Questions and answers
All questions - 707
Здравствуйте. На Новый Год будет какой-то отдельный банкет, развлекательная программа?

Здравствуйте Кирилл!
В отеле предусмотрен Новогодний ужин с развлекательной программой, можно приобрести вместе с туром в отель. Представитель отеля.
Здравствуйте ещё один вопрос!!!так как мы ваши постоянные клиенты будут ли для нас какие-то привелегии при ранее заселении и позднем выезде если будет такая необходимость???

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, мы решили вновь выбрать ваш отель для отдыха нашей семьи из 3 человек!!!и везём ещё 2 семьи наших друзей!!!были у вас зимой и летом а в этот раз приедем в конце февраля на 2 недели !!!есть несколько вопросов во первых будут ли нам какие-либо привилегии если мы ваши постоянные верные гости!!!???например смена статуса номера на си вью если у нас Гаден вью???сколько нам можно посетить рестораны а-ля карт за 2 недели проживания у вас???
Насчёт бассейнов мы в курсе что главный бассейн не отапливается ...скажите знаете ли вы сколько градусов вода в главном бассейне в начале марта?? И вообще купаются ли посетители в это время в большом бассейне???так как когда мы были последний раз зимой в нем даже ноги не промочили, без бассейна было грустно так как едем с детьми ....и горкой даже не могли пользоваться вода в нем была очень холодной!!!надеемся что отдых в этот раз будет у нас ещё лучше!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
здравствуйте,собираемся в ваш отель в марте,скажите пожалуйста какая температура воды в море и в бассейнах? есть ли на территории подогреваемые бассейны?

Основной бассейн без подогрева,только детская секция в нем теплая и подогревается маленький инфинити с джакузи ,но детей не пускают в него 16+,он для релаксации.

Ответ предоставлен сотрудником Inna Shefer - Guest Service Agent отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура бассейнов с подогревом примерно 27-30С, бассейна без подогрева - 15 - 20С, моря - 22-25С. Температура может меняться в течение дня - зависит от погоды.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Коллеги где можно посмотреть меню с ценами на рестораны А ля Карт ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Какая глубина в подогреваемых бассейнах? Интересуюсь для ребёнка 10-ти лет. Спасибо)

Добрый день, Елена! В отеле работает основной бассейн с зоной подогрева рядом с горками. Глубина секции для детей и взрослых от 60 до 90 см, основной бассейн (секции без подогрева - от 90 см, до 1,85 см. Благодарим за вопрос, Представитель Отеля.
Добрый день. Подогреваются ли бассейны зимой?

Добрый день Кирилл!
На территории отеля в общем пользовании находятся 3 бвссейна - инфинити джакузи (Только для гостей мтарше 16 лет), подогреваемый, детский бассейн для малышей (подогреваемый) на территории детского клуба, и основной бассейн для ипользования и взрослыми и детьми с подогреваемой зоной рядом с горкой. Основная часть нашего очень большого главного бассейна в зимний период не подогревается. Спасибо за вопрос, представитель отеля.

Добрый день Кирилл! извините - редакция ответа-
На территории отеля в общем пользовании находятся 3 бассейна - инфинити джакузи (Только для гостей cтарше 16 лет), подогреваемый, детский бассейн для малышей (подогреваемый) на территории детского клуба, и основной бассейн для ипользования и взрослыми и детьми с подогреваемой зоной рядом с горкой. Основная часть нашего очень большого главного бассейна в зимний период не подогревается. Спасибо за вопрос, представитель отеля.
Прилетаю 27 ноября в шарм эль шейх в 2.45 хочу остановиться в гранд ротаны был у вас четыре раза как насчёт трансфера до отеля

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Хочу приехать в ваш отель. Мне нужно обговорить заезд в отель так как прилетаю в шарм в 2.45

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Можно более подробно о дискотеке. За дополнительную плату это сколько? И подробнее о бассейне с подогревом "Инфинити" Это басейн или просто джакузи? Можно фото?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Туристы 3взр+1 реб (11 лет) забронировали тур с номером Сlassic Garden View.
По концепции предоставляется только одна дополнительная кровать. Можно ли будет по прибытию запросить еще одну дополнительную кровать. нужна ли доплата?. Заранее спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите есть ли бессейн с подогревом? Есть ли дискотека на территории отеля?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service Agent отеля Grand Rotana Resort & Spa - Ms. Inna Shefer: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что дискотека на территории отеля проводится на пляже каждую неделю за отдельную плату при наличии желающих гостей. В зимнее время подогреваются детская зона в главном бассейне, детский бассейн на территории кидс клуба и инфинити джакузи для гостей старше 16 лет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! По системе AI предусмотрено ли бесплатное посещение Аля-карт ресторанов? И есть ли бесплатные фреши на завтрак?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, есть ли бесплатная сауна в отеле?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, есть ли у вас питание для ребенка 10 месяцев, и есть ли услуги повара по приготовлению питания для младенца! Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, предусмотрено ли у вашем отеле размещение в Classic Garden View 2 взрослых и 2 детей (6 лет и 1 годик )?
Понятно, что при этом размещении будет двухспальная кровать для родителей, одна односпальная кровать для старшего ребенка, но интересует будет ли дополнительно детская кроватка для младшего ребенка?
Спасибо за ответ!

Здравствуйте, Марьяна,
Благодарим за выбор отеля Grand Rotana Resort & Spa и за то,что обратились с вопросом. Да, для маленьких детей мы басплатно предоставляем детскую кроватку.
Будем рады приветствоват ьВас в качестве гостей нашего отеля!

Здравствуйте планируем 2 семьи с маленькими детьми на новый год остановиться в вашем отеле , подскажите пожта Какая погода на конец декабря сможем ли мы купаться в море, ветрено ли ?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service отеля Grand Rotana Resort & Spa - Ms. Inna: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Погода в декабре солнечная, можно купаться и загорать, только вечером необходима одежда потеплее. Отель достаточно огорожен от ветров".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день) Есть ли в Вашем отеле лифты, эскалаторы?
Буду благодарна за быстрый ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Только вернулись из отпуска. Ездили в Шарм уже в 7й раз, но этом году вынуждены были сменить отель, хотя давно уже являемся постоянными гостями и поклонниками Ротаны. К сожалению, Join UP! зарекомендовал себя совсем не с лучшей стороны, потому отпуск доверить ему мы не рискнули. Планируете ли вы работу с другими туроператорами?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Для гостей с питанием All Inclusive минибар в номере платный или бесплатный?
Здравствуйте. На Новый Год будет какой-то отдельный банкет, развлекательная программа ...

Здравствуйте ещё один вопрос!!!так как мы ваши постоянные клиенты будут ли для нас ка ...

Здравствуйте, мы решили вновь выбрать ваш отель для отдыха нашей семьи из 3 человек!! ...

здравствуйте,собираемся в ваш отель в марте,скажите пожалуйста какая температура вод ...

Добрый день!
Коллеги где можно посмотреть меню с ценами на рестораны А ля Карт ?

Добрый день. Какая глубина в подогреваемых бассейнах? Интересуюсь для ребёнка 10-ти л ...
Добрый день. Подогреваются ли бассейны зимой?

Прилетаю 27 ноября в шарм эль шейх в 2.45 хочу остановиться в гранд ротаны был у вас ...

Хочу приехать в ваш отель. Мне нужно обговорить заезд в отель так как прилетаю в шарм ...

Можно более подробно о дискотеке. За дополнительную плату это сколько? И подробнее о ...

Добрый день! Туристы 3взр+1 реб (11 лет) забронировали тур с номером Сlassic Garden V ...

Подскажите есть ли бессейн с подогревом? Есть ли дискотека на территории отеля?

Добрый день! По системе AI предусмотрено ли бесплатное посещение Аля-карт ресторанов? ...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, есть ли бесплатная сауна в отеле?

Добрый день! Подскажите, есть ли у вас питание для ребенка 10 месяцев, и есть ли услу ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, предусмотрено ли у вашем отеле размещение в Cl ...

Здравствуйте планируем 2 семьи с маленькими детьми на новый год остановиться в вашем ...

Добрый день) Есть ли в Вашем отеле лифты, эскалаторы?
Буду благодарна за быстрый отве ...
Только вернулись из отпуска. Ездили в Шарм уже в 7й раз, но этом году вынуждены были ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Уважаемый Г-н Кирилл!
Все позиции - снэки и напитки в мини- баре платные для всех гостей независимо от системы питания. Для гостей, отдыхающих по системам Все включено и Ультра Все включено предоставляется одна 1,5 литровая бутылка воды в номер ежедневно.Спасибо за вопрос,
Представитель отеля
Мини бар платный,кроме чай,кофе и 1.5л вода