Questions and answers
All questions - 706
03.10.2025
17:57
Добрый вечер! Едем к вам в отель с 08.10.2025 по 18.10.2025г. номер забронировали с прямым видом на море (Front Sea View) (1 или второй корпус). Просим предоставить номер (2-3 этаж, первый (1) не любим. возле среднего пирса. Номер ваучера: 116305565820 Yashin
https://radikal.cloud/i/shema-resize.JBWZA1
Заранее спасибо!
30.09.2025
18:51
Здравствуйте, какие бассейны работают зимой в декабре?
28.09.2025
16:41
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, доступны ли какие то привилегии для постоянных гостей? Едем в данный отель третий раз за год!
24.09.2025
21:38
Подскажите пожалуйста цена в баре The Palms bar указана в египетских фунтах за порцию или за 100 грамм? Интересует шашлык, лобстер, креветки,рыба
Nata
Турист
22.09.2025
12:17
В ответ на мою отметку " Я еду"Tophotels предложил скачать рекомендательное письмо и показать его при заселении.
Кто использовал? Помогло хоть чём-нибудь ? (Улучшить номер, получить подарочек......????😃)
Nata
Турист
21.09.2025
15:51
Добрый день.
Есть ли у отеля бесплатный транспорт в Soho, старый город, Наама, в магазины с фиксированными ценами.
Спасибо.
09.09.2025
12:29
Доброго времени суток, коллеги! От постоянных туристов вашего отеля - поступила заявка - разместить пожилого человека в корпусе с ресепшн - с обязательным наличием лифта! Подскажите название - данной категории номера. Их интересует отдых с 2 по 9 ноября 2025 года - будет ли свободных 2 номера с размещением 2 и 1 взрослый, интересующей нас категории? Заранее благодарю.
04.09.2025
18:36
Здравствуйте! Очень нужно знать, есть ли в отеле на пляже волейбольная площадка?
Гуля
Saint Petersburg Турист
16.09.25
04:39
Здравствуйте. Площадка есть на пляже. Люди играют. Оборудована. Огорожена от моря и лежаков высокой сеткой. Песок добротный. Его поливают регулярно.
30.08.2025
09:57
здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на anzh-cher@yandex.ru
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
14:10
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
29.08.2025
15:39
Добрый день. Можно ли при заезде повысить категорию номера?
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
14:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что повышение категории возможно при наличии свободных номеров и не может быть гарантировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.08.2025
23:53
Здравствуйте! Во сколько выселение из номера? Сколько стоит продлить номер до 20-00 часов?
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
14:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда, чтобы уточнить возможность продления и актуальную стоимость." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.08.2025
22:47
Подскажите, какой контингент туристов отдыхает из каких стран? У меня друзья из Германии думают приехать, бронь возможна? Свежевыжатые соки бывают? Халат и тапочки есть в номере?
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
22:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы принимаем гостей разных национальностей. Свежевыжатые соки сключены для тех, кто размещается в номерах Club Rooms, Suites и Villas в Club Rotana Lounge. тапочки и халаты предоставляются бесплатно по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21.08.2025
16:38
Добрый день.
Есть ли в доступе на территории и в номере вода в заводских упаковках?
Анастасия
Rostov-na-Donu Турист
21.08.25
17:16
Да , вода в бутылках везде есть
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
14:13
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода в бутылках предоставляется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09.08.2025
12:22
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, Номер panoramic sea pool view эти номера всегда на первом этаже и с прямым выходом к бассейну ?
Или не гарантировано?
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
22:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются на разных этажах и не имеют прямого выхода к бассейну." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20.07.2025
13:21
Добрый день! Подскажите сколько стоит аренда кабан на пляже?
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
22:17
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аренда составляет 36-37 Долларов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.06.2025
18:24
Добрый день. можно ли получить концепцию отеля на почту helenaust@mail.ru Заранее спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
14:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08.06.2025
20:22
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а есть ли в отеле, в обычном ресторане, не а ля картах, веранда или какая то терраса и возможность завтракать и ужинать не в помещении?
01.06.2025
16:03
Здравствуйте, как работает на территории, в номерах, в баре wi fi? Хорошо или сеть работает с перебоями ? Или нужно будет подключать сим карты ?
Игната
TopHotels Assistant
06.06.25
18:57
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля работает вай-фай на средней скорости бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.05.2025
09:54
Здравствуйте! Подскажите Телеграм канал с активностями отеля
Игната
TopHotels Assistant
06.06.25
18:50
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет телеграм канала." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21.05.2025
04:40
Есть где на территории выйти на пробежку?
Игната
TopHotels Assistant
28.05.25
14:41
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть прогулочная дорожка вдоль моря." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.10.2025
17:57
Добрый вечер! Едем к вам в отель с 08.10.2025 по 18.10.2025г. номер забронировали с п ...
answers
30.09.2025
18:51
Здравствуйте, какие бассейны работают зимой в декабре?
answer
28.09.2025
16:41
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, доступны ли какие то привилегии для постоянных гост ...
answers
24.09.2025
21:38
Подскажите пожалуйста цена в баре The Palms bar указана в египетских фунтах за порци ...
answers
22.09.2025
12:17
В ответ на мою отметку " Я еду"Tophotels предложил скачать рекомендательное письмо и ...
answers
21.09.2025
15:51
Добрый день.
Есть ли у отеля бесплатный транспорт в Soho, старый город, Наама, в маг ...
answers
09.09.2025
12:29
Доброго времени суток, коллеги! От постоянных туристов вашего отеля - поступила заявк ...
answers
04.09.2025
18:36
Здравствуйте! Очень нужно знать, есть ли в отеле на пляже волейбольная площадка?
answer
30.08.2025
09:57
здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на anzh-cher@yandex.ru
answer
29.08.2025
15:39
Добрый день. Можно ли при заезде повысить категорию номера?
answer
28.08.2025
23:53
Здравствуйте! Во сколько выселение из номера? Сколько стоит продлить номер до 20-00 ч ...
answer
28.08.2025
22:47
Подскажите, какой контингент туристов отдыхает из каких стран? У меня друзья из Герма ...
answer
21.08.2025
16:38
Добрый день.
Есть ли в доступе на территории и в номере вода в заводских упаковках?
answers
09.08.2025
12:22
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, Номер panoramic sea pool view эти номера всегда н ...
answer
20.07.2025
13:21
Добрый день! Подскажите сколько стоит аренда кабан на пляже?
answer
12.06.2025
18:24
Добрый день. можно ли получить концепцию отеля на почту helenaust@mail.ru Заранее с ...
answer
08.06.2025
20:22
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а есть ли в отеле, в обычном ресторане, не а ля ...
answers
01.06.2025
16:03
Здравствуйте, как работает на территории, в номерах, в баре wi fi? Хорошо или сеть р ...
answer
27.05.2025
09:54
Здравствуйте! Подскажите Телеграм канал с активностями отеля
answer
21.05.2025
04:40
Есть где на территории выйти на пробежку?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
все, но подогревается только инфинити и детский