Questions and answers
All questions - 682
Добрый день! Собираемся к вам в отель , но немогу прерывать рабочий процесс. Интересует самая подробная и правдивая информация по пользованию интернетом для работы в интернете с ноутбука и планшета , и для СКАЙПА. 1-Есть ли интернет в номере; 2- пишут что первый день бесплатно а потом 13 доларов в сутки так ли это? 3- есть ли интернет на територии отеля? 4- на сколько устройств можно пользоваться интернетом и какой обьем гб предоставляеться?. Для меня это решающий параметр в принятии решения поездки в отель. Спасибо
Добрый день.Прилетаем к вам в отель 27\05, ориентировочно часов в 9 утра. Можно рассчитывать на завтрак или... ? 2 взрослых и ребенок(6 лет). В заявке у нас номер- Deluxe Sea Viem Room- это в каком корпусе?

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо, что обратились к нам с вопросом.
В первый день система Все включено начинает работать с 12:00 дня и в последний день работает до 12:00 дня.
В нашем отеле Вы сможете полакомиться перекусами на баре на пляже и у бассейна уже с 11:00 утра. Обед мы подаем в главном ресторане с 13:00.
Завтрак может быть за дополнительную плату либо перенесен с последнего дня, если у Вас ранний вылет.
Номера категории Deluxe с частичным видом на море в 3-м и 4-м корпусах, расположенных на второй линии.
С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас и Вашу семью в качестве гостей Grand Rotana Resort & Spa.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Скажите если в 12 выселяешься, а в 20-00 только уезжаешь как быть с питанием?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый день!
подскажите, пожалуйста, пополнение мини-бара, бесплатная вода в течение дня - входит в концепцию All?
также интересует в конце мая-начале июня не много ли рыбок, медуз и тп в море? переживаю, что детки будут бояться!

Здравствуйте, Айжан!
Спасибо, что обратились к нам с вопросом!
Мини бар в номере за дополнительную плату для всех концепций питания. По системе питания Все включено в номер ежедневно предоставляется одна бутылка воды 1.5 л (по запросу - может быть больше). По количестку живности в море - ее всегда относительно не много.
Будем очень рады приветствовать Вас и Вашу семью в качестве гостей отеля Grand Rotana Resort & Spa.
Здравствуйте,можно узнать:кальян в стоимость в UAL входит?детское питание имеется:баночное,йогурты?Спасибо

Здравствуйте, Олеся!
Рады приветствовать Вас от имени отеля Grand Rotana Resort & Spa!
В нашем отеле кальян за дополнительную плату для любой системы питания.
В главном ресторане есть уголок детского питания, на завтарк подаются йогурты в баночках без добавок.
Спасибо за вопрос, будем рады приветствовать Вас в качестве гостя Grand Rotana Resort & Spa!
Здравствуйте, увидели, что у вас имееться песчанный заход в море, не подскажите какая глубина ? Для спокойного захода в море по песчаной полоске

Здравствуйте, Людмила!
Спасибо за интерес к нашему отелю.
С двух сторон от центрального пирса имеются два песчаных захода, которые больше подходят для деток - так, как глубина не велика и они огорожены буйками. Тем не менее, рекомендуется использовать специальную обувь при заходе.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , характерны ли сильные отливы в апреле месяце для Вашего пляжа, вернее моря)) ? Если да, на сколько сильно "уходит " море?
Спасибо

Здравствуйте, Мария!
Для участка моря, к которому выходит отель не характерны сильные приливы и отливы. Их величина совсем не значительна.
Спасибо за вопрос, надеемся, вскоре будем приветствовать Вас в качестве гостя Grand Rotana Resort & Spa!
Добрый день! 4.04.1918 в Ваш отель пребывают гости Можно ли организовать для них трансфер из аэропорта и какова его стоимость?
Добрый день! 4.04.1918 в Ваш отель пребывают гости. Можно ли организовать для них трансфер из аэропорта и какова его стоимость?
Добрый день. Выбираем отель для отдыха в мае. По фото вижу, что в вашем отеле есть номера с прямым выходом к бассейну. На сколько человек рассчитан этот номер и по цене, на сколько дороже простых номеров?

Добрый день, Анна.
К сожалению, у нас нет номеров с выходом к бассейну, но есть корпус расположен вдоль бассейна. Это корпус №6, его номера категории Grand Delux с панорамным видом на море и бассейн на более высоких этажах. Относительно стоимости путевки с проживанием в номере Grand Delux по сравнению с проживанием в номере Classic с видом на сад, Вы можете уточнить у Вашего Тур. агента.
Спасибо Вам за вопрос!
Будем очень рады приветствовать Вас в Мае в качесте гостя отеля Grand Rotana Resort & Spa.
Добрый день, уважаемые коллеги! Была в вашем отеле в рекламном туре и сейчас очень рекомендую отель для отдыха нашим туристам. С 06.03.2018 в ваш отель едут наши туристы 2 взрослых + 2 ребенка - YAKOVENKO IVAN, YAKOVENKO HANNA, YAKOVENKO DARIA, YAKOVENKO SOFIIA, Заявка от Джойнап 1029602 от 28.02.2018. Туристы очень просят, чтобы их разместили в номере с двумя отдельными кроватями + раскладывающийся диван. Очень просим Вас обратить внимание на просьбу туристов, т.к. с ними едут двое детей 8 и 13 лет. И спать в кровати с родителями - уже очень не удобно.
Заранее благодарим вас.
С уважением Чижова Тамила, директор
АГП Аквавита
Добрый день! Уважаемая "Cлужбой Guest Service отеля Grand Rotana Resort & Spa", по вашей рекомендации отправила вопросы отелю по электронному адресу gs.grand@rotana.com. Ответа нет... Очень странно и печально. Так как службы других отелей довольно оперативно отвечают на вопросы и старались максимально удовлетворить наши пожелания при заселении. Очень надеюсь что это недоразумение и наши пожелания будут учтены отелем.
Добрый день! Планируем посетить ваш отель впервые на 1 мая. Интересует концепция питания. Благодарю за подробный ответ.
Добрый день! Планируем посетить ваш отель впервые на 1 мая. Интересует концепция питания. Благодарю за подробный ответ.
Добрый день! Есть ли в отеле питание для маленьких деток? Подогревается ли сейчас детский бассейн? Можно ли арендовать коляску, платно или нет?
Добрый день. Планируем отдых в данном отеле. Интересуют следующие вопросы:
1. Имеется ли расчищена часть берега для плавания детей? (какая ее примерная глубина)?
2. Проведен ли ремонт в стандартных номерах?
3. На каких условиях работает рыбный ресторан (сколько раз его можно посещать, за какое время резервация, можно ли туда ходить постоянно и т.д.)?
4. во всех стандартных номерах есть балкон?
Добрый день! Нужна информация что конкретно входит в системы AI и UAI? Какие между ними отличия?
Здравствуйте! К сожалению Вы ответили на вопрос приватно... Прошу Вас подсказать подогреваются ли сейчас бассейны для взрослых, если да то какие? Хотели бы гостить у Вас после 20.01.2018. Спасибо
Доброй ночи. Интересует подогреваются ли сейчас бассейны для взрослых, если да то какие? Какая сейчас температура воздуха и воды на море? Ветрено ли сейчас? (собираемся лететь в 2-4 января). Спасибо

Добрый день! Собираемся к вам в отель , но немогу прерывать рабочий процесс. Интерес ...

Добрый день.Прилетаем к вам в отель 27\05, ориентировочно часов в 9 утра. Можно рассч ...

Добрый день! Скажите если в 12 выселяешься, а в 20-00 только уезжаешь как быть с пита ...

добрый день!
подскажите, пожалуйста, пополнение мини-бара, бесплатная вода в течени ...

Здравствуйте,можно узнать:кальян в стоимость в UAL входит?детское питание имеется:бан ...
Здравствуйте, увидели, что у вас имееться песчанный заход в море, не подскажите как ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , характерны ли сильные отливы в апреле месяце д ...

Добрый день! 4.04.1918 в Ваш отель пребывают гости Можно ли организовать для них т ...

Добрый день! 4.04.1918 в Ваш отель пребывают гости. Можно ли организовать для них тр ...

Добрый день. Выбираем отель для отдыха в мае. По фото вижу, что в вашем отеле есть но ...

Добрый день, уважаемые коллеги! Была в вашем отеле в рекламном туре и сейчас очень ре ...

Добрый день! Уважаемая "Cлужбой Guest Service отеля Grand Rotana Resort & Spa", по ва ...

Добрый день! Планируем посетить ваш отель впервые на 1 мая. Интересует концепция пита ...

Добрый день! Планируем посетить ваш отель впервые на 1 мая. Интересует концепция пита ...

Добрый день! Есть ли в отеле питание для маленьких деток? Подогревается ли сейчас дет ...

Добрый день. Планируем отдых в данном отеле. Интересуют следующие вопросы:
1. Имеется ...

Добрый день! Нужна информация что конкретно входит в системы AI и UAI? Какие между ни ...

Здравствуйте! К сожалению Вы ответили на вопрос приватно... Прошу Вас подсказать подо ...

Доброй ночи. Интересует подогреваются ли сейчас бассейны для взрослых, если да то как ...

Четверо взрослых , прилететь должны 8 января, планируем дней на 16-18 , может есть но ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.