом? Услуги по наачке матрац ...

Хм, Елена, с утра когда заселялись на ресепшен нам сказали про пополнение мини бара к ...

Добрый день. Приедем к вам завтра. Были вашими гостями 2 года назад. Есть ли какие то ...

Подскажите, анимация в середине-конце ноября будет действовать в той же мере, что и л ...

Добрый день. Собираемся к вам в конце января. Подскажите спа у вас платный или нет?

Здравствуйте. Хочется забронировать номер прям перед баром.(не в алкогольных целях))) ...

Здравствуйте, будем гостями Вашего отеля с 3 ноября на неделю. У нас номер супервизор ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Уважаемая Илона,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что бассейн подогревается с ноября по март, температура воды в бассейне примерно 28-29 градусов. Температура воды в море в это время года примерно 23 градуса, температура воздуха примерно 20-22 градуса.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена