Questions and answers
All questions - 714
18.11.2025
18:42
Здравствуйте, можно узнать концепцию отеля на все включено с 22 ноября ,и чем отличается всё включено от ультра все включено, сколько стоит доплатить,если уже оплатили просто за все включено,где можно доплатить в агенстве или в отеле?
11.11.2025
11:28
Добрый день. Приезжаем на 6 ночей. Положен Аля карт?
02.11.2025
10:44
Добрый день! Подскажите, пжл, есть ли в отеле зоны 16+ на пляже, у бассейна, в ресторане и номера в корпусах? А так же есть ли зоны "no smoking"в помещениях и на пляже или специальные зоны для курящих? Приезжаем на отдых подышать целебным морским воздухом.
31.10.2025
12:34
Здравствуйте. Сколько стоит и есть ли возможность зарезервировать day use с обедом на 2-х человек на 7 или 8 ноября 2025 г.
Hello. How much does it cost and is it possible to reserve a day use with lunch for 2 people on November 7 or 8, 2025?
Игната
TopHotels Assistant
02.11.25
16:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такой возможности на данный момент нет, так как отель заполнен на 100 %." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
29.10.2025
13:08
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие бассейны подогреваются в зимнее время.
Игната
TopHotels Assistant
02.11.25
16:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогревается вода в бассейнах - детская зона основного бассейна, детский бассейн и инфинити бассейн для взрослых." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.10.2025
09:40
Здравствуйте!
Какие сейчас условия для дневного посещения:
Цена?
Ограничение по времени?
Что включено?
Нужно ли бронировать заранее или можно приехать в любой день?
Спасибо!
Артём Лебедев
Moscow Турист
31.10.25
16:57
Вам ответили на эти вопросы? Если ответили, то поделитесь пожалуйста информацией.
Игната
TopHotels Assistant
02.11.25
16:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не организовываем пользование отелем, так как сейчас отель заполнен на 100 %." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19.10.2025
12:51
Добрый день! Прилетаем к вам 18.11.25 Тип номера sia view, в какой корпус могут заселить? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
02.11.25
16:04
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера с видом на море располагаются в зданиях 3 и 4, могут быть с балконом, а могут быть без." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.10.2025
01:04
Здравствуйте, будет ли предоставлен завтрак при раннем заезде и обед или ужин при позднем выезде? В номере Sea View Room есть полноценный балкон?
Игната
TopHotels Assistant
02.11.25
16:04
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера с видом на море располагаются в зданиях 3 и 4, могут быть с балконом, а могут быть без. Касательно приемов пищи следует уточнить, какой тип питания забронирован." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.10.2025
17:57
Добрый вечер! Едем к вам в отель с 08.10.2025 по 18.10.2025г. номер забронировали с прямым видом на море (Front Sea View) (1 или второй корпус). Просим предоставить номер (2-3 этаж, первый (1) не любим. возле среднего пирса. Номер ваучера: 116305565820 Yashin
https://radikal.cloud/i/shema-resize.JBWZA1
Заранее спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
02.11.25
16:05
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Будем рады приветствовать Вас вновь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.09.2025
18:51
Здравствуйте, какие бассейны работают зимой в декабре?
Андрей С
Perm Турист
02.10.25
19:20
все, но подогревается только инфинити и детский
Игната
TopHotels Assistant
04.10.25
19:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зимой работают все бассейны." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Елена
Moscow Турист
10.10.25
23:06
В прошлом году в декабре не работал бассейн самый красивый с видом на море из-за возведения шатра к новому году . Было обидно( хотелось там по фотографироваться
28.09.2025
16:41
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, доступны ли какие то привилегии для постоянных гостей? Едем в данный отель третий раз за год!
Игната
TopHotels Assistant
04.10.25
19:54
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрена программа лояльности для постоянных Гостей, пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.09.2025
21:38
Подскажите пожалуйста цена в баре The Palms bar указана в египетских фунтах за порцию или за 100 грамм? Интересует шашлык, лобстер, креветки,рыба
Nata
Турист
22.09.2025
12:17
В ответ на мою отметку " Я еду"Tophotels предложил скачать рекомендательное письмо и показать его при заселении.
Кто использовал? Помогло хоть чём-нибудь ? (Улучшить номер, получить подарочек......????😃)
Nata
Турист
21.09.2025
15:51
Добрый день.
Есть ли у отеля бесплатный транспорт в Soho, старый город, Наама, в магазины с фиксированными ценами.
Спасибо.
09.09.2025
12:29
Доброго времени суток, коллеги! От постоянных туристов вашего отеля - поступила заявка - разместить пожилого человека в корпусе с ресепшн - с обязательным наличием лифта! Подскажите название - данной категории номера. Их интересует отдых с 2 по 9 ноября 2025 года - будет ли свободных 2 номера с размещением 2 и 1 взрослый, интересующей нас категории? Заранее благодарю.
04.09.2025
18:36
Здравствуйте! Очень нужно знать, есть ли в отеле на пляже волейбольная площадка?
30.08.2025
09:57
здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на anzh-cher@yandex.ru
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
14:10
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
29.08.2025
15:39
Добрый день. Можно ли при заезде повысить категорию номера?
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
14:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что повышение категории возможно при наличии свободных номеров и не может быть гарантировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.08.2025
23:53
Здравствуйте! Во сколько выселение из номера? Сколько стоит продлить номер до 20-00 часов?
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
14:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда, чтобы уточнить возможность продления и актуальную стоимость." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.08.2025
22:47
Подскажите, какой контингент туристов отдыхает из каких стран? У меня друзья из Германии думают приехать, бронь возможна? Свежевыжатые соки бывают? Халат и тапочки есть в номере?
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
22:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы принимаем гостей разных национальностей. Свежевыжатые соки сключены для тех, кто размещается в номерах Club Rooms, Suites и Villas в Club Rotana Lounge. тапочки и халаты предоставляются бесплатно по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.11.2025
18:42
Здравствуйте, можно узнать концепцию отеля на все включено с 22 ноября ,и чем отличае ...
answers
11.11.2025
11:28
Добрый день. Приезжаем на 6 ночей. Положен Аля карт?
answers
02.11.2025
10:44
Добрый день! Подскажите, пжл, есть ли в отеле зоны 16+ на пляже, у бассейна, в рестор ...
answers
31.10.2025
12:34
Здравствуйте. Сколько стоит и есть ли возможность зарезервировать day use с обедом на ...
answer
29.10.2025
13:08
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие бассейны подогреваются в зимнее время.
answer
28.10.2025
09:40
Здравствуйте!
Какие сейчас условия для дневного посещения:
Цена?
Ограничение по вр ...
answers
19.10.2025
12:51
Добрый день! Прилетаем к вам 18.11.25 Тип номера sia view, в какой корпус могут засел ...
answer
06.10.2025
01:04
Здравствуйте, будет ли предоставлен завтрак при раннем заезде и обед или ужин при поз ...
answer
03.10.2025
17:57
Добрый вечер! Едем к вам в отель с 08.10.2025 по 18.10.2025г. номер забронировали с п ...
answer
30.09.2025
18:51
Здравствуйте, какие бассейны работают зимой в декабре?
answers
28.09.2025
16:41
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, доступны ли какие то привилегии для постоянных гост ...
answer
24.09.2025
21:38
Подскажите пожалуйста цена в баре The Palms bar указана в египетских фунтах за порци ...
answers
22.09.2025
12:17
В ответ на мою отметку " Я еду"Tophotels предложил скачать рекомендательное письмо и ...
answers
21.09.2025
15:51
Добрый день.
Есть ли у отеля бесплатный транспорт в Soho, старый город, Наама, в маг ...
answers
09.09.2025
12:29
Доброго времени суток, коллеги! От постоянных туристов вашего отеля - поступила заявк ...
answers
04.09.2025
18:36
Здравствуйте! Очень нужно знать, есть ли в отеле на пляже волейбольная площадка?
answers
30.08.2025
09:57
здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на anzh-cher@yandex.ru
answer
29.08.2025
15:39
Добрый день. Можно ли при заезде повысить категорию номера?
answer
28.08.2025
23:53
Здравствуйте! Во сколько выселение из номера? Сколько стоит продлить номер до 20-00 ч ...
answer
28.08.2025
22:47
Подскажите, какой контингент туристов отдыхает из каких стран? У меня друзья из Герма ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Есть зоны на пляже, пляж длинный, везде можно найти место. Детская зона возле бара, остальные спокойные. Номера для некурящих наверно все, но курят на балконах. Мы жили во 2 корпусе. В ресторане к сожалению не найдёте спокойствия, в остальном есть где уединиться. Красивого вам отдыха.
Римма, благодарю! Печалька, привыкли в Турции отдыхать в отелях, где есть эти зоны +16 и "ноу смокинг", жаль, в Египте есть отели только для взрослых, но у них нет пляжа Ротаны.