Questions and answers
All questions - 682
26.11.2018
19:49
Добрый день!
Коллеги где можно посмотреть меню с ценами на рестораны А ля Карт ?
20.11.2018
14:09
Добрый день. Какая глубина в подогреваемых бассейнах? Интересуюсь для ребёнка 10-ти лет. Спасибо)
Grand-Rotana representative
Hotel representative
21.11.18
15:41
Добрый день, Елена! В отеле работает основной бассейн с зоной подогрева рядом с горками. Глубина секции для детей и взрослых от 60 до 90 см, основной бассейн (секции без подогрева - от 90 см, до 1,85 см. Благодарим за вопрос, Представитель Отеля.
16.11.2018
08:32
Добрый день. Подогреваются ли бассейны зимой?
Grand-Rotana representative
Hotel representative
16.11.18
14:53
Добрый день Кирилл!
На территории отеля в общем пользовании находятся 3 бвссейна - инфинити джакузи (Только для гостей мтарше 16 лет), подогреваемый, детский бассейн для малышей (подогреваемый) на территории детского клуба, и основной бассейн для ипользования и взрослыми и детьми с подогреваемой зоной рядом с горкой. Основная часть нашего очень большого главного бассейна в зимний период не подогревается. Спасибо за вопрос, представитель отеля.
Grand-Rotana representative
Hotel representative
17.11.18
15:45
Добрый день Кирилл! извините - редакция ответа-
На территории отеля в общем пользовании находятся 3 бассейна - инфинити джакузи (Только для гостей cтарше 16 лет), подогреваемый, детский бассейн для малышей (подогреваемый) на территории детского клуба, и основной бассейн для ипользования и взрослыми и детьми с подогреваемой зоной рядом с горкой. Основная часть нашего очень большого главного бассейна в зимний период не подогревается. Спасибо за вопрос, представитель отеля.
03.11.2018
21:47
Прилетаю 27 ноября в шарм эль шейх в 2.45 хочу остановиться в гранд ротаны был у вас четыре раза как насчёт трансфера до отеля
Grand-Rotana representative
Hotel representative
04.11.18
12:40
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
02.11.2018
15:00
Хочу приехать в ваш отель. Мне нужно обговорить заезд в отель так как прилетаю в шарм в 2.45
Grand-Rotana representative
Hotel representative
04.11.18
12:34
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
25.10.2018
18:19
Можно более подробно о дискотеке. За дополнительную плату это сколько? И подробнее о бассейне с подогревом "Инфинити" Это басейн или просто джакузи? Можно фото?
Grand-Rotana representative
Hotel representative
26.10.18
12:00
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
25.10.2018
17:00
Добрый день! Туристы 3взр+1 реб (11 лет) забронировали тур с номером Сlassic Garden View.
По концепции предоставляется только одна дополнительная кровать. Можно ли будет по прибытию запросить еще одну дополнительную кровать. нужна ли доплата?. Заранее спасибо
Grand-Rotana representative
Hotel representative
26.10.18
11:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.10.2018
14:38
Подскажите есть ли бессейн с подогревом? Есть ли дискотека на территории отеля?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
25.10.18
18:07
Ответ предоставлен сотрудником Guest Service Agent отеля Grand Rotana Resort & Spa - Ms. Inna Shefer: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что дискотека на территории отеля проводится на пляже каждую неделю за отдельную плату при наличии желающих гостей. В зимнее время подогреваются детская зона в главном бассейне, детский бассейн на территории кидс клуба и инфинити джакузи для гостей старше 16 лет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.10.2018
17:43
Добрый день! По системе AI предусмотрено ли бесплатное посещение Аля-карт ресторанов? И есть ли бесплатные фреши на завтрак?
Grand-Rotana representative
Hotel representative
02.10.18
13:36
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
01.10.2018
16:48
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, есть ли бесплатная сауна в отеле?
Grand-Rotana representative
Hotel representative
02.10.18
13:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
01.10.2018
14:46
Добрый день! Подскажите, есть ли у вас питание для ребенка 10 месяцев, и есть ли услуги повара по приготовлению питания для младенца! Спасибо!
Grand-Rotana representative
Hotel representative
02.10.18
13:40
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.09.2018
21:22
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, предусмотрено ли у вашем отеле размещение в Classic Garden View 2 взрослых и 2 детей (6 лет и 1 годик )?
Понятно, что при этом размещении будет двухспальная кровать для родителей, одна односпальная кровать для старшего ребенка, но интересует будет ли дополнительно детская кроватка для младшего ребенка?
Спасибо за ответ!
Grand-Rotana representative
Hotel representative
13.09.18
14:48
Здравствуйте, Марьяна,
Благодарим за выбор отеля Grand Rotana Resort & Spa и за то,что обратились с вопросом. Да, для маленьких детей мы басплатно предоставляем детскую кроватку.
Будем рады приветствоват ьВас в качестве гостей нашего отеля!
Диана
Турагент
05.09.2018
15:30
Здравствуйте планируем 2 семьи с маленькими детьми на новый год остановиться в вашем отеле , подскажите пожта Какая погода на конец декабря сможем ли мы купаться в море, ветрено ли ?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
08.09.18
00:00
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service отеля Grand Rotana Resort & Spa - Ms. Inna: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Погода в декабре солнечная, можно купаться и загорать, только вечером необходима одежда потеплее. Отель достаточно огорожен от ветров".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
30.08.2018
15:03
Добрый день) Есть ли в Вашем отеле лифты, эскалаторы?
Буду благодарна за быстрый ответ.
Grand-Rotana representative
Hotel representative
31.08.18
11:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
01.08.2018
00:36
Только вернулись из отпуска. Ездили в Шарм уже в 7й раз, но этом году вынуждены были сменить отель, хотя давно уже являемся постоянными гостями и поклонниками Ротаны. К сожалению, Join UP! зарекомендовал себя совсем не с лучшей стороны, потому отпуск доверить ему мы не рискнули. Планируете ли вы работу с другими туроператорами?
Grand-Rotana representative
Hotel representative
02.08.18
17:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.07.2018
23:01
Подскажите пожалуйста,почему Ваш отель перестал сотрудничать с ТэзТуром?Дело в том,что из Минска в Шарм отправляет только он.Хотели в этом году посетить Вас ,кстати уже в седьмой раз,но пришлось выбрать Мовенпик.
Grand-Rotana representative
Hotel representative
23.07.18
17:20
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.07.2018
17:13
Здравствуйте. А какой пляж в отеле? Хочу поехать с 2х летним ребенком. Спасибо за ответы
Grand-Rotana representative
Hotel representative
12.07.18
20:31
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.06.2018
13:55
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, насколько красив риф и много ли разных рыбок?
Grand-Rotana representative
Hotel representative
25.06.18
15:50
Уважаемый гость!
Спасибо за выбор нашего отеля и вопрос. Риф на территории Гранд Ротана Резорт и Спа по праву считается одним из лучших в бухте Шарм Эль Шейха, сам пляж с зелеными зонами, протяженностью 450 м. Ждем Вас!
21.06.2018
00:20
Здравствуйте! Как мне связаться с представителем Отеля имя Наталия (Наташа). Она может решить мой вопрос!
Grand-Rotana representative
Hotel representative
21.06.18
10:22
Здравствуйте Александр! Сейчас Вам отвечает представитель отеля. Сотрудника по имени Наталья в нашем отеле нет. Ваш запрос Вы можете написать напрямую на адрес гест релейшн gs.grand@rotana.com. Спасибо за вопрос, ждем от Вас информации.
10.06.2018
15:37
Добрый день. Планируем приезд в ваш отель 6.07. Хотелось бы уточнить посищение аля карт при отдыхе All. ??
Grand-Rotana representative
Hotel representative
10.06.18
17:43
Добрый день! Спасибо за выбор Гранд Ротана Резорт и Спа. Гости, отдыхающие по системе Все включено от семи до 13 ночей имеют право на одно бесплатное посещение одного из трех а ля карт ресторанов, от 14 до 20 ночей - два посещения, от 21 ночи - три посещения.Спасибо за вопрос!
26.11.2018
19:49
Добрый день!
Коллеги где можно посмотреть меню с ценами на рестораны А ля Карт ?
answer
20.11.2018
14:09
Добрый день. Какая глубина в подогреваемых бассейнах? Интересуюсь для ребёнка 10-ти л ...
answer
16.11.2018
08:32
Добрый день. Подогреваются ли бассейны зимой?
answers
03.11.2018
21:47
Прилетаю 27 ноября в шарм эль шейх в 2.45 хочу остановиться в гранд ротаны был у вас ...
answer
02.11.2018
15:00
Хочу приехать в ваш отель. Мне нужно обговорить заезд в отель так как прилетаю в шарм ...
answer
25.10.2018
18:19
Можно более подробно о дискотеке. За дополнительную плату это сколько? И подробнее о ...
answer
25.10.2018
17:00
Добрый день! Туристы 3взр+1 реб (11 лет) забронировали тур с номером Сlassic Garden V ...
answer
24.10.2018
14:38
Подскажите есть ли бессейн с подогревом? Есть ли дискотека на территории отеля?
answer
01.10.2018
17:43
Добрый день! По системе AI предусмотрено ли бесплатное посещение Аля-карт ресторанов? ...
answer
01.10.2018
16:48
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, есть ли бесплатная сауна в отеле?
answer
01.10.2018
14:46
Добрый день! Подскажите, есть ли у вас питание для ребенка 10 месяцев, и есть ли услу ...
answer
11.09.2018
21:22
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, предусмотрено ли у вашем отеле размещение в Cl ...
answer
05.09.2018
15:30
Здравствуйте планируем 2 семьи с маленькими детьми на новый год остановиться в вашем ...
answer
30.08.2018
15:03
Добрый день) Есть ли в Вашем отеле лифты, эскалаторы?
Буду благодарна за быстрый отве ...
answer
01.08.2018
00:36
Только вернулись из отпуска. Ездили в Шарм уже в 7й раз, но этом году вынуждены были ...
answer
17.07.2018
23:01
Подскажите пожалуйста,почему Ваш отель перестал сотрудничать с ТэзТуром?Дело в том,чт ...
answer
12.07.2018
17:13
Здравствуйте. А какой пляж в отеле? Хочу поехать с 2х летним ребенком. Спасибо за отв ...
answer
23.06.2018
13:55
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, насколько красив риф и много ли разных рыбок?
answer
21.06.2018
00:20
Здравствуйте! Как мне связаться с представителем Отеля имя Наталия (Наташа). Она може ...
answer
10.06.2018
15:37
Добрый день. Планируем приезд в ваш отель 6.07. Хотелось бы уточнить посищение аля ка ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.