Добрый день, Зоряна! Близится отпуск мужа и после долгих поисков, остановились на вашем отеле, однако остаются вопросы для окончательного решения, так как едем с двумя маленькими детьми 5 лет и 1 год. Подскажите по поводу размещения, важно ваше мнение. Думали, что лучше будет разместиться в 3 корпусе, чтоб недалеко от моря и ресторана главного, на 1 этаже, так как будем с коляской и важно, чтоб была веранда или балкончик , т.е. место где можно сушить вещи и посидеть пока отдыхают дети. Возможно ли предоставить детскую кроватку в номер или будет тесно? Можно ли в номер предоставить чайник, утюг, доску гладильную? Анимация, я так поняла не шумная, но для детей что-то есть? Есть ли поблизости с отелем аквапарк и другие развлечения для детей, слышала про парк Голивуд, далеко ли и сколько туда ехать? По поводу еды для детей, есть ли каши и супы,молоко, йогурты или кефир, каждый день? спасибо заранее за ответ. С уважением , Оксана.

Добрый день! Приезжаю в Ваш отель в третий раз . Прибытие 10.10.14 два человека номер стандарт питание UAL ( через ТЕЗ ТУР) Большая просьба разместить в 7 корпусе , номер с двумя кроватями.
С уважением , Дубровин Евгений
( St.invest78@mail.ru)

Здравствуйте, Зоряна. Если Вас не затруднит, вышлите, пожалуйста, карту отеля на почту brenoks@mail.ru
Хочу посмотреть, как далеко находится корпус со стандартными номерами от основного ресторана, миниклуба и моря.
Заранее спасибо.

Зоряна добрый день!
Пожалуйста подскажите в категории номера классик есть номера коннект? Надо разместить семью 2 взр + 3 детей (по 6 лет). Если нет, предложите свои варианты по размещению.

Спасибо,
С ув. Светлана
"Экспресс-Тур"

Зоряна, доброго дня!
Прошу Вашей помощи!
Мои туристы приезжают в Grand Rotana 25.09.2014 ориентировочно в 10 утра. Забронировано проживание в номере Club Rotana (туроператор - ТЕЗ ТУР, № ваучера 100345632, туристы VOLODIN ALEKSANDR, ASMANSKAIA VALERIIA, SMIRNOVA ELENA). Они очень хотели жить именно на первом этаже, чтобы была терраса с выходом к пляжу. Возможно ли попросить Вас посодействовать заселению именно в такой номер?
И также вопрос - возможно ли разместить их сразу по прибытию, а не просить подождать до 14:00?
Заранее благодарю Вас за ответ и возможную помощь моим туристам. Спасибо!

Добрый день, с 23 сентября по 02 октября в отеле Grand Rotana Resort & Spa в номере Grand Deluxe будут отдыхать туристы STUKALKINA LYUDMYLA, STUKALKIN IURII, очень прошу поселите туристов в хороший номер близко к номеру и с красивым видом. Туристы очень часто отдыхают , хотелось бы что бы они остались довольны отдыхом и еще приехали к Вам в отель. У нас очень много туристов которых мы отправляем к Вам в отель, многие к Вам потом еще приезжают, все остаются довольны отдыхом.
С ув. Марина

Добрый день! Скажите пож интернет на территории отеля платный?

Здравствуйте Зоряна! Мы сегодня заселились во второй корпус на 1 этаж. Можем ли мы поменять на 2. Терраса рядом с дорожкой а пока ребенок спит мы в основном на ней, постоянно ходят мимо люди. С балконом было бы удобнее. Помогите пожалуйста.

Добрый день
Планируется поездка 3 взрослых + 1 ребенок 13 лет
Какие спальные места будут в номере Club Rotana Sea Front Suite : двуспальная кровать или две односпальных, раскладная софа или раскладушка?

Добрый день, Зоряна.
Мы с мужем Рассматриваем поездку в ваш отель в начале конце октября, проживание CLUB ROTANA.
Прошу помочь раз'яснить некоторые моменты:
1. Что представляет сам CLUB ROTANA LOUNG:это выделенная
Территория, концепция , набор услуг и т.д
2. У нас будет возможность пользоваться Club Rotana Lounge,
если мы приедем по концепции питанияВВ или НВ , сможем посещать в Lounge Завтрак, Полуденный чай, Вечерние канапе? Или и в Club Rotana Lounge напитки в течение дня (исключая завтрак) будут платными?
3. Что представляет ресторан данного клуба: это зона в ресторане Рамзес или отдельный ресторан?
4 . На каких условиях мы сможем посещать рестораны a la cart?
Спасибо большое

Добрый день, Зоряна.
Меня зовут Лена я менеджер по туризму Tez Tour Турагенства из Украины. Забронировала туристов в отель Grand Rotana (оператор Tez Tour, номер ваучера 100107915) период прибывания с 23.09.14 по 30.09.14 KUROPYATNYKOV ILLYA, KUROPIATNYKOVA MARYNA и ребёнок KUROPYATNYKOV ARTEM. Категория номера Premium.
1) Скажите пожалуйста возможно им в номер поставить для ребёнка полноценную кровать? Так как в детской кроватке ребёнок не спит. Если нет то, что предоставляет отель в качестве дополнительной кровати?
2) Если я правильно понимаю их поселят в корпус 2. Скажите какова этажность данного корпуса?
3) Прослушивала вебинар по отелю, представитель говорила, что при выезде отель предоставляет комнату для хранения багажа и пляжные полотенца - бесплатно, так ли это? И скажите пожалуйста у туристов обратный вылет 30.09.14 на данный момент в 18:10, сколько стоит продление номера или позднее выселение, если до бронировать непосредственно в отеле по заезду?

Заранее благодарна за ответ.
С уважением, Елена.

Зоряна добрый день!
Подскажите где можно посмотреть карту отеля с номерами корпусов?
Если ее нет, то подскажите 3 и 4 корпус далеко находится от моря? И если далеко, то как вы думаете, будет возможность, при наличии мест и , возможно, доплате переехать по- ближе?
Спасибо за ответ!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я как турагент сделать заявки по бонусам для моих клиентов(очень занятые люди у которых нет времени на это) которые едут в этот отель с 09.09.2014 по 17.09.2014. И второй главный вопрос - мы заказали для наших клиентов Deluxe Room на питании UALL, но у оператора нам не могут обьяснить будет ли у наших туристов вид на море или нет.... Может Вы поможете в этом вопросе. Заранее благодарен за ответ

Здравствуйте! Планируем в октябре отдохнуть в вашем отеле(у нас годовщина свадьбы). Подскажите пожалуйста, во всех ли номерах гранд делюкс есть панорамный вид на море и балкон? Расскажите поподробней отличия AI от UAI, спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Зоряна !
Выбор сделал в пользу Вашего отеля. Вылет 11.09.14 г.в 6.00 из Москвы.После Ваших разъяснений пришлось оформить Delux. Eщё раз спасибо за информациюю. До свидания.
С уважением,
Александр Харазян.

Здравствуйте!!! Прилетаем в ваш отель 20.09 рано утром! Летим с маленьким ребенком (2 г) номер гранд делюкс, хотелось бы уточнить, действительно ли нас раньше 2 часов дня не заселят? и завтраком не покормят?)) и можно ли попросить заранее чтобы в номере была гладильная доска и утюг?

Зоряна день добрый! Еду в ваш отель в медовый месяц. Прошу подтвердить бронь через Пегас Туристик. Заезд 07.09. Deluxe room. Honeymoon. First floor.
Спасибо Вам заранее.
С ув. ваша коллега Вита. :)

Зоряна Громницкая, добрый день!!! Подскажите есть ли у Вас в отеле бестлатный Wi-Fi? Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Зоряна !
Рассматриваю возможность отддыха в этом отеле примерно через неделю. Обратил внимание на то, что отель расположен напротив о.Тиран. По примерному расположению других отелей напротив острова в этом проливе и просмотренным фотографиям, сложилось впечатление, что в этом месте постоянные ветра и неспокойное море. Скажите, пожалуйста, так ли это. Как в сентябре с этими условиями, если я не ошибся. Спасибо за ответ.
С уважением, Алекс. почта: alexhzr@rambler.ru

здравствуйте собираюсь втроем с маленьким ребенком (3 годика) в декабре,обьясните пожалуйста в чем различия: premium room от club rotana sea front