Моя сестра с двумя взрослыми дочками приехала в ваш отель 14.08.2026 по моей рекомендации!!! Я в ужасе от того, как за год вы опустились!!! Какой позор! Мне стыдно, что я вас рекомендовала!!! Я была в Ротане 2 раза и вы так упали!!! При заселении троих человек не предоставили третью кровать!!!!! 4 раза она просила на ресепшене кровать и им её не предоставили!!! Спять втроем, как бомжи на одной кровати!!! Какой позор!!! Вам не стыдно? В номере всего одна розетка на три телефона. Остальные не нашего формата!!! Как можно зарядить три телефона на одной розетке??? Это отель 5 звезд??? Я бы сразу вам 4 звезды сняла!!! За день пребывания так и не смогли получить пляжные полотенца!!!! Вы там совсем сдурели? Господи, я больше никогда к вам не приеду!!! Больше никогда никому вас не порекомендую!!! Напишем вам везде самые плохие отзывы!!!! Мне стыдно за вас!!!! Как можно было так упасть? Номер 7020! Немедленно кровать и переходники на розетки организуйте! И полотенца в номер принесите! Позор вам, сто раз позор! Аллах вам судья! Напишем обращение на официальный сайт Гранд Ротаны чтоб арабские владельцы его тоже прочитали! Уже настолько противно от вашего сервиса!

Здравствуйте, скажите пожалуйста тренажёрный зал в отеле бесплатно?

Добрый день, оставили в отеле 2 подушки на шею, которые очень любят, если будут туристы, которые могут забрать их в Россию, пожалуйста, отпишите. просьба опубликовать вопрос

Доброго времени суток. Выбрали ваш отель для первого знакомства дочери 11 лет с прекрасным Египтом, знаем, что очень важна первая поездка,первый опыт,чтобы Египет запал в душу, поэтому выбрали Ваш замечательный отель. Большая просьба дать номер в забраннированной категории Sea view с балконом и диванчиком. Прилетаем к вам 30 июля, с уважением семья Сабуровых (Ирина, Алексей и Анюта.)

Доброго времени суток! Я никак не могу понять из Вашего ответа "...также можете направить полные данные Гостей, номер бронирования, даты и Ваш запрос.." куда конкретно можно направить эти данные: -на почту, тогда на какую? -ответом на Ваш ответ на этом сайте? - еще куда-то? Спасибо. И еще раз извините, что отвлекаю своими уточнениями, все-таки хочется понять порядок действия. Спасибо Вам еще раз!

Спасибо за оперативность ответа. Не совсем поняла, что значит "..Пожалуйста, внесите примечания по размещению в данные бронирования,.." Вы имели в виду, когда приобретали, при оформлении путевки у туроператора? Или где-то на этом сайте можно оставить данные? Извините за повтор вопроса, немного не поняла. Спасибо Вам ещё раз и лёгкой работы Вам.

Здравствуйте , пришлите концепцию на 2026 год. ortez305@mail.ru

Доброго времени суток! Прилетаем из Санкт-Петербурга, Россия. В один из очередных летних отпусков присмотрели Ваш отель и в этом году именно его и выбрали, едем к Вам с приятным настроем и еще и поводом- у меня юбилей, хотелось бы его отметить приятно. У нас путевки на 2 номера: Один- одноместный и один двухместный. Категории номера- с видом на море. В пожеланиях туроператор любезно указала при бронировании 3 или 4 корпуса. Возможно ли уточнить, можно ли рассчитывать на заселение в эти корпуса? Хотелось бы номер двухместный выше первого этажа, имею предвзятое отношение к первым этажам, как-то не повезло пару раз в разные периоды и в разных отелях, и теперь немного волнуюсь, чтобы не попасть на первый этаж. И будет ли возможность выбора номера, при необходимости? Заранее признательна за ответ. Всем хорошего настроения и прекрасного отдыха. Ну а Вам, конечно же, легкой работы и не вредных отдыхающих:) С уважением, Елена.

Добрый день. Расскажите подробнее про Lounge Key? Действительно есть ли индивидуальный трансфер из аэропорта? как это согласовывается? Что еще дополнительно включено в данный Lounge

Добрый день. Есть ли в отеле услуга Ранее заселение и сколько это стоит

Добрый день, подскажите, в чем отличие концепции Al от UAI?

Здравствуйте. Во втором корпусе с видом на море , сколько будет стоить номер если доплачивать при заезде?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, прилетаем семьей 28.07.26 в 21:35. Предусмотрен поздний ужин или перекус как-то можно заказать?

И еще сообщите пожалуйста в каких корпусах есть номера Front sea view room, и была в них реновация?

Добрый день! По системе все включено питание в ресторане Рамзес отличается от питания по системе ультра все включено?

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля лето 2026 на почту lvovaolesy@mail.ru

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, собираемся приехать компанией девушек и парней. 1.Аниматоры возят на выездные дискотеки? 2.есть где прогуляться за территорией отеля? 3.И далеко ехать до площади Сохо?

Здравствуйте! При бронировании номер стандарт garden view, на 3 чел, есть ли размещение на 3 отдельные кровати?

Добрый день! Мы с нетерпением ждем заезда в ваш отель! Едим большой семьей! У наших детей первая годовщина свадьбы и мы решили это событие отметить у Вас! Можно ли рассчитывать на улучшенный номер для молодоженов?

Добрый день, уточните пожалуйста в каких корпусах расположены sеа view room?

Добрый день, приобрели путёвки в ваш отель на 10 ночей со 2 сентября 2026 года на семью из 5 человек, возможно заселить нас в номер с балконом на 1 этаже так как будет маленький ребёнок 1.5 года и коляска для неё, и если возможно то не в стороне где по ночам собираются вороны так как спит очень чутко и будет просыпаться от их карканья. Заранее спасибо!!!

Добрый день. Вопрос повторно. Бронируем номер с 29 июля по 4 августа (6 ночей). Будет ли входить бесплатное посещение в а-ля карт? Также прошу направить на 89935752900@mail.ru прайс на СПА.

Здравствуйте! Будем в отеле с 31.05, можно уточнить на каких этажах расположены номера panoramiс sea&pool view room ?

Добрый день! У нас номер в 6 корпусе Панорамик, предоставляются ли тапочки?

Здравствуйте,есть ли группа отеля в ТГ или в Мах?